Клиника шик. Всё красиво и прилежно. Приветливые девочки на ресепшн, всё как положено для дорогой клиники. Цены заоблачные, в том плане что после операции реабилитационный период выйдет дороже самой операции. В прочем они не настаивают на том, чтоб вы оставались там. Мол сделал дело, гуляй смело. Многие из Вас сталкивались с тем что операцию делают и всё удачно, и хорошо, как и договаривались с доктором. Мой же доктор до конца дело не довёл, мотивируя это тем, что отёчность спадёт и узел рассосётся сам. Чего так и не произошло. Надеюсь что у других людей и их врачей таких проблем не возникнет.. но это мой грустный опыт, за это снимаю две звёзды.
Ужасное обращение врачей, о переносе времени поскщения не предупреждают, зато потом виноваты будете вы естественно
1
2
Show business's response
Nina Grett
Level 10 Local Expert
April 8
Подарили на день рождения подарочный сертификат в Ланцет. Решила сходить к косметологу на чистку лица.
Позвонила в регистратуру и уточнила, можно ли мне делать чистку и какую лучше, если я беременна.
Мне сказали, что на приеме у косметолога меня проконсультирует и подберет все, что надо.
Я впервые попала в ланцет. 10 марта у меня был прием. О самом месте нет нареканий, уровень внешне на высоте, поэтому я и решила свое лицо в такой важный период, как беременность, доверить мастеру там.
Начнем с того, меня встретила косметолог совершенно не доброжелательно.
Не представилась от слова со всем, не спросила как зовут меня.
Я много раз была в Москве у косметологов и понимаю, что в обычной сфере услуг, а еще и в такой важно создать контакт. Я доверяю свое лицо + я беременна и я чувствительнее, чем обычнее.
Дальше мастер говорит: вам нельзя чистку , давайте я вам сделаю уход.
Я выпала. Я шла на чистку, мне сказали, что мастер подберет. И по факту мне предлагают уход, который мне совершенно не нужен и я про него ничего не знаю.
Я спрашиваю, почему мне нельзя чистку? Там же ничего такого. Она пренебрежительно говорит: ну так, ребенку уз не полезна.
Я залезаю в интернет и гуглю, можно ли беременным уз чистку. Потому что четкого и ясного ответа, почему она противопоказана от доктора косметолога не поступило.
В итоге! Нигде я не увидела, что чистку лица не безопасно делать или не стоит.
При том, что если для беременных есть малейший риск, то всегда раздувают и категорически запрещают, чтобы перестраховаться.
Мы начали делать чистку.
И такой адской боли я никогда не чувствовала. Ощущение, что скребком мне просто сдирали кожу. Доктор ни разу не спросила, не больно ли мне.
В моменте я говорю: МНЕ БОЛЬНО, у меня уже слезы начались.
А в ответ слышу: а что вы хотели? Вы вообще на всю механическую хотели
Я ахринела. Это ответ специалиста, который работает в клинике высокого уровня.
Я еле долежала свою процедуру и со слезами на глазах от боли, когда мне со всей силы давили моё лицо и даже никак не бережно.
В регистратуре меня даже не спросили, как процедура.
Ощущение, а может это и так, что все чисто на поток. Я попала в руки к косметологу как будто в бесплатную поликлинику, где никому до меня нет дела. И всем все равно, захочу ли я вернуться и порекомендовать это место.
Теперь я искренне рекомендую всем, ни за что не посещать косметолога там.
После приема я уже узнала, найдя сама, как зовут косметолога. Батурина Надежда.
Если хотите процедуру внимательную и качественную, точно не туда.
Пока только начала лечение у Дубошиной, рекомендации ее и подход нравится
‼️‼️‼️‼️ НО огромный минус это ресепшен,очереди на 15-20 минут,алло, мы в платной клинике и как бы не дешевой, можно же что-то с этим решить?
Девушки на ресепшене недовольные, была я в 10 утра, день только начался, но лица как будто отпахали 2 смены без сна 🗿🗿
Слишком пафосно. Пафос помноженный на геленджикский персонал дает не самый лучший результат, кто столкнулся тот поймет. Хожу изредка и только по ДМС, т.к. платить деньги за такой сервис не хочется совсем.
На протяжении многих лет с открытия являлся клиентом этого заведения…
Что случилось с клиникой? Где готовые прийти на помощь врачи?
Сегодня 15.08.2023 обратился в регистратуру с острой болью в спине в районе поясницы, у меня так бывает, «клинит»), ответ поразил!!!
Ждём вас на приём 18.08.23…
Ещё раз! С острой болью!
Назначение моего невролога на «блокаду» у меня с собой!!!
Через 3 дня!(((
Да уж…
Нет слов, одни эмоции
Хорошие профессиональные врачи, сервис отличный, отношение к клиентам очень внимательное, новейшее оборудование, палаты лучшие, что я видел на сегодняшний день, кормят отлично. Но единственное работники ресепшна не особо приветливые, и даже когда ждёшь очередь, чтобы пробить парковчный талон выходя из клиники, тебя с призрением спрашивают "а вы точно клиент клиники или посещали её?"
Довольно часто обращаюсь в клинтку Ланцет.Продумано четкое обслуживание пациентов.Была на приеме у сосудистого хирурга Слободенюк.Получила подробную консультацию, было сделано узи вен.Врач доброжелателбная, тактичная.
Хочу оставить отзыв о проведении операции по удалению варикоза. Долго не решалась, боялась длительной реабилитации. Но опасения были напрасны, так как процедура безболезненная и сама реабилитация прошла легко. Хочу поблагодарить высококвалифицированного врача и мастера своего дела, Сергея Николаевича Деркачева. Результат виден с первых дней!
Самые теплые слова благодарности хочется выразить стоматологу хирургу Алексееву Сергею Борисовичу.Я оказался не простым пациентом - возраст целый букет заболеваний.но несмотря на целый ряд проблем со здоровьем Сергей Борисович смог в оптимальные сроки провести протезирование полости рта. По вопросу протезирования я обращался в несколько стоматологических клиник в Геленджике.Однако по настоящему индивидуальный подход к пациенту я почувствовал только у стоматолога Алексеева С.Б. в клинике Ланцет. Спасибо большое Вам Сергей Борисович за профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Желаю Вам успешной работы и Удачи. Пожелания от пациента Хамаганова Владимира.
Была в этой клинике у разных специалистов, но такого ужасного доктора как стоматолог БЕДРИК я видела разве что давно в частном кабинете стоматолога. Полнейшее отсутствие профессионализма и подхода к клиенту, когда явно видна не качественная работа в виде заусенцев, острых углов на переднем зубе, она в упор говорит, что их не видит. КО ВСЕМУ ПРОЧЕМУ Я ЛИШИЛАСЬ ЧАСТИ ПЕРЕДНЕГО ЗУБА ПОСЛЕ ЕЕ РУК!! Это позор держать такого врача в клинике высокого уровня. Пытаюсь выйти на ген. директора клиники, чтобы лично сказать ему о своих ощущениях после посещения данного доктора дважды за месяц, то есть она за 2 раза не смогла сделать минимальную работу- поставить п пломбу на передний зуб. ТАКОМУ ВРАЧУ НЕ МЕСТО В КЛИНИКЕ!!! ПОЗОР!!!КТО МНЕ ТЕПЕРЬ ВОССТАНОВИТ УТРАЧЕНННУЮ ЧАСТЬ ЗУБА? НИКТО И НИКОГДА УЖЕ НЕ ВОССТАНОВИТ.
Записалась на консультацию к дерматологу и сразу предупредила, что хочу удалить родинки!!! В итоге косметолог посмотрела на меня полминуты за 2600 и сказала, что сейчас времени удалять нет!!! То есть консультация за такую цену подразумевает нахождение в кабинете не более 5 минут!!! Врач даже не пошла на встречу , узнав что сегодня я уезжаю. Деньги отдала просто так, я и так знала что их можно удалять!!! Всё отношение к клинике испорчено!
09.09 звонили утром нужна была срочно флг ребёнку(мы и приехали сразу) , по телефону ответила недовольным тоном, говорила что мы не успеем, требовала документы, которых нет с собой, не предложила госуслуги паспорт показать, приехали, она с недовольным видом заполняла документы, оочень долго. Потом на исследовании сказали сейчас всë отдадут и напишут, а на ресепшн другую информацию предоставили. Всë это по моему ощущению была одна и та же Надежда на ресепшене и по телефону , проведите работу с сотрудниками, за деньги такое отношение как к г...
Хочу поблагодарить Татьяну Иннокентьевну Мешалову (если правильно запомнила надпись на бейджей) . я не простой пациент, но Татьяна
Иннокентьевна так просто и тепло решила все мои проблемы, что у меня осталось бесконечное чувство благодарности к ней. Человек от души делает свою работу. При таком обходительном персонале складывается замечательное впечатление и о всей клинике Ланцетъ. Спасибо Т.И.
Был. Сломал большой палец на ноге. Сделали снимки, все быстро . Помещение красивое и чистое, персонал вежлив. Минус один не было хирурга. Ближайшая запись к нему через месяц. К этому времени не только палец срастётся.
Хочу обратить внимание руководства на работу сотрудников мед центра ресепшена!!!! Сегодня нас записали на ктэ челюстно-лицевого отдела на 16.20, когда мы подъехали на приём, сотрудница нам, не в приветливый форме, ответила, что он у них не работает, и нас не могли записать. С нами общалась Елена, которя и пригласила на приём. У Вас что, нет единой информации для сотрудников, почему один записывает, второй отказывает, не пытаясь даже объяснить, а грубо отвечает. Очень разочарована, и думаю, что впредь, прежде чем идти на приём, нужно несколько раз будет уточнять информацию о работе того или иного специалиста до секунды?!!!
3
Show business's response
А
А.
Level 9 Local Expert
May 6
Это место не даёт мне воспользоваться услугами😅
Не дозвониться, самозаписи нет, только через обратный звонок который можно ждать часами.
Переключали на менеджера для согласования стоимости - в трубке сказали что номер недоступен. Никто не перезвонил.
Через время попала на визит уже с другим запросом. После приема мне сказали что со мной свяжется менеджер для согласования дальнейшей программы.
Прошло несколько недель, никто не звонит))
В самой клинике конечно приятно, ухоженно, нет ощущения «больницы», продуманы элементы комфорта пациентов.
Вызывает больше всего доверия из всех Геленджикских клиник
Была на приеме у гинеколога Лаптия АЮ, отвратительное отношение к пациенту, после 5 мин приема встала и вышла из кабинета, высокомерный, грубый, закатывает глаза, не заинтересован в проблеме пациента, не слышит пациента , не рекомендую ни кому, жаль что есть такие якобы врачи, за данный прием оплатила 2500 р.
Выражаю бесконечную благодарность врачу ультразвуковой диагностики КАРТАШОВОЙ СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ за высочайший профессионализм, неординарный подход, чуткость к пациенту.
Вы очень внимательная, грамотная, компетентная, понятно и доходчиво объясняете то, что другие специалисты не могли донести годами. Спасибо Вам за подробную расшифровку УЗИ, советы, и дальнейшие действия.
Благодарю ВАС за ваш труд!!! Здоровья ВАМ!!!
Клиника прекрасная! Специаисты высокопрофессиональны ! Была на приеме у врача УЗИ Карташовой Светланы Николаевны. Четко и быстро проведено обследование , по результатам даны профессиональные рекомендации Врач грамотная и очень чуткая Побольше бы таких докторов!!!
Выражаю огромную, безмерную благодарность пластическому хирургу -онкологу Корниясовой Пилоян Евгении Альбертовне и пластическому хирургу Леснякову Антону Федоровичу за успешно проведенную операцию. Высочайший профессионализм!!! Прекрасное отношение, внимательность. Я счастлива! Ни на секунду не пожалела ,что обратилась к этим прекрасным врачам .
Клининка на высшем уровне.
СПАСИБО!!!
1
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
July 7
на МРТ записали на следующий же день. И в тот же день получила диск с описанием. Делала МРТ коленного сустава, т.к. в поликлинике по месту жительства такое обследование пройти просто нереально. Спасибо персоналу клиники Ланцет, в частности врачу Мищенко Н.В. Всё было сделано профессионально.
Отличная клиника!
Прекрасные специалисты!
Без сомнения можно идти туда за помощью!
Удачи и процветания
Show business's response
Мария Велесевич
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Хороший современный медицинский центр! Новое оборудование! Все в современном стиле! Всё чисто! Персонал приветливый и вежливый! Удобная парковка! Есть кафе с диетическим питанием и аптека! Пришла сюда на фдт! Косметологическая процедура, осталась довольна! Цены приемлемые
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность специалистам кабинета МРТ. За заботу и внимание к пациэнту. Т.к. из за калустрафобии я так и не смогла сделать мрт, у меня спросили про мою проблему и предложили альтернативу. Персонал внимательный , и заботливый. От этой клиники я получила положительные эмоции. Спасибо вам!! Процветания вам и успехов🤗🤗🤗🌺
Лучшая клиника в Геленджике, соответственно самая дорогая.
Персонал приветливый, записаться можно по телефону, специалисты хорошие, оборудование современное.
Внутри все чисто, сделан качественный ремонт.
Парковка бесплатная, если вы приехали на приём, не забудьте взять чек у стойки, чтобы не платить за неё
Хочу сказать огромное спасибо персоналу, которые проводят МРТ. Я очень боялась проходить МРТ ( клаустрофобия), но доктор ( к сожалению фамилию не помню) находилась во время процедуры все время рядом, держала за руку , благодаря такому человеческому отношению ( это большая редкость) я смогла все успешно пройти. Спасибо вам большое)
5
1
Show business's response
Ольга
Level 20 Local Expert
August 9
Хорошая клиника, обращались в нее наши соседи и нам посоветовали и муж и я были там. Все замечательно, очередей нет как в обычных больницах. Врачи специалисты
Проходим профилактические и лечебные процедуры в этой клинике каждый свой приезд в Геленжик (2 раза в год) . Очень довольны качеством услуг, доброжелательным обслуживанием. Чисто и красиво во всех помещениях, . Регулярные акции, удобное расположение, в баре можно выпить вкусный фреш. На ресепции приветливо и грамотно все объяснят, особенно заботливо и быстро решит все ваши проблемы Журавлева Марина Сергеевна. Определенно рекомендуем эту клинику.
Выражаю огромную, безмерную благодарность пластическому хирургу-онкологу Корниясовой Пилоян Евгении Альбертовне и пластическому хирургу Леснякову Антону Федоровичу за успешно проведенную операцию. Высочайший профессионализм! Прекрасное отношение, внимательность. Я счастлива! Ни на секунду не пожалела, что обратилась к этим прекрасным врачам .
Клиника на высшем уровне! СПАСИБО!
Делала 2 операции у доктора Леснякова А.Ф. и Пилоян Е.А. Молодые крутые специалисты, потрясающе провели консультации, а результат операций выше всех похвал. Спасибо огромное за исполнение мечт.
Отвратительно, спасибо за потраченное время !
Обратилась сегодня на ресепшен с тем что мне посоветовали здесь капельницы ( при беременности мучает токсикоз) , мне сказали что надо перед этим пойти на прием к терапевту, хорошо без проблем , пришла к назначенному времени поднялась к врачу а оказывается к нему мне не нужно было и он такое назначение не может дать . Вопросов к врачу нет , но у меня один вопрос зачем записывают если не знают ? Я не врач и не могу определить нужен мне прием или нет и приходя в клинику с далеко не самым низким ценником в нашем городе хочется получить и качество ! Деньги конечно же за прием вернули но никто мне не вернет потраченное время.
Кажется, что все сделано на совесть - современный внешний вид и отличное расположение. Изначальные ожидания как от Мэдси в Москве, к чему привыкли.
Но как только попадаешь внутрь, сталкиваешься с непроходимой глупостью персонала на стойке.
Диалог:
- Здравствуйте, хочу записаться на массаж
- Здравствуйте, у нас все занято до 6 мая
- Хорошо, давайте на 6-ое, меня интересует 30 минут
- У нас нет 30, есть только час, цена 5 тыс
- Девушка, у вас на сайте написано, что есть, цена 2700
- Как ваша фамилия
- Иванов. Также хочу узнать, есть ли у вас скидочные предложения.
- Нет, у нас нет скидок. Только для проживающих в отеле Приморье, 10%.
- Хорошо, значить скидки все такие есть
- Назовите фамилию, имя и отчество
….
UPD здесь был официальный комментарий клиники, в котором ее сотрудники предлагали разместить мои персональные данные в открытом доступе, жаль не успели на него ответить…
Клиника, супер, персонал супер, сегодня прооперировали.... Все хорошо прошло! Травматолог- ортопед просто волшебник!!!!! ( Лукашук Илья Александрович) И девочки -сестрички такие умнички!!!!!!!!!
При выезде с парковки не сработал наркомат. Пришлось оплатить, хотя были оплачены медицинские услуги. Просто не знали, что в этом случае нужно было обратиться к администратору. После рассмотрения заявления на возврат денежных средств, поступил звонок от администратора с извинениями. Но деньги не вернули.
3
Show business's response
Д
Демина Елена
Level 9 Local Expert
August 25
Была у лора Сысоева.Доктор качественный.В моей жизни это второй доктор,который сразу же расположил к себе.Обьяснил все нюансы моей болезни.Очень хороший,рекомендую.