Очень доволен сервисом в автотехцентре Арконт! Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и профессиональный. Время ожидания минимальное, я даже не заметил, как пролетело время. Ремонт выполнен качественно.
В общем, всем рекомендую!
Мне понравился сервис. Привезла машину на диагностику по записи. Посмотрели, прислали отчёт, видео, фото, комментарии. Сбросили ошибки, всё стало опять работать.
Отношение к клиенту очень уважительное и обходительное. По времени оказалось дольше чем обещали, но благо я не торопилась никуда, ждала звонка дома.
Обращался в данную компанию несколько раз и остался доволен обслуживанием. Сотрудники дилера профессионально подошли к выполнению работ, качество работы на высоком уровне. Персонал дружелюбный и внимательный, готовый помочь в любых вопросах. Очень удобно, что дилер работает быстро, время ожидания минимально. В целом, приятный опыт общения с компанией, рекомендую всем владельцам Land Rover.
Первый раз обратилась по рекомендации, другие автосервисы не могли найти причину свиста при торможении. Правда на диагностику ушло пару дней, но зато после ремонта проблема ушла. С тех пор обращаюсь только к ним.
Очень довольна обслуживанием в этом автомобильном сервисе! Персонал был очень вежливым и профессиональным, все мои проблемы с моим автомобилем были быстро решены. Работа выполнена качественно, цены были адекватными. Рекомендую.
В дороге из Казани в Абхазию сломалась машина. Обратились в ваш центр и несмотря на плотную запись - парни не отказали в услуге , мастеру Евгению и к сожалению не спросили имя механика,который по звуку определил неисправность -отдельное огромное спасибо!!! Девушки на ресепшен порекомендовали куда сходить и что посмотреть в вашем городе.
Были проездом, в жару неожиданно отказал еондиционер.
Спасибо сервисному мастеоу Еагению, нашел возможность нацти окошко в плотной щаписи, заправили кондиционер, промыли радиатор, много полезных рекомендаций получили. Довольны! Евгений, спасибо за комфорт в салоне, с ним дальняя дорога намного короче)))
Делала на сервисе SUBARU большое ТО и полную диагностику перед поездкой в Грузию. Ребята совершили невозможное: во-первых они реализовали огромный список работ в течение дня, во-вторых меня приятно удивило качество общения и искренняя забота о клиенте. Меня держали в курсе каждого шага, подробно объясняли что и зачем делается, давали советы, что обязательно нужно сделать сейчас, а что можно отложить на несколько месяцев. Мне было максимально комфортно вести диалог и сложилось очень доверительное отношение к данному сервису.
Бонусом было бесплатное такси из сервиса до работы, а также ВНИМАНИЕ!!! мне предложили провести бесплатную диагностику за день до поездки!
Мастера обладают большой экспертизой и настоящие профессионалы своего дела, что в части данной марки в нашем городе очень ценно.
Выражаю отдельную благодарность Костикову Евгению.
Все хорошо, спасибо.
Встретили угостили кофе.
Механик толковый, все чётко по делу. Объяснили, все показали что делали, когда и что нужно делать в следующий раз.
Спасибо остались довольны.
Приедим обязательно.
Быстрое решение моего вопроса с автомобилем, устранение неполадок, дельные рекомендации по уходу за автомобилем. Вкусные конфетки и бесплатный кофе в прохладной клиентской зоне. Приветливый и дружелюбный персонал. Рекомендую))))
Покупал здесь машину, приезжаю каждые 15 тысяч километров, чтобы обслужили мой автомобиль тк сам я не очень разбираюсь в машинах, сотрудники добрые, быстро все делают
Ужасное место! Отсутствие клиентоориентированности! По порядку: 1) запланировали поездку за день. Заранее позвонили, спросили можно ли приехать утром следующего дня. Ответ менеджера по телефону - можно. 2) Выехали из Москвы вечером, проехав должный километраж, с утра, въехав в Волгоград, сразу приехали к этим милым людям. 3) И тут началось - мы ничего не можем. Людей нет. И прочие невнятные недоАРгументы. А просьба была, просто считать и скинуть ошибки после долгой дороги из Москвы до Волгограда. ВЫВОДЫ: 1) Некомпетентные сотрудники на входящих. Именно, такой подход вводит в заблуждение и плодит армию недовольных 2) Линейные специалисты в салоне занимаются самоуправством и отваживают реальных клиентов, тем самым понижая доход автосервиса. Руководству следует задуматься , ну или не надо) Отзывы в Яндексе расставят все по местам!
Ставлю 5 звезд. Несколько раз проверяла здесь автомобиль. Всё четко. Позвонят напомнят о визите, скинут смс. Предложат чай/кофе. Делают скидки. Вызывают такси за счет «заведения». Очень понравился консультант Дмитрий.
После того, как сервис Subaru перевели на Land Rover, я первый раз приехал на шиномонтаж по этому адресу. После проведения работ резину не помыли и пытались упаковать в пакеты и уложить её грязную в машину. Хорошо что я в ремзоне в это время был. При записи на шиномонтаж, оператор оговорил, что резину будут мыть и уже чистую упакуют в пакеты и загрузят в машину. По моему настоянию резину все-таки помыли и когда её сырую пытались класть в пакеты, это уже была отдельная история. Работник пожилого возраста, который наверно старший в этой мастерской, с которым и возникли разногласия по поводу того, что зачем её мыть, с трудом и недовольным лицом пытался это сделать. Получалось это у него плохо, так как мокрая резина и пластиковый пакет вместе делали своё дело. От моей помощи он демонстративно отказался. Всегда упаковывал резину в пакеты вместе с работниками мастерской, не вижу ничего зазорного в этом. Претензий по качеству самого шиномонтажа нет, но отношение этого работника, не позволяет оценить сервис в три звезды.
Была на сервисном обслуживании у мастера Михаила с freelander 2.Мастер очень понравился, отличный специалист и приятный человек. Буду обращаться в дальнейшем только к нему
1
Show business's response
Elina Matveeva
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Мы сломались в длительном путешествии. Ближайший диллер был именно центр Арконт. Позвонили. Ребята отнеслись с пониманием . Пои максимальной загруженности нашли возможность помочь нам. Особенно хочется отметить мкстера приёмщика Дмитрия и диагноста электрика Георгия ( специалиста экстра класса 👍). Георгий не только супер профессионал, но и очень отзывчивый человек. И пусть меня не обвиняют в заказном отзыве те, кто "не ломался_ ночью в калмыцких степях и не испытал такое" счастье ". Ещё раз большое спасибо ребятам за выручку. Семья Матвеевых из Нижнего Новгорода.
Если бы можно было поставить 0 звезд - поставила бы. Изложила все свои претензии руководителю, но обещанного результата так и не последовало. Больше в этом сервисе свой автомобиль обслуживать не буду.
В салоне в наличии большое количество как б/у, так и новые автомобили. Много разнообразных вариантов приобретения автомобиля, включая кредит и трейд- ин.
Обращался раз 5 по поводу диагностики Freelander2 2012г. Из них это второй случай, когда я полностью был удовлетворён работай мастера. Очень дотошно провёл диагностику, точно определил неисправность, дал необходимую рекомендацию. Спасибо Михаил! Менеджер тоже всё сделал на высшем уровне. Спасибо.
Добрый день! Были проездом в Волгограде. Вечер. Случалась ситуация, которая не позволяла ехать дальше. Пришлось остаться и дождаться открытия сервиса. Утром нас приняли, вошли в ситуацию и без записи посмотрели машину. Неполадка была устранена в течении часа. Мы были счастливы, что сотрудники оказались участливыми и помогли сразу приняв машину на осмотр. Наш путь продолжился, практически не выбиваясь из графика! Спасибо вам!
Доброго времени суток!
Много лет пользуюсь услугами "ленд ровер арконд".
Всё и всегда на Отлично!
Большое Спасибо Персоналу за Внимание, Отношение и Профессионализм!
Приветливый, вежливый, внимательный персонал, знающий своё дело. Консультанты грамотные, доходчиво объясняют и отвечают на вопросы. Сервис качественный, ненавязчивый, хотя несколько дороговат. Но это политика Брэнда.
Везде чисто, предлагают кофе-чай. Есть зона ожидания. Могут предложить доставку на такси к месту ожидания ремонта. Работы по сервису делают в оговорённое время и в согласованном объёме.
Все хорошо делают. Добрые, отзывчивые работники сервиса.
1
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Был в первые на сервисе. Делали ТО.
Впечатлений море: от отношения к клиенту до качества работ.
Механик Андрей Евтушенко поразил своим отношением к делу. Видно что человек получает удовольствие от своей работы. Механиков много, а лучших механиков поискать надо!
Были проездом в Волгограде. В картах нашли сто решили ехать туда. Что могу сказать про персонал отзывчивые и рукастые. Проблему нашли сразу. За услугу взяли не много.Рекомендую!!! 👍
Не так давно купили в этом салоне авто, и .. о ужас!! по приезду в свой район , наш ниссанчик отказался ездить(( как же так?? все машины перед продажей проходят тщательную проверку , видимо нам не повезло)) НО!! после переговоров с дилером , Арконт взял на себя ответственность и решил проблему , за что ему огромная благодарность!! Теперь на 100% это проверенный сервис. Думаю, что следующее авто и все ТО ,тоже только в АРКОНТ.
))) Оставляю второй отзыв. Первый почему то удалили.
Повторюсь... отзывы написанные тут скорее всего пишут сотрудники.)))
Заехал в Волгоград и повредил тормозной диск.
Мои обращения в любой из сервисов Волгограда, в том числе и в оф.центр Арконт, был плачевен.
Поменять в течении ближайщих дней тормозной диск, колодки в Волгограде не реально!!!!!)))
Говорю про оф.центр Арконт.
В Волгограде все жалуются на высокие цены обслуживания в оф.центре Арконт. (Знаю потому что в Волгограде живут знакомые).
Я понимаю цены не понизить!)))
Вы бы хотя бы расходными деталями и скоростью обслуживания брали вверх над серыми сервисами...
ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ, КОЛОДКИ это расходный материал он у вас должен быть всегда!!!!!!!!!))))) Я не должен ждать ПОСТАВКУ ИЗ МОСКВЫ НЕДЕЛЮ!!!!!)))
Мне в сервисе Арконт предложили взять расходники сторонних фирм (неоригинал) в стороннем магазине и приехать поменять у них!!!!)))))
Я в шоке. Честно!)))