Land Rover & Jaguar Service
68 reviews
November 8, 2024
Никому не советую данную контору, мастера среднего уровня профессионализма, но значимости придают себе конкретной))) особо хотел бы отметить сотрудника данного сервиса -некоего Валеру (он занимается подбором и закупкой запчастей, а также диагностикой машин и дальнейшим "подбором" для Вас товарищи автомобилисты)! Он всегда советует брать запчасти сугубо дорогие и максимально оригинальные (видать имеет хорошую скидку как оптовик у дилеров), китайские хорошие агалоги у него вообще не рассматриваются (типа они все кривые и приедешь снова)! Я его слушал и поверил, в итоге для примера- у меня вышел из строя компрессор подвески на Land Rover 4! После его вербовочной речи я решил брать оригинал AMK после переборки (привезли через 3 часа кто то и как то, я так и не увидел, и гарантии никакой)! Отдал 57 тыс за компрессор и 6 за работу, итого 63 за все! Через полгода (в октябре) он снова сломался((( Валера мне опять зарядил 57000! Не стал спешить в этот раз! Позвонил в другие специализированные сервисы по Питеру и просто опешил!!!!!@Такой же AMK после переборки 16 тыс, работа 4 тыс! В других -19, 24 не более! Вывод-где у них совесть??? Грабят как гусей, никому не рекомендую этих аферистов!
3
May 26, 2024
Великолепный сервис, грамотные ребята. Ничего лишнего, всё профессионально, грамотно по вменяемым ценам. Видно, что заботятся о клиентах и любят и понимают машины. Огромное им спасибо!
1
1
April 6, 2024
Профессиональный автосервис с грамотными специалистами и современным оборудованием. Здесь быстро и качественно провели диагностику моего автомобиля и устранили все неполадки.
1
2
September 22, 2023
1,5 года посещал этот сервис, как наиближайший к моему дому из специализирующихся на а\м марки LR.
Обращался обычно за регулярным ТО, плановыми и внеплановыми ремонтно-восстановительными работами. Мне он был удобен тем что, утром я приезжал, оставлял а/м и уезжал на работу, вечером возвращался и забирал автомобиль.
Знакомство с Валерой состоялось в день замены АКБ, когда мне потребовалось прописать в ЭБУ (мозги) новую батарею... Валерий любезно согласился помочь пообещав что будет это не дорого. И действительно - за час общения со мной, он и новый АКБ прописал и все ошибки прочитал, и объяснил по ошибкам что есть что и дал свои рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Одним словом - человек при первой встрече расположил к себе радушием и добродушностью.
Второе (или 3-е) мое посещение - ТО, при котором кроме замены жидкостей и фильтров, выявили необходимость замены торм.колодок... Ну надо так надо - меняйте... По телефону Валера мне одну цену назвал - забирая машину, помощник его типа "мастер" по имени Сергей, почему-то цену большую в акт вписал и только звонок Валере исправил... "Мастер" Сергей остался не доволен...
После замены колодок временами замечал, что на скорости присутствует какое-то биение, несколько раз заезжал к Валере - просил проверить по подвеске, кардан, подвесной подшипник, ступичные и т.п. - но они ничего не находили... Даже катание Валеры со мной в авто - не принесло результата...
В следующий раз обратился к Валере "за скорой помощью" - а\м встал прямо у магазина "пятерочка", завести я его не смог не сам по себе, не путем "прикуривания от соседних а\м с действующей АКБ". По моей просьбе Валера прислал за мной эвакуатор и за 3Крубля меня привезли к ним на СТО... (это была суббота). К сожалению моим а\м сразу заниматься не кто не стал не в этот день, не в следующий и только к понедельнику нашли в чем была проблема - отгнил провод массы. Ремонтировать отгнившую клемму не кто не предложил - хотя можно было бы - это позволило бы сэкономить 6Крублей, т.к. отломилась именно алюминиевая клемма, кои продаются в любой эл.техническом магазине типа Минимакс, ЭТМ и т.п. В ютубе полно видеороликов где это с легкостью проделывают. Так же - большие специалисты этого сервиса могли бы мне порекомендовать подать массу напрямую с АКБ на двигатель проводом для прикуривания и тогда я возможно доехал бы до них своим ходом -т.к. встал в 2км от них.
Когда подходило следующее ТО, а биение на скоростях так и наблюдалось, а так же я стал замечать что при длительном движении задние торм.диски нагреваются - приехав к ним на ТО я настоял чтобы они проверили суппорта и колодки при мне, специально задержался у них чтобы лично понаблюдать. И в это ТО я для себя узнал что у LR для ручного стояночного тормоза - отдельные барабанные тормозные колодки! А было выявлено, что механизм колодки стояночного тормоза правого колеса закис(заржавел) и колодка не отпускалась от диска - постоянно об него терлась, что приводило и к биению на скоростях и к разогреву торм.диска и к его быстрому износу!... Естественно вместе с этими колодками приговорили и задние тормозные диски! Хотя если бы 10-13тыс.назад, меняя тормозные колодки дисковых тормозов, специалисты не поленились - открутили бы несколько болтов, сняли задние торм.диски и заглянули внутрь барабанов, и хотя бы почистили и смазали механизм ручного тормоза, или заменили его - этого бы не произошло!, диски бы еще походили и 30 и 45тыс.км. Когда я это высказал Валерию - он признал, что да – хотя бы раз в 1,5-2 года туда стоит заглядывать для чистки и смазки механизма стояночного тормоза! Это говорило о том какие мастера у него там работают, раз делать этого не стали....
Следующим моментом который меня насторожил - при установке новых барабанных колодок (кстати, Брембо ставили) механик левую сторону собрал, а когда собирал правую - тросик у него не натягивался... Этот механик (молодой парень лет 25-30), обратился за помощью/советом к мастеру "Сергею" - мол так и так, не получается - тот его стал тролить, якобы вот какие матера к нам приходят с дилерского ауди-сервиса... Этот бедолага что-то там с этой колодкой сделал - вынул с помощью отвёртки и молоточка какую-то шпуньку(шпильку/«солдатик») из лапки/рычажка, которая держит тросик (я увидев это его еще спросил - "А разве так можно?", на что тот ответил - если так можно разобрать, значит так же смогу и собрать). "Мастер" Сергей увидев происходящее с горделиво подошел к механику, потролил его "учись мол - салага" взял планшетный компьютер, подключился к а\м что-то там поделал - после чего тросики стояночного тормоза распустились (как я понял - он стояночный тормоз перевел в сервисный режим)...
Что было дальше - почему я так подробно все это описываю...
Как-то собрали они все, уехал я от ник, проездил 2 или 3 месяца и в один из выходных, где-то под Гатчиной (в 65км от Петербурга) при постановке/съеме а\м со стояночного тормоза что-то начинает трещать и скрежетать... Я к тому времени уже начитавшись и насмотревшись о том насколько не простой механизм электронного стояночного тормоза на LR звоню Валере, рассказываю что произошло, пробую может ли а\м двигаться т.е. не заблокированы ли колеса - благо колеса либо не заблокированы были либо только чуть-чуть - до города я доехал своим ходом.
В понедельник - еду на СТО к Валере (уже примерно догадываясь что вышел из строя электромеханический блок управления стояночным тормозом... Валера брать а\м в срочный ремонт отказывается ссылаясь на "все подъемники заняты - звони через неделю", через неделю у него тоже почему-то все подъемники заняты... А так как мне в скором времени предстояла поездка в Сочи и соваться в горы, ехать через перевал без стояночного тормоза мне было боязно я стал искать другой сервис, где готовы были бы за разумные деньги электромеханический блок управления стояночным тормозом восстановить. Нашел, правда пришлось гнать а/м на Шоссе революции - сервис в гаражах, небольшой - все 3 поста, два подъемника.
Вскрытие показало - правая сторона, та самая, где Валерин механик пытался натянуть тросик, вынимая из лапки/рычажка барабанной колодки шпуньку, удерживающую тросик... так вот - из этой лапки/рычажка тросик как раз и вырвало, после чего тросы натянуло и заклинило механизм.... Ребята СТО согласились отремонтировать/снять/поставить ЭМ-блок управления стояночн.тормозом за 12Крублей, еще 5Крублей взяли за замену тормозных колодок ручника.
По приезду из Сочи я поехал к Валере разбираться в вопросе их косяка. Валера сообщил следующее - "вы колодки покупали не у нас, возможно колодки были бракованными (Brembo...ага), верните колодки поставщику на экспертизу, а когда они докажут, если докажут что брак отсутствует - тогда и будете нам предъявлять претензии". Магазин автозапчастей поставлявший колодки заявление конечно принял вместе с неисправными колодками, но позже запросил Акт-дефектовки от официальной СТО Land Rover, с сертификатами подтверждающими что СТО компетентно и уполномочено производить ТО данной марки автомобилей.... И естественно такой акт Валерий мне давать отказался...
В результате беспорядков на СТО, не компетентности механиков-исполнителей, мягко-говоря не здоровому отношению к своим обязанностям и к подчиненным "мастера" Сергея... Я попал не деньги и вполне ощутимые... С тех пор к Валере я не езжу, прошло уже два года. А начиналось все очень хорошо...
Был бы человеком порядочным Валерий – признал бы вину, я же не требовал с него наличными возместить ущерб в момент! Мог бы спокойно отработать следующими ТО на сумму моих затрат понесенных из-за них (уверен за год он был бы в ощутимом плюсе)….
Так что – не рекомендую не кому. В такие сервисы если ездить – нужно стоять над механиком-исполнителем и контролировать все что те делают, но для этого необходимо разбираться во всех нюансах самому….
Ставлю 2 бала (аж 2 - за былое радушие)
5
March 8, 2024
Я обратилась в этот автоцентр для замены масла и фильтров в своем автомобиле. Мастера выполнили работу быстро и аккуратно, а также дали мне рекомендации по уходу за автомобилем. Я осталась довольна обслуживанием и теперь буду обращаться только в этот автосервис.
2
3
April 19, 2024
Сотрудники автосервиса быстро и профессионально провели диагностику и выявили все неисправности. Они подробно объяснили мне, какие работы необходимо провести, и назвали их стоимость.
Ремонт был выполнен качественно и в срок. Мастера использовали оригинальные запчасти и современное оборудование.
2
May 28, 2024
Оброщался чтобы поменять масло в автомобиле. Сделали всё быстро и качественно.
Так ещё и цена ниже чем у всех конкурентов. я доволен этим тех сервисом.
1
March 16, 2024
Хороший автоцентр!!! Ребята профессионалы своего дела, от менеджера по продажам автомобилей и до механиков сервиса!!! Ездил, езжу и буду ездить только к вам, спасибо!!!
1
1
November 12, 2023
Владелец очень душевный человек, но...
...авто делали несколько месяцев, и до конца не сделали. Дело совсем не в редких запчастях, дело в чем то другом. Такое впечатление что все в сервисе очень заняты какими то совершенно другими вещами кроме ремонта авто. Иначе я не могу объяснить почему мне чере 3 месяца ремонта вернули авто на которое не хватило времени поставить радиатор купленный 3 месяца назад. Если есть много много много времени или негде хранить машину во дворе на зиму - то вам сюда!
6
December 16, 2023
Несколько раз обращался в автосервис для ремонта и технического обслуживания автомобиля. Всегда доволен качеством работы специалистов, их профессионализмом и вежливостью. Рекомендую этот автосервис.
3
March 8, 2024
Отличный автосервис с хорошими ценами и профессиональными мастерами. Рекомендую обращаться сюда, если у вас возникнут проблемы с автомобилем.
2
2
June 25, 2023
Не рекомендую сервис, владелец сервиса (Валера) взял предоплату и начал морозиться неделю под предлогом что все подъемники заняты, после чего я попросил вернуть деньги, на что получил типичный ответ: «да-да, сейчас занят, скоро скину!» Естественно денег не увидел, пока не приехал лично. Первый раз за всю жизнь сталкиваюсь с сервисом которые прям откровенные кидалы)) Ребята мастера вроде нормальные и в JLR что-то понимают, но сама организация работы просто никакая, глупая попытка кинуть на 8000 рублей, обернулась испорченной репутацией.
9
January 14, 2024
Благодарим команду. Являюсь постоянным клиентом, нравится профессиональный подход и клиентоориентированность. Рекомендую
2
July 18, 2023
При замене дисков и тормозных колодок предложили заодно поменять масло бонусом, залили какое-то собственное «рекомендованное» для ренджей, через 1000-1500 км мотор стал странно тарахтеть, поехал в другой сервис а в масляном фильтре песок, просто почти как набивная дорожка, мотор весь в задирах, директор этого сервиса за поступки отвечать не хочет, телефоны не берет, будем судиться
8
December 19, 2023
Хорошее обслуживание,все на высшем уровне, рекомендую.все вовремя,все объяснили.договорились,приехал, перепрошили.
2
March 14, 2024
Отличное место,индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливый и квалифицированный персонал качество работ отличное,время выполнения работ соответствует действительности
1
June 8, 2024
Автосервис советовал знакомый, оправдали ожидания, сервис пятибальный, я доволен!
1
November 4, 2022
Позвонил договорился о цене, записали на 19:00. Сервис находится в гаражах , без навигатора не доберешься. Мне надо было сделать ТО фрилендера по телефону озвучили цену от 16-19 тысяч с их материалами, я приятно удивился ценой. Но минус карты не принемают, только наличка или онлайн перевод. Ребята сделали работу довольно быстро, а потом научились непонятки, они звонят хозяину он озвучивает цену 23,5 рубля, у меня налички 19000 тысяч, и пара тысяч на сбере и всё. С других карт я деньги не перевожу. И вопрос не в цене 23 тысячи это нормальная цена, а в отношении работы простые и должны быть отмечены заранее. Вообщем есть неудобства
4
June 28, 2023
Владелец неадекват полный, абсолютно не понимает того, что он делает и чем занимается, и редко отдает отчет своим действиям. прошу разобраться с ним и его конторкой, закрыть, инструмент раздать нуждающимся. Люди, поверьте, вы лучше понимаете в двигателях, чем эта Валера
6
June 9, 2024
Отличный автосервис с отличными мастерами, я доволен, 5 баллов!
1
January 14, 2024
Профессионализм сотрудников и отношение к клиенту и к автомобилю на высоте. Удобное расположение с отличным подбором запчастей и гарантией на работы.
1
April 11, 2023
Отличный автосервис! Ребята в короткий срок устранили неполадки, и подсказали, что следует дальше менять. И все это, несмотря на то, что машина не их профиля(пежо)! Вручили в почти безвыходной ситуации! Огромное спасибо!
4
February 16, 2024
Отличный автосервис! Всегда готовы помочь и решить любые проблемы с автомобилем. Цены на услуги вполне адекватные. Всем рекомендую.
2
April 19, 2022
Сервис понравился. Все расходники по ремонту подвески оказались у ребят на месте. Сделали машину быстро, грамотно все обьяснили, дали рекомендации, цены на ремонт порадовали. Люди профессионалы, на своем дискавери 3 только к ним.
1
4
December 20, 2023
Очень хороший сервис. Обслуживаю свое авто только здесь. Быстро и качественно. Удобно что при записи, всегда приходят напоминание
2
February 16, 2024
Очень довольна работой этого автосервиса. Мастера вежливы и профессиональны. Цены на услуги приемлемые.
2
February 5, 2024
Всё понравилось, приезжаю достаточно часто чинить машину,очень приятный персонал и есть все инструменты
1
June 9, 2024
Приличный автосервис, достоен внимания, не разочаровали.
1
May 21, 2022
Пожалуй, это лучший из неофициалов LR в СПб. А может и официалов. Лишнего не навязывают, регламенты и рекомендации LR чтут. Кроме своих запасов оригинальных ремкомплектов имеют оперативный доступ к альтернативам. Даже иногородним.
LRD3, 2008 - большое ТО полностью (240 ткм) + накопившееся за 14 лет.
3
3
June 26, 2024
Ребята молодцы работают на совесть!👍👍
1
October 27, 2023
Клиентоориентированность на уровне Цены приемлемые Обследование отличное Ездим только сюда.
3
December 15, 2023
Работают профессионалы, но подъезд не самый лучший)
5
December 30, 2019
Всё устроило, работу выполнили качественно. Машину купил летом, не совсем удачно - вылезли проблемы. Приценился по ЛР-сервисам, обзвонил почти всех, тут выходило подешевле, и меньшими жертвами.
Работу сделали достаточно оперативно, да и не это самое главное. До сих пор ничего не беспокоит, и очень доволен что экономно, совсем не хотелось масштабно вкладываться в и без того недорогой третий Дискавёр. Тем более что машина от этих затрат дороже не станет. Так что дёшево отделался, как говорится. Спасибо за помощь.
2
4
June 19, 2022
Не надо бояться дороги к автосервису, антуража и всего прочего .
Здесь работают профессионалы своего дела !
Все работы качественно и в срок ! Рекомендую!
1
3
February 17, 2022
По мимо того что находятся в промзоне. Отношение к клиентам ужасное. Кормили завтраками. Сейчас сейчас дайте нам ещё десять минут. Погуляйте часик. В итоге не позвонили и просто забыли про нас.
3
3
October 30, 2023
установили фильтры под видом оригинал!не советую
5
June 30, 2024
Мастера что надо
1
July 14, 2021
Из минусов- дорога грунтовая к ним и территория грязная.
Из плюсов - проблему решили достаточно быстро, по деньгам вышло подешевле чем на московском объявили ценник, ну и по поломке всё доходчиво объяснили. Услугой довольна.
1
3
February 5, 2020
На предыдущей машине обычно приезжали сюда с мелочами и ТО, когда ещё сервис не расширился и переехал.
А тут несколько месяцев назад приключилась история с нашим ягуаром xf. Вроде свежий, на гарантии, и не ожидали, а встал в аварийный режим, ни туда ни сюда.
Как белые люди поехали сами знаете куда, там долго искали, вердикт - конец мотору, капиталка (или как там это называется) и смета под триста тысяч.. парень на нервах, говорит - по гарантии не светит. Повезли машину сюда, посмотрели при нас и тут внезапно - да у вас тут датчик температурный умер, закажем, поменяем и поедете. Спрашиваем- Сколько? Мастер говорит мол датчик 300р и работа в районе тысячи.. мы если честно в шоке были. Сравнить - триста тысяч и триста рублей.
Благодарны остались, до сих пор всё хорошо, никаких сбоев. Тут люди пишут - дорога грунтовая до сервиса, зоны ожидания нет, очередь на ремонт, итд.. да ну вас, мелочи какие-то описываете, мы вот такие деньги сэкономили, что и в другой город бы поехали. Тем более мастера прекрасно знали какую цену нам выставили в другом месте, и всё равно сказали всё как на духу.
Спасибо вам большое!
3
5
December 26, 2020
качество обслуживания НУЛИВОЕ разводят на деньги мастера не понимают вообще что с авто делать впаривают доп работы которые вообще делать не надо больше сюда не ногой да сервис находятся на помойке какота пока ехал чуть все днище не прошарпал похоже все положительные отзывы они сами пишут. что бы хоть как то людей в вести в заблуждение 3 недели делали мне авто так и не сделали решил что надо искать более квалифицированный сервис не советую этот сервис а точнее гораж больше к ним подходит
8
4
December 18, 2023
Отвратительное отношение...
3
1
February 13, 2024
Удобно. Качественно. Выгодно.
1
2
February 7, 2024
Ребята молодцы, качество на высоте!
1
1
November 24, 2019
Валера разбирается хорошо в марке видно что работает в этой сфере не один десяток лет. Из минусов по территории долго добираться но встречают у кпп. Все держится на одном человеке это влияет на скорость. Дороговато для сервиса этого уровня но дешевле чем в раздутых местах и гарантировано качественно. Лично я буду туда ездить т.к. понятно за что платишь деньги и можно это увидишь самому процесс и результат.
2
6
January 30, 2020
Гараж находится на отшибе и на машине даже сложно проехать. Машину оставлять там сразу желание отпало! Но как и все поверил в чудеса и подумал, что не важно место, а важно кто выполняет работу. Тут тоже все печально! Постоянные : «Машина в работе! Вот-вот! Совсем чуть-чуть!».
Да, работы дешевле чем у дилера. Но если предложат поменять масло по 800р за литр, то подумайте. Закупка его 140р)
В итоге просто убитое время и потраченные деньги на химчистку авто, т.к. состояние салона было просто ужасное! Грязь и мазут повсюду.
Если цените время и любите свой авто - не рекомендую!
6
1
December 29, 2019
Купила машину и буквально через несколько дней столкнулась с проблемами. Открыла первый наугад в поисковике сервис именно по ленд роверам, связалась с Валерием, говорит приезжайте, машину посмотрим сразу. Приехала, через 10 минут Валерий уже понял в чем проблема, сказал как устраняется. Я очень довольна, при необходимости обращусь в первую очередь к нему. Огромное спасибо за помощь!
1
3
February 4, 2019
Огромное СПАСИБО Валерию Владимировичу! Настоящий профессионал , вежливый и отзывчивый человек. Проезжая мимо позно вечером и увидев мой Диско3 с поднятым капотом не остался равнодушным. Диагностическим оборудование устранил ошибки в ЭБУ , проконсультировал по вероятным причинам неисправности и дал рекомендации по их устранению. Я давно искал сервис где обслуживать Д3 и теперь знаю , что точно здесь! Еще раз СПАСИБО!!!
2
5
January 26, 2024
💪👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
July 21, 2019
Огромная благодарность Валерию! Профессиональная команда! Не просто профессионалы, а увлеченные и искренне любящие Land Rover! Спасибо за помощь и ценные советы.
1
5
February 8, 2024
Все ок
1
1