Отличное обслуживание , быстрое подключение.
Для тех, кто ставит дизлайк на мой комментарий .Я не знаю, чем вас обидел Лан оптик, но я два раза проводила интернет, в доме и в квартире. В доме, ребята по первому звонку приезжали и делали всё,что бы у нас был интернет. В квартире, в три часа написала заявление на подключение, в пять я уже была с интернетом. Всё отлично)
Спасибо ребята вам❤️
Ставлю твёрдую двойку за первое знакомство компании с будущим клиентом.
Другие провайдеры не требуют личной явки в офис для заключения договора. Просто приходит на дом мастер и приносит готовый договор либо на номер телефона приходит код, его называешь мастеру и договор считается подписанным.
Здесь же потребовалась отдельная поездка. Каменный век!
Хорошо, пусть так. Но почему ещё две недели ждать подключения? Не успеваете, не работайте. В чём проблема? Сидите дома и отдыхайте, раз устали.
В ходе работы, интернет не раз отключался по вине провайдера. Провайдер пишет об этом, предупреждает об авариях. А перерасчёт оплаты за неоказынные услуги забывает делать.
Так или иначе, но в этой глуши можно походить по рынку и поторговаться, только результат будет тот же или ещё хуже.
Поэтому работаем.
Спасибо за оперативность и поддержку. Быстро реагируют, приезжают и настраивают. На звонки по абоненту отвечают тоже быстро и проблемы устраняют мгновенно! 👍🏻
Очерь часто отключают интернет, при чем дозвониться вечером нереально. Просто не берут трубку. А я работаю удаленно. Не советую. Абсолютно безответственная контора. Вот и сегодня уже 2 часа нет интернета.
Не плохой офис. Очередей нет. Но с клиентами работает один специалист. Если количество людей в клиентскую службу будет больше 3х, то ждать придётся довольно долго.
Переходил от другого провайдера в Лан-Оптик, скорость не падает в течение вечера, как это было у предыдущего оператора, обслуживание в офисе на высочайшем уровне! Менеджер Наталья всё очень доступно объяснила, помогла выбрать тарифный план, переподключение произошло в этот же день, что оставило самые приятные впечатления. Ребята, которые подключали к интернету, настроили роутер, проконсультировали по всем вопросам, оперативность и клиентоориентированность на уровне! Спасибо всей команде специалистов за их работу! С уважением, Ваш новый абонент.
Сегодня, 4июня все утро не было интернета. Пять раз звонила в Лан оптик Ставили в очередь и 8 и 5 . Потратила почти час. Не дозвонилась. Я понимаю могут быть сбои, но телефон должен оперативно отвечать. Это неуважение к клиентам.
Про сам интернет особо ничего сказать не могу. Работает нормально, но дороговато(не смотря на цену все равно пользуемся только им).
Работники в офисе замечательные, работают быстро.
В первый раз приезжала для подключения интернета, нужен был срочно и подключение сделали на следующий день.
Спустя время понадобился перенос сети и все тоже сделали и оформили быстро, интернет в новой квартире уже был на следующий день.
Вообщем работают отлично, на все вопросы терпеливо и понятно отвечают.
Прекрасный интернет на даче. Оптоволокно, стабильные 30 мбит. Ещё подключили IPTV. Шикарная приставка за 2900, очень удобная в управлении. Есть ютуб и кинопоиск. Подписка на 139 каналов - 100 рублей.
Вот уже год как прошу провести линию связи к деревне шутово. Готов оплатить и подключение, и платить по 2500 в месяц за самый дорогой тариф. Увы, воз и ныне там. На уточнения статуса ответ неизменен - собираем заявки. За время, пока собирают заявки, сделал себе уже и спутниковый интернет, и два канала 4g интернета, ввалив в это дело больше 200к. С оптикой не сравнится конечно, но как-то же надо работать.
Ужасный провайдер. За что мы платим деньги не понятно. День работает. День нет. А то и каждый день перебои какие-то.
К сожалению,нету возможности перейти на другой. Приходится мучатся с этим.
Подключился 2 года назад,в период пандемии,с тех пор никаких нареканий и проблем!Шикарная связь,шикарная фирма.Все новости в оперативном порядке публикуются в телеграм.Тех поддержка всегда,24/7 на связи.Выражаю вам свою благодарность за бесперебойную для пользователей работу.Спасибо вам!!!)
Подключен тариф 100мб/сек
Стоит новый роутер(с лимитом до 500мб/сек) + репитер(репитер иногда выключен).
Speed test выдает 20-30мб/сек. Позвонил в поддержку. Ответ поддержки:
Витая пара до входа в вашу квартиру выдает 100мб, а как попадает к вам, это уже не наши проблемы))
Ловите звезду за такое
Если вы ищете провайдера, то Лан-Оптик не лучший выбор. Тех. поддержка не работает от слова совсем, толку от них нет и помощи не дождётесь. Постоянные сбои, обрывы, работы - о которых вы узнаете когда интернет у вас не работает. Про качество, стабильность и скорость интернета - ужасные.
Остался не очень приятный осадок от общения с этой компанией. Первое - два разных сотрудника дали разную информацию о сроках подключения интернета - 2 недели и 2-3 дня. Второе - при настройке моего роутера мне сообщили что настраивая его, делают мне одолжение! Третье - сразу и категорично сообщили что мой телевизор нельзя подключить к интернету, открываю паспорт на телевизор - можно подключить! И вишенка на торте - при заключении договора на обслуживание я заплатила компании 1000,00 руб. Т.е. я заплатила компании за то, что решила пользоваться их услугами и регулярно приносить им небольшой доход. Посмотрю как будет работать интернет, но осталось неприятное впечатление от стиля работы компании.
Всё понравилось, Лан оптиком пользуюсь давно, всё замечательно)
Интернет шустрый, что дома, что в частном доме, в тех. поддержку всегда можно обратится, всегда помогут и подскажут)
В офисе кстати роутеру ещё продают)
Изначально при подключении интернета работником За настройку телевизора наличными было взято 500 руб. и работа была не сделана и на следующий день пришел уже другой работник и настроил телевизор выдав квитанцию на оплату 500 руб. за настройку телевизора, далееИнтернет работал очень плохо около месяца и в конце концов плохая работа интернета была связно с не качественным оборудованием который стоял на чердаке и после того как его заменили интернет стал работать без перебоя, В дальнейшем в связи с тем что не было оплачено в квитанции на 500 руб. за настройку телевизора которую по телефону нам сказали что настройка идёт в подарок и мы ничего не должны платить оказывается потом мы узнали о том что в связи с тем что не оплачено была эта сумма а по телефону сказали что мы ничего не должны в акцию которую нам обещали два месяца + третье в подарок мы не попали при просьбе отключить интернет на несколько дней нам сказали что отключить его нельзя так как вы в акции оказывается не в акции и то что говорят вам менеджер Просите писать вам в письменной форме чтобы были доказательства того что вам говорили это в конечном итоге нам не удалось доказать ничего и нам пришлось заплатить недобросовестному работнику 500 руб. лично в руки и 500 руб. по квитанции и третий месяц в подарок у нас не пошол и ещё за третий месяц заплатить 600 руб. а ещё мы месяц не могли зайти в личный кабинет потому, что пароль у нас не подходил ,а у них подходил, странно как-то а потом….. после всего этого в конечном итоге …..после разговора с работниками в жёсткой форме Личный кабинет чудесным образом открылся !!!!через месяц так ,что учтите пожалуйста наши ошибки которые были изначально с этим оператором я надеюсь руководителю этого организации будет хотя бы чуть-чуть стыдно за то ,что у него работают такие работники!!!
Быстро и аккуратно провели и подключили интернет в частном доме. Все показали , объяснили. Интернет работает стабильно. Клиентоориентированы. Удобная оплата.
Если случится отключение интернета из-за аварии, то у вас не будет ни единого шанса об этом узнать. Т.к. всё что написано на сайте в этом случае будет фикция: ответ в ВК за минуту - зачем вообще отвечать, круглосуточная техподдержка- если вы любите слушать гудки часами то это ваш выбор, думаете можно получить своевременный ответ в вотсап- наивные...
Какие четыре звёзды??? одной даже жалко!! Подключение отличное, ребята свою работу сделали на отлично!!Тех.поддержка, молодцы)),а сам интернет, УЖАСНО ))
Я бы самому худшему врагу не пожелала такого инета)) ПРОСТО ЖУТЬ))
Я очень жалею, что заключила договор, лучше тарелку поставить))Смарт ТВ точно не для этого провайдера!!!
Год работал хорошо. Сейчас интернета вообще нет. Мобильный интернет грузит и то быстрее, чем интернет этого провайдера. Может включаться и выключаться сам. Проверила роутер - все ок. Может тех.поддержка и норм, но интернет - отстой
Очень хамское поведение! я с ними вежливо, а они мне выключают просто так интернет. Началось всё с далёкого 2017 когда я подключился к нему. По началу интернет работал суперски, но когда прошёл год и они поняли что я не уйду в другие компании подключать интернет они начали мне вырубать его секунд на 10 для экономии трафика... таким образом они экономят на людях! просто вырубают интернет, я им звонил они говорили "меняйте роутер" я менял, ничего не помогало, без шуток 3 раза менял даже роутер за 7 500 рублей покупал! но броблема остаётся звоню, они сбрасывают или говорят что "проблема у вас а не у нас" не советую подключатся к ним потому что они вам когда захотят вылючат интернет! "СРАЗУ ГОВОРЮ ОТЗЫВ НЕ ПРОПЛАЧЕН!!" РЕАЛЬНО СПУСТЯ ГОД ОНИ ВАМ НАЧНУТ ХАМИТЬ И ВЫРУБАТЬ ИНТЕРНЕТ РАДИ ВЫГОДЫ. и кстати у них рил в офисе стоит помойка я не шучу