Пришла пора и мне оставить отзыв про взаимодействие с этой "прекрасной" компанией в роли исполнителя.
1) Оплата.
Это у них отдельная боль.Любят поменять что то в доках уже после того как отправил счета. Просят переделать. Хотя раньше принимали в таком формате. По срокам оплаты это видимо у них по настроению. могут очень быстро, а могут только после угроз что прекратишь обслуживание.
На данный момент жду оплаты 2 месяца.
2) Если нужно что то узнать это тоже отдельный квест. На письма могут не отвечать по несколько недель.
3) Отношение к клиентам тоже скотское. Клиент сделал заявку.
Прождал почти неделю ему прислали отписку что не дал доступ хотя ему никто даже не звонил.
Заявка до исполнителя может идти месяц,все это время клиента кормят обещаниями и отговорками.
4) Потерять договора, доп. соглашения для них в порядке вещей.
Можно работать пару месяцев а потом они такие, а вы что с нами договор заключали? Не может быть? А пришлите нам его.
Стесняюсь спросить на каком тогда основании вы оплачивали счета на протяжении 2 месяцев)
Разгильдяйство одним словом.На исполнителя им плевать как и на клиента.
Когда что то нужно им,они и позвонят и попросят. Как встает вопрос отплаты могут начать играть дурачка, бухгалтерия не оплачивает.
Почему? Не знаем.Ждите. Дописаться до бухгалтерии не возможно. На данный момент уже месяц жду от них ответа.
Ели хотите сберечь свои нервы и не остаться с неоплаченными счетами советую не работать с данной компанией.
Отвратительный сервис. Реагируют на заявку быстро, но результата нет. Даже при подробном описании неисправности приезжают без щап.частей и комплектующих. Подано было 3 заявки в течение недели, а результата нет. Обслуживание МФУ не выполнено. Мастер просил предоставить нам самим запчасти, хотя по условиям договора это их обязанность. Зачем то несколько раз перезванивают и уточняют в чем проблема, хотя изначально она была подробно описана и четко сформулирована.
Работал с Лантой с 2018 по начало 2023г. Как партнер компания отвратительная:
- задержки оплаты до 6 месяцев
- абсолютное игнорирование договорных отношений (причем договор составлен ими)
- при попытке расторгнуть договор уговорили этого не делать, но спустя 1,5 месяца сами его разорвали. На вопросы о сроках погашения задолженностей ничего внятного не говорят
- никто из сотрудников ни за что не отвечает. При попытке что-то выяснить берут паузу, после чего пропадают
Не рекомендую связываться с ними.
Согласился быть исполнителем для этой шараги. За первую же выполненную заявку не заплатили, кормили завтраками, заставляли заполнить кучу бумаг. После заполнения ответ был такой: ой, а вам разве не заплатили? Понял, что оплаты не видать, забыл про них. Через полгода звонит их новый менеджер с новой заявкой на обслуживание. Я говорю, что вы еще первую не оплатили. Менеджер обещал разобраться и пропал. Кидалы в чистом виде.
Я подрядчик работл с Лантой 3года , 1) Когда им что то нужно будут звонить чуть ли не каждый день, когда нужно что то у них попросить могут месяцами решать вопросы даже если ты каждый день им напоминаешь! 2) Платят очень плохо с большими задержками от 2 до 6 месяцев( помогает когда начинаешь им говорить что прекратим обслуживать если не заплатите)!
3) Когда им постоянно говоришь и ставишь ултиматом по оплете, они в тихушку начинают искать нового подрядчика и в один прекрасный день они вам пришлют документ об расторжении при этом даже заранее не предупредят! И все что вы ранее закупали для клиентов котрых вы обслуживали от имени ланты, они выкупать не будут! + За проделанную ранее работу они не заплатят (узнав от других подрчтчиков, долги у них числится разные от 40000 до 6000000
4) Менеджеры у них меняются очень часто, отсюдо опыт и качество выполняемых работ менеджера отвратительная и за частую подрядчик от этого страдает( могут вам выписать штраф)
Несовеикю работать с данной конторой
отвратительная компания, ни одного инженера сидит куча менеджеров между собой пересылая бумашки, на 1 вызов нужно отправить штук 10 различных актов
6
1
Дмитрий Д
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
НИКОМУ не рекомендую к сотрудничеству эту организацию! жду оплату более полугода, на вопрос об оплате перекладывают вину у себя в компании друг на друга!Вообщем врагу не посоветую