Через 3 дня после покупки оторвалась кнопка на капюшоне, телефон указанный на сайте не отвечает, покупала в Питере в официальном магазине. Продавец не охотно мне предлогала модели, у неё видно выли свои дела, а тут покупатели пришли. Я сама искала в магазине цвета, размеры, модели. Выбор был не большой так как сейчас конец сезона, я сама еле нашла среди всего что было то что мне подошло. И теперь ещё оказывается и кнопки не качественные. Я разочарована.
Решил сделать заказ онлайн. Оказалось работают исключительно по 100% предоплате, только потом передают в транспортную компанию. Странно, так как многие компании работают с оплатой при получении в транспортной компании. Менеджер говорит, есть партнёры в других городах. Однако на мрй вопрос, есть ли в конкретных названных городах эти партнёры, так и не ответили. Видимо, быстро закрыли мой запрос, узнав, что предоплаты не будет. Растроен таким отношением.
Пуховики крутые, люди отзывчивые. Приятно носить и очень приятно покупать. Шоу -рум на производстве выше всяких похвал.
2
2
A
Anastasia G.
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Достоинства
Это прекрасный пуховик со мной уже второй сезон! Очень рада, что решилась на эту покупку! Он действительно стоит своих денег - я жуткая мерзлячка, а в этом пуховике в -15 ношу легкий х/б джемпер.
Он, правда, тяжеловат (в 46 размере весит 3,5 кг), но зато такая пуховая «броня» отлично бережет от холода. Еще в этой модели очень круто придуман ворот - он двойной, поэтому даже в самый сильный ветер отлично защищает горло!
Недостатки
Пока не придумала, как стирать) в машинку не влезает))
Однозначно рекомендую к покупке!Качество каждой строчки на высоте!
Я приобрел 16.12.2022 куртку Laplanger Tанкер Тор Arctic в г. Санкт-Петербург по адресу: Торфяная дорога д. 7. стоимость 43600 рублей. Понравился брутальный дизайн, комфорт и заявленные качества: до -45 будет тепло. Сегодня, 07.01.2023, через три недели после покупки, при наступлении Питерских морозов -10 я почувствовал холод в локте. и это я прошел от машины до дома 150 метров! не хотелось в это верить, но уже дома я обнаружил, что вся локтевая часть обоих рукавов пустые! пух сбился и осталась не защищенная ткань.
Я обратился с претензией на официальном сайте, где описал проблему. Я считаю это или производственным браком, или просто недоработкой куртки! попросил возврат денег за продукцию, которая не соответствуют заявленным характеристикам и качеству. На мое обращение я получил вот такой ответ:"Добрый день, Виталий
Благодарим Вас за обращение в компанию Лаплангер. У пуха есть свойства перемещаться в местах сгиба, для этого похлопыванием руками пух взбиваете, что способствует увеличению и передвижению в места смещения. С уважением, Laplanger".
поэтому несколько раз подумайте, когда будете покупать у этих производителей товар! Продолжение опубликую позже, по результатам экспертизы куртки.
Купила пуховик Суоми. Теплый, качественный, если бы не два НО. Во-первых две нижние кнопки просто расстёгиваются: пока я застегиваю вторую первая тут же расстегивается и наоборот. Ещё магниты, которые не примагничиваются. Во-вторых, когда я обратилась в компанию Лаплангер с просьбой заменить кнопки, мне ответили, что ничего менять не собираются, что у них качественная фурнитура. Но это не моя прихоть. Вообще-то есть гарантия. Друзья, так дела не делаются. Ещё неприятный осадок остался после того, как мой честный отзыв не опубликовали на своем сайте 🤣🤣🤣. Как будто его и не было. Теперь я понимаю , какие " честные" отзывы у компании Лаплангер. Они публикуют только хорошие отзывы, а над замечаниями работать не собираются , их же "нет"🤣И если в прошлый раз я ставила 4 звёзды, то сейчас только три !!!
10
1
Даниил Степанов
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Т.К. Отзывы о товаре некорректно писать к магазину где был товар приобретен (Москва), пишу сюда (а куда ещё). ОТЗЫВ ТОЛЬКО О КАЧЕСТВЕ ТОВАРА.
Был куплен мужской пуховик торнадо.
+ Красивый.
- Два дня понадобилось чтобы поверить, что что-то не так (просто не верилось). В зоне бицепся просто отсутствует пух. Никакое "взбитие" вопроса не решает, его там просто нет. При нахождении на улице 15 минут при - 10 градусах, плечевая зона отогревалась 2-3 часа.
Доп. инфо. Магазин мне деньги вернул, купил у них же другой пуховик. Тлько вот при возврате средств это пуховик лежал в магазине, что решили делать или не делать с дефектом, остается только гадать. (там не надо быть экспертом пуховиков чтобы понять что между внешним и внутренним материалом ничего нет, холодная куртка из сударя до -10 и то теплее в этой зоне)
Ну что сказать по данному магазину. !! Больше расскажу об отношение сотрудников , которых руководству пора менять. И пока вы их не поменяете не будет у вас продаж и довольных отзывов. Начнем с того что примерно месяц назад мы довольно большой группой проезжали рядом с Санкт Петербургом а именно по Московскому шоссе. И буквально за час нашли что у данного магазина есть точка продажи как раз на московском шоссе (отойду чуть-чуть, на сайте у себя они уже убрали этот адрес после возможно нашего письма им) так вот , заехали мы в этот магазин, спрашиваем продавца. А ГДЕ? - а он нам- А НЕТУ !! точнее есть но мы принять не можем , продать не можем и бла бла бла. Писец !!🫣. Ну поехали мы дальше не чего не купив , купили в итоге другой фирмы ну и не пожалели . Так фирма потеряла примерно 250 т.р. Буквально вчера 16 октября 2022 года , занесло нас на Торфянную где как раз находиться магазин в ТЦ Гуливер. И это просто треш товарищи… что за тетя там продает… проверьте ее на компетенцию , на адекватность и какой не какой этикет. Подходим спрашиваем ЧЕТКО И КОНКРЕТНО , нужна модель LOFT, красный цвет размер 52. Есть ? Да есть щас найду, 10 минут поиска результата нет, через еще пару минут нам приносят пуховик (ИМЕННО ПУХОВИК-на пуху ) а мы хотели на искусственном утеплители, это РАЗ, ВоВТОРЫХ, не той модели , не LOFT, и ТРЕТЕЕ размер 56. Говорю нам не это надо, вы померите попробуйте , говорю еще раз не это хочу , а она всем кто приходит,нравиться это,все хотят такую модель!! …ь а мне по…. Что другим нравиться …мне нужна другая модель, в итоге женщина только накрутила нам нервы … Как в таком магазине нет модели одной из самых ходовых в сегменте и размера …? В общем по себе , так я в данный магазин больше не ногой, не кому из друзей его не посоветую. Да и после такого отношения с этой компанией дел иметь не хочется
.и на последок , товарищи руководители данной фирмы , вы определитесь где вы находитесь в ТЦ Гуливер, на сайте у вас 5 этаж, в ВК у вас 3 этаж, по факту 1 этаж, клоунада какая та,после таких ошибок о какой серьезности компании тут может идти речь?
Купила пуховик в прошлом году. На заявленные - 40 совсем не тянет, но за минус это не считаю. У нас нет таких холодов. Качественная, удобная вещь, НО!!! отвратительная опушка портит все впечатление. Длинные ворсинки лезут в лицо, что создает большой дискомфорт. Несколько раз за зиму надела, издергалась и повесила в шкаф. Нормально, если учесть, что ценник около 30 тысяч. Решила опушку заменить. По телефону отвечает "полуавтомат". Меня не понял или не хотел понять. Компания в Питере, я в Москве. Решила - будет выставка, а там компания участвует, поговорю с живыми людьми. Как я ошиблась. Они всегда идут навстречу покупателям. Эксцентричная дама (не знаю кто она в компании) моего вопроса ( как заменить опушку) не слышала. Твердила только, что должна видеть этот мех (совершенно не понятно зачем). Мне, с больными ногами, пришлось ехать домой и везти ей капюшон (там мех на молнии). Второе общение было хуже первого. Не хотела помогать, сразу бы так и сказала. Муж стоял рядом. Молча. Даму это,видимо, раздражало и она перешла на визг. Кричала - уйдите отсюда, или я ничего не буду делать. При этом присутствовал генеральный директор, не проронивший ни слова во время этого представления. Нам бы уйти после этого, но что то пошло не так. Муж отошел в сторонку и дама согласилась взять капюшон. Лучше бы она этого не делала, потому что то, что мне предложили взамен ( три варианта, у них правила такие) на вид ничем не лучше. Да и как можно оценить мех по фотографиям Ценник 4800. За первый я заплатила. Платить второй раз за крысиный хвостик не хочется. А я просила помощи в выборе, не случилось. На днях получу свой капюшон обратно и постараюсь забыть все, как страшный сон. Так надо мной еще никто не издевался. Очень жалею, что связалась с компанией, где работают злые, бездушные люди.
Вот такая история. Будьте внимательны, когда делаете покупки через интернет.
Отличный выбор зимних курток как мужских так и женских, ооочень теплые, качество просто бомбическое, все швы, вся фурнитура качественная. Менеджеры внимательные, вежливые, обходительные! Мы берем для крайнего севера их, и при -50 в них тепло и комфортно!!!
Заказала в интернет магазине модель Эстери в серо-голубом цвете. Модель просто бомба! Отличное качество одежды. Аккуратные швы, очень качественный и приятный на ощупь материал, по размеру подошло идеально.
Купила пуховик Эстери в декабре 2021. Сразу продувался рукав, наполнителя в нём нет. Честно, забила бы и носила дальше, но сейчас обнаружила, что лезет пух в карманах и по швам на спине! Пуховик я не стирала, в химчистку не сдавала, аккуратно проносила 1 сезон….Мой отзыв в группе ВК удалили.
Большой выбор качественной одежды для низких температур.Специально приезжали сюда за пуховиком и полукомбинезоном на пуху.
Почему-то убрали примерочную,но пустили в подсобку примерить брюки. В зале,естественно,есть зеркала.
Приветливая продавщица.)
Разочарование года, пальто с двумя правыми рукавами или клиентский сервис уровня "мы работаем без ошибок, а ты - сам дурак".
Очень хотела пуховик этой фирмы, так как их делают в России, понравилась модель "Иматра"; когда узнала, что ее выпускают в голубом цвете, радостно приобрела. НО: по приезду домой обнаружила, что на одном из рукавов имеется большое утолщение на сгибе локтя с ВНУТРЕННЕЙ стороны, это очень неудобно (фото прилагаю). При детальном рассмотрении оказалось, что на другом рукаве такое уплотнение тоже есть, но с внешней стороны локтя, для утепления!
Служба поддержки на сообщение о таком дефекте отреагировала неоднозначно: сперва сказали, что да, иногда наполнитель распределяется неравномерно, пообещали проверить пальто в отделе технического контроля и даже сказали, что приедут заберут, но после перезвонили и сказали, что 1) их швейный цех работает без ошибок и такого не может быть, 2) мне все кажется (ага, и мужу тоже, который со мной осматривал рукава) 3) и "на десерт" мне выслали инструкцию по эксплуатации... Поехала в магазин, там мне снова сказали, что такого у них не бывает, замены тоже не нашлось, пришлось делать возврат.
Очень обидно, время потратила, снова без пуховика, еще и отношение к покупателю как к дураку...
"Офис" ..рен найдешь.В пром.зоне Красного Треугольника бывшего,пока найдешь по колено в грязи будешь.Сам офис дверь в дверь с пыльным производством.В офисе какая то грязная баба Светлана в свитере с Грушевского фестиваля видимо еще и мужик,типа директор,который больше мычит и поддакивает.Пара еще та конечно.Лица,как говорится,фирмы оба персонажа.Оба довольно неприятные при личном общение.Свою продукцию позиционируют уровня Canada Goose.Офис снимите хоть более презентабельный и чистый,если вы лидеры в своем направление,чтобы пряники с пакетиками чая не сверкали на фоне "стола переговоров". Ну и разговаривать научитесь более менее уважительно с другими людьми,пусть вас на пару тренингов отправят,вдруг чему то новому научитесь.