Хорошая клиника, делали операцию по удалению зубов, УЗИ сердца и анализы, все очень быстро и качественно, котик доволен, а я тем более)
Show business's response
А
Анна Романова
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Двоякое впечатление. Раньше все было более менее, несколько раз привозила кошку и на прививки и на осмотр.
Позвонила записаться на прием, но девушка (точно не администратор) разговаривала так, будто пьяна, очень невнятно.
Проверьте, пожалуйста, своих сотрудников.
Так же сказали, что запись полная в субботу, в чем очень сомневаюсь, что нет пол часа осмотреть кошку. Просто не хотят работать.
Я не знаю конечно кто столько отличных отзывов пишет. Рейтинг большой но вопрос, от куда????? Надо было моей собаке срочно сдать кровь(общий анализ)Собака только после операции! Но даже этого они не могут сделать чтобы не причинить дискомфорт животному. Прокололи одну лапу, кровь не бежит, сказали сейчас накачаем. Стали давить на лапу обоими руками(не бежит!) Говорю-давайте в другую попробуем. Начали брать из другой лапы, ткнули так что собака аж взвизгнула. Тоже не бежит. Кое как 1 мл взяли. Я лично не советую эту клинику никому. Даже страшно как они операции делают. Если есть время ездите в Екатеринбург в Зоодоктор !!!!!! Целее будете.
Наверное, лучшая клиника не только в Березовском, но и в Екатеринбурге (одна из - сто процентов).
Очень внимательные врачи, с лаской и аккуратностью относятся к питомцам, подробно объясняют всё лечение, дают рекомендации по уходу.
Все назначения и анализы - точечно для устранения проблемы (нет назначений всех анализов и сразу, именно те, что назначаются, показывают/закрепляют диагноз и схемы лечения). Ярослава Николаевна - самый отзывчивый и лучший врач.
Очень нравится эта клиника. Врач Ярослава Николаевна очень компетентный специалист. Ни в чем не ошиблась. Боялись отдавать песика на операцию под общим наркозом. Но все прошло хорошо. Собаку не держали, сразу вкололи демидрол и отвели на операцию. Индивидуальный подход, нет диких очередей. После операции связывались с врачом. Врач сразу понимает о каком животном идёт речь и даёт консультацию. Все специалисты животных очень любят. Да, пусть клиника находится где то в подвале, как пишут в комментариях, но человеческое отношение, отсутствие очередей и компетентность врача, считаю, намного важнее. Спасибо вам!
Огромное спасибо доктору Ярославе Николаевне и ее команде !!!
Вытащили нашу кроху буквально " с того света" .
Низкий Вам поклон ,здоровья и процветания!
С уважением, Варя и ее " родители"
Единственная клиника в Березовском, где приняли нашего хомячка. Спасибо, что не отказали! Все быстро сделали, дали рекомендации. Очень чисто! Даже бахилы попросили нас надеть. Вежливый персонал. По телефону тоже вежливая барышня отвечает. Что тоже очень приятно!
Хорошая клиника, операцию для собаки провели успешно, персонал вежливый и квалифицированный.
1
Ольга Е.
Level 8 Local Expert
December 28, 2021
Огромное спасибо и огромнейшая благодарность коллективу Лапочки ветклиники, с наступающим НГ 2022 успехов и процветания. В данную клинику мы с нашими питомцами котиком и собачкой всегда приходим на приём и процедуры, квалифицированные грамотные отзывчивые медспециалисты нашы питомцы и вакцинируются и недавно кострировали котика и собачку в данный момент ездим на обработки т к сами никогда так умело не сделаем. На любой вызов всегда ответ и по времени приёма идут на встречу. Всем рекомендую такую клинику ещё надо поискать, обращайтесь и не обращайте внимания на отрицательные отзывы, т.к. Специалисты делают все что от них зависит а затем нам хозяевам нужно внимательно смотреть.
От всей нашей семьи благодарим хирурга Дюкина Игоря Раульевича!!! Нам посчастливилось познакомиться с лучшим специалистом своего дела! Была оказана первая помощь при остром отравлении нашего шпица с последующим наблюдением и необходимыми рекомендациями по восстановлению любимого питомца! От всей души благодарим за спасение нашего Графа!
Хотелось поблагодарить от всей нашей семьи Дюкина Игоря Раульевича! Благодаря его знаниям и профессиональной навыкам,он спас глаз нашему любимому мопсу.Собака получила травму ,мы обратились,изначально, к одному вет.врачу-нам назначили лечение,но происходило дальнейшее ухудшение состояния глаза(мы вообще думали,что собака уже потеряла зрение) ,срочно начала искать другого врача и на мое счастье,мне посоветовали Игоря Раульевича,после консультации с УЗИ он тут же назначил нам другие препараты и с первого же дня пошло заживление раны и через месяц глаз полностью восстановился .Теперь с Босей мы будем ходим только к Игорю Раульевичу!!!
Отличная клиника, помогут, поддержат, успокоятся! Все домашние животные наблюдаются именно в этой клинике, ни разу не пожалели и операции тоже делали в Лапочке, все прошло хорошо.
Хочу сказать большое спасибо Ярославе Николаевне - она очень профессиональный врач. У меня кот мейн-кун, было выявлено инородное тело в кишечнике. Ярослава Николаевна провела операцию , все было удалено. Кота через сутки забрала домой. Сейчас все хорошо у нас ) Так же спасибо персоналу , который ухаживает за хвостиками на стационаре. Высылали фото, видео пока котик был у них.
3
Z
Z
Level 11 Local Expert
October 28, 2021
Приехали сюда за своим хирургом из города, сразу сделали операцию. Спасибо огромное Дюкину И.Р. Как всегда нас спас!!! Врач с большим опытом и любит работу ! Входит в положение и оперативно приступает к действиям. Так же хочу отметить довольно цивильные стационар и девочка ассистентка добрая , грамотная , животных любит . Конечно сама клиника подозрительно выглядит и всё скромно , но главное это отношение и стерильность !! Отношение к животным очень хорошее . Ассистентка и подмыла собаку и пелёнки вовремя менялись , животные в любви и в чистоте . Цены адекватные . Ещё раз благодарю хирурга Дюкина Игоря Раулевича
Хочу выразить огромную благодарность Дюкину Игорю Раульевичу за спасения нашего любимого таксика Тоби, была диагностирована межпозвонковая грыжа да ещё и не одна, счет шел на минуты и не смотря на выходной день, Доктор провел очень сложную операцию, всегда был на связи и постоянно высылал видео и фото отчеты 24/7, сегодня после выписки, были даны все подробные рекомендации, лекарства на 2 дня с запасом, сопровождение не закончится до полного восстановления пациента, всю нашу благодарность не выразить словами.
А так же хочу поблагодарить весь персонал который ухаживал за Тоби после операции, отношение к каждому питомцу как к родному спасибо вам за человечность!!!
Клиника очень понравилась, большие профессионалы, ничего лишнего не предлагают, ни лишних услуг, ни лишних анализов.
Такое редко встретишь в федеральных клиниках
Начитавшишь отзывов про ветеринарную клинику ,«Лапочка», вчера я решилась отдать им на чистку зубов очень дорогое, что у меня было в жизни, свою молодую собаку, которой было всего три года. Чистка проходит под наркозом, поэтому, перед ней было предложено сделать узи сердца, чтобы удостовериться, что с собакой все нормально. Сделали оба узи. Собака была полностью здорова. Никто мне на словах не сказал, что даже при нормальном узи такая операция под наркозом может закончится смертью животного. Никаких пояснений как наркоз может сказаться на жизни, какие есть риски. Конечно я ведь должна это знать из интернета. И в больницу приходить уже просто как в супермаркет, оплатила, пошла на операцию.
У меня его забрали, сказали ждать, как отойдет от наркоза, они позвонят, чтобы его забрать. Через 4 часа, без единого звонка, я получаю по вацапу смс и видео того, что моя собака находится под кислородной маской, с отеком легких. Ни я, ни муж не можем дозвониться до них. Трубку просто никто не берет. Еще через 20 мин мне пишут сообщение!!!!, что он умер. Умер здоровый пёс с узи, которые были в норме! Как такое может быть?…
Когда муж приехал его забирать, он услышал, что такое бывает. И всееее, никаких объяснений, никакого человеческого отношения. Зато дали чек за реанимацию и расходные материалы. Что там произошло, никто даже не потрудился ответить. Мне до боли обидно, что когда это произошло, они не позвонили, а просто прислали смс. И не удосужились взять трубку, когда звонила я, потому что по своей халатности угробили здоровое животное. Если бы перед операцией мне объяснили о рисках, я бы ни за что не оставила его здесь.
Вот такое безразличие к чужой беде и желание заработать деньги любой ценой, не думая ни о хозяевах, ни о животных.
Пишу здесь чтобы предупредить всех владельцев животных несколько раз подумать и проконсультироваться в других клиниках перед тем как обращаться сюда.
ещё после размещения моего отзыва об этой клинике, врач в социальных сетях начала размещать посты на тему здоровья животных, спекулируя нашей ситуацией и утверждая, что пёс был абсолютно не здоров (хотя это не так и на консультации перед операцией она нам это подтвердила) и мы сами виноваты во все что произошло. И это лишь показывает отношение клиники к своим клиентам, если вдруг во время процедуры с вашим животным что-то пойдёт не так, вы не услышите ничего человеческого, а будете сами во всем этом виноваты.
Хотим выразить огромную благодарность замечательному доктору Ярославле Николаевне,спасибо, что вытащили с того света нашего кота Мишу,в другой клинике ему был вынесен приговор на усыпление. Теперь мы будем обращаться только к Вам. С Уважением, Татьяна, Дмитрий.
Обращались к ортопеду. На снимки ездили в екб. Результат - дисплазия локтевых суставов. Выписал таблетки и отправил в Добрый путь. Спустя год собака снова хромает и как оказалось единственное лечение нашего недуга - операция, которую нужно было сделать год назад. Не понимаю почему "ортопед" даже не дал рекомендацию. ФИО к сожалению не помню.