Купила там недавно сапоги осенние и зимние ,ещё внуку зимние ботинки..порадовали цены на обувь ,очень приветливые продавцы,покупкой довольна, рекомендую!!

Руна Б

Level 5 Local Expert

Сервис стал слишком навязчивым. Продавцы буквально стоят над душой,пока клиент примеряет обувь, и комментируют всё. Но это ещё ладно. Скрипт есть скрипт. 31 марта произошел вопиющий случай. Я принесла на возврат обувь, купленную 30 марта ,с чеком, но без коробки. Сначала я обратилась к продавцу (имя которой я, к сожалению,не запомнила). Сотрудница очень недовольно ответила: "А что у вас с обувью случилось что вы решили ее вернуть?". Я объяснила,что походила в ней дома (не на улице) и поняла что при носке обувь неудобна. Тут уже подошла администратор Кристина, мне не скрывая раздражение сказали "ну давайте обувь". Когда администратор Кристина увидела что коробки нет, то демонстративно закатила глаза, вздохнула и сьязвила "Замечательно". Далее эта барышня на повышенных тонах стала со мной разговаривать: "На будущее, девушка, коробку сохраняйте! Вы что вчера купили обувь и уже выкинули коробку?как мне возврат делать без коробки и бирки?!" К слову, бирку оторвали сами продавцы при продаже . После этого я достала телефон и включила диктофон, заметив это администраторша замолчала и спокойно сделала возврат. Хоть в возврате мне по итогу и не отказали, такое поведение недопустимо ! Почему я должна выслушивать недовольство сотрудников, почему они, особенно администратор,позволяют себе такой тон? Вздыхать и закатывать глаза надо дома на мужа своего,а не на клиентов. Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор, за такое вот обслуживание. Надеюсь это быдло(администратор Кристина) уволят .

Лапоток

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews