Очень приятный салон рядом с домом! Всегда все дружелюбные и милые! Ниже видела отзыв, что не здороваются, никогда с таким не сталкивалась! Всегда чай, кофе, на праздники шампанское! Хожу туда к Эле на маникюр/педикюр. Отличный мастер! Очень аккуратная, деликатная и вежливая девушка! Делает бесподобный французский маникюр, на работе все спрашивают, кто так мне рисует лунку идеально. Искренне рекомендую! А также бровист Виктория, я много где пробовала делать брови и обычно оставалась не совсем довольна, здесь же все просто идеально! Жаль, что сложно записаться, но это понятно, если мастер - топ, то такая сложность возникает.
Всегда обновляют коллекции лаков, это классно! А еще добавили в салон протеиновые батончики, для меня очень важна тема питания, это было приятно👍
Люблю этот салон только из-за мастера к которому хожу постоянно. Эля потрясающий человек, всегда все делает быстро, аккуратно, чисто. Очень вежливая, приятная девушка. Очень расстраивает, что к ней всегда плотная запись и нужно записываться за месяц, но оно того точно стоит. Эти процедуры доверяю только ей ❤️
Ранее писала , что салон хороший и особенно мастер Анастасия , которая там работала. Что могу сказать , сейчас сервис не много испортился. Из мастеров очень нравится девочка Эля, делает аккуратно. Но не нравится в этом салоне попытка обмануть ! Не понимаю зачем ? Я постоянный клиент этого салона и было не приятно. Пытались посчитать услугу, которой не было. Делала педикюр с покрытием гель лак, стоимость такой услуги - 2800, мне пробили 3200 руб , я обратила внимание администратора на то, что сумма другая и мне пересчитали. Более того, у подруги за несколько дней до произошло тоже самое , ей посчитали услугу выше прайса на 400 руб, к сожалению она попалась на этот обман. После такого отношения посещать этот салон как то не сильно хочется.
мои лапушечки, всегда меня выручают )
Делаю маникюр и педикюр у Жанны, уже пол года! Сразу поняла с полу слова что мне нужно, хотя ходила здесь искала своего мастера и все безуспешно, Жанна просто луч в кромешной тьме некомпетентных мастеров в Сколково
Покрытие держится идеально, маникюр ношу долго, педикюр тоже, пришла один раз сделала и месяц я об этом не думаю!
Однажды сорвала уголок нажав неаккуратно на шампунь, угол соскочил, написала девочкам, в этот же день предложили окошко на ремонт, просто идеально!
Я сама работаю в бьюти, и случилась недавно накладка моей записи и маникюра, так мне предложили очень удобное окошко для переноса! Я этим не в каком случае не хочу пользоваться, но иногда такая необходимость возникает, спасибо вам за понимание!
Доброжелательные, вежливые, заботливые 🙏🏻 спасибо 😘
Жанна 🔝
На массаж записалась в первый раз. До этого ходила в салон на другие процедуры. Впечатление было хорошее. Записываюсь всегда онлайн через приложение. В приложении было предложено 2 варианта LPG массажа, отличались длительностью процедуры и ценой. Я выбрала 1 час 15 минут за 1650 рублей (второй вариант был 1.30 за 1850 руб). В итоге массаж длился 30 минут. Когда я задала вопрос массажистке о том, что моя процедура длится 1.15, она сказала, что за 1.15 она сильно устает и то что указано в прайсе онлайн записи не правильно. Вышла к администратору и, нашептав ей, быстренько изменили время на 40 минут. Оплату естественно взяли полную, только услуга не была оказана в том объеме в котором указана изначально. Хотя в качестве извинений могли бы сделать скидку!!!! По факту обманывают клиентов. Сам массаж тоже был ни о чем. Больше в этот салон ни ногой, даже на те процедуры которые ходила ранее. И всем знакомым буду рассказывать, как они обманывают клиентов.
Сделали покрытие, но не высох лак. При нажатии покрытие продавливается и ощущение, что внутри непросохшим лак.
На просьбу исправить некачественную услугу, потребовали повторно оплатить. Сказали, что сама виновата. Наверное, Меркурий был в ретрограде 🤣
Шутки шутками, но не стоит рисковать здоровьем, приходя в этот салон. Некачественная услуга - это никогда не проблема клиента, это проблема плохого мастера. В хороших салонах при просьбе исправить свой косяк - переделывают и тысячу раз извиняются.
Открыт новый вид мошенничества. Сделать плохо и получить х2 оплату. Наверное с клиентами и правда беда
Была на педикюре впервые в своей жизни, знакомство с салоном началось ни с кофе, ни с чего - молча усадили, не обратили внимание на вскрытие нового пака инструментов. Ну допустим окей
У меня тонкая кожа, специфическая, но я решила довериться профессионалам, с уверенностью, что это учтут. В итоге мне было больно практически всю обработку самой кожи, когда с ногтями завершили. К сожалению, я не знала, что это ненормально. И не сказала это отчетливо, потому что на непроизвольные дергания мастер просто крепче сжимала мне ногу, на ай не реагировала, а когда понимала, что сделала неосторожное движение - зажимала место пальцем, чтоб утихло - я решила, что наверно так должно быть, мастеру виднее, все же я первый раз. Спросила один раз, горячо ли - горячо мне не было. Например, плоской шлифовочной насадкой мне очень много мастер прямо стукала по ноге, от резкости и неосторожности движений видимо - опять же, я не знала, что это не часть процедуры.
Узнав от друзей, что так не должно быть, я написала отзыв с текстом как сейчас, попросив вернуть деньги взамен на непубликацию отзыва. На что мне было сказано, что «это видимо просто особенность вашей кожи». Деньги не вернут - значит, репутацией не очень дорожат)
Сейчас у меня очень болят стопы, кожа покраснела, наступать больно, есть ссадины - прикрепляю потрясающе фото длинной красной ссадины по краю пятки, которое я тоже отправила
Ну зато две тысячи свои сохранили!
Работа мастеров очень понравилась (Анастасия - максимально бережно и аккуратно, Эля - быстро и аккуратно, чисто). Но, как уже писали ниже, администратор портит атмосферу салона, со мной и здоровались и предлагали кофе (делает его всегда кто-то из девочек по просьбе администратора), но манера общения не слишком дружелюбная и высокомерная что ли, отталкивающая (я посещала много салонов и в Сколково и в Москве, и такого не было). Так что,несмотря на отличную работу мастеров, третий раз не приду. Для меня важна каждая мелочь, тем более атмосфера места,куда приходишь расслабиться.
Очень красивый салон, хожу с удовольствием, приятные сотрудники особенно мастер мастер по депиляции, всегда вежливое обслуживание! Спасибо за вашу работу!
Очень уютное место с современным ремонтом и вежливым персоналом. Хожу к мастеру Эля, всегда выхожу из салона довольная с красивым изящным маникюром, который держится долгое время без изъянов
Хорошо, что в ЖК есть такой салон и не нужно ехать куда-то в центр за качественным сервисом, т.к. его можно получить в 5 минутах от дома.
Вчера посетила впервые данный салон) осталась довольна мастером Жанна . Быстро и качественно 🫶из минусов -нужно записываться за месяц . Очень плотная запись
Была на маникюре в этом салоне, на следующий день начали слоиться ногти, попросила переделать. Сегодня мне переделали ногти, форма кривая, но это претензии к первому мастеру, которая перепилила мне ногти. На ресепшене администратор сказала доплатить 1800 рублей, когда мне написали доплатить за гель 780р. Когда я спросила, почему я должна платить еще 1800 рублей, администратор начала повышать голос и говорить «не надо со мной так разговорить, это не я с вами переписывалась». Очень недовольна, крайне не воспитанная дама, рекомендовать не буду этот салон
Очень уютная обстановка в салоне, чисто, красиво. Приятные мастера. Мастер Эльвира просто супер! Записываться надо заранее чтобы попасть, но это того стоит. Качество маникюра и педикюра у Эли на отлично. Аккуратно и профессионально. Плюс общение с мастером оставляет приятное воспоминание.
Замечательный салон, хожу с открытия на разные процедуры, всегда довольна. Живу недалеко, очень приятно, что поблизости есть такое место. Мастера замечательные, администраторы тоже, всегда приятная и расслабляющая атмосфера. Очень советую ❤️
Отличный салон, чисто и каждый раз предложат кофе. Делаю и маникюр и педикюр и брови. Девчонки работают отлично!!! Никогда не подводят!!! Рекомендую!!!
Добрый день! Хочу написать отзыв про салон .. Девчонки все молодцы Салон красивый изнутри что радует глаз, Первым делом хочу сказать огромное спасибо Администратору Анечке и поможет и подскажет и расскажет и вообще все мастера качественно выполняют свою работу. Буду ходить только сюда вы лучшие всем советую
Обожаю этот салон. Все мастера маникюра отличные, но особенно люблю Анастасию. Атмосфера очень уютная, администратор вежливый и приветливый. Очень вкусный кофе, никогда не отказываюсь. Так держать, молодцы!
Мне очень нравится салон. Красивый, приятный интерьер, качественный ремонт, чисто, приветливый персонал, чай/кофе, тв, маникюр делают качественно, большая палитра, хорошие материалы. Хожу с радостью,приятно проводить время. Своих денег однозначно стоит.
В целом салон оставляет приятное впечатление,стильный интерьер,если бы не не ряд минусов,которые определённо отталкивают.
1.Записаться в салон почти невозможно,все всегда занято на ближайшие две недели.Но при этом,сколько я раз не посещала салон - он пустой , рабочие места других мастеров свободны,работают будто по одному мастеру в день. Бровист работает раз в неделю,но это опустим.В чем трудность набрать определенный штат сотрудников или сделать более постоянный график у них,если салон пользуется спросом?
Количество рабочих мест вроде позволяет для одновременной работы троих-четверых мастеров.(Хотя бы на выходные)
2.Ни разу не предложили ни воды,ни кофе.Не знаю о каком приятном сервисе пишут другие клиеты.Может быть кофе/чай не предлагали только мне?Даже не всегда здоровались.Хотя по большому опыту посещения разных салонов - всегда администраторы очень любезны и заботливы.В данном случае - за стойкой часто недовольное лицо с надменным взглядом.
3.Мастеру Мадине явно стоит набраться опыта,прежде чем обслуживать клиентов.
4.Мастеру Эле стоит прекратать обращаться ко всем клиентам на «ты».Это совсем неклиентоцентрично.
5.Цены на лазер очень завышены.В двух салонах данного ЖК процедуры дешевле и ни чуть не хуже.
Луший салон, а я во всех уже была на районе. Отличные мастера. Маникюр, педикюр, брови. Все ояень нравится. Администратор лапочка. Салон уютный, красивый.
Отличный салон
Приветливый администратор встретил на стойке, настроение сразу поднялось.
А после качественной работы по окрашиванию и архитектуре бровей мое настроение останется шикарным до следующего визита.
Спасибо что вы есть ♥️♥️
Очень хороший салон. Все новое, аккуратное, красивое. Очень приятный сервис: и чай, и кофе, и любимый фильм включат. Маникюр очень качественный, хочу еще на лазер записаться попробовать, аппарат там новый, очень заманчиво
Отличный салон! Хожу давно на мужской маникюр и полностью доволен. Очень мало мастеров, которые могут сделать процедуру без порезов. Был у всех мастеров маникюра и однозначно рекомендую
С радостью оставлю свой отзыв этому салону))) здесь делают САМЫЙ идеальный , в нашем поселке, маникюр! Цены - как и во всех салонах красоты, но девочки очень ответственно относятся к работе, маникюр совсем без «косяков». Была у мастеров Анастасии и Эли- профессионалы своего дела ❤️🔥
Прекрасный салон, хожу с лета на маникюр и педикюр. Все на высшем уровне, мастера замечательные (ходила к нескольким), приветливый администратор, уютный и стильный интерьер, большая палитра цветов, вкусный кофе. На процедуре отдыхаю и расслаблюсь. Сейчас все красиво украшено к новому году. Молодцы! ☺️
Очень хороший, уютный салон, сотрудницы доброжелательные и открытые. Всегда предложат чай, кофе и очень вкусный шоколад🤗👍. Работу свою выполняют профессионально и очень достойно. После процедур всегда отличное настроение. Спасибо большое"Феи красоты"💞🌹
На самом деле, работа всех мастеров маникюра очень хорошая, для меня важна скорость работы и качество материала, чтобы ногти носились целый месяц и можно было записаться в удобное время, я была у нескольких мастеров, очень рекомендую мастера Мадина и Нура, благодарю 🙏
Мастера в большинстве отличные, некоторые способны делать полноценный маникюр+гель за 1,5 часа, что бесценно) хожу почти год регулярно, все комфортно, и угощают вкусным кофе)
Была на маникюре у мастера Эли. Такого замечательного маникюра у меня не было никогда, Эля мастера своего дела, сделала форму чёткий квадрат, как я и хотела. У этого салона идеально все. Атмосфера, мастера, администраторы. Все чисто, аккуратно, при мне вскрыли крафт пакет с инструментами, расходники все одноразовые.
Ставлю этому салону 5 звёзд.
Ужасное отношение к своим клиентам!!!
Невозможно записаться. Писала в WhatsApp 31.08.23 с просьбой о записи , т.к. ссылка на запись не дает выбрать процедуру (снятие +маникюр+покрытие luxio) , мое сообщение читают и не отвечают! На следующий день -тоже игнор, читают и не отвечают. На звонки не отвечают и не перезванивают!!!!!!! Даже в инстаграм не ответили!!! По ссылке не возможно выбрать нужную услугу!!!
Просто кошмар!
Как хорошо , что в ЖК есть и ДРУГИЕ салоны , где своих клиентов уважают.
Салон в интерьере не плохой, но записаться на услуги не реально, в студии 4 или 5 столов для маникюра, из них работает 2 мастера а то и 1 мастер к которому никогда невозможно записаться.
Мастера вечно меняются, уходят, приходят новые. Полностью отсутствует клиентоориентированность.
Позиционировать себя как салон премиум ну тут я бы поспорила, недовольные лица администраторов не приятно наблюдать. Цена на лазерную эпиляцию необоснованно завышена. Если есть выбор салона, то однозначно пойду в другой.
Очень приятное место
Отличный сервис
Мастер Эля-🔥❤️🔥
Хожу уже несколько месяцев и радуюсь.
Те, кто пишут, что у них что-то заживает по несколько дней и администраторы салона не отвечают-полные врунишки)
Потому что настолько аккуратных мастеров я ещё не встречала, сервис на высшем уровне, а девочки админы отвечают со скоростью света в чате.
Все работы выставляются в Инстаграм, где можно увидеть качество сделанного маникюра/педикюра/бровок) там всё на 10/10 баллов)
Администратор, она же мастер по бровям - это что-то( брови делает на троечку, предложила ламинирование ресниц , сказала, что мои короткие и плохие)
И слишком много болтает
Бровки сделали отлично! Мастер чудесная, аккуратная, вежливая Алиса. Светлая уютная атмосфера, гостеприимные сотрудники, предлагают водичку с лимоном и кофе, очень ценно! На выходные запись полная, надо записываться заранее)!
Уютная атмосфера, приятный персонал. Делала ноготочки у мастера Оксаны. Сделала все быстро, безумно аккуратно, безболезненно, учитывая все предпочтения клиента. Профессионал своего дела. Осталась в восторге 🥰
Была в данном салоне на педикюре, мастер сделала процедуру достаточно быстро, по форме тоже вопросов нет, но покрытие оставляет вопросы.
Посмотрю сколько прохожу. Записаться в данный салон невозможно, видимо мастеров не хватает.
Лазерная процедура необоснованно дорогая, аппарат диодный а цена как у александрита.
Салон уже не тот(
После гель-лака в салоне загноился ноготь
Зашла - попросила снять после работы в 21:15, сказали приходить в другой день(
А у меня палец гноится - надо снять лак
Мажу йодом 👌
Из плюсов мастер Эля, замечательный маникюр и Педикюр. Дважды была записана к Мадине, первый раз в я пришла, а у неё другая клиентка, второй раз она вообще не пришла на работу в назначенное время, может она не пришла, может запись отвратительно ведётся, но итог один, если Вам дорого ваше время, то вам не сюда.👎
Делала маникюр в этом салоне , у разных мастеров
Что в первый, что во второй раз мне стерли пальцы и кожу до боли. Заживало около 4 дней. И оба мастера на мои слова, что мне больно говорили, что дело в моих чувствительных пальцах… сейчас хожу в другой салон микс и такой проблемы не возникает.
Когда писала в лапуш о своей проблеме, они проигнорировали мое предложение пойти мне на встречу и снять мне гель лак бесплатно без маникюра. Кстати 3 пальца отслоились
Хорошее место, персонал вежливый) маникюрчик сделали отлично, брови отпад!
Хотелось бы добавить, что бровист Алиса настоящий профессионал!
Кондиционер в салоне есть, было прям комфортно😊
Проходила стажировку в салоне , столкнулась с предвзятым отношением со стороны администратора Анастасии, приняв надменный образ, тяжело было идти на контакт, выдаёт себя за владелицу студии. Жаль потраченного времени с человеком не знающим своё дело.
9
1
С
Софья Коробер
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Клиентоориентированность просто на дне.
Была на маникюре у МАДИНЫ, покрытие неровное, сказала мастеру, на что получила «а мне моя работа нравится». Управляющая пообещала переделать, но я так и не дождалась.
Сегодня пришла на педикюр к этому же мастеру ( т. к. записывалась еще до маникюра на него), мастер просто сказала что боится и отказывается делать! Класс!! Управляющая сообщила об этом с намеком на то, что мне нужно покинуть салон))
К слову, мастер АНАСТАСИЯ выполняет свою работу идеально, всегда ухожу после в хорошем настроении!