Лапута
133 reviews
May 27, 2024
День рождения ребенка решили провести в данном заведении. Пришли заранее все узнать и обсудить, до этого пытались дозвониться, но так и не смогли. Начали обсуждать с менеджером все детали. Оказалось, что проведение дня рождения можно осуществить от и до, не заморачиваясь. То есть украшение комнаты, работа аниматора, угощения на столе. Это хороший плюс, заплатил и не заморачиваешься. На этом пожалуй плюсы заканчиваются, лучше конечно делать всё самому. Однако тут всплывает первый серьёзный минус, нельзя украшать самому, нельзя аниматора своего пригласить, нельзя свою еду и даже напитки.Что касается украшения зала, по прибытию на мероприятие зал был украшен шарами и небольшой надписью с днём рождения, которую на большой стене еле было заметно. Атмосфера праздника не чувствовалось. Далее аниматор, аниматора выбирали исходя из представленных тем, напоминаю, что своего аниматора нельзя пригласить, можно только если заплатить за приглашение. Соответственно тема нанятым аниматором раскрыта не была. Из положенного часа,аниматор отработал минут 35-40. Остальное время аниматор искал свой реквизит, который расстащили дети по игровому центру. Конкурсы были скучные и не тематические. Музыка совсем не детская, а та которую предпочитает аниматор. Свою работу аниматор проводил в общем зале со всеми присутствующими детьми, мне не жалко уплаченных денег, но это как-то неправильно. Смысл тогда в аренде отдельной комнате? Далее плавно переходим к меню, цены конечно завышены. Пройдусь по каждой позиции отдельно. Были заказаны две пиццы, к ним вопросов нет. Тесто тонкое, начинки достаточно. Салат греческий тоже неплох. Картофель фри, который так любят дети. Пожарен неплохо, но соли сыпали немерено, невозможно было есть. Из заказанного картофеля много осталось. Нагетсы, которые тоже нравятся детям. Ожидали увидеть обычные нагетсы, а получили тонко нарезанные пласты курицы в панировке, без каких-либо приправ. Пережаренные во фритюре, соответственно пересушены.На вкус пресное блюдо, дети не ели и много осталось. Ешь как будто резину.Данные нагетсы понравились только моему коту и собаке. Аналогично и с крыльями барбекю, маленькие крылья от курей, которые возможно умерли по естественным причинам, по старости. Пержарены и пересушены, без каких-либо приправ соответственно. Сверху политы соусом барбекю. Кот и пёс тоже оценили, это творение.Так не делается. Ну и кульминация всего этого мероприятия, которого все так ждут, это праздничный торт. Торт тоже изготовили в данном заведении, заказывали всем известный красный бархат. Так как очень любим этот торт. Приносят торт, начинаем пробовать а коржи сырые и жёсткие. Фото приложу , на нем всё видно, что коржи некачественные. Также на фото сравниваем настоящий торт и торт, который сделал "кондитер" данного заведения.Есть его толком и не стали. Животные тоже не оценили, соответственно остатки торта отправились в зелёный контейнер на улице. Другими словами выкинули 4 т.р. в мусорку. Далее плавно переходим к оплате. При оформлении договоренностей,для проведения мероприятия, с нас попросили аванс в размере 7 т.р. Причём попросили перевести по номеру телефона, так как лень было работникам идти за терминалом. В ответ получил товарный чек с печатью,без кассового. После проведения мероприятия я готов был оплатить картой, физической картой. Так как с приложением банка, у меня возникли и оно не работало. Однако, с меня потребовали произвести оплату переводом, либо наличкой. Так как начинали оплату переводом и у них что-то там не сойдется. Разбираться не стал, начал искать наличность. Пришлось расплатиться наличкой. Кассовый чек об оплате, я так и не получил. Отсюда следует вывод либо это уклонением от налогов или нежелание платить банку процент (так называемый эквайринг). После всего этого была попрошена жалобная книга, настроение было испорчено. Благо дети маленькие,пока не понимают происходящего. Им всё понравилось.
4
May 27, 2024
Были первый и последний раз. По пунктам:
1. Матча не имеет права так называться, от нее только цвет. Плюс адская вонь прогорклого молока.
2. Десерт от шефа с кучей компота на дне.
3. Коктейль ожидание-реальность на фото. Где мои трубочки?)
4. Цезарь это провал по всем фронтам. Курица разной толщины, но удивительным образом вся сухая. Казалось бы соус должен быть спасти ситуацию, но это просто мазня разбавленного майонеза. Ветки рукколы в цезаре вообще убили окончательно. Сыр вкусный. Помидорки может быть спасли бы этот салат имени пустыни Сахара, но нет, не положено)
5. К обслуживанию вопросов нет, девочки молодцы. Но мы там одни были, причина этого думаю ясна.
Наблюдаем за заведением с открытия, в кафе людей всё меньше с каждым днём. За такую цену ребят готовить как в столовке позорно.
Ответ невнимательному администратору:
1. Если по желанию, то нас об этом никто не спросил. Самим надо?
2. Я и не спорю что так же как в меню десерт выглядит. Но на дне когда ешь-компот
3. Трубочка ВАФЕЛЬНАЯ. Вы ее видите? Я нет.
4. Травку вам оставила, чтобы лишних трубочек не видели
3
January 14
Для детей идеально, правда по цене можно было и скидки делать перед закрытием, а то приходишь за два часа до закрытия а платишь как за весь день)))
2
April 30, 2024
Достойное заведение
Чисто, светло, комфортно
Из минусов :
Картинка в меню не соответствует реальности
Нельзя оставить ребёнка и походить по торговому центру
Нет часовой оплаты, только безлимит
4
1
June 15, 2024
Один раз экспериментально сходить можно, детям интересно, кафе со средней ценовой политикой, на этом плюсы заканчиваются. А теперь самое интересное, 1000 вход, к счастью безлимит, выходить нельзя, оставить детей одних также нельзя, молодые сотрудники строят друг другу глазки, за детьми не следят
1
May 8, 2024
Из плюсов - много места, всё новое, дети довольны, цена адекватная. Из минусов - долго ждать заказа из кафе, многих позиций из меню нет в наличии, официанты тупят здорово, можно заказать и ждать полчаса, потом они заявляют, что этого блюда нет или не смогут приготовить
3
1
July 27, 2024
Отличное заведение для отдыха всей семьей с ребенком. Все были очень довольны обстановкой, ценами в кафе и в целом атмосферой. Будем приходить еще!
1
October 21, 2024
Просто ужасное заведение. Обслуживание никакое,Старший администратор ( София Конькова)не знает элементарных вещей.
Общается в диалоге с глупыми орфографическими ошибками,не зная элементарных правил русского языка.
Не смогла ответить внятно за что снимаеться 5 процентов с общего чека на днях рождниях ( обслуживания официанта)
2
1
July 8, 2024
Хорошее место,персонал хороший,особенно сотрудник Диана,очень внимательная и хорошая девушка,очень мило общается с детьми,доброжелательная и веселая,обязательно приду туда ещё
3
1
July 9, 2024
Нам понравилось , отмечали там детские праздники, просто так с ребенком ходим, ему все нравится. Из меню брали пиццу, бургеры, мороженое , напитки-все вкусно.
1
January 16
Отмечали день рождения ребёнка. Все безопасно, интересно. Дети остались довольны 👍
December 21, 2024
Отличное заведение для детей минус только за продажу алкоголя в кафе где родители ждут детей это не правильно и такого не должно быть .
December 22, 2024
Самый лучший в городе развлекательный комплект для детей . И поесть и поиграть
1
July 11, 2024
Сама площадка ребенку понравилась, а вот кафе, это жуткая жуть , всё не то чтобы не вкусно, а отвратительно, и даже опасно для здоровья, это не только моё мнение а мнение всех наших знакомых которые пробовали там есть. Офицыантны не убирают и не подходят за счётом по часу. Ужас! Смените повара и обучите официантов, не хочется возвращаться в данное заведение
1
August 17, 2024
Обслуга грубияны, столы сдвигать нельзя, даже если количество детей не помещается за один, еще один нюанс если день рождения
у ребёнка, то скидка 50%только на именинника распространяется, короче ужас, выходить с территории категорически запрещено 🚷 вообще не советую, в кафе цены заоблачные превышает цену в 1000раз, Замануха и только
1
1
December 1, 2024
Идеально вчера была у подруге на день рождение круто но цена немного высоковата
June 23, 2024
Классное место, детям очень нравится.
Не понимаю почему вы до сих пор водите своих детей в детский и игровые площадки , а не в это место. Тут весело и главное, что детям очень нравится
3
3
June 25, 2024
Отличный центр для выгула мелкого населения, нашему дитенышу очень нравится там скакать и бегать! Большое пространство для веселья. И еда вкусная.
1
August 9, 2024
Приятное место для развлечения детей. Сестра с подружкой были в восторге. В кафе еда вкусная, атмосфера кайфовая )
1
July 13, 2024
Парк прикольный все что надо есть обычные батуты, надувные батуты,лабиринт,батскетбольный автомат,огромный лабирин ремонт класс👏цены не кусаются
1
June 24, 2024
Заведение полностью соответствует тематике, вежливый обслуживающий персонал и приятная атмосфера. Спасибо что открыли такое заведение в нашем городе!
1
1
June 23, 2024
Отмечали день рождения в данном заведении. Дети в восторге, еда очень вкусная. Отдельное спасибо аниматорам.
Обязательно придем еще раз.
1
1
January 11
Вкусная пицца. Неплохая кухня. Много развлечений для ребенка
1
July 3, 2024
Место очень хорошое можно приезжать всей семьёй !!! Очень интересно и красивое. Добрый персонал. Всем советую!!!!!
1
August 27, 2024
Место понравилось,больше всего понравилось цветовое оформление кафе,персонал очень дружелюбный и вежливый
1
1
June 24, 2024
Замечательное заведение !
Еда вкусная, персонал понимающий !!
Цены хорошие, за такую вкусную еду, возила брата, все понравилось
1
1
August 17, 2024
Дорогие цены, плохое качество обслуживания персоналом. Столы грязные, официанты не обращают на это внимания. Глупые правила, администратор сначала ходит по ковролину в носках, после ходит по напольному покрытию не обуваясь.
1
1
July 3, 2024
Заведение отличное,хорошее обслуживание,добрые и замечательный персонал. Цены доступные,еда вкусная😍
2
2
April 11, 2024
Крутое заведение! Отмечали день рождение сына! Полностью организовали праздник, от угощений до развлечений! Рекомендую от души!
1
2
August 19, 2024
Ребенок в восторге, очень нравится. И родителям есть где пождать. Очень комфортное место.
1
1
July 3, 2024
Всё отлично!!! Интересные атракционы очень ярко,а самое главное весело! Всем советую!!!
1
July 29, 2024
Ужасная еда в этом месте , ничего не берите !!!!! Картинки меню расходятся с действительностью ! Рыгалово , а не еда !!! Когда сказала что не буду за это платить , мне сказали это же авторское меню так и должно быть.
3
1
June 30, 2024
Добрый день! Это какой то ужас!! Скажите мне пожалуйста, с какого хрена я не могу провести коляску по полу до арендованного мною зала, а вынужден нести ее в руках по всему залу, мешая всем посетителям!!!
2
July 5, 2024
Игровая комната средняя, есть где поиграть детям, но обслуживание ужасное начиная девочками на рецепшене и продолжая кафе...цены космос, есть не выносимо там, официанты косячат страшно путают заказы бесконечно, администратор стоит и огрызается только на все замечания...не разу не было от администрации извенения за ту или иную ситуацию... отношение к клиентам ужасное! Детей в нашем городе не куда водить, Лапута этим и пользуется! Хочется обратится к руководителю, наведите порядок с кадрами начиная от администратора до рецепщена, тогда будет приятнее к вам ходить!
1
May 7, 2024
Ожидала большего от расхваленного развлекательного центра. Начнём с самого начала, то что якобы безлимитный, так это до первого выхода из зоны развлечения, то есть, если ребёнок решил отдохнуть, сходить на мультфильм, родителю нужно что-то забрать из машины, перегнать машину, вернуться не получится, ребёнка одного оставлять нельзя, какой же это безлимитный? Игрушки в центре красоты только для красоты, сумочки трогать нельзя, так же как наряды, подошла администратор сделала замечание, зачем игрушки в которые нельзя играть? Горка для малышей стоит впритык к забору, как кататься? Вторая горка так же ребёнок выезжает практически в стену, хорошо у нас ребёнок маленький не доехал, а кто потяжелее долетит, обивка не спасёт от травмы. Шары после 3 детей разлетелись, все что делают администраторы ходят, смотрят, делают замечание во что нельзя играть, ничего не поправляется, не убирается. Такое ощущение, что владельцы не видели, как сделали или просто формально посмотрели. Муляжи фруктов расколоты, края острые, я понимаю, что уже успели сломать, но должен же кто-то за этим смотреть и убирать, от набора пожарника так же валяется деталь отломанная с острыми краями. Рассчитано на ребёнка, который больше нигде нед был. Единственный развлекательный центр, откуда ребёнок после полутора часов сказал хочу домой. Надувная полоса препятствий уже порвана, верните его производителю, что будет через год. Какие то кусочки поролона, обшивки валяются в игровых. Горка со второго этажа темнота, выезжаешь на мат, шаров нет. Родителям не терять бдительность,
5
November 12, 2024
Спасибо хорошо, детям понравилось,а это главное
August 4, 2024
Неплохая игровая, дети проторчали 2,5 часа, пока не устали. Но кафе.. Конский ценник за .. Хмм. Мягко говоря за очень посредственную кухню.. Пойдем ли еще раз? Однозначно нет.
1
July 19, 2024
Под пиццу порционные тарелки не выносят, официанты ассортимент не знают, со стола не убирают. В самой игровой внутри неприятно пахнет. В остальном нормально, детям весело.
August 7, 2024
Первый раз пришли с ребенком . все понравилось. Персонал доброжелательный, приветливый .
December 14, 2024
Отличное место, для развлечения детей!!!
1
August 28, 2024
Все понравилось , отличная кухня и хорошое обслуживание, особенно официант София
1
1
May 23, 2024
Очень классное место для отдыха с детьми приятный отдых не только для детей но и родителей
1
1
July 3, 2024
Хорошее место мне очень понравилось и тем более детям не могли их увести отсюда но все таки смогли😂😂😂 всем рекомендую!!! И персонал просто лучший!!!
1
June 23, 2024
Здравствуйте, парк отличный ребенку понравилось.Персонал хороший ответственный 😀приду сюда еще
1
June 27, 2024
Благодарю за прекрасный отдых, персоналу всему ставим 5 звёзд из 5! Спасибо большое!
1
1
May 17, 2024
Отличный детский центр, огромный, чистый. Ради него приехали из другой области. Ребенок в восторге
1
2
July 31, 2024
Очень классный и увлекательный парк, всем понравилось ставлю 5 звёзд!
July 18, 2024
Симпатичное местечко, отличный ремонт, ребенок в восторге)))
Рекомендую!
November 9, 2024
Всё отлично дети играют взрослые страдают и платят за свое сидение ,запасайтесь терпением и аккумулятором к телефону
May 28, 2024
Почему одна звезда потому что Родителям нужно сидеть на территории Лапуты и не выходить так как детям младше 14 лет нельзя оставаться одним
2
1