Ходила сюда почти два года. Сначала всё было более-менее неплохо, кроме того, что впаривали абонементы. Но это понятно, за счёт абонементов они и кормились. НО. Уже тогда начиналась эпопея с текучкой персонала. Ситуацию на время спасла Анастасия, хороший мастер. К ней я продолжала ходить. А после того, как она ушла, всё совсем испортилось. Что не нравилось никогда: отвратительная обратная связь, часто не отвечали на сообщения. Само оборудование начало вызывать подозрения: во-первых, несколько раз были случаи его поломки, что уже не радует. А самое главное - слабый результат. Вроде мастер делает всё как надо, вроде есть ощущения покалывания, но эффекта надолго не хватает. Это при том, что у меня сделано в сумме около 15-20ти регулярных процедур. И слушать каждый раз "приходите через месяц" стало неприятно, ощущение развода на деньги. Странно, что при большом количестве негативных отзывов, рейтинг до сих пор выше среднего...
Это полнейшее издевательство над клиентами.
Девушки, попавшие в такую же ситуацию, как и я - давайте что то делать, писать коллективное заявление. Дверь опечатана, телефоны недоступны. Никаким способом связаться с этой студией невозможно. Перерывы в визитах назначаем себе сами, эффективности в таких процедурах - 0. А сейчас не записывают вообще! Деньги за абонемент взяли - услуги не оказывают. Почему за свои же деньги сейчас нужно чего то добиваться? Насторожило отношение студии к клиентам еще когда перестали предлагать расписываться за посещение и за каждую зону, как было раньше. При продлении абонемента также не составлялся никакой договор. К сожалению, у меня не возникло никаких опасений на этот счет, т.к. было очень большое доверие к студии, я ходила давно. Теперь же эта ситуация научила не доверять вообще, теперь всегда на все услуги за которые буду платить деньги - буду требовать составления соответствующих документов.
Проявите совесть, Laser Pro, выйдете на связь и верните своим клиентам деньги за все не потраченные визиты. Опустились ниже плинтуса, очень жаль.
Апдейт: девушки, кого так же кинули на пр. Королева в студии - совет: запишитесь в филиалы по вашим абонементам, другие студии вас примут, чтобы не потерять потраченные на абонемент деньги
Девочки, я так понимаю, что надо подавать коллективное заявление в полицию. Они всех развели на покупку абонемента и сайт исчез, Московские студии открещиваются и говорят, что не имеют к студии в Королеве никакого отношения, хотя это сеть.... Очень странно. Когда я начинала ходить в эту студию, меня уверяли, что я могу обслуживаться в любом городе, где есть салоны Лазер Про, поскольку это сеть. Я думаю, мы все стали жертвами мошенников. Пусть полиция разбирается.