Laser Pro
109 reviews
April 17, 2024
Я не понимаю, студия работает или нет? Или теперь под старым лого действует неизвестно кто?
Ранее все было в порядке, записывалась по WA и приходила на процедуры. Сейчас у меня поддержка, ходить можно раз в полгода, но я с начала апреля не могу к вам попасть, меня просто игнорируют.
Как вернуть деньги за абонемент? Последние 4 цифры моего телефона 77-11.
August 16, 2023
Во-первых никакого результата, делала в Волгограде, каждый раз разные специалисты, делали быстро, больно и по факту как росло, так и растет. Сказали 12 процедур сделать и можно перейти на поддержку, но я понимаю что если перестать делать каждый месяц, то просто все зря. Столько денег потрачено зря, дозвониться невозможно, звонишь по горячей линии, обещают перезвонить и не перезванивают , переносят записи за день до процедуры. Не могу спланировать день, потому что не могу разобраться с записью. Это ужасно! Бардак, буду искать нормальное место с хорошими аппаратами и сервисом. Трубки не берут, зато боты со своей рекламой и скидками вечно названивают, не в то место деньги вкладываете. Такими темпами от вас все разбегутся! Очень, очень не советую эту шарашкину контору!!!
3
February 19, 2023
Записалась на процедуру впервые, через он-лайн . Очень удобно, что можно самостоятельно подобрать студию поблизости и время. На Фурманова, 126 мастер Владислава очень доброжелательно и подробно на профессиональном уровне рассказала о процедуре, также внимательно и аккуратно ее провела. Аппаратура новая, ощущения безболезненные. Результат после первой процедуры неочевиден, надеюсь, курс процедур со своей задачей справится.
3
April 18, 2023
сходила в лазер про на пробную процедуру, мастер Влада мне понравилась, поэтому не обдумывая купила абонемент, пришла на первое посещение по абонементу, была новый мастер, процедуру провела максимально неквалифицированно, делала всё на одной температуре, чем умудрилась причинить мне сильный дискомфорт, впечатления от студии испортились, за такие цены на вас явно не должны тренироваться новички. (обратила внимание что процедуру делают слишком быстро, а в этом случае это недостаток.)Так как я внесла платеж по абонементу, попросила возврат, за посещение по абонементу посчитали так как по просто прайсу, то есть я заплатила за «недопроцедуру» по завышенному прайсу. Деньги не вернули, которые должны были, сейчас вообще не отвечают. Одним словом ужасный сервис, об остальном уже не говорю. Сейчас хожу в хорошую студию, советую вам держаться от этого места подальше, есть более лучшие салоны за те же деньги.
Насчет хороших отзывов, за них дают бесплатно процедуру ЛЭ на одну зону, чем и накручивают положительные отзывы.
28.01 я посещала вашу студию мой номер заканчивается 0758, решите пожалуйста эту ситуацию.
До сих пор игнорируют мои сообщения
5
July 26, 2023
Очень негативный опыт прохождения курса "лазерной" эпиляции здесь. Постоянная текучка кадров, администратора зачастую просто нет. Мастер выполняет функции администратора, это как вообще? Но самое главное, что на протяжении года мне оказывается делали не лазер, а фотоэпиляцию! Пока делаешь фотоэпиляцию, результат есть, прекращаешь-и через месяц такой результат, как будто вообще не делала никаких процедур. Как отличить лазер от фотоэпилятора? Если процедуру делают 'на сухую', без геля - будьте уверены, что это точно Не лазер. Также у фотоэпилятора вспышки очень яркие. Сейчас хожу в нормальную студию, результатом довольна.
3
September 10, 2022
Добрый день!
Я приобретала абонемент в студию в Сочи, изначально выбирая сеть, т.к. планировала через несколько месяцев переезд в Екатеринбург.
В Сочи очень классные специалисты, делали лазер очень качественно.
Приветливый персонал, всегда напоминали о себе. Отходила три посещения, не было необходимости посещать ежемесячно, т.к. результат был просто супер.
По приезду в Екатеринбург решила заранее записаться в студию на Фурманова, 126. Дозвониться было непросто, не отвечали, не перезванивали, спустя пару дней дозвонилась сама, записали.
Но за день до посещения не напомнили о себе, меня это смутило, я снова начала дозваниваться и писать в мессенджер. Выяснилось, что про меня забыли. Но все же приняли (23 марта 2022)
Не могли найти мой договор, вообще всё выглядело очень странно.
После первого посещения (которое длилось 25 минут - лазер на всё тело) я сама в студии записалась на посещение через месяц. Спустя время мне снова не напомнили. Я дозвонилась - меня перепутали с клиентом с такой же фамилией, приняли (28 апреля), но с задержкой, сделали лазер на всё тело за 15 минут - это как?
Результата не было совсем. На май я даже не стала записываться. Летом не делаю , т.к. загораю.
Осталось ещё два посещения по абонементу, но несмотря на то, что уже уплачено, нет никакого желания посещать эту студию.
Я посещала другие студии в Екатеринбурге, знаю, что есть те, кто делает процедуру качественно и не за 15 минут.
Как может так отличаться сервис по городам?
2
November 13, 2023
Ужас! Сегодня пришла в ЛазарПро по записи на 14.00ч, дверь закрыта, ни кого нет!!!
Ни на один телефон дозвониться не смогла.
По номеру в вацапе звонила, тишина, хотя меня именно по этому номеру записывали. Приходила смс с подтверждением записи, по итогу ни кто не ждёт!
Остались процедуры по абонементу, как теперь попадать или возвращать деньги не понятно.
Больше нет желания сюда приходить, хотя была их постоянным клиентом 3 года!
3
June 21, 2023
Ужасная студия!!!! С 25.05.2023 я пытаюсь попасть на ОПЛАЧЕННЫЕ мной процедуры. У меня приобретен абонемент миди(подмышки, глубокое бикини, голени), воспользовалась я всего 8 раз из 10.
25.05.2023 была записана на процедуру в 17:45, когда пришла салон по адресу г.Екатеринбург ул.Фурманова 126 оф.213 был закрыт. Я позвонила сразу же уточнить в чем дело, мне пообещали решить вопрос и связаться со мной. В итоге мне никто до сих пор не позвонил. Хотя я звонила потом еще несколько раз и каждый раз мне обещают перезвонить и решить вопрос. В итоге 19.06.2023 я снова позвонила и мне сказали, что салон работает и записали меня на 20.06.2023 на 18:30. Когда я приехала на процедуры, салон вновь оказался закрыт, а на горячей линии все так же обещают перезвонить и решить.
6
April 12, 2023
ОТЗЫВ СОТРУДНИКА
Раннее я обратилась в прокуратуру и трудовую инспекцию, т.к. работодатели грубо нарушили договор и не выплатили заработную плату. Вот что мне ответили: ЛАЗЕР ПРО КЛИНИК в Свердловской области не зарегистрирован! Повторюсь, никому НЕ рекомендую посещать данную студию - аппараты дешёвые, не имеющие лицензии/какого-либо документа и, что важно - ВРЕДНЫ для здоровья!!! Как бы Вам мило ни улыбались, помните - с Вас просто хотят содрать денег. Никто за последствия отвечать не будет. У студии также нет лицензии, если клиент попросит подтверждающий документ - администраторы покраснеют (так это было в моем случае). Берут кого угодно - на образование никто не смотрит, потому что хорошие специалисты сюда никогда не придут. «Хорошие отзывы» заставляют писать самих сотрудников и их друзей! Потому что реальные отзывы отличаются плохой статистикой и репутацией.
February 25, 2024
Прекрасное бьюти место, профессиональный подход к работе, отличный персонал, уютная обстановка 👌
1
January 14, 2023
Хорошая студия. Мне не подходил диодный лазер, решила сходить на комбинированный и не пожалела! Эффект куда заметнее. Приятный по общению персонал, все объяснят, ответят на все вопросы, предложат чай или кофе. Процедура проходит быстро и безболезненно в уютной обстановке. Есть абонементы и система скидок, что тоже плюс. Буду ходить дальше, спасибо!
1
May 5, 2023
Самая позорная контора с которой когда-либо связывалась. Ни дозвониться, ни дописаться. Месяц кормят обещаниями о возврате средств за неиспользованный абонемент. Горячая линия- тоже самое. Никому не посоветую эту студию.
Девочки Мастера, администратор - делают свою работу так, как надо. За это им огромное спасибо и уважение. Но все, кто выше - руководитель, координаторы- это жесть. Вроде, всегда доброжелательно и понимающе относилась к ним , но , видимо, зря.
3
September 19, 2023
Прошла курс , ожидаемого результата даже близко не получила. Каждый раз были разные мастера, большинство видимо было не достаточно квалифицированных , откуда и прохой результат. Не советую ходить в эту студию, только деньги на ветер.
3
April 6, 2022
Отличная студия, очень позитивный персонал. Мило пообщались с Дарьей, пока ждал свою очередь на процедуру. Специалист Евгения настоящий мастер своего дела, профессиональная консультация, не менее профессиональная техника. Всё классно, круто, спасибо девочкам. Обязательно приду ещё. Расположение вполне удобное, при желании можно найти место на парковке. Кстати, получил скидку 50% на первую процедуру. 5 баллов, друзья.
2
May 7, 2023
Записалась за 2 недели, поехала с подругой - у нас двойная запись! В итоге приехали в 10.45 , запись к 11.00 , дверь закрыта, номера телефонов не работают, номер студии не отвечает. Позиционируют себя как федеральная сеть, в итоге не знают где у них мастера! А главное связи у них с ними нет - смешно, да? Уровень сервиса 0, вы работаете в городе миллионике, за клиентов рвать нужно, а вы себе такое позволяете!!
3
May 25, 2023
2 года назад была отличная студия. Сейчас совершенный бардак. Постоянна текучка персонала, отсутствует постоянный администратор. То нет света, то нет воды, то мастер заболел, переносы не по моей вине, а в следующий раз ругают за длительные перерывы между процедурами
Уже дважды записываюсь на процедуру, прихожу к назначенному времени и никто не открывает, на звонки не отвечают.
По итогу результата нет, деньги на ветер
3
June 3, 2023
Возвращайте деньги за не предоставленную услугу или я буду обращаться в те органы, которые смогут оказать на вас влияние. Мне надоело. Больше недели жду звонка от ваших несуществующих по всей видимости менеджеров. Если не в состоянии набрать штат сотрудников, которые смогут работать, так имейте совесть (я уж не говорю про закон о защите прав потребителей) и верните деньги.
6
February 22, 2023
Добрый день!
Купила абонемент в студию, сходила раза 3-4
Сейчас появляются проблемы, с тем что постоянно просят перенести запись! Каждый раз новый мастер.
Сегодня я пришла в студию и она просто закрыта ( я опоздала мин на 5) ждала мин 25 но ни кто не открыл! Дозвониться в студию вообще не возможно, по телефону который на сайте так же, а если и дозвонилась, то не перезванивают, говорят что уточнят информацию и все!!!!
Сегодняшний просто простояла 25 мин или чуть больше и пришлось уйти! Ответа так и нет
3
February 20, 2022
Начать можно с того, что там всё идеально , кроме места для парковки. В клинике новейшее оборудование( комбинированное). Полотно широкое и соответственно захватывает большую площадь для эпиляции. Процедуры проходят очень комфортно. Персонал дружелюбный и очень приятный. Результат через 10. Дней после процедуры меня очень порадовал. Аппарат мощный. Мастер Евгения всё подробно и понятно объяснила все процессы. Я однозначно рекомендую Laser Pro.
2
1
May 22, 2023
Ужасно. Первый раз записали на 9 утра, я приехала в студию прождала 30 минут и уехала не дождавшись мастера. Сегодня второй раз приехала и тоже дверь закрыта, ждала 15 минут специалиста нет на рабочем месте.
Полное не уважение к клиентам и их времени. Мне пришлось отпроситься с работы и приехать в студию дважды, но услугу я так и не получила.
3
July 18, 2022
По началу всё было замечательно, я проплатила по абонемену все посещения, но в какой-то момент, где-то через пол года посещения всё наше общение с этой компанией стало проходить чересчур мутно. Началось всё с того, что отменили сеанс за 10 минут до начала, когда я уже приехала, затем перестали оповещать меня о времени и дате следующего посещения и приходилось писать самой, затем уже меня стали постоянно игнорить, удалять свои сообщения, не отвечать на звонки, закончилось всё тем, что мою предпоследнюю запись отменили, по причине по каким-то техническим причинам, сказав что со мной свяжется администратор для переноса сена а на другой день. В течении недели мне никто не звонил, и я стала сама писать администратору о новой дате - ТИШИНА. Затем я позвонила по номеру на сайте, чтобы как-то разрешить мою проблему, где мне сказали, что, отправили администратору письмо, и что он вскоре свяжется со мной. Прошло больше 1,5 месяцев. Мне никто не отвечает, никто не звонит и деньги не возвращают...
5
October 18, 2021
Посещаю студию пятый раз. При первом посещении все рассказывают подробно. Предлагают чай и кофе. Удобное месторасположение. Но не всегда можно найти место для парковки. Зато есть места через дорогу. Уютная атмосфера, все чисто, светло. Приветливые специалисты. Всегда напоминают о следующем визите. И легко могут перенести, если клиенту не удобно в определенное время. Однозначно рекомендую.
1
2
January 30, 2023
Хорошая студия. Отличный лазер. Приветливый и профессиональный персонал. Добилатся не очень удобно. Плюс нужны документы для пропуска в здание.
1
April 28, 2022
Прекрасные мастера, проводящие процедуру и сам лазер, делают качественно , результат есть
Но девочка администратор- это жесть какая-то
Именно она создаёт первое впечатление о салоне, и именно она никогда не улыбнётся, не проявит радушие, так ещё и косячит
То в грязный стакан чай нальёт (прям плавает что-то, а она типа не видит), и при просьбе заменить льёт в тот же
То как ребёнка в школе меня отчитывает за опоздание из-за того, что У НИХ нет карт на охране
И телефона на охране их нет , и даже в картах общий номер колл центра - нашла только через знакомую их телефон и то случайно
То сверяет количество процедур, как будто бы я ей должна ещё что-то остаюсь
Качество услуг прекрасное, но качество обслуживания …
2
1
June 30, 2023
Я думала, что у меня одной такие проблемы. Почитала отзывы, оказалось, что проблема реальная) Постоянные переносы записи, текучка кадров, до салона не дозвониться, вацап постоянно сменяется у студии. Буду пытаться вернуть деньги, посмотрим, получится ли) Но что-то я уже сомневаюсь
4
August 22, 2022
Я проходила на эпиляцию год. В целом результат был заметен, но ушло процентов 40-50 волос.
11 июня была записана на эпиляцию, за сутки до мне прислали сообщение, что запись отменена по техническим причинам и мне перезвонят, чтобы выбрать новое время посещения.
С того момента прошло больше 2,5 месяцев. Мне никто не позвонил. Более того мне не отвечают на звонки и на сообщения.
По общему номеру телефона с сайта мне отказались помочь. Сказали решайте свои проблемы сами, мы не несём ответственность за студию в Екатеринбурге.
У меня по абонементу осталось ещё два оплаченных посещения.
Студия находится на другом конце города и у меня никак не получается заехать туда лично.
Считаю, что серьёзная организация так не ведёт себя с клиентами.
3
May 14, 2022
Пришла впервые на лазер и очень долго подбирала студию! Выбором довольна-все специалисты с мед образованием и очень компитентны. Все безболезненно и аккуратно) Специалист Дарья вежлива и обходительна 🤗
2
May 12, 2022
Очень хорошая студия. Приветливый персонал. В случае возникновения вопросов все в подробностях расскажут. Работала с Дарьей, хороший и отзывчивый специалист. Также работала с Евгенией, развеяла все мои переживания и страхи, все в подробностях рассказала о процедуре.
2
April 3, 2024
купила абонемент в январе, хочу записаться все телефоны не активны, в вацапе не отвечают. Что делать, где искать ?
1
October 7, 2021
Сегодня первый раз посетила данную студию ниже по пунктам.
Плюсы:
1. Удобное месторасположение
2. Есть автопарковка
3. Светлая, чистая, уютная студия
4. Приветливый персонал
5. Анастасия рассказала абсолютно ВСЁ про лазерную эпиляцию😊
6. Быстро и безболезненно
Один маленький минус:
1. Не предложили чай/кофе
2
December 7, 2021
Отличная студия лазерной эпиляции! Делают все качественно и красиво! Мастера сертифицированные и ответсвенные, а главное, доброжелательные! Обязательно буду рекомендовать это место своим друзьям! Спасибо!
2
August 23, 2022
Не понимаю, как у этой студии может быть столько хороших оценок!!!!
На самом деле дела в студии обстоят крайне печально!! В студии постоянно увольняются сотрудники ( мастера и администраторы) по этой причине твою запись то отменяют, то просто забывают тебе про неё напомнить. После отменённой или пропущенной записи тебя ждёт квест…. Сотовый телефон не отвечает, ватсап молчит!!! Попробуй запишись….(хорошо если ты не купил абонемент, а абонементы они пытаются впихнуть со страшной силой). Т.к. появляющиеся мастера не имеют опыта, то процедура каждый раз проходит по разному… ( то с гелем, то без геля и т.п.). Руководство заслуживает особого внимания…. Клиентов они не ценят и не уважают, т.к. позволяют себе оставлять без письменного ответа претензии и заявления от недовольных клиентов (абонемент оплачен, а дальше веселитесь, как хотите!)
Искренне желаю вам НЕ ПОПАСТЬ в эту студию…. ( Чтобы не быть голословной выкладываю фрагменты нашей переписки с данной студией).
3
May 17, 2022
Прекрасная студия, удобно расположена, персонал понимающий отзывчивый, чувствуешь себя комфортно, очень выгодные предложения при покупке абонементов, спасибо)
1
2
April 5, 2023
Небольшой чистый уютный кабинет.Приятный мастер.Новый аппарат.процедура безболезненна и,главное,быстро)
1
June 25, 2022
Являюсь клиентом Laser pro г. Екатеринбург. В начале наших отношей с данной организацией были супер клиентоориентированы. Как только получили полную сумму оплаты по договору клиентоориентированность испарилась( Записалась на очередную процедуру за месяц, напоминаний заранее о процедуре никаких не приходило, написала им сама и тишина. В день процедуры ответили что все хорошо, ждём вас на процедуру. Придя на процедуру увидидела в салоне толпу и одного мастера не ронимающего что происходи. По факту оказалось, что моя запись не подтверждена, до меня люди ещё на процедуру не заходили, а сидящие ещё люди в толпе просто возвращают свои денежные средства из за не качественного сервиса!
6
March 28, 2023
Очень недовольно студией!!! К деврчкам которые проводят процедуру вопросов нет, но никак не выйти на связь! Три раза уже обращалась и обратную связь никто не дает !!! Написала заявление о возврате средств и дальше тишина… по всей видимости прийдется обращаться в суд .
2
May 12, 2022
Лазерную эпиляцию решила слелать впервые. Выбрала студию laser Pro. Поосле первого раза увидела результат. Ранее я брила ноги каждый день,была очень сильнпя щетина, раздражение. После первой процедуры стала брить раз в 3 дня, раздрожение иссезло. Сегодня сделала 2 процедуру. Большой плюс в том что это сеть клиник и я могу выполнить процедуру в другом городе не прервая процесс. Для меня это очегь удобно так как часть времени я провожу в Краснодаре , часть - в Екатеринбурге. Персонал очень доброжелательный
2
October 17, 2022
Очень уютная атмосфера , посетила уже несколько сеансов, пока не понятно , но думаю все будет хорошо , спасибо персоналу все конкретно рассказали и показали 😄😍
1
1
October 15, 2022
Отвратительная навязчивая реклама , звонят и в 10 вечера и в 7 утра , на просьбы не звонить максимум неделя тишины и снова звонки чуть ли не круглосуточно 🤦♀️, несколько раз заносила в чс и снова звонки но уже с разных номеров с долбаной рекламой !!! До 7 раз день!!!по работе самой студии ничего сказать не могу , я у них ни разу не была и где взяли мой номер для меня загадка
3
September 23, 2022
Ужас!!! Просто ужас какие навязчивые! На сайте оставила заявку на обратную связь, уточнить цены и свободное время. Свободная дата была через 17!!! дней… Отказалась. Так уже неделю звонят, по несколько раз в день! Пишут в Ватсапп с просьбой ответить а то их начальник убьёт..! Вы в своём уме??? Просто слов не могу подобрать о данной компании. Совсем клиентов мало? Уже муж не выдержал ответил им. Не советую!!!
4
January 15, 2023
Побывали с ребёнком на мастер классе. Родителям была отдельная призентация, достотачно интересная, преподаватели молодые, знают своё дело.
April 11, 2022
Посетила процедуру эпиляции.
Очень деликатный мастер Евгения - видно что и разбирается и старается. Было не больно, чуть покалывало. И да, я спросила - реально у персонала медицинское образование. Для меня это важно.
Сделали все быстро. Перед процедурой еще и детально объяснили как это работает.
Хорошая локация - и запаковаться легко и пешком можно - все очень удобно.
Спасибо, увидимся через 4 недели.
1
May 12, 2022
Была на процедуре 3х зон впервые и мне всё очень понравилось, больше боялась))) Все деликатно Дарья объясняла, проговаривала каждый шаг и процедура прошла спокойно и комфортно. Спасибо Laser Pro!!!
2
August 21, 2022
Не добрый день. Я сегодня была записана заранее на процедуру. Отменила все свои планы и ехала с другого конца города. И что в итоге - офис закрыт. На телефон никто не отвечает. Это нормально!!!! Я потратила свое время!!! Вы как работаете!! Федеральная сеть, как ни как!! Свяжитесь со мной и верните деньги или я обращусь в суд. Всем расскажу о вашей работе, работнички
2
June 22, 2022
Была запись на 14 июня, но студия её отменила, под предлогом технических проблем, обещали связаться позже. Уже 22 июня, звонка нет, в вот сапе один раз ответили и больше никакой реакции, при том что я им пишу. Деньги за абонент внесены, услуга не представляется. Судя по отзывам на флампе я не одна такая.
Не советую сюда ходить, трата денег, времени. Агрессивные продажи действительно присутсвуют.
Кто тоже наткнулся на такую ситуацию пишите, будем коллективно обращаться в органы
1
June 12, 2023
Ужасная контора!!!
Свой абонемент в 10 процедур я использую больше полутора лет, с горем пополам осталось пройти 2 процедуры. Просто месяцами попасть к ним не могу. НЕ СОВЕТУЮ!!!
4
May 3, 2022
Быдла в студии впервые и приятно удивлена обстановкой и работой персонала в целом. Администратор любезно предложила чай, а мастер Анастасия ответила на все мои вопросы. С легкостью припарковала автомобиль у БЦ. Спасибо за качественную работу
1
February 1, 2023
Позвонила один раз в эту студию, в итоге сейчас они мне названивают и написывают с разных телефонов, достали, слов нет. Спамщики. И меня даже качество услуг не волнует, с таким отношением к клиентам оно не может быть хорошим.
2
May 16, 2022
Результат увидела только после посещения этой студии. При первом визите провели консультацию, все подробно объяснили и показали. Специалисты с медицинским образованием - для меня это очень важно, рекомендую. Решила пройти курс процедур, уверена, что результат будет очень крутой. Рекомендую
1
November 8, 2023
Телефоны студии не работают, не могу обратиться по действующему абонементу
Телефон оканчивается 2094
2