Нет сил от разочарования долго писать. Праздновали день рождения сына 7 лет 1.04.2023 Потратили кучу денег. Удовольствия и радости не было совсем.
1) Стол был накрыт неправильно, перепутали детское и взрослое меню. Все обслуживание стола на себе: принести меню, дозаказать, погреть, налить, вытереть. Официант приходит только, если ты его сам найдешь и позовешь.
2) Мы договорились угощения (капкейки, кейкпопсы, пряники) упаковать с собой в подарок детям, но никто о них не вспомнил, не вынес, забежала сама на кухню, спросила, дала подарочные пакеты, через 15 минут захожу две девочки ленивца как из мультика очень меедленно складывают капкейки кремом вниз! всмятку! в контейнеры, а потом снова и снова! показала как класть, чтобы они были ровно, но кроме раздражения в глазах ничего не увидела, и они продолжили снова класть все всмятку.
3) торт показали мне посреди общего зала, вышел именинник и конечно все сразу увидел, пока прикрепили свечки торт стоял на общем обозрении почему-то 20 минут.
4) менеджер была очень учтива, но абсолютно бесполезна.
5) зал с окнами на фотографии был красив и вмещал всех людей, а по факту был крошечным, дышать было нечем уж не говоря про игры, которые мы как активные родители решили сами устроить, хотя вопрос о наличии свободного места задавался и меня уверяли, что оно есть. В общем зале мне сказали, что места только для детей, а родители ждут «в коридоре» или на диванах, за аренду которых 20 тыс. В итоге я взяла зал за 42 тыс, но толку никакого. В общем зале сидели родители других детей и праздников и никто им не мешал. Получается мне наврали многократно.
6) купила карту для игры в автоматы на 5000 и попросила сотрудника стоять и подключать всем детям автоматы. Стояла рядом и показывала к кому подойти, чтобы запустить снова. Иначе было никак.
7) отказались от аниматоров, потому что я просто попросила прислать мне программу квеста, чтобы привлечь родителей к игре хоть немного, а оказалось , что никакой программы нет, мне прислали какую-то чушь игры два прихлопа и притопа, даже не постеснявшись ее сами прочитать. На вопрос, где программа, нечего было ответить.
В итоге смета за праздник была 135 тыс. и еще плюс доплата по меню.
Все хлопоты, беготня и организация были на мне одной. За 5 часов праздника мне не удалось почти ни разу сесть, нормально провести время. Вопрос, что это того не стоило, даже не стоит.
Поэтому лазертаг отдельно - да. Все остальное - нет. Вообще я в шоке.
Ужаснейшее место. Половина автоматов не работает. Дичайшее качество VR. Сотрудники как из деревни. Уровень заведения провинциального городка.
Не рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность центру LaserLand за день рождения дочки! В восторге все - и дети, и родители! Все чётко, организованно и профессионально. Лазертаг и бумажная дискотека никого не оставили равнодушными - даже взрослые пели и танцевали.
Отдельные комплименты нашим аниматорам!🔥🔥🔥 У нас была программа в стиле "молодежная вечеринка" - это и в самом деле вышла отличная вечеринка для современных детей! Тик-ток песни, игра-квест Among Us. Причем, что отметили многие гости, аниматоры не оставляют детей на протяжении всего праздника, даже во время застолья, что делает праздник еще более веселым и эмоциональным.
Торт заказывали в самом центре, и это был просто шедевр! Очень красивый и, что немаловажно, не менее вкусный.
После праздника многие написали нам, что это был самый крутой и веселый день рождения, на котором они когда-либо были. Спасибо еще раз!
Настолько хорош, что комментировать, только портить.
Антон
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Отмечали ДР сына, было очень весело! Хорошие и очень внимательные аниматоры. Рекомендую именно игру в Laser, игры в Nerf мне показались травмоопасны и не такие красочные. Хотелось бы кушать только приготовленную еду, хотя официанты ее по просьбе сразу разогревали.
Детям очень понравился Лазерлэнд. Брали пакет для маленьких групп. Очень повезло с ведущим, он быстро нашел общий язык с двенадцатилетними мальчишками) День рождения удался 😄
🎐🎐🥳🎉🎊Спасибо вам огромное за праздник, все было просто здорово👍🏽, дети в восторге🥰, родители счастливы💃🏽, выпускной прям на высоте прощёл🤞🏽, проводили дети детство как надо🤣🤣🤣. Отдельное спасибо девочкам аниматорам🥳за терпение и выдержку🧟♀️, собрать и организовать такое количество детей, чтобы они ничего не ращгромили и не заскучали(всетаки 21 человек почти подростков 11-10 лет), это очень не простая задача🧁🎉🎉. Всем вам низкий поклон и ждите в гости нас еще я думаю🎊🎊🎊🎊
Детям праздник понравился,но взрослым не повезло.Заказали еду, сказали ждать час, естественно мы отказались.Кофе принесли минут через 20 холодное.Итог: еду,от короткий мы отказались внесли в чек... Ужасная работа кухни и официантов...
Отмечали День Рождение сына-7 лет(компания из 11 детей 6-8 лет).Вечеринка в стиле Амонг Ас. Прекрасная программа квест + командные игры в лазертаг, аниматоры вообще огонь-дети в восторге! Устроили еще банкет для взрослых и родителей, все было вкусно. Детям был фирменный торт в стиле амонг ас и пряники-очень довольны, обычно заказываем у своего кондитера, но тут прям заказали на месте и не пожалели. Именнинику вручили подарок от Лазерленд. Всем очень довольны.
Самый лучший день Рождения был у сына в ЛазерЛэнде Кунцево! Там мы праздновали его 6летие, я думала рано и будет не интерксно, а оказалось, что детей забрали на 2 часа и они все, включая девочек)) , были такими счастливыми, увлеченными, улыбчивыми! Огромное спасибо за эти детские эмоции, которые запомнятся на всю жизнь! Но отдельно хочу выделить аниматоров, они были с детьми до последнего! Очень внимательные, интересные, с танцами и мастер классом - такого я еще нигде не видела. Очень насыщенная и увлекательная программа получилось! Огромное спасибо всей команде LaserLand Кунцево! Если хотите провести лучший день рождения для своего ребенка - искренне рекомендую LaserLand!! А мы обязательно вернемся и не раз!!))
Добрый вечер.
отмечали ДР в апреле 2021. в Вегас Кунцево Дети были в восторге - игра очень понравилась.
Хочу отметить прекрасную работу и контакт двух девушек в течение всей программы, молодцы!
из Плюсов - стол накрыли четко ко времени прихода детей с игры, все было горячее. Иногда бывает приходится или ждать, или уже все холодное.
Из недочетов - в комнате где отмечали можно было бы обновить стены, так как были пятна, грязь, требуют покраски. Телевизор видно тоже давно не протирали - пыль. Это глазами взрослого. Так же первое место встречаю, где при покупке программы - в стоимость не входят хотя бы самые простые шарики.
В целом дети остались довольны, им все понравилось - а это главное,им наверное все равно какие стены)
Спасибо за праздник!
Отмечали тут день рождения сына, 6 лет. Все отлично провели время, не хотели уходить. Красочная игровая зона, отличное музыкальное сопровождение, и различные режимы игры! Из еды особенно хотелось бы отметить вкуснейшие маффины. Нежные, творожные, ребята смели их со стола.
19.06.21 отмечали день рождения сына. Всё прошло на отлично. Ни одного нарекания! Не смотря на накладки по нашей вине: часть гостей опоздала, но их быстро ввели в игру, мы забыли свечи - нам предоставили бесплатно, малыши не выдержали игры, ушли и за ними приглядывал менеджер. Рядом было стол другого детского праздника, но мы даже не заметили, всё прошло гладко, сотрудники профессионально обслуживали и креативно поздравили! Огромная им благодарность!!! Гости душевно посидели, а дети весело провели время. К слову, лазертаг не советую малышам до 7 лет. А ещё рекомендую участвовать взрослым! Это бодрит)))
Ой,знаете,балдеж. Полный балдеж. Устраивали здесь детский день рождения.Не скажу,что всё прошло экономически выгодно,но достаточно разумно. Есть несколько программ на выбор,взяли "золотую середину". В целом не прогадали,три часа как на одном дыхании. Час лазертаг,час всяких игр(аэрохоккей,виртуальная реальность и прочая и прочая),ну и час сам банкет. Есть своя кухня,где готовят достаточно немаленький диапазон блюд. Голодными не останетесь. Так что всем понравилось и взрослым и,конечно же,детям. Спасибо Лазерленд и отдельное спасибо Сашеньке и Сашеньке,вы просто прелесть))))) До новых встреч!)
Сын был в лазертаге с классом (6 класс, 12 лет). По времени два с небольшим часа. Вышел очень довольный. Несколько видов оружия, ряд стратегий. Играли 16 одноклассников, даже учительница подключилась с удовольствие!
Отмечали день рождения ребенка в крокус сити. Все прошло чудесно! Аниматоры стараются и выкладываются на все 100. Все понятно организовано, хорошее оборудование. Торт - очень вкусный! Сповнировали все заранее и действовали четко по расписанию. Спасибо большое Александре за посощь в организации!
Отмечали выпускной. Чудесное сочетание цена-качество. Аниматоры Майнкрафт встретили детей, собственно постреляли с ними и провели торжественную часть. Заказали по половине пиццы и поллитра морса на ребенка - хватило.
Очень помогла менеджер Александра, все рекомендации были дельными.
23.01.2020 года мы праздновали день рождение ребёнка. За неделю до мероприятия, обговаривали все с банкетным менеджером. Бронь была в 15:00 праздник под ключ. Во время обсуждения было оговорено, что праздник будет проходить в общем зале по нашей программе и Ведущий будет в костюме военного. Прийдя на праздник раньше гостей, выяснилось, что стол не накрыт, я бегала и старалась поторопить всех, в 15:00 вышла ведущая в обычной одежде (клечатая рубашка и джинсы), на мой вопрос где костюм мне сказали, что костюм военного в нашу программу не входит, а это костюм «молодежная вечеринка» (ребёнку 5 лет, даже я взрослый не смогла разглядеть там костюм, как будто девочка вышла в магазин за хлебом)... я потребовала переодеться, в итоге нам сказали что есть костюм звездные войны (фото прилагается) судя по фото, я там звездных войн тоже не угадала. Ну да ладно... хорошо что наши гости задерживались и приехали к началу игры. Пока мы играли я надеялась, что стол накроют, поставят хотя бы напитки, но этого не произошло. Ладно, я бегу трясу менеджера, вроде начали что то делать. Заказывала 15 шаров, надули 10 (на мое замечание почему шаров меньше чем в смете, сказали ну хотите мы додуем, жесть)... ладно дети поиграли пол часа в лазертаг, пришли стол до сих пор не накрыт ( голодные и мокрые, все хотели пить и кушать) в итоге получилось выбить 5 бутылок воды, колу и фрукты. Пришёл другой Ведущий ( в костюме хамелеона который мы не оговаривали), он немного повеселил детей и только в 17:15 нам принесли пиццу и сразу же торт! Я столько нервов не тратила в своей жизни ни разу. Торт порезали тоненькими слайдами и предупредили о том что праздник подходит к концу (четверть торта спрятали к себе в холодильник, объяснив это тем, что вдруг кто то добавки захочет... блин друзья вы серьезно!? Почему нельзя было разрезать торт на 12 равных частей????) ладно тут нас начинают поторапливать! Но у нас ещё 30 минут игры в лазер таг не сыграно. На мой вопрос когда игра, мне сказали вы можете поиграть только после 20:00! Что??? Тут мое терпение лопнуло. Я весь праздник бегала и что то просила, что то требовала, с кем то разбиралась. В итоге нам удалось поиграть только в 18:00... хотя все должно было уже закончится. И нам можно сказать повезло, потому что у другой компании детей был перерыв 30 минут. Если бы не он нам бы никто не разрешил доиграть! В общем мой вывод! Сама игра нам понравилась, но чисто как игра! Но не советую брать пакет на день рождение это высасывание бабла, платишь за недоаниматоров, за отвратное обслуживание и всем наплевать на вас и что происходит 70% обеденного было выполнено, только благодаря тому, что я бегала и просила весь праздник! Гости до 17:15 были голодные. И только под закат праздника мы должны были упихивать в себя пиццу и торт. В общем прошу, обратить внимание руководства и собственников данного заведения... а так же провести беседу с банкетным менеджером, потому что все что она наговорила мне при встрече, в край отличалось от того, что я получила в итоге.
Хочу сказать огромное спасибо администраторам клуба (позывные Ефр и Фэро) за очень внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, за готовность помочь в любой ситуации и оперативное решение всех вопросов! А также нашему инструктору Кантри за безупречно организованную игру, дети - и маленькие (5 лет) и большие (13 лет) - были в полном восторге.
Отвратительное поведение дамы администратора, единственное слово в лексиконе .. поторопите детей..
больше нет желание посещать данное заведение! У данной особы нет воспитания, умения работать с детьми! Руководство должно более продуманно заниматься с персоналом! Настроение испорчено! Дети обижены и не понимают , что случилось..!почему тетка стоит и ноет над душой!
Спасибо огромное всему персоналу LaserLand Кунцево! День рождения сына 23 января прошел великолепно!!!! Играли не только дети, но и взрослые!!! Павел, Вам огромное спасибо! Вы помогали и подсказывали, шли нам на встречу в наших просьбах! Аниматоры!!!! у нас это были герои Minecraft вы коммос! Очень интересно, необычно и душевно!!! Мы еще обязательно вернемся!!!!
Отвратительное отношение менеджера. Точнее полный игнор. Сын захотел поиграть в VR очках. Там был праздник. Видимо хорошо отностятно только к тем, кто приходит группой и отмечает какой - нибудь праздник и или день рождение. Печально.
3
Show business's response
Nelly Perova
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Сам лазертег неплохой, но в лазерленде кроме аэрохокея и виара нечем заняться, больше половины автоматов тупо не работают, комната с кнопками не работает, третий стол аэрохокея не работает. Персонала два с половиной человека, стоишь, ждешь пока хоть кто-то появиться за стойкой. 😞
В марте отмечали День Рождения сына в стиле Star Wars. Всё прошло замечательно.👍 огромное спасибо организаторам и аниматорам Алексею и TJ. Ребята зажигали, дети хохотали как никогда. Все приглашённые дети тоже захотели день рождения в лазертаге.)
Проведение мероприятия в данном заведение мягко сказать ужасное и не стоящего денег которые были уплачены! Аниматор, стандартные игры хлопки, прядки прыжки и т.д. Лазертак помещение супер, анимато которому заплатили деньги в сторонке стоит и смотрит как дети бестолково бегают нет ни организации ничего. Помещение в котором проходило мероприятие, грязное стены зашарпанные, стоит стол стулья висит телевизор в который даже никто не удосужился включить. Музыки нет, дадада даже музыки нет. Пришли дети кушать стол не готов, ждали еду, принесли не полностью, выясняли. Под конец мероприятия все донесли. Салфеток на столе не было))) я в шоке был!! Торт принесли , все что было сверху на торте забыли принести. Аниматор ушел на 30 минут раньше. Люди не отмечайте там дни рождения, это того не стоит!!