Lashley
Address
Contacts
+7 (928) 613-18-80
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Kitay-Gorod
184 m
Ilyinskie Gates
119 m
109 reviews
April 1
Хожу в студию на таганской уже ровно год.
Мастера мне попадались разные , также несколько раз посещала студию на Китай-городе. Но любимая все таки на Таганке.
В последний раз мне делала реснички моя фаворит мастер Настя М, но они очень быстро осыпались . Это было впервые . Но это отзыв исключительной благодарности! Во-первых - идеальная клиентоориентированность. Мне сделали хорошую скидку на след наращивание. А во-вторых - этому нашлось объяснение - у меня обновлялись реснички и об этом мне действительно в момент наращивания сообщила мастер Настя М. Но не думала, что настолько за неделю глаза поредеют . Мастер сделала свою работу качественно , природный процесс было не остановить , но даже в этом случае - руководство радушно пошло на встречу . Я не скидочница, но было очень приятно ❤️ Спасибо, девчат! 🫶 Доверяю свои глаза вам всецело ! Настя - не только прекрасный мастер, которая преображает меня все это время , но и очень душевная, приятная 🥰
P.S. Брови у Тани - зе бест!)
January 31
Очень комфортный и уютный салон, от метро не далеко, что удобно для меня!
Хочу поблагодарить Стасю за мой эффектный взгляд! Так как у меня очень чувствительные глаза, я не всем доверяю. А Стася очень аккуратно и бережно выполнила работу, не к чему придраться) Рекомендую всем, приятная девушка и мастер своего дела😍
1
March 21
Хотелось бы поставить минус, но, к сожалению, здесь нет такой возможности. К качеству предоставляемых услуг ( а точнее-к маникюру) вопросов нет, но вот отношение к клиенту со стороны руководителя 🤦🏻♀️ (или кто там отвечает на вотс ап). Клиентоориентированность полностью на нуле!!!
Я была записана на маникюр на Таганку 20.03 в 17.30. Придя в салон (к слову, администратора на ресепшен нет, тебя никто не встречает, ты предоставлен сам себе), обнаружила,что у мастера клиент, а моей записи просто-напросто даже и в природе не существует. Написав в вотс ап, получила ответ,что сейчас с проблемой разберутся, меня перезапишут и сделают скидку. К слову, прошли уже сутки, а мне даже так никто и не написал! Видимо проблема НУ НА СТОЛЬКО сложная, что решать ее надо неделю, а может и больше.
При этом ради этой записи я специально отпросилась с работы, потратила время на дорогу, вечер вылетел в трубу. И проблему я попросила решить оперативно, так как вина здесь полностью салона,а не моя. Оперативность-не их конек, видимо.
После того,как я еще раз посмела напомнить о своей проблеме спустя пару часов, мадам на том конце провода ответила в абсолютно хамской форме, захотелось отправить далеко и надолго.
Интересы клиента особо никого здесь не волнуют. Извинения от салона можете тоже оставить себе, от них маникюр не обновился.
ТАКОЕ наплевательское отношение я встречаю впервые в сфере бьюти услуг, у которых конкуренция на рынке просто огромная. Омерзительное и отвратительное отношение. Надеюсь вы растеряете всех клиентов именно с таким подходом.
Пошли работать в сферу услуг, будьте добры хотя бы общаться вежливо, а не как хамло трамвайное! А если не получается, выберете сферу под уровень воспитания и образования.
1