Обратилась сегодня в группу в контакте с просьбой найти путевки на апрель месяц, ответили что нужно обратится в офис, я ответила что сейчас не в городе и смогу приехать только черещ неделю, можно сейчас просто стоимость написать, на что менеджер ответил, обратитьесь в офис в городе котором Вы сейчас находитесь! Зачем??? Я обратилась к Вам, и хочу забронировать тур через Вас? Зачем меня отправлять в другой офис?
После чего мне дали контактный номер и сказали что мы можем обсудить все по телефону. Я конечно же позвонила, и тут начинается самое интересное, менеджер начинает по-хамски общаться, говорит что не будет со мной работать, если я просто так узнаю стоимость, и просто мониторю туры.
То есть я еще не успела ничего сказать, как человек сразу отказывается работать, а как я могу сразу оплатить тур не узнав стоимость???
Просьба руководства разобраться в сложившейся ситуацией с менеджером.
Я звонила 27 марта в 13:13 по номеру 89630290303
Мне порекомендовали данный офис знакомые, но очень жаль чтотя нарвалась на некомпетентного менеджера.
Еще и представилась директором она, когда я ей сказала что оставлю отзыв!
После разгорвора меня заблокировали в группе в ВК вдобавок!
Обращаюсь уже не в первый раз, очень нравится работа туроператора Девятых Натальи. Полная информация, понимание, терпение, помощь на протяжении всего цикла - от обращения до завершения тура. Огромное спасибо за отличную работу!
1
Виталий Николаев
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Дают не плохие варианты. Отношение, если вдруг поменялись планы, меняется как направление ветра. Чуть ли не прокляли, когда сказал, что не получится отправиться в отпуск