Заказывала кружку, очень понравилось качество печати. Второй раз брала уже подушку со своим принтом. В целом за свои деньги и по качеству всё устраивает! Советую.
Работа качественная - жетон на заказ. Но вот организация работ ужас. При оформлении заявки во вторник обещали сделать в субботу. В субботу обещали сделать к вечеру. Утром в вск - сделать через час. В итоге через час приехал забирать и ждал на проходной еще час. Заказ и не начинали делать вообще. Ну и странная политика в части доставки, когда по мск только курьеры, но самовывоз из сдэка невозможен - непонятна
Номер заказа 235263.
Заказывал статуэтку Оскар на День рождения с гравировкой. 19-го марта слелал заказ и предоплату 50%. 23 марта Оскар должен был быть готова. 23-го вечером пишу в службу поддержки с вопросом, когда подъехать забрать - ноль реакции.
Сегодня, 24-го марта звоню, оказывается, у них нет оскаров на производстве. А мне завтра дарить. Возврат предоплаты в течение 14 дней.
В общем, у меня не хватает матерных слов, чтобы оставить достоверный отзыв.
№ заказа: 209160
Дата заказа: 24.12.2020
Обещали сделать 30.12, сделали 25.12 на этом все плюсы закончились.
Заказывал футболку с принтом из каталога на сайте + «подарочную упаковку» за 199 р. По факту при получении вместо «упаковки» был обычный подарочный пакет из Метро рублей за 30... менеджер сказал, что из заказа его уже убрать нельзя...
Перед получением заказа, менеджер по телефону спросил, с какой суммы подготовить сдачу. Говорю, с 2 тр.(сумма заказа 1370). Меджер вышел минут через 10 и говорит, «вот 600 р, ничего, что нет 30р?» Просто не было времени заставить его искать полную сдачу.
В общем, не рекомендую это днище.
Заказала кружку, кофту и чехол.
Кружка приехала без логотипа.
Логотип я загружала, все проверяла.
Менеджер грубо отвечает, что технической ошибки нет (доказать никак не может) и что я сама виновата, должны была уточнять у менеджера виден ли логотип. Хотя в правилах заказа такого правила нет. Переделывать не хотят. Праздник и подарок испорчены. Из-за 300 р... такой вот сервис, так клиентоориентированы. Ни за что не рекомендую.
Заказывала футболку ,макет делала сама. После изготовления макета,позвонила в офис и просила проверить по центру ли надпись,тк не уверена ,что сделала макет правильно .Меня заверили,что все будет по центру.Когда получила майку,в темной проходной,не заметила,что надпись сбоку((,позвонила сразу же и написала в офис,ответа на претензию за неделю не дождалась,позвонила еще раз,прислали письмо,что сама виновата. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ. Данной компании клиенты точно не нужны((
Не знаю почему столько плохих отзывов...Делала 4 раза заказ, не было никаких нареканий. Все четко как обещали, на футболках ничего не облезло( две футболки заказывала с печатью фамилии и цифр на спине, другие с выбранным принтом себе и в подарок),пользуюсь уже больше года.
Заказывала свитшот в подарок. Пришло не то, что ожидала. Заказывала серебристые буквы, но на картинке они смотрятся вообще по другому. Да ещё и маленькая дырка на спине по центру. Ощущение, что буквы отвалятся при первой же стирке. Да ещё и изготавливали дольше, чем обещали. В общем, осталась не довольна. Заказывать больше у них не буду.
Всегда отношусь с опаской к заказам через интернет, особенно где требуется предоплата, потому что мошенников развелось много. Долго сомневаясь и присматриваясь к сайту, решилась сделать заказ, потому что была доступна возможность оплаты при получении. К сожалению, в своём решении разочаровалась. Во-первых, насторожило, что в личном кабинете статус заказа "получен" - кем и что получено непонятно. Во-вторых, при обращении в чат на сайте для уточнения статуса заказа ответа я так и не получила, прождав около двух часов. В-третьих, никакой менеджер так и не связался со мной по поводу заказа "в ближайшее время". Два часа - это не ближайшее время, всегда при заказах где-либо не позднее ближайших 15 минут связываются. В итоге за время ожиданий успела сделать заказ на другом сайте, вызывающем куда больше доверия, где статус заказа не вызывает разночтений, где в чате консультируют в ближайшие 5-10 минут и где можно забрать заказ в тот же день. Мой первый и последний опыт взаимодействия с LastPrint крайне негативный.
футболка пришла не того размерного ряда...вместо l,S 🤦♀️ менеджеры на звонки не отвечают,качество просто ужасное...не знаю,доживет ли футболка до 1й стирки 😪
заказ: 172517
Дата заказа: 05.08.2020
Оформлен заказ с оплатой при получении(на следующий день позвонил сотрудник, подтвердил) , получил уведомление о готовности на 4й день, решил поменять оплату на карту - предложили в черную сбросить на карту физика, отказался. выехал после 2х подтверждений готовности забирать, приехал и узнал, что заказ даже не попадал в работу, т. К. Не был оплачен. 2 подтверждения готовности есть на почте. Не рекомендую
Компания просто супер. Первый раз заказала чехлы на свой асус - все отлично и в срок. Второй раз заказали детям рюкзаки в школу и сумки для второй обуви с надписями - супер приемлемая цена, качество более чем устроило, дети в восторге! Мне очень нравится то, что эти ребята делают! Теперь только там буду заказывать!
Крайне не советую компанию !!!
Обещания менеджеров по телефону не соответствуют факту.! 25.02 приняли мой заказ, обещали изготовление за 1-2 дня и доставка 2-3 дня. Т е в общей сложности 5-7дней.
На самом деле- сегодня 9 марта и я еще его не получила! Они его даже не передали еще транспортной компании СДЭК, с которой сотрудничают. 3.03 я им снова звонила. Менеджер Николай уверил меня в том, что мой заказ наконец готов и что сегодня передадут транспортной компании для доставки. Но по "отслежке" я узнала, что никуда еще ничего не передали! Мало того, они еще обвиняют СДЭК в том ,что это она долго доставляет и обращайтесь к ней.
Не могу найти концы! Ни одному слову менеджеров НЕЛЬЗЯ верить!!!
Очень жалею, что связалась с этой компанией, не почитав отзывов!
ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, что бы потом не жалеть!
Очень долго делают срочные заказы. Очень долго звонит дизайнер, я ждала 4.5 часа с момента обращения с менеджером и с меня ещё взяли 250р за работу этого дизайнера, работа на 1 минуту к слову! Далее я заплатила 490 р за срочность, и попросила на следующий день к 10 утра подготовить товар, меня менеджер уверяла что все готово и мне даже смс пришло , что я могу забрать заказ. Я приезжаю на следующий день в 10.30, звоню и сообщаю, что я жду на проходной, мне говорят сейчас менеджер выйдет, жду 10 минут, нет никого, звоню, говорят уже спускаюсь, жду ещё 10 минут, мне выдают, что ваши чехлы печатаются, стол???? Вы серьезно??? Просто отвратительно, больше сюда не обращюсь и вам не советую!
Далеко от метро. Когда заходишь в БЦ, не пропускают, нужно звонить на номер. Общая горячая линия не отвечает. У меня не было денег на телефоне из-за чего ждала очень долго, пока другая девушка не позвонила. На сайте нет варианта оплаты картой, наличные пришлось снимать в БЦ, если у вас не карта тинькофф, то скорее всего снятие будет с процентами.
Но, порадовала скорость изготовления чехла, буквально на следующий день, качество печати в принципе не плохое, но пластик жестковат.
Крайне советую научить менеджеров работе с клиентами. Делаешь заказ, обещают позвонить в ближайшее время, в итоге звонят через 4+ часа. Пыталась узнать статус заказа на сайте, делала два обращения, по каждому сайт обещает ответ в течение 5ти минут. В итоге ответа не получила вообще.
В итоге судьба заказа была неизвестна, пока не забрала его. Клиентоориентированность на нуле, больше заказывать в LastPrint не буду.
Сервис ужасающий, заказ был предоплачен 03.08, обещали, что сделают за 3--4 дня. Спустя неделю стала звонить сама, меня кормили завтраками, в итоге сказали, что можно приехать. Приехала, больше часа стою жду пока допечатают толстовки👍🏻
Заказывала футболку с надписью, забирала самовывозом. Печать и сама футболка очень качественная, по размеру. Только от метро далековато находится организация.
1
1
A
Anonymous review
June 26, 2019
Ужасный сервис,обманывают
Заказал 2 чехла,позвонил мужчина ,обьяснил ,что на мою модель будет только один и надо подождать 4 дня,пока основу для чехла купят.
Вчера позвонил курьер ,мол еду ,встретьте ,к курьеру вопросов нет.
Так как меня не было,мой коллега забрал у курьера чехол и защитную пленку .
Позже,когда я приехал,оказалось ,что чехол ужасного качества.Нет ни какой рельефной печати ,просто обычный принт,который стирается на следующую неделю.
Это первый момент,а второй это защитная пленка,воооообще не от моего телефона.
С возвратом заморачиваться не стал,так как чеки и упаковку выкинули.
Будьте внимательней с этим сервисом
Обещали изготовить заказ за 7 дней ! По итогу спустя 2 недели к заказу так и не приступили !!!
2
Show business's response
Жанна А.
Level 12 Local Expert
December 13, 2019
В прошлом году заказывали здесь 2 футболки. Остались очень довольны и качеством футболок и обслуживанием.
В этом году решили повторить заказ. Оформили на сайте с доставкой на дом и оплатой курьеру и стали ждать.
На следующий день позвонила девушка, подтвердила заказ. Мы стали ждать доставку.
На второй день начались чудеса: на почту пришло письмо с просьбой внести 50 % предоплаты на непонятные реквизиты.
На сайте такого варианта расчётов нет.
Футболки в обещанные 1-2 дня так и не привезли, на связь больше не выходили.
Заказала чехол для телефона с принтом! Сказать, что отвратительное качество, ничего не сказать. Это не чехол с принтом, это наклейка на которую на несен мой рисунок и просто наклеен на чехол! Разочарована. Хотела сделать человеку подарок, а пришлось выбросить! В том числе и деньги на ветер!!
заказыва 4 одинаковые футболки - создал макет, 2 одного размера 2 чуть больше - специально менеджераа предупредил, чтоб сделали одинаково на всех - итог: две принты в одном месте, две в другом, причём совсем криво :-( Печаль-печаль - и рекламацию не сделать, так как срочно под выступление футболки делались. Короче, никому не рекомендую...
Облезла майка даже без стирки,после первой стирки при 30 градусах отвалились буквы.Паршивое качество. Первый раз встречаюсь с таким качеством. Повёлся на вашу цену.
№ заказа: 144080
Дата заказа: 07.12.2019
Ужасный сервис,ужасное обслуживание клиентов. уверяли,что сделают в срок,в итоге в самый последний день отказались по причине того,что материал плохой. Отвезли в другую компанию,у них проблем не возникло с печатью. Настоятельно не рекомендую работать с этой конторой!
Не понравилось общение с менеджером. Качество отличное. А вот человеческий фактор увы. Очень грубая и клиентоотталкивающая девушка. Больше заказывать не буду