Lat
1785 reviews
July 22, 2024
Обращался по кузовному ремонту по страховой, а также самостоятельно пользовался услугами эвакуатора. К последнему нет никаких претензий: все быстро, четко, качественно, удобно.
К качеству кузовного ремонта нареканий также не возникло-в цвет попали, зазоры ровные. Подход к кузовному ремонту приятно удивил и порадовал, с мастером обсудили много тонкостей и нюансов. Сроки ожидаемо были увеличены, исходно обсуждали неделю, по факту получилось две, о переносе никто не уведомлял, все как само собой разумеющееся. Загруженность сервиса достаточно высокая. В ходе ремонта неоднократно указывал на необходимость выполнения диагностики ходовой и сход развала, так как после ДТП были подозрения. Ничего по итогу не сделали, предложили самостоятельно куда-нибудь обратиться. После ремонта сигнализация перестала управлять центральным замком. В связи с отсутствием постоянного электрика в сервисе, с этой проблемой мне было предложено решать вопрос также самостоятельно, и, если не получится, можно ещё раз подъехать к ним. Стоит добавить, что территориально для меня сервис расположен крайне далеко и неудобно. Я человек не скандальный, но в мелочах кроется истинное отношение.
Резюмируя: по кузовному ремонту, если будет необходимость, скорее всего обращусь в ЛАТ. По остальным вопросам-вряд ли.
1
4
January 10
Хороший мастер Андрей! Оперативно подъехал, быстро продиагностировал и решил вопрос. Помог с подбором и заменой- установкой запчастей. Проконсультировал спокойно и ведливо, грамотно!!! Всё быстро, просто и понятно. Безмерно благодарны за помощь и дружелюбность. Обратимся еще
November 13, 2024
Большая благодарность водителю эвакуатора Дмитрию! (Номер машины 983, номер заказа 4381595)
Вёз мою машину 12.11.2024 со Светлановского, д. 25 до сервиса. Всë сделал четко, спокойно, профессионально. Быстро приехал. Очень приятный в общении и взаимодействии! Рада, что такие люди есть и приходят нам на помощь в сложной ситуации.
3
October 13, 2024
Впервые пользовался услугами в апреле 2023. Мне тогда понравилась работа мастера. Мастер был молодой парень, но по его действиям было видно знания (быстро четко осознанно). Минут за 10-15 он проверил все системы и вынес вердикт: что-то с грм. Так и оказалось: обрыв грм.
В октябре 2024 машина после очередной поездки просто не захотела заводится. Повторно обратился в компанию и вновь убедился в квалификации мастера.
Мастер поверил все системы и не нашел в них неисправности. В итоге машина завели при помощи эфира. Диагноз: плохой бензин. Рекомендация: чистка форсунок.
Спасибо за помощь. Желаю компании сохранить свой квалифицированный персонал и оставаться при этом конкурентоспособной.
July 27, 2024
Работают комплексно под ключ. Оперативно забрали автомобиль на большой удаленности от города в кратчайшие сроки. Также быстро и четко в пределах разумных сроков произвели ремонт ( замена помпы и ремня генератора). Отдельное спасибо мастеру Александру за помощь в поиске помпы и быстрый ремонт.
2
1
July 30, 2024
Задержка в подаче на 1.5 часа. Это я считаю очень много, когда договариваемся заранее, к тому же ночью. В остальном , все отлично. Водитель грамотный, погрузка/ разгрузка профессиональная.
К сожалению, потребовалось ещё пару раз воспользоваться данной услугой. Мои пожелания были услышаны. Эвакуатор приезжал в назначенное время даже вне города.
К моему сожалению, отказали в погрузке и доставке автомобиля без водителя. Хотя водители эвакуаторов говорили, что они так возят. За это минус 1 🌟.
Водители вежливые, салоны не прокуренные. Рекомендую.
1
August 25, 2024
Большое спасибо. Сломались на дороге в области, нужен был эвакуатор. Профессионально и очень человечно. Быстро, четко, аккуратно, внимательно и доступно по цене.
1
October 2, 2024
Спасибо Вам огромное. Мой спаситель Игорь приехал очень быстро. Грамотный специалист, не смотря что молод🙂. Нашёл причину поломки, всё сделал чётко. Очень вежливый и грамотный специалист. Спасибо, что Вы есть.
2
December 17, 2024
Вызывали эвакуатор заранее, на 15.12 к 9-30 утра . Очень благодарны диспетчеру и менеджеру за оперативность и вежливость, особая благодарность водителю Илье - все четко, просто мастер своего дела. Поздравляем профессионалов ЛАТ с наступающими праздниками ! Желаем счастья, здоровья, процветания и побольше адекватных клиентов ! Спасибо !
1
September 29, 2024
Обращалась с проблемой севшего аккумулятора, но специалист, приехавший на подзарядку, хоть и старался, но помочь не смог в виду проблем с генератором. Порекомендовал воспользоваться их сервисом и эвакуатором, но не настаивал, а даже пообещал после следующего заказа оттянуть меня на галстуке на соседнюю улицу, чтобы меня с этой не эвакуировали (парковка была запрещена) и у меня было время подумать. Но в итоге я вызвала эвакуатор, который доставил к ним в сервис и мне все починили. Очень удобно, что можно вызвать эвакуатор на конкретное время (даже ночью) и отправить машину просто с документами (нет нужды ехать туда) и сразу в сервис. Мастер уточнял все детали по ремонту, рассказывал о плюсах и минусах каждого из вариантов, озвучивал стоимость, кроме того сообщил о проблеме, про которую я давно знала, но руки не доходили починить и соответственно тоже привел в порядок. Качество ремонта отличное, машина уже проехала с момента ремонта 5 тысяч км, все работает исправно. Из минусов наверное только местоположение - не удобно добираться без машины.
December 15, 2024
В четверг 12 декабря вызвал эвакуатор для Газели. Быстрая подача, чистая снаружи и внутри машина, вежливый водитель (русский), всё было сделано быстро и аккуратно.
Было бы десять заездочек в оценке работы – поставил бы десять!!!
November 18, 2024
Обратился по поводу поврежденного колеса. Все четко, названы реальные сроки приезда мастера, все сделано профессионально, качественно. Система хорошо работает. Ранее обращался несколько лет назад, хуже работать не стали! Спасибо!
August 15, 2024
Спасибо огромное за быструю и качественную помощь. Особенно хочу отметить, что водитель - неслышащий, и сотрудникам фирмы приходилось общаться и уточнять детали через переводчика по телефону. Очень терпеливо и доброжелательно отнеслись к ситуации. Спасибо!!!
August 24, 2024
24.08. 2024 оформила заявку на запуск авто ( машина стояла 2 месяца в паркинге ) ,скорее всего аккумулятор был полностью разряжен . «Специалист» приехал и за 3 минута мощным устройством запустил машину ,сказал ,что нужно 1-1,5 часа сидеть в запущенной машине ,а только потом ехать . Мы с сыном просидели 1,5 часа в машине в паркинге ,поехали на заправку и машина снова заглохла . Я позвонила снова ,объяснила ситуацию мне сказали ,что я снова должна платить за вызов ,первый раз вызов стоил 4200 ( за 3 минуты работы) и второй раз снова платить ,если посчитать это уже стоимость нового аккумулятора.
Моя претензия в следующем , я и ребенок сидели в машине в паркинге ( в закрытом помещении) ждали ,когда аккумулятор зарядится , как позже нам сказали ,что этого ни в коем случае нельзя было делать ,так как мы могли отравиться угарным газом ,мы находились в закрытом помещении, это во -первых . Во -вторых ,почему ваш «специалист» не сказал ,что можно было сразу ехать ,а не ждать полтора часа и что если мы заглушим машину ее снова надо будет «прикуривать»? Неужели так сложно было это сказать ,видя ,что обратилась девушка . В -третьих ,когда я позвонила и сказала ,что заглохла на заправке и мой звонок перевели на «специалиста» он сказал ,что снова надо платить за вызов ,так как это новое «прикуривание» . ваш специалист изначально должен был сказать ,что если ее заглушить она не заведеться . Деньги просто выброшены на ветер и специалисты у вас не специалисты ,которые толком не могут объяснить и подсказать .
Ни кому не посоветую вашу компанию .
5
September 13, 2024
Приехал механик все сделал проффессионально. Отличный механик. Я очень рад. Хорошая организация всем советую. Работает круглосуточно. Большое спасибо за помощь!!!
1
December 27, 2023
Недавно посетил автомастерскую ЛАТ и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера здесь настоящие профессионалы своего дела, которые быстро и точно определили неисправность моего автомобиля.
В процессе ремонта использовались только качественные запчасти, а также были даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Благодаря этому, моя машина теперь работает как новая.
Кроме того, мастерская предлагает широкий спектр услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей различных марок. Цены здесь вполне доступные, а персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Рекомендую автомастерскую ЛАТ всем, кто хочет получить качественный ремонт своего автомобиля и профессиональную консультацию по его обслуживанию.
2
8
June 25, 2024
Заказывала мастера на ремонт спущенного колеса, диспетчер отработала отлично, мамтер приезал быстро, починил быстро, всё замечательно, очень благодарна и очень довольна! Особая благодарность за хорошее отношение сотрудника, спокойный, доброжелательный!
4
September 23, 2024
Обслуживаем здесь тахографы для наших грузовиков. Очень нравятся мастер Вадим. Очень воспитанный и делает все аккуратно и оперативно. Мы довольны
December 21, 2024
Галина. Пользовалась услугами эвакуатора. Большая благодарность водителю Ермолаеву Виктору, диспетчеру. Оперативная и грамотная работа . Буду рекомендовать Вашу компания для выполнения рвбот.
December 29, 2024
Повёлся на хорошие отзывы и обратился за услугой эвакуации kia soul. Автомобиль находился рядом с метро Елизаровская, перевести нужно было на 6 км. Колёса не были заблокированы, перед машиной было много места. Так как мне надо было срочно перевезти машину, я нашёл первую попавшеюся компанию с хорошими отзывами и думал что цена будет +- рыночная, но за 40 минут работы я заплатил 7200 рублей это погрузка, разгрузка и перевозка.
September 13, 2024
Очень понравился мастер. Вежливый, опытный, обаятельный) Быстро заклеил шину.
Сервис отличный, выезд быстро. По цене устроил. Надо сохранить контакты.
July 22, 2024
Быстрая помощь на дороге!
Оказалась в г.Пушкин в неожиданной ситуации, по непонятным причинам сел аккумулятор в машине. Позвонила, приняли заказ, помогли сориентироваться быстро по местоположению ( приехала на выходные из Москвы)
Мастер приехал очень быстро, несмотря на то что область, быстро проверил авто, устранил неполаки и я поехала в Москву. Все очень вежливо и быстро. Спасибо большое!
January 10
Хорошая контора,быстро,квалифицированно,недорого!))выездной механик Алексей,который приехал на помощь,нашел причину,почему не заводилась тачка,устранил ее,дал толковые рекомендации.Большое спасибо,Алексей!)всем-всем рекомендую эту фирму,и механика Алексея!))
January 26, 2024
Всех приветствую.приехал в этот прекрасный город Санкт Петербург на Новый год 2024
И в 02.01.24 понял что попал на стартер
Сердечно благодарю эту компанию за неимоверную быструю эвакуацию моего автомобиля, за оперативное обнаружение проблемы и соответственно в её ликвидации
Все работники данной компании стараются на качество и на довольство клиентов то есть нас))
Ценник не дорогой по городу если сравнивать с Москвой))
И вторая ситуация у меня прогорели свечи не успел доехать до сервиса
Спасибо работникам выездного сервиса приехали меньше чем за один час и воскресили мне мою малышечку
Потенциальные клиенты компании Лат обращаюсь к вам не думайте что вас тут разведут на эвакуацию на ремонт это все полная ***
Лат вы красавчики
Искреннее и большое вам спасибо за помощь
Надеюсь больше поводов не будет к вам обратится
Но даже если что то и случится я знаю что в спб есть вы и уже не так страшно попасть в какую нибудь заварушку)))
3
4
November 5, 2024
Разрядился аккум. Вызвала спасателей :) Мастер приехал через 20 минут, прикурил, дал рекомендации. Мастер аккуратный, опрятный, вежливый. Диспетчер вежливая, чётко приняла заявку. Удобно, что есть чат-бот отслеживания заявки и связь с мастером - можно помочь ему найти машинку на местности.
November 12, 2024
Ребята молодцы знают своё дело ,эвакуировали авто всё чётко и быстро спасибо парням за честный труд и вежливость я доволен услугой спасибо!!!
November 27, 2024
Вызывал зарядить аккумулятор. Приехал вежливый и профессиональный специалист! Всё сделал в лучшем виде, дал нужные советы! Мне ещё дали приличную скидку по моей просьбе!) В общем 12 из 10!!)))
Спасибо большое!
August 26, 2024
Случилась проблема по дороге на дачу: при остановке, машина не завелась, датчик показал отсутствие бензина- пришлось обратиться к данной службе, чтобы подвезли бензин за город. Доставили бензин достаточно быстро, заправили машину… и она не завелась! Спасибо большое мастеру Илье, не оставил двух дам в беде! Проблема оказалась в бензонасосе, все сделал на месте, съездил в ближайший магазин за нужными деталями! Все починил на месте профессионально и качественно! Сервис на высшем уровнем! Без помощи на дороге не оставят! Еще раз: Илья- большое спасибо! Успехов Вам и процветания!
July 28, 2024
Быстро и профессионально, со знанием дела, реагируют на заказ. Грамотные специалисты, обслуживание на высшем уровне. Обращался не раз с ремонтом и помощью на дорогах.. Спасибо!
September 10, 2024
Отзывы явно купленные, это худший автосервис из всех что я пользовался.
У супруги перестал крутиться руль в дороге, вызвал эвакуатор, у знакомого специалиста была очень большая загрузка, поэтому решил отремонтироваться в этом же сервисе, раз отзывы такие хорошие. Оказалось, сорвало шкив коленвала, из-за чего под замену ремень гур, ремень генератора и ремень ГРМ. В итоге после замены ремня ГРМ загорелся чек - не совпадают метки коленвала и распредвала. Мой мастер посмотрел - действительно, метки выставлены неправильно, распредвал косо лежит на планке. И предложил заодно поменять прокладку маслонасоса, раз всё равно будут разбирать ГРМ, должно быть дешевле. В итоге, хотя метки и поправили (по крайней мере, чек не горит), но продержали машину в сервисе все выходные (якобы заказали не ту прокладку) и за замену прокладки зарядили 30 (прописью - тридцать) тысяч рублей! И ещё и сломали соединитель шланга антифриза и взяли две тысячи за его замену, хотя мой мастер буквально за неделю до этого его смотрел и всё с ним было в порядке. Не ездите в этот сервис ни в коем случае, служба эвакуации - ок, но не сервис.
1
May 17, 2024
Отличный сервис. Все быстро и профессионально. Мастер выехал на место, определился с проблемой, съездил за запчастью, установил. Для владельца авто все очень комфортно, никакой "головной боли". Весьма демократичные цены. Буду рекомендовать друзьям.
1
4
September 21, 2024
Абсолютно не разбираюсь в авто. В один прекрасный день - сюрприз, заклинило сигнализацию, авто закрыто, кроме как походить вокруг и подумать «за что мне это», более ни на что знаний не хватает. Позвонила в ЛАТ. Буквально через 20 минут прибыл добрый волшебник, который открыл авто и решил вопрос с сигнализацией. Спасибо огромное ему!!! По сумме работы обошлись в 2000 рублей, хотя предварительно консультант по телефону озвучила 8000. Спасибо огромное мастеру еще раз. Без всяких накруток и разводов, быстро, четко и со стопроцентным результатом!!!
March 21, 2024
Услугой эвакуации автомобиля остались очень довольны. По телефону оперативно и вежливо решили все вопросы куда, как, за сколько эвакуировать машину. Очень быстро подъехал эвакуатор. Водитель вежливый, вез, аккуратно. В кабине ещё 2 места для сопровождающих. Стоимость эвакуации из Зеленогорска до СТО в Санкт-Петербурге абсолютно адекватная, меньше, чем у других . Очень выручили. Большая благодарность волителю эвакуатора Александру. Очень аккуратно погрузил и выгрузил на сложных участках. Просто ювелирная работа. Спасибо всей команде. Обязательно буду рекомендовать вас
1
4
January 27, 2024
Большое спасибо Александру (номер 521) за бережную перевозку автомобиля! Доехал до пункта назначения быстрее чем я)) всё доступно объяснил, как завозить авто на эвакуатор, что нужно делать и тд. Я впервые была в такой ситуации, и Александр оказал и моральную поддержку, шутил, рассказал пару историй чтобы я отвлеклась от проблем с моей машиной! Рекомендую!
Александр, еще раз большое вам спасибо ♥
2
3
August 13, 2024
Быстро,оперативно
Мастер Вячеслав-золотые руки сделал невозможное-возможным!!!
Другие фирмы по звонку отказывались сделать ремонт на выезде...
Респект вашей фирме,огромное спасибо
January 5
Обращался за помощью с открытием машины (полностью разрядилась аккумуляторная батарея). Мастер Олег приехал через 15 минут после обращения, все сделал очень аккуратно и быстро. Огромная благодарность за профессиональный подход!
December 11, 2024
Эвакуатор приехал в течении 30 минут, погрузил быстро и аккуратно. Заменили тормозные магистрали в течении дня. Спасибо за оперативную и качественную помощь
July 25, 2024
24.07.2024 механик Владислав помог на месте в ситуации, когда все предлагали только эвакуатор, ехать не хотели. Владислав приехал (в область, причём), разобрался, починил. Настоящий профессионал и приятный человек. Рекомендую компанию и этого мастера.
November 13, 2024
Оперативно приняли заявку,приехал эвакуатор вовремя.
Аккуратно всё погрузили и отвезли.
Оператор максимально подробно всё рассказала,подготовила
July 18, 2024
Эвакуаторщики хорошие, служба работы с клиентами неприятная
Обещали эвакуатор в рамках 30-40 минут, через 50 звонит водитель и говорит, что не поедет, у него тележка под колеса сломалась
Я все понимаю и бывают такие ситуации, но операторы говорят «А что, сломалась, ждите» мне время важно, я бы лучше дороже но быстрее поехал
Цену не снизим, такой тариф
Я считаю, что обманывая ожидания клиентов и обещания важно за это платить цену 500-1000 руб, это сняло бы негатив, потому что справедливо
Вы в сфере услуг
3
February 7, 2024
Очень довольна оказанной услугой. Вежливый и профессиональный водитель прибыл на эвакуаторе заранее, погрузка автомобиля была сложной, однако, осуществлена максимально бережно и аккуратно. Быстро и безопасно довез до места назначения, аккуратно выгрузил автомобиль. За временем внимательно не следила, но предполагаю, что минут на 15 мероприятия заняли больше запланированного мною времени, однако, дополнительную оплату с меня не взяли. Благодарна компании "Авангард" за рекомендацию компании "Лат".
1
4
November 10, 2024
Вызывал эвакуатор довезти машину до сервиса. Назвали сразу полную стоимость без сюрпризов. Мастер Михаил был очень доброжелательным, спокойно со всем помог. Когда приехали в сервис, он выяснил как и куда встать, как подъехать. Большое спасибо
December 3, 2024
Пользовался услугами, но в нужный момент подвели сильно: обещали короткую подачу до 30 минут (переспросил несколько раз, сказали о большом количестве свободных машин). В итоге через 40 минут водитель позвонил и сказал, что будет только через 30 минут. В сервис опоздал, мерз в холодном авто посреди ЗСД.
На мягкую претензию по сервису ответили в стиле: ничего поделать не можем. Ни скидки, ни извинений и ускоренной подачи.
Услугами ЛАТ теперь пользоваться не буду принципиально, никому рекомендовать так же
2
February 29, 2024
Пользовался услугами эвакуатора. Приехал быстро. Все было сделано быстро, профессионально и недорого. Буду пользоваться услугами.
Снова довелось воспользоваться, эвакуатор приехал минут за 20. Водитель Александр очень профессионально загрузил автомобиль несмотря не неудобное место стоянки авто. Все быстро и на позитиве!)) Пять баллов!!!
1
2
November 17, 2024
Приключилась редкая неприятность - пробила два колеса(((( Смогла заказать специалиста на удобное для себя время. Мастер приехал вовремя и прекрасно сделал свою работу. Со стоимостью работы недоразумений ( наслушалась о других компаниях) не было. Так что большое спасибо компании и мастеру🙏🏻
January 8
Обращаюсь к ним не в первый раз как на кузовной ремонт так и пользовался эвакуаторами все очень качественно и быстро ребята молодцы буду советовать!
August 20, 2024
Из плюсов . Приехали быстро.
Из минусов - была ошарашена ценой за открытие автомобиля моим механическим ключом 4100 . Посчитали как вскрытие. Знала бы что это столько стоит, то свой ключ бы не давала 😂 шучу теперь я так))) а так спасибо конечно, молодцы, на этой компании думаю не буду останавливаться)
November 28, 2024
Обращалась за помощью два раза. Оба по поводу полностью спущенного колеса. Мастер приехал в течении 10-15 минут. Быстро оценил ситуацию. В первом случае отремонтировал на месте. Второй раз поставил докатку. Диспетчера работают прекрасно. Всё быстро, ясно и понятно. Всем рекомендую.
1
September 3, 2024
Заказал услугу прикурить автомобиль, искал, кто быстрее. А итоге Лат сказали в течении 15 минут (ближайший конкурент говорил о 30) ну думаю отлично!
В итоге прошло 40 минут и мне пишут он задерживается еще на 15-20 минут. В общем при важности времени не связывайтесь, судя по всему диспетчеру главное заказ, а дальше трава не расти.
1
September 20, 2024
Искренняя благодарность всему персоналу и лично Мастеру Бородину Владимиру Александровичу за Профессионализм и Неравнодушие! Вы- лучшие!!!Узнали о вас от Эвакуатор в Пушкине.💪
1