Если ты делаешь покупку персонал вежливый , доброжелательный, но если ты приходишь с претензией..... Обращалась туда два раза один раз покупали там мужские полуботинки через месяц отвалились элементы на подошве ... Гарантию сам магазин дает три месяца , хоть я и знаю что по закону защиты прав потребителей даётся 2года гарантии на скрытые производственные дефекты обратилась с претензией лица у всех были очень недовольные .... Помогать составлять претензию ни кто не торопился....10дней мурыжили с рассмотрением ни кто не перезвонил не сообщил о рассмотрении ... Заходила сама узнала... Ок вернули деньги!!! Второй раз я уже решила просто так не обращаться пошла на экспертизу сама так как обувь была больше 3 месяцев , что б не тратить свое время и одним днем сделать воварат, всегда писала заявление своей ручкой написав девушка взяла у меня ручку подписала и благополучно положила ее себе🤣больше я не посещаю этот чудный магазин .... Обхожу стороной
Купила туфли в Триумфе, дома поняла,что носить не смогу, жмут пошла через неделю сдавать. Сказали подошва стертая вы их носили и нужна экспертиза. Я их не носила и уверенная в своей правоте отдала на экспертизу. Экспертиза показала, что они ношенные!!!! Если не я, то кто? В себе я уверена. Один вариант - их уже кто-то покупал, поносил и сдал. А приняли потому что знакомые продавца. Не знаю кто со мной работал, но в чеке кассир Лелюхина С. Люди обращайте внимание на подошву. В Лауфе вот так подставляют покупателей.
Всегда очень любила эту фирму: интересные модели, хороший выбор...но не в этот раз!
Купила босоножки, цена которых, 6290р, очень им радовалась. Надела один!!! раз- сращу на обоих туфлях просто напрочь разорвалась резинка, следовательно босоножки превратились в шлёпанцы. С момента покупки не прошло ещё даже 14 дней, коробка и чек были в наличии, понесла в магазин. Все приняли, но, сославшись на то, что была суббота, сказали, что надо сдать туфли и ждать решения( хотя дефект/брак был очевиден). Обещали позвонить. Прождала неделю-тишина. Неоднократно звонила в магазин, каждый раз обещали, что вопрос решится на днях, но ничего! Наконец-то сказали, что вопрос решён, я могу прийти. Была согласна на обмен, девушка на кассе недовольно заявила, что у них приёмка товара и она не собирается сейчас искать мой размер, чтобы обменять! Говорит-идите, мы вам перезвоним. Никто не перезвонил!!!
Что я могу сказать, возможно, просто не повезло с конкретной моделью обуви( Но отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Почему-то приходится бегать за продавцами и отстаивать свои права! За свои же деньги покупатель должен ещё поуговаривать продавцов !
Ужасный отдел в Триумф Молл! Продавцы не знают свою работу и не хотят работать с клиентами!
Работаю в нем. Стараемся для Всех создать только хорошее впечатление от обслуживания. Мы всем рады. Если Вы к нам с душой, то и мы тоже. Всех с наступающими праздниками.
2
Николай Леонов
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Хороший магазин. Обувь качественная. Девочки продавцы приветливые, Ореннтированны на клиента.