Косметология , очень хорошая. Тут и оборудование и аппараты на высоте. В своем роде, единственные и самобытные! Очень хороший персонал. Всегда окружают вниманием при посещении. Я давно ждала открытия Лаурель и всегда доверяю свое здоровье, тут . Девочки, рекомендую!
Хочу поблагодарить за профессиональную работу специалиста по лазерной эпиляции Тхакумачеву Карину. Каждый раз Карина все делает очень грамотно, четко , внимательно и к ней приятно ходить на процедуры!!!
Начну с того, что когда записывалась по телефону, мне не сказали, что адрес поменялся и я поехала по старому. По новому адресу моей записи не оказалось, хотя я звонила прямо там и запись подтвердили, дурдом. Потеряла кучу времени.
После процедуры электроэпиляции у меня появились шрамы в виде ямок, которые никак не проходят. Надеюсь только, что кожа сама затянется со временем.
Подруга вообще сказала, что ей на лазерной эпиляции прижгли родинку, так как нормально не закрыли ее.
Цены при этом московские.
2
2
J-A
Level 4 Local Expert
March 18
Посетила клинику впервые, впечатления остались не самые лучшие. Записалась на процедуру в определенное время, но к врачу попала только через 1,5 часа ожидания. На мои вопросы, почему так долго и как скоро меня смогут принять, администратор мне отвечала, что «подождите еще немного, уже вот-вот, ну и вы же только сегодня записались» 😅 Какое это имеет значение, если я записалась на свободное время, которое вы предложили и могла бы так же прийти в другой день.
Никто заранее не предупредил, что ожидание будет таким долгим, из-за чего мне пришлось перенести свои рабочие встречи.
Ладно. Захожу в кабинет, врач мне сходу начинает перечислять, какие видит недостатки кожи. «Ага, выраженные носогубки, тусклое лицо, розацеа, акне». Коллеги, как дела вообще с этикой? Может быть, для начала спросить, с каким запросом я пришла и под эту цель предлагать решения?
Сама процедура прошла болезненно до слез, но сказали, что это вариант нормы) Врач ответила на вопросы, дала рекомендации, а по поводу ожидания сказала, что не знала о моей записи.
Клиника позиционирует себя на наивысшем уровне, но своих клиентов не ценит. Девушки конечно извинились за ожидание, но для хорошей клиники извинения - это хотя бы преложить скидку/доп услугу, сделать так, чтобы клиент захотел прийти второй раз и остался в итоге доволен. Но про это у нас никто не думает)