Кешбэк до 10% в бистро. Подробнее.
Лава
Directions
Поморская улица
360 m
46 reviews
August 21
Сегодня примерно в 11:00 решил зайти и перекусить, девушка быстро и вежливо обслужила. Спустя небольшое время я получил свою шаурму и был очень доволен таким быстрым обслуживанием, так же сварила очень вкусный кофе, от которого я был в восторге, обслуживание на высоте, девушка приятная в общении. Всем советую это заведение.
1
August 19
19.08.24 попробовала в данном заведении два напитка в разное время. днём взяла айс-латте, потому что классический холодный кофе всегда радует в жаркий день. по итогу получила кофе, в котором был банановый сироп, хотя я его не просила добавлять. в летнем меню представлен обычный кофе, про сироп нигде не было сказано. узнала о нём только тогда, когда попробовала сам кофе. о таком нужно предупреждать! вдруг у человека аллергия. (я узнала, что это был банановый сироп, когда зашла в группу ВКонтакте, где был указан состав летних напитков, но сотрудник об этом не оповестил)
вечером этого же дня зашла за классическим рафом. сам по себе раф должен быть молочным и сладким, так как добавляется ванильный сахар, но раф в данном заведении ужасный. было ощущение, что мне сделали обычный капучино, только на сливках. яркий вкус кофе сильно перебивал вкус сливок, а сахара абсолютно не было.
научите, пожалуйста, сотрудников предупреждать о добавках в кофе, а так же варить сам кофе.
p.s. когда я заходила днём, была вывеска, что перерыв 10 минут, но прождала я 20 минут. так не делается, если хотите перерыв 20 минут, то сделайте соответствующее этому времени вывеску. или научите людей быть пунктуальнее.
1
September 22
Как ни заеду вечером, все перерыв.
Раз уж указали, что работаете круглосуточно, то будьте добры так и работать, либо укажите режим работы с перерывами, чтобы приезжать, когда человек на рабочем месте.
Приезжаешь в 22, пересменка, в другой раз приедешь в 22:30 - не принимаю заказы, жду сменщика.
Введите уже демотивацию для сотрудников, которые опаздывают/просыпают.
Один раз вообще было так, что отстоял 20 минут в ожидании, чтобы заказать, а он закрылся, так как сменщик пришел. Шаурма вкусная, но такая клиентоориентированность убивает все желание посещать данную точку.