Lavanda
94 reviews
July 18
Почистили офисные платья идеально. Как новые. Достаточно быстро - 3 дня. Вежливые сотрудники на приёме. Всё объясняют доступно и терпеливо. Пожелание: напоминалка смс о готовности, была бы очень кстати))
2
July 21
Никому не советую сдавать сюда свои вещи, принесла 2 куртки и постельное белье, получила куртки с испорченными кнопками, все облезло, говорят по закону не несут ответственности, зачем тогда брать? Почему не предупредить меня было? По поводу постельного белья другая ситуация, чёрные волосы внутри наволочек и простыни, это ужас, когда забирала на полу у них все лежало, хоть и в пакете, видимо и стирала с кем то ещё Дома все перестирывала. Больше сюда ни ногой и не советую никому.
1
1
September 23
Отличная химчистка!!!Постоянно сдаю сюда свои вещи,получаю их обратно в потрясающем состоянии,все на высшем уровне!!! Персонал всегда приветливый и вежливый!Всем рекомендую!!!
September 29
Любимая химчистка, все делают быстро и качественно. Даде дизайнерские вещи и платья сдаю, все отлично!
Рекомендую 🌼
December 18
Давно и регулярно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда довольна. Даже сумочку замшевую привели в порядок, в других химчистка отказывали. Очень доброжелательный пеосонал
November 16
Спасибо большое коллективу химчистки за заботу о людях, пользуюсь услугами с момента открытия, культура и вежливость сотрудников на высоте, спасиб большое!
December 1
В химчистку на Кржижановского сдавала второй напольный ковер. результат радует Ковер почти как новый, где были пятна не нашла. Персонал приветливый. В обоих случаях приходила СМС о готовности. Быстро и качественно. Спасибо.
July 20
Воспользовалась услугами этой химчистки впервые, когда дошло дело до чистки свадебного платья. Очень довольна результатом, стало выглядеть ещё лучше, чем было при покупке в салоне🙌🏻
2
October 19
Сдавала в чистку подушку. Прихожу в назначенный день, начинают смотреть, а она не готова. Девочки на ресепшн приятные, вежливые, говорят, что должны были мне позвонить и предупредить, но звонков никаких не было. И о готовности мне приходилось звонить самой.
October 8
Последнее время несколько раз сдавал костюмы. После чистки какое-то странное состояние было - как будто особо не чистили. Ни запаха чистки, ни заметного изменения тканей внешне. Надел и как будто и не сдавал чистить. Пятна загрязнений не ушли...
September 25
Много раз обращался, всегда все очень быстро и качественно, цены тоже очень приемлемые!
September 21
Сдавали на стирку подушку, по телефону и при сдаче говорили сроки 4 дня, по факту после 5 дней придя сообщили что обычный срок не менее недели, и при готовности позвонят. Спустя 10 дней никто так и не позвонил
April 5
Сдала в данную химчистку обувь. Получила информацию - срок чистки примерно неделя, по готовности поступит звонок или сообщение. Звонок, возможно, и был, но был мною не отвечен. Никаких сообщений не поступило.
Через 1,5 недели иду в химчистку с вопросом о судьбе своих кроссовок, а они благополучно лежат в химчистке как возврат. «Вы не ответили, кроссовки вернули».
Очень грусно осознавать, что никто не приложил усилия для того чтобы выполнить свою работу, - ни исполнитель, ни химчистка не захотели поволноваться за клиента и написать сообщение о сложившейся ситуации.
Ну или перезвонить еще раз.
Посредственное отношение к клиенту.
Огорчена.
1
3
October 4
Замечательная работа!! Думала уже покупать новую куртку, а оказывается моя куртка почти как новая! Спасибо этой замечательной химчистке"LAVANDA"
September 8, 2023
Давно пользуюсь данной химчисткой. Пунктом на Тульской именно. Администраторы всегда вежливые,подскажут, помогут.Постоянно сдаем кофты, верхнюю одежду,рубашки. Всегда всё в идеальном состоянии. Всё приходит во время. Недавно сдавал куртку в очень плачевном состоянии. При получении даже не узнал её. Как новая! Очень довольны результатом! Советуем всем данную химчистку!!! Спасибо Вам за отличную,профессиональную работу!
3
September 29
Спасибо большое за грамотную консультацию о всех фишечках и акциях , хорошую чистку 😎.
December 7
Химчистка очень хорошая. Сдаем куртки постоянно - всегда отличный результат. Так же сдавали ковёр - нареканий не было.
October 23
Сдавала пальто из кашемира и блузу, заказ выполнили качественно и быстро. Обслуживание приятное.
October 16
Отличная химчистка! Проблем никогда не возникало, пользуюсь давно, поэтому даже телефон записан. Поэтому всегда знаю когда звонят из химчистки.
May 11, 2023
Спасибо огромное девочкам за проделанную работу. Спасли мой самый любимый пиджак, лучшая химчистка в округе. Персонал вежливый, очень отзывчивый, индивидуальный подход к каждому пятнышку на вещах. Рекомендую данную компанию
2
May 31, 2023
Очень хорошая Химчистка Лаванда, услугами пользуемся всей семьёй, качественно выполняют свою работу, и своевременно возвращают вещи, девушки на приёмке вещей, очень приятно и тактично общаються, в последний раз сдавал кожанную куртку!Всем рекомендую Химчистка отличная!
4
June 11
Отличная химчистка! Вещи всегда вычищены на высшем уровне!!! Очень доброжелательный персонал! Спасибо!!!
2
July 6
Обслужили быстро, сдал пиджак перед мероприятием, почистили на день раньше, чем было заявлено, остался доволен….
2
April 5
Очень хорошая химчистка . Бережное отношение к вещам и покупателям услуг . Всегда все в срок , качественно . Вежливое общение .
2
May 11, 2023
Химчистка расположена в ТЦ Ладога, я часто туда захожу в разные магазины и наконец-то собрал вещи, которым требовалась химчистка и отнес!
Шмотки разные, несколько бейсболок , пару спортивных костюмов и свитера, куртки. Мысленно приготовился расстаться с 8-10 тр, но нет! Обошлось меньшей суммой, а самое приятное, что и вещи можно носить дальше! Обрадовался сильно!
Теперь буду пользоваться услугами и дальше. Вообщем, качество хорошее и цены не дорогие за это!
2
October 12
Сдавала осеннее пальто после двух сезонов.
В итоге- пальто испорчено((
Вид заношеный,
цвет тусклый, катышки по всей ткани.
Так обидно, пальто до химчистки лучше выглядело.
Решила одежду в химчистку не сдавать.
Чистили потом пару ковриков, результат тоже так себе, пыли- грязи нет, а пятна остались.
А мягкую игрушку вернули после чистки мокрую!!
Пришлось дома распороть её и сушить наполнитель, разложив на полу.
Впечатление отвратительное.
Теперь ничего сама там чистить не буду
и никому рекомендовать не буду.
August 29
Мы отель и работаем с этой химчисткой уже давно, форма сотрудников всегда
идеально чистая, выглядит дорого. Lavanda помогает нам держать высокую планку
в сервисе!
September 29
Ребята молодцы! 8! Лет ходим к ним, проблем ни разу не было! Ни в обслуживании, ни с персоналом
April 4, 2023
Наконец я нашла химчистку (Lavanda, ул. Кржижановского), где работают профессионалы! Используя при этом качественные средства, а не фальсификаты (как в большинстве химчисток, имею плачевный опыт). Спасибо технологам за тщательную и внимательную работу, мои изделия приведены в порядок на высоком уровне!!! Очень нравится сервис с забором и доставкой - бесплатной, хочу отметить (!) Водителям большое спасибо за внимание и отношение! По всем параметрам заметно, что руководство дорожит своей репутацией, уважает своих клиентов и свое дело. С благодарностью и планами на дальнейшее сотрудничество!
2
September 10, 2023
Клиентоориентированность и чувство такта не про данную фирму, молодая вся в татуировках в проколах сотрудница ничего абсолютно не знает ещё и хамит! ,Сдавал вечером кроссовки. Как делают не знает, кому то постоянно звонила и не дозвонилась, Цену за чистку не знает . Учите свой персонал горе руководитель! Иначе не будет у вас клиентов. Только нервы свои трепал. Я вам не сдал ничего, страшно к вам ходить. Какой номер вы еще хотите .
2
1
January 17, 2023
Отличная химчистка на кржижановского, пользуюсь не один год. Отстирывают все пятна. Качественно , быстро. Вежливый персонал. Сдавала все от детских вещей и до дорогих брендов. Девочки спасибо за качественный сервис!!!!
1
April 21, 2023
Обратилась в данную компанию для проведения срочной химчистки светлого пальто. По срокам все было выполнено вовремя. Когда приехала забирать пальто, спросили буду ли смотреть, как выполнена работа. Так как спешиша, посмотрела быстро те места, где были загрязнения, все было чисто. Когда уехала в машине заметила грязные разводы на рукавах и подоле, причем на тех местах, где их не было, когда сдавала пальто. Сразу же позвонила ( через 10 минут, после того, как забрала), мне сказали так «мы сделали все, что могли, значит эти пятна сложновыводимые». Это за 2500 тыс!!! Если бы не спешила на поезд, вернулась бы обязательно. Не рекомендую данную химчистку.
2
1
March 27
Давно пользуюсь данной химчисткой, огромное благодарность работникам за качественную работу, всё в сроки без задержек.
2
August 28
Качественно чистят, сотрудницы вежливые. Всё на 5+.
June 22, 2023
Ужас полный. Никогда более не сдам сюда ничего! Мало того, что пиджак дважды химчистили, так как после первой химчистки как была грязь - так и осталась!!! Это ладно. Но ковры вообще как будто не чистили, так как их не проверить (скручены были) , а дома как развернули, так и ахнули. Грязь, волосы как были так и остались! Скорее всего просто ополоскнули и всё, а денег содрали по полной. Не стоит мойка 4 ковриков 2500₽.
В общем больше туда не ногой точно в этот ужас! А 2500₽ пусть себе на совесть оставят!!!
1
May 15, 2023
Спасибо большое сотрудникам за качественную химчистку моего свадебного платья!!!! Если честно говоря я думала что уже ни кто и ни что не в силах его отчистить,но ваши сотрудники просто сделали «чудо»!!!! Профессионалы своего дела! Теперь я знаю,куда можно обратиться по поводу качественной чистки вещей. Еще раз огромное вам спасибо! Теперь ваш постоянный клиент-Екатерина.
1
December 14, 2023
Безобразный пункт приема одежды на Тульской.Сдала на неделю куртку,муж потратил время приехать забрать заказ,а он не готов.Позвонить заранее и проинформировать клиента заранее нельзя было? Никакой компенсации за просрочку выполнения заказа. Не рекомендую.
July 3, 2023
Нарушили сроки - вместо 1 недели ушло 6, причем о готовности не сообщили приходилось заходить самим.
Нарушили договоренность по стоимости, в квитанции указана одна стоимость, когда забирали пытались взять по новому прайсу, в два раза дороже.
Самое не приятное - общение с сотрудницей 03.07.2023, вместо спокойного объяснения получил - закатывание глаз и сексистские высказывания в свой адрес.
Договоренности необходимо соблюдать.
1
February 14, 2023
Рекомендую эту химчистку 💯
Отдаю любые вещи, пальто с воротом из натурального меха, пуховики, брендовые рубашки, платья ручного пошива, все идеально. И вовремя 💘
Прекрасная химчистка!
November 6, 2022
С удовольствием пользуемся услугами химчистки всей семьей. Всегда приветливые девушки, вещи чистят идеально. Берутся даже за сложные варианты. Благодарю персонал, рада, что мои вещи в заботливых руках!
1
April 29, 2023
Сдавала 3 вещи, попросила брата зайти их забрать и ему вернули только 2! На утро позвонила в химчистку, объяснила ситуацию, мне сказали, что поищут и перезвонят. Потом пришла в обед и оказалось, что ее даже не начинали искать. Попросили прийти после 5, со словами «мы ее не дочистили».
Назревает вопрос почему об этом не предупредили заранее, когда отдавали вещи и почему пришлось так усердно добиваться того, чтобы мне отдали вещь.
Почистили вещи хорошо, к этому претензий нет.
September 20, 2022
Очень давно пользуемся услугами химчистки Лаванда,всё делают в лусшем виде ,хороший сервис,а самое главное отличное отношение к клиентам,так же отдельно зотим поблагодарить администратора Лейлу,всегда подскажет поможет и всё расскажет о каждой услуге. Будем приходить ещё.
1
September 8, 2023
Спасибо большое персоналу за отличную работу. Обслуживание замечательное. Вернусь сюда еще не раз! Рекомендую!
1
January 15
Хорошее место. Но одна из девушек, которая принимает, очень неприятная, говорит сквозь зубы. Надо подбирать клиентоориентированный персонал.
1
September 8, 2023
Все сотрудники химчистки очень доброжелательны и отзывчивы. Мне приятно заходить сюда. Рекомендую .
1
August 28, 2023
Отвратительное место. Во-первых элементарное пятно от кофе с костюма не удалили, испортили юбку. Пришлось заставить взять её на переделку, после химчистки появились синие разводы. 1,5 недели не звонили, пришлось идти. В итоге искали, оказалось, что ещё не известно где она. Обещали привезти, в 21 приехала- заявили, что не привезли и даже не позвонили не предупредили. Хотя я предупредила, что на следующий день костюм мне нужен. Никто даже не извинился. Сказали, что никто не виноват, к ним не привезли. Книга жалоб не прошита, не пронумерована, пишите говорят. Видимо каждый день новая. Не профессионалы, вообще не ориентированы на клиентов. Испортили вещи, ещё и спрятали куда-то.
1
September 29
Хорошо отчистили плащ. Думала, что его ничего не спасет.
September 22, 2022
Пользовалась химчисткой на Тульской не один год, но, похоже, придется менять. Раньше все было идеально, но сегодня вернули свитер в катышках, дома чистила сама машинкой. И, к сожалению, поменялись приемщицы. Никто не здоровается, стоишь и ждешь 5,10 минут, а приемщица вроде бы чем-то занята, но тебя как будто нет. Попросила пакет для своей вещи, мне дали старый, мятый пакет, в который буквально запихали мою вещь, совершенно не разбираясь, как правильно упаковать одежду, чтобы она после глажки не помялась( явно человек не на своем месте. Остался неприятный осадок
December 14, 2023
Полузуюсь услугами уже не первый год, всегда все быстро и по цене приемлемо.Рекомендую
1
October 9, 2022
Пользуюсь услугами относительно недавно. Для меня, большим плюсом является близкое расположение, скорость выполнения и то, что одежду можно использовать сразу после получения. Вещи всегда выглядят, как новые