Lavande
23 reviews
February 22
Сумма приличная доставка платная, когда в других салонах бесплатно. Пожалели, что заказали. Цветы быстро завяли. Если вы не хотите разочаровать любимых, здесь брать точно не стоит!
November 29, 2022
Чудесный магазин , всегда свежие , стильные букеты . Девочки флористы очень приветливы , приятно сюда возвращаться вновь и вновь !
1
March 22, 2022
Максимально не понравилось! Из серии ожидание/реальность... Может владелица и делает крутые и эстетичные фото для инстаграма, но на деле же выбрать букет по таким фотографиям очень сложно... Есть несколько фото с собранными букетами, пишут диантусы 9шт-1000 рублей под фото с огромным букетом, где явно не 9 штук, ну как я должна понять за какой букет я буду отдавать эту 1000!? В Инстаграме не отвечают, трубку не берут, пришла в сам магазин, продавец вообще жизнью обижена что ли, разговаривает чуть ли не с закатанными глазами, хотя я всегда вежлива и не прошу невозможного. Попросила собрать букет, продавец поинтересовалась сразу датой, я уточнила нельзя ли прямо сейчас, так как нигде ответа от них не было. Такое лицо сделала, в какую упаковку сделать не поинтересовалась, сделала на свой вкус и на отвали завязала бантик. Было мега неприятно!!!
3
1
March 5, 2023
Владелица салона не то, чтобы не на стороне клиента , так еще и спорит и доказывает свое про персонал в таком случае даже упоминать не стоит
Несколько раз заказывали букеты и все вянут быстро , после последнего случая больше заказывать тут ничего не будем
2
May 12, 2022
Мне срочно нужны были цветы и я написала нескольким цветочным магазинам в директе. Раньше всех откликнулись Lavande, показали фото цветов, обсудили то, что я хочу и доставили в скором времени. И самое крутое это не стоило мне полцарства. Услугу оказала приятная консультант, видно, что любит свое дело и потом, когда нужны были цветы я знала, куда обратиться. Спасибо за хорошее настроение!
2
December 5, 2022
Заказывали свадебный букет на никах и дальше просто без слов, а сразу факты (ожидание и реальность). Никаких слов извинений, по итогу все «свалили» на нас и на то, что мы заказали поздно, но при этом при заказе никаких предупреждений о рисках сказано не было. Вернули предоплату и оставили без букета за день до самого важного дня.
Не рекомендую.
1
March 12, 2023
На 8-е марта оставили девушку без букета, который она изначально хотела. Курьеров этому магазину точно нужно всех поменять, руководство тоже лучше поменять. А флористы хорошие, тут спора нет
1
January 21, 2023
Заказывала в день мамы и на другие поводы цветы для мамы (с 2021 года, раза три). В один из моих приездов мама сказала, чтобы я по возможности перестала заказывать в этом месте, потому что цветы постоянно держатся очень мало и плохого качества.
На сообщения в Директ всегда отвечают голосовыми, на отзыв тоже ответили голосовым: если цветы стоят как в нормальном салоне, то и уровень обслуживания (в том числе работа с пользователями и покупателями) должна быть на том же уровне.
Я не собиралась писать отзыв и писала адресно в директ: мне в ответ прислали голосовое с содержанием: «Наверное, ваша мама плохо за ними ухаживала, всего хорошего».
Пусть и вашим мамам так говорят, всего хорошего.
Не рекомендую ни салон, ни цветы.
2
January 12, 2023
Самый лучший магазин цветов. Очень нравится атмосфера, букеты и флористы!
1
March 13
Покупал тюльпаны на 8 марта, завяли даже не успев раскрыться
August 27, 2021
Отличное место для покупке цветов своей любимой. Делают качественно, цены приемлемые, хороший персонал! Делают вовремя
3
1
November 3, 2021
Готовят букеты не по желанию покупателя, к сожалению. Обслуживание ужасное. Не умеют реагировать на критику, ведут себя неадекватно. Так как остаётся мало времени до торжества либо церемонии, то выбора не остаётся, и приходится приобретать то что уже предоставлено, только не то что хотелось бы, не по душе.
4
1
September 3, 2021
Магазин конечно хороший, и букеты раньше были шикарные. А в этот раз на 8 марта привезли завятшие тюльпаны и количество штук меньше, чем было в заказе. Были очень разочарованы, да и праздничное настроение подпортили.
1
1
March 16, 2021
Заказала букет в Инстаграм на 8ое марта, предварительно спросив, будут ли цвета Тюльпанов как я хотела бы. Мне ответили, что будут. Я попросила два цвета Тюльпанов и упаковку цвета примерно, как на фото, которое выслала. Но 8ого марта букет привезли совершенно другой! Просто один цвет Тюльпанов, и упаковка не розового, а зелено-голубого цвета. К этому всему не добавили записку, которая играла большую роль. Работая, в данной сфере, я знаю, как могут решаться данные вопросы, но к сожалению, когда я написала 8ого марта, о том, что доставили совершенно другой букет, мне отвечали, что сделали букет красивый, а не такой странный, собранный из остатков как на фото, которое я выслала. То есть, девушки изначально не услышали запрос, что фото я выслала для примера цветовой гаммы Тюльпанов, а не для того, чтобы мне повторили букет. После моего ответа, меня просто решили проигнорировать и не отвечать. Вчера, 15 марта, я все таки решила написать, чтобы как то решить проблему. Вместо извинений, и предложений скидки, или доставки букета-комплимента, например, мне стали утверждать, что они сделали КРАСИВЫЙ букет, из свежих цветов, и не пересогласовали они со мной это, так как время уже было час ночи. После нескольких сообщений, они меня спросили, «что вы хотите от нас, чтобы мы вернули деньги? Давайте вернём.». Я ответила, хорошо, верните 50%, так как все таки цветы отправили, но проблему не решили сразу 8ого марта. На что мне ответили, «а не слишком ли это нагло?» и продолжили говорить, какой красивый букет они мне отправили, прикрепляю переписку. Красивый букет или нет, не важно, Девушки решили сделать на свой вкус все, и сложилось впечатление, что они сразу так заказ оформили, потому что я из другого города, и видимо не ожидали, что получатель отправит фото. В общем, не советую заказывать в данном магазине цветы, так как клиентоориентированность здесь на самом низком уровне.
7
1
March 17, 2021
Хуже цветочного магазина не встречала. Сперва списались с магазином, просила есть ли в наличии что мне нужно, приехала и уже договорились и оплатила. Сделали доставку и привезли совершенно не тот букет. Ужас. Не предупредили даже. Бульше не выберу этот магазин. И вам советую выбрать другой, конечно если не хотите расстроить себя и близких.
5
1
March 9, 2020
6.03.20 заказал букет на 8.03.20 по заявлению продавца заказ был "записан" по итогу 8.03.20 к указанному заранее времени никто трубку не брал заказ так и не доставили. Деньги были оплачены 6.03.20. Данный ларек (по другому не могу сказать) не рекомендую подведут в самый ответственный момент. Деньги вернули 9.03.20 никакую компенсацию не предложили. По итогу испорченное настроение в праздник и у меня и у жены. Пришлось вечером 8.03.20 заказывать букет в другом магазине. Общались в ватс ап никакие чеки о покупке не отправляют (на заметку налоговой), если Вы всё-таки решили тут купить букет рекомендую спрашивать чек, а то не удивлюсь, что могут и не вернуть потраченные средства
5
1
March 17, 2020
Был один раз. Заказывали букет себе на свадьбу, сделали не совсем тот букет то, что заказывали. Забрал то, что сделали так как уже в ЗАГС нужно было ехать.
5
1
May 11, 2022
Очень плохой флорист.
1
April 21, 2019
Уже не первый год останавливаю свой выбор на этой мастерской! Индивидуальный подход к каждому, даже порой очень предвзятому, клиенту. Заказывал композицию в зеркальном кубе - на мероприятии все были в восторге! Быстрая доставка и очень вкусный комплимент (шоколадка). Рекомендую!!!
3
2
February 23, 2022
Цветы очень дорогие 🥺
3
September 18, 2019
Один из лучших цветочных магазинов в городе 👍
2
2
January 4, 2022
Молодцы!!!
2
August 12, 2020
Ужасный сервис!
5
1