Удобно расположенный филиал сети химчисток. Благодаря парковке торгового центра сюда хорошо приезжать и с пуховиками, и с подушками, и с любыми другими объемными вещами. Не раз наблюдала, как сотрудники честно отговаривали от чистки дорогих брендовых вещей (нет гарантии, что не повредятся) или совместно с клиентом находили решения сложных вопросов. Бывает, конечно, что кто-то из сотрудников то вещь не найдет и потом звонит: нашлась! заберите! Или в квитанцию мелкий ремонт забудет вписать, и приезжаете вторично. Тут уж как повезет. В целом, чистят добротно, постоянным клиентам 10% скидки. Могу рекомендовать.

Show business's response

Irene Stepanyan

Level 3 Local Expert

Химчистка хорошая, пользуюсь их услугами много лет, чистят нормально. Но у меня большие вопросы к персоналу. Как можно вести себя так грубо?! Зная, что у них перерыв с 13 до 13.15, пошла к 13.30. Работница, не поздоровавшись, стала кричать, что у неё приёма нет, у неё «машина». Нужно подойти через полчаса. Я пошла, погуляла полчаса, подошла снова. Женщина сорвалась в крик, проорав, что она «ещё не начинала». На вопрос - зачем Вы сказали подойти через полчаса, она нахально заявила, что прошло 10 минут. Мне пришлось уйти, вернее, меня выстаивали. Объясните, пожалуйста, уважаемое руководство «Лавандерии», у вас так принято обращаться с клиентами? Эта женщина обычно не отличается вежливостью, на что я просто не обращала внимания, но сегодняшний инцидент - это апогей хамства. Ужасное и непотребное отношение к клиентам.

Maria K.

Level 6 Local Expert

Испортили куртку (стала тоньше в два раза и частично содран верхний слой) и ведут себя как капризные дети, которые разбили вазу и кричат, что это не они. Приемщик сказала, что претензии не к ней и нужно звонить. Позвонила, там сказали что это всего лишь деспетчер и нужно говорить с технологом. Позвонила технологу, а она прокричала в трубку что все вопросы к производителю куртки и бросила трубку. Последующие попытки дозвониться не увенчались успехом, так как трубку она видимо решила можно не брать. После такого поведения принципиально буду решать вопрос возмещения чистки, куртки и морального вреда через суд. Не хотите общаться как взрослые люди-ради бога, но вопрос решить вам придется. Не так расстраивает испорченная вещь, как подобного рода «сервис», где не знают что такое ответственность и как вести себя с клиентами. Очень не рекомендую данную химчистку.

Lavanderia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

189 reviews