Вежливые и внимательные сотрудники, качественная работа, внимание к потребностям клиента.
Пользуюсь услугами этого заведения уже несколько лет. Всё хорошо )
Сдавали сюда пуховик на чистку, в итоге вернулся весь со сломаным пуговицами (которые если менять, то нужно перекраивать пол пуховика в ателье), а в одном месте на рукаве появилась маленькая дырка. Оставили претензию, но никто так и не связался. Больше никогда туда ничего сдавать не будем и знакомым не порекомендуем.
Польстившись на низкие цены, 04.08.2014 я отдал в эту химчистку пару замшевых мокасин. Принимающая в чистку обувь сотрудница обещала, что заказ будет выполнен к 08.08.2014, и сказала приходить в этот день забирать мокасины. Подчеркну, что в договоре об оказании услуг стояла точная дата приема товара в чистку и точная дата выдачи. Также там был указан мой контактный телефон.
Когда я в указанный день пришел забирать обувь, то обнаружил, что она еще не почищена, а значит не готова к выдаче, поэтому пришлось несолоно хлебавши уходить. Я все понимаю: бывают задержки, бывают непредвиденные обстоятельства, и я мог бы еще некоторое количество дней подождать. Но я никак в толк не возьму, почему нельзя было мне позвонить и предупредить о задержке, чтобы я не тратил кучу своего личного времени?! Химчистка находится довольно далеко от моего дома и от обычного маршрута перемещения.
Мало того, после того как сотрудники Вашей компании один раз наплевательски отнеслись к клиенту и его времени, так мне потом так никто и не позвонил и не сказал, когда все же забирать обувь из приемного пункта. Пришлось самому звонить и узнавать. Вопиюще низкий уровень сервиса!
Надеюсь, что вы вскорости обанкротитесь, т.к. компании с таким отношением к клиентам на рынке не должны существовать в принципе.
Заказ № 528404 / 933