Пользуюсь только этими химчистками, всегда максимально возможно спасают вещи. В последний раз спасли синий пуховик от шпаклевки и краски для деревьев.
Show business's response
С
Саша
Level 8 Local Expert
December 1
Как тут 5 баллов стоит не понятно, негативных отзывов как и у меня с единицей множество. Уничтожили новую куртку, просто отправили стирать в машинку то что можно чистить только сухой чисткой. Дырки на внешних сторонах карманов (карманы на магнитах, ясно что в барабане случится ппц, как и произошло). По телефону мне предложили ехать на фабирику, а адрес фабрики искать в интернете, потому что они просто пункт приёма. Ходили сюда только потому что живём рядом, в жизни не поверю что кто то сюда приедет специально. До этого покрывала сдавали всё было ок. Минус 40к потому что ктото бирки читать не умеет, это кошмар. Больше ни ногой и вы себя поберегите. Никаких документов они не хранят, копию квмтанции тоже сказали на фабрике искать.
Даже 1 звезда большой комплимент для них.
Ужаснейшая химчистка и сервис такой же.
Сдал 4 пиджака в субботу днем (16.09) в салоне Бусиново. Пришел забирать 19.09, мне возвращают вещи в пакетах, с этикетками, все как положено. Проблема лишь в том, что с ними абсолютно ничего не делали!!! Вот как сдал, так их и вернули. В итоге просто упаковать 4 пиджака в пакеты обошлось в 4000 рублей и 3 потерянные дня. Позвонил на горячую линию, сказали: ох, как же так, мы завтра свяжемся с вами и решим. Прошли сутки, никто не звонит. Звоню сам, опять говорят тоже самое. Сроков решения проблемы не озвучивают. В итоге деньги не возвращают, пиджаки грязные у них, время идет. Очень не рекомендую сюда обращаться!
15.04.24 приехал в 20:35 отдать вещи в химчистку.
Сотрудник сообщил, что они уже не принимают вещи, так как ей до 21:00 нужно успеть закрыть кассу, написать отчет и т.п. "Сейчас я не буду вас обслуживать и вообще приходите завтра."
Хотя рабочий день у них до 21:00!
Конечно я больше не пойду в эту организацию!
21 октября отдала в стирку белье, его потеряли, до администрации дозвониться невозможно. Я очень хочу получить обратно свой комплект, верните его или отдайте за него деньги. Вы просто игнорируете мои обращения, до администрации дозвониться невозможно. Или диспетчерская, или цех. А помочь они, увы, не могут
Как понимаю, с бельем можно прощаться. И писать обращение в Роспотреб и иные организации
090958/317
В этой химчисике чистили почти два года, претензий не было до сего времени. Сдала пуховое пальто, пришло вроде почищено, в пакете... Но капюшен СВАРИЛИ! Просто сварили-ое весь склеен, в складах, которые даже не расклеиваются.... 😩 Жалко вещь, пальто практически новое, далеко не из дешёвых. Буду писать рекламацию.....
Будьте осторожны, это не химчистка это просто реальная помойка. Сдали три вещи, пальто осеннее Lacoste, куртку Ralph Lauren весенюю и жилет. Просили при оформлении, будьте осторожнее со значками, вы же заклеиваете их, чтобы не порвались. Да да , всё делаем отлично. В итоге минус значок с пальто, куртка осенняя наполнитель скомкался, жилетка как был воротник грязный так и остался. Оторвали кнопку с неё. На каждое мое слово, у нас такого не бывает, наполниель скомкается в любом сдучае. Вы че прикалываетесь?! Я что первый раз сдаю вещи. Вы реально меня выбесили. Кто за испорченные вещи ответит? Я дома в стиральной машине постирать так мог и сохранность вещей была бы впорядке! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОТЗЫВЫ!!! ЕЩЕ И СКАЗАЛИ , ЧТО САМИ ВИНОВАТЫ!!
Увидел случайно в гипермаркете перекрёсток, чимчистку. Решил отдать два костюма , результатом был доволен настолько, что пользуюсь только этой чимчисткой. Очень вежливый сотрудник, всё внятно объяснил и рассказал. Помимо результата получения костюмов, ещё и поднятое настроение. И радует что рядом с домом.
Сдаем в Лавандерию постоянно зимние куртки, шапки очень качественная химчистка, и цены не дорогие абсолютно.
По сравнению с другими химчистками цена и качество на высоком уровне.
Рекомендую!
Претензия не к самой химчистке, а к службе поддержки. Специально уточняла в чате на сайте химчистки, берут ли в чистку подушки пух/перо. Сказали да, но не меняют наперники. Я говорю ок, менять и не надо. А цена? 500 рублей. Пишу отлично, тогда привезу. Отвечают привозите!! Привезла и отказались взять, так как это пух/перо!! Мы пуховые подушки не чистим, только синтетические! Зачем же в чате пишут обратное?? Специально уточнила заранее, так как не в каждой химчистке берут, в итоге зря пораченное время!
Отказали принять вещь, предположив,что будет закрас. Делаю вывод,что просто не захотели утруждаться или просто не компетентная организация. У конкурентов приняли без проблем.Зачем называться химчисткой? Переименуйтесь в постирочную!
Хотела заказать химчистку пальто, во время звонка сказали, что смогут забрать только через неделю (!). При этом, в течение дня. После пояснения, что я не сижу дома и могу только после 17, согласились, что заберут после 17. Итог - позвонили за час и сообщили, что будут не позднее 16.00 Зачем, спрашивается, было вводить в заблуждение, что смогут принять в удобное для клиента время? Безобразный сервис, потеряла целую неделю времени!
UPD Позвонила в другую химчистку, приедут ЗАВТРА, в удобное мне время. Просто без комментариев.
Здравствуйте. Благодарю за возможность оставить отзыв. В данном замечательном заведении я бываю много раз в день, меня тянет туда как магнитом, даже когда мне ничего не нужно, мне очень понравилось! В следующий раз приду со всей семьей, с любовницей, с соседями по гаражу и даче. Спасибо Яндексу за непрекращающиеся просьбы оставить отзывы. Яндексу очень нужна информация, с которой я с удовольствием делюсь с Вами, уважаемые ПОЛЬЗОВАТЕЛИ. Оцените свою роль в новом мире вместе со мной друзья. Спасибо и всем чмоки чмоки))))🌝🌝🌝😁😁😁🤟
Большое спасибо за прекрасное качество предоставляемых услуг и вежливый персонал! Также благодарим сотрудницу пункта приема в ТЦ Бусиново Любовь за профессионализм и доброжелательность!
С недавних пор углядел эту химчистку с оценкой 5 и не поверил, что такое бывает. В итоге теперь все чищу и стираю только тут. Сходу дали 10% скидку а потом за отзыв сделали 15% от и так не завышеной цены. Я доволен. Рекомендую. Нареканий к работе нет!!!)
Замечательная химчистка! Очень приветливая и добрая сотрудница Любовь, все подробно рассказала . Смело рекомендую! На чистку отдавала свое светлое пальто!🤗
Давно пользуемся услугами данной хим.чистки! Очень довольны! Всегда доброжелательный персонал, всё объяснят, всё расскажут и помогут. Качество услуг на высшем уровне!
После чистки пиджака все пятна остались на месте, взяли в перечистку, но все равно ничего не изменилось. И это при том, что эти пятна можно удалить, если просто аккуратно постирать.
Прекрасный пункт приема, отличная Химчистка!!! Сотрудник на приемке очень приветливая женщина, знпющая свое дело!!! Очень доволен, обязательно обращусь еще раз!!!!
1
Show business's response
Lana A.
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
Испортили вещь (полупальто утепленное синтепоном), взяв за услугу 1500 руб. После чистки утеплитель превратился в комки, и при этом полупальто стало мало, а было свободно. Носить не представляется возможным, только на помойку. К слову, весной прошлого года сдавала в чистку куртку - тоже утеплитель свалялся в комки, но хотя бы не село. А в этот раз полный провал... Не рекомендую сдавать сюда на чистку пуховики и куртки.
Любовь приятный сотрудник приема Лавандерии, все подсказала, рассказала о процессе чистки и о бережном отношении к вещам! Спасибо вам! Побольше бы таких доброжелательных людей.