Lavanderia
105 reviews
August 13
Хорошее качество работы и цены ниже чем в среднем в этом районе. Химчисткой всегда довольная, но, например, пробовала для обуви услугу «озонирование», которая направлена на дезинфекцию и удаление, разочаровала. Практически не чувствуется разница.
September 1
Испортили дорогое платье, надетое 1 раз! На голубой ткани оставили коричневые полосы и еще убеждают, что так и было.
Будьте внимательны!!! Сотрудники сразу пишут фиктивную информацию при приеме товара, чтобы спихнуть на вас, что это вы такое платье сдали. Стыд и позор сотрудникам и начальству химчистки за такой сервис!!! Обязательно оставлю заявление в полицию об этих мошенниках!
2
May 19
Оказание услуги оставляет желать лучшего, сдал сюда свою одежды т.к нету времени самому постирать дома, постирали вещи плохо, остались пятна, одежда чемто воняет не понятным, вощможно какойто парашек не качественный, + ко всему стирали очень долго. В общем не советую данную химчистку!
1
1
October 8
Отдавала в химчистку пиджак, сделали все оперативно, качественно и по приемлемой цене, спасибо!
February 28
Прекрасная химчистка. Чистят очень качественно и бережно. Благожелательный и внимательный персонал . Обсуживаюсь несколько лет, всем доволен.
May 20
Химчистка хорошая. Есть скидки. Внимательный сотрудник. Класс
5 баллов. Лавандерия.
July 23
Хорошая химчистка, все аккуратно сделаи. Красивый и чистый пиджак. Спасибо вам!!
November 21, 2023
Остался всем доволен ,хорошее обслуживание, вежливый персонал, всё сделали быстро и качественно, никаких претензий.Всем советую.Очень удобное расположение.
1
May 21
Отличная хим чистка, принес белые брюки в крови спустя 3 дня, отдали как новые, большое спасибо, всем Рекомендую!! спасибо большо!
July 15
Худшая химчистка в нашем районе. Никому не рекомендую пользоваться. Возвращают вещи с теми же пятнами, что были изначально, на повторную чистку не берут.
November 5, 2023
Сегодня забрала одеяло с шелковым наполнителем из этой химчистки - такое впечатление, что его не чистили вообще. Ладно пятна остались - это я заметила, когда забирала, но сотрудница при приемке предупреждала, что так может быть. Но все же жаль, я внимательней на месте не проверила (все-таки вещь домашняя, пачкать не хотелось, думала, освежили), пакет только дома открыла… запах у одеяла затхлый, чистотой вообще не пахнет и на вид стало ещё грязнее - мало того, что пятна не отошли вообще никакие, хотя были разные, так ещё к ним прибавилась пыль, волоски явно с чужих меховых вещей, да ещё и какая-то дохлая летающая живность обнаружилась. Брр, неприятно, буду сдавать чистить заново.
Но поскольку не проверила на месте, сдала им ещё сумку почистить сразу, потом дополню отзыв.
Upd: сумку почистили сносно, не более того. Делают небыстро. А уж приемка и выдача - вообще кошмар, с заполнением длиннющей старорежимной квитанции тетечкой за стойкой от руки - это занимает мин 10, успеваешь умаяться уже порядочно. Теперь хожу в химчистку другого бренда - там это занимает полминуты - по номеру телефона.
Насчет одеяла ответ организации был, что разберутся, не знаю уж с чем и как, но мне никто не звонил, не писал, и ситуацию никак не предлагали исправить. Одеяло я сдала в другую химчистку же, оно вернулось чистым (не все пятна отошли, но гораздо лучше стало) и свежим.
1
January 28
Удобно расположено, по времени можно в выходные сдать - что мне подходит, вежливый сотрудник, быстро делают, отлично )
February 8, 2023
Очень понравилось дружелюбное,деликатное и компетентное отношение приемщицы вещей. Все грамотно объяснила,посоветовала.Почистили оперативно,пооучила вещи всрок. Очень довольнв качеством!!! Прекрасная сеть да еще и в моем доме! Всем рекомендую!
1
December 21, 2023
Все делают в срок и максимально качественно. Устранили пятна от акриловой краски на бомбере ребенка, даже не ожидала. Лучшие на районе, даже не переживаю о сохранности вещей. Рекомендую!
1
August 25
Отличная Химчистка, вежливый персонал, вещи готовы всегда в сок
September 29
Отвратительный сервис. Каждый раз как сюда зайду, сижу минут 30 в очереди. Наймите уже второго приемщика !!! Это не выносимо.
August 11
Отличная химчистка, пользуемся уже 7 лет. Всем рекомендую.
September 7, 2023
У нас уже весь ЖК знает, что в эту химчистку нельзя отдавать, жалею что не прочитала отрицательные отзывы и жалобы в общем чате до того, как сдала свои вещи. А самое главное что рядом две абсолютно нормальные химчистки, с прекрасными приемщиками. Зачем я со свои деньги испортила свои же вещи останется философским вопросом, но горячо всем советую В ЛАВАНДЕРИЮ НЕ сдавать
2
July 3, 2023
Сдала пиджак в химчистку, что бы не испортить его домашней стиркой + попросила пришить пуговицу и оплатила эту доп.услугу. СМС о готовности заказа не пришло. Я сама пошла в хим чистку и забрала свой заказ. Дома сняла чехол и увидела: потускневший, мятый пиджак и бонусом - висящую пуговицу. Когда я позвонила в «контроль качества» меня сделали виноватой и сказали, что надо было проверять пришитую пуговицу в химчистке. УЖАСНОЕ МЕСТО, УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Если вам дороги свои вещи не пользуйтесь данной химчисткой. - 20 тысяч, потраченные нервы и время, СПАСИБО!
1
July 19, 2023
Отдали джинсы с одним маленьким пятном от кофе😤вернули с тем же пятном и двумя огромными желтыми химическими пятнами на тех местах где никак х пятен не было с такой замечательной запиской, что дальнейшая работа приведёт к срыву красителей…Отличная работа! Испортить места без пятен, а за пятна которые убираются даже не взяться! Про вечное хамство приемщиков я уже промолчу.
2
March 3
Замечательная химчистка, работает допоздна) шла в другую, но она оказалась закрыта, не пожалела, что попала в эту) буду постоянным клиентом
January 17
Все отлично, всегда сюда сдаю куртки на чистку, в тч белые, все устраивает) еще чистила платье 👍🏼
1
January 23
Хорошее место. Сделали качественно персонал на приёме выдаче профессиональный
December 27, 2022
Вернули два пуховика из чистки. Один в катышках и кошачьей шерсти, как и был, второй в пятнах. Одну деталь пуховика вообще не чистили.
Дело перед новым годом. Хотя бы в одной из курток завтра надо улетать. Химчистка каждой стоила 1500 рублей. Предложили оставить на повторную чистку.
Никакого решения проблемы не предложили: ни возврата, ни скидки, ни срочного исправления проблемы.
Предложили приехать к ним и разобраться. Потратьте, дорогой клиент, полдня на исправление наших косяков. А мы вам никак в этом не поможем.
Вещи с пятнами они отдают не первый раз. Я относилась лояльно и соглашалась на перечистку.
Ужасный сервис. Что такое клиентоориентированность люди не в курсе.
2
November 23, 2023
Хорошо освежили белое пальто, очень милая женщина внимательно принимает вещи, приемлимые цены
1
August 21, 2022
С недавних пор любимая химчистка!всегда аккуратно и старательно чистят одежду. Очень нравится внимание к фурнитуре,и то как ее изолируют, все пуговицы,детали верхней одежды.Спасибо.
1
March 6
Отличная химчистка! Сдаю периодически пуховики, куртки, рубашки, всё хорошо 👍
June 18, 2023
Очень хорошее качество чистки, спасибо большое за отличную работу. Отзывчивый персонал.
November 28, 2023
Прекрасная химчистка, отзывчивый персонал, всё сделали в кротчайшие сроки.
November 24, 2023
Отличная химчистка!Неоднократно отдаю свои вещи ,все в идевльном состоянии.Рекомендую!
1
August 20
Наладьте, наконец, сайт, полгода уже не работает!
November 6, 2023
Сдавала в прошлый сезон куртку зимнюю, стандартные загрязнения на рукавах. Пуховая. Выбрала химчистку по рейтингу, ехала из Концевой специально сюда. Так как у нас рейтинг ещё ниже что получила- куртка с полностью сваленным пухом комками. К сожалению не посмотрела там на свет( так виднее комки эти) спешила, забрала вроде чисто все снаружи. Постирать пуховик в машинке у меня мозгов тоже хватило бы! Но также хватило отдать в химчистку или стирку где потом растрясают пух или что там делают? Раньше в другом районе не получала такой беспредел. Что ж. Полностью доверие не оправдали и придётся искать другие варианты
1
March 24, 2023
Испортили дорогую новую вещь. Надпись на кофте вся потрескалась.
Кофту я забирать отказалась, настояла , чтобы отправили технологу. Технолог неделю не могла связаться, а потом и вовсе не стали разбираться. Отвратительное отношение руководства к клиентам.
1
December 9, 2022
Отдавал пухан в пятницу, получил во вторник, как и обещали. Все отмыли, пухану было реально плохо, но дали ему вторую жизнь, результатом очень доволен, немного нудный процесс по сдаче куртки, все заполняется вручную на бумаге, может занять минут 15, также нет смс информирования о готовности, а так все круто, рекомендую!
May 12, 2023
Сдавал на чистку жилет. После чистки наполнитель был скомкан. Сказали так бывает и ничего тут не поделать. Посоветовали распределить его руками. По факту вещь испорчена. Жалею, что обратился.
November 17, 2022
Качество чистки оценить не могу, потому как не смогла сдать вещь.
Сотрудница за стойкой на вопрос, как будет производиться чистка подушки, ответила, что не знает и уточнить не может. Может только забрать подушку и принять оплату.
С таким уровнем сервиса, сложно представить что будет с вещами и стоит ли тратить на это деньги и время.
1
December 2, 2023
Отличный сервис! Всем рекомендую! Быстро и надежно
August 25, 2022
Прихожу сюда 4 раз. Чистят одежду и постельное белье без претензий. НО нет системы заказов, весь заказ пишут от руки, это занимает очень много времени!!!! Минимум по 20 мин провожу в химчистке, чтоб сдать вещи!!! Прошу как-то решить проблему длительным заполнением бланков!!!
2
December 12, 2021
НЕ ВЕРНУЛИ КУРТКУ ДАЖЕ С ПОЛИЦИЕЙ!
Не сдавайте вещи в Лавандерию ни за что! Не тратьте время и деньги. История у меня с этой Лавандерией получилась трешовая.
4 декабря 2021 сдала зимнюю парку на меховой подстежке на чистку. В рекомендациях на самом изделии стоит сухая чистка, оплатила «чистку с технологом» (за это доплата, чтобы технолог контролировал каждый процесс чистки части изделия) - 3900 (со скидкой постоянника - 3510р.) Забирать пришла 10 декабря (о готовности по телефону даже сообщить не удосужились), работница химчистки выносит мне куртку с дырками и протертостями на карманах, швах рукавов и дыркой возле подола куртки. На мои вопросы и возмущения по поводу испорченной куртки стоимостью 42 000 рублей, сотрудница вдруг заявляет, что у нее, видите ли, возникла резкая необходимость в 10-минутном перерыве: «придёте позже». От такой наглости я мягко говоря обалдела просто. Сотрудница предлагает мне подписать бланк-акт приема, где в самом конце есть строка: заказ получил, претензий к качеству не имею. Естественно, подписывать это я отказалась.
Через некоторое время приехал муж (по счастливому стечению обстоятельств юрист) и мы пошли уже вместе туда. Он требовал вернуть мне мою вещь, что мы подпишем на бланке, что вещь получили, но строку «претензий не имеем» зачеркнем и опишем все претензии на отдельном листе. После чего заберем куртку и будем решать вопрос с экспертами, оценщиками и причинами, по которым куртка испорчена. Сотрудница наотрез отказалась вернуть МОЮ вещь, под предлогом того, что существует какое-то законодательство, которое ей видите ли не позволяют этого сделать. Позвонила начальнице, та тоже стала ссылаться на известное лишь ей законодательство, и сказала, что куртку мне мою не вернут, пока я не подпишу бланк об отсутствии претензий (но претензии то я ИМЕЮ!). На что мой муж ответил, что действия сотрудницы незаконны, что это самоуправство - удерживать мою вещь без моего согласия, и если у сотрудников химчистки не появится здравый смысл, мы звоним в полицию.
Здравый смысл проиграл, и нам пришлось вызывать полицию. Приехавшие сотрудники были мягко говоря в шоке от произошедшего. Спустя 40 минут споров с ней, полицейские вызвали на подмогу участкового.
Участковый поинтересовался, оплачена ли услуга, после чего еще раз переспросил, какого черта сотрудница отказывается возвращать мне куртку. Она опять что-то начала мямлить про какие-то неведомые никому, кроме её самой, законы. Параллельно она бесконечно созванивалась с некой Ольгой Анатольевной, судя по всему, своей начальницей, которая учила её, как грамотно послать нас куда подальше и как правильно спорить со стражем порядка. Спустя час препирательств и споров, участковому удалось все же взять у нее объяснения. Итого около двух часов абсолютно абсурдного цирка, где мне так и не вернули мою вещь, потому что я отказалась подписываться под тем, что «претензий не имею».
Как итог, куртку, по словам сотрудницы «Лавандерии», отправят на какую-то свою экспертизу, без моего согласия, на непонятную фабрику.
А полиция дальше будет разбираться в вымышленных законах от химчистки «Лавандерия»
11
February 15, 2023
Сдала в химчистку рубашку, два дня не могу получить. Вчера сотрудница просто ушла, даже не написала про перерыв. Сегодня стоит табличка 'перерыв 10 мин', но ее все нет и нет
1
January 14, 2023
Держите одну звезду за отсутствие возможности получить скидку, зачем ставить объявление если сотрудник отговаривает и говорит что интернета нет и вообще не знает зачем это суда поставили
June 1, 2022
Наша любимая химчистка рядом с домом, пользуемся услугами с 2018 года. Проблем не было ни разу. Чудесные дружелюбные работники.
1
October 16, 2021
Пользуюсь услугами химчистки более 3-х лет, пробовала сдавать платья из шёлка, Джерси, хлопка, а также верхнюю одежду. Всегда все в срок и очень качественно. Спасибо большое!
2
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание!
Работают непрофессионалы.
Вернули товар первый раз со следами грязных рук!
January 6
Сдавала костюм , все прекрасно почистили
December 14, 2023
Все отлично , не первый раз спасибо
1
September 14, 2021
Неоднократно прибегаю к услугам данной химчистки и всегда остаюсь в полном восторге! Вещи возвращаться мне как новые в идеальном состоянии! Вполне устраивает цена за такое качество и система скидок!!!
April 9, 2023
Сдавала пальто и 2 пиджака. Персонал вежливый. Все почистили хорошо.
1
September 10, 2022
Постоянно сдаю сюда вещи, хоть и диву через реку в другом ЖК, в котором тоже есть химчистка. Но тут мне ни разу не портили вещи и адекватная цена.
October 13, 2023
Не соблюдают сроки. О готовности надо узнавать самому, не оповещают,