Lavanderia
40 reviews
November 3
Ужасный сервис и отношение к клиентам!вместо заявленного срока чистки шубы, делали 3 месяца. На выдаче сказали, что бы доплатили за ремонт пуговиц. Ранее ни при подаче, ни позже об этом не сообщали. Только по факту на выдаче. Отношение к клиентам на низком уровне. Не рекомендую
February 6
Почистить - почистят. но качество лучше проверить. расположение весьма спорное - напротив мусорки за гаражами. Парковка мелкая, но есть. Персонал дружелюбный, хоть и не всегда компетентный на 100%.
September 8, 2023
Сдавала юбку тёмно-синего цвета на сухую чистку, вещь не дешевая. Сегодня, 08.09.2023 г.,
в ТЦ Макси, получила юбку всю в налипшей белой шерсти. Прямо много много белых волосков. На мой вопрос: " А ее вообще чистили?", приёмщик моментально стала раздражённой и повысив тон ответила, что в квитанции- договоре не указана чистка от шерсти!!! И если мне что то не нравится, то шла бы я на ул. Карельскую со своими вопросами! (Получается, сама я в чем-то виновата) У меня вопрос: Что это за стандарты качества? Это что - " Химчистка на европейском уровне", как обещают? Или просто деньги стригут? Я так понимаю, что вещь после химчистки должна быть ЧИСТОЙ! А так, ощущение, что юбка провалялась там где-то, а потом её просто повесили на плечики, целофан надели, видимость работы создали и вернули заказчику. Так же поражает приемщица, которая сразу же стала выкручиваться и повышать тон. Вообщем - это не химчистка, а с такими работниками - тем более не уровень! ( У меня есть фотографии, сделанные в пункте приема ТЦ Макси)
4
October 22, 2023
05.09.23 девушка Люба чистила мягкую мебель с применением огромного пылесоса, передвигая его за шланг по комнате. После этого остались глубокие царапины на ламинате. Засохший мыльный раствор на полу в течение недели отмывала. Мебель чистая. Но появилась другая проблема: как восстановить ламинат. И стоимость услуги не соответствует проделанной работе( завышена).
1
October 15
Долго, нудно, безобразное отношение, лучше закрыть приемный пункт на Никольском,чем иметь такое представительство.
1
April 9, 2023
Ранее 1 раз сдавала пуховик на чистку. Сдала и забрала без проблем, все понравилось, но... 8 апреля 2023 года в 18:30 в отдел в ТРЦ Макси я пришла сдать в химчистку кофту. Передо мной в очереди было 2 человека. Т.к.прием одежды - мероприятие небыстрое, я у уточнила до скольки работает отдел и пошла по другим делам. Повторно пришла в отдел в 19:33. Пожилая женщина приемщица максимально показывая свое недовольство, резкими движениями схватила мою кофту, разложила её на столе со словами: сначала ходят где-то, а потом приходят под закрытие. Я забрала кофту и сказала, что с таким отношением мне ничего не нужно. А женщина сказала: ну и хорошо.
Это вообще нормально???! До конца рабочего дня оставалось 27 минут, за это время можно успеть принять 2 кофты. Сейчас весна, много людей сдаёт одежду после зимы, нужно быть готовым к такому потоку! Если бабушке тяжело, тогда не стоит работать в такой сфере! Очень неприятно, когда ты, вежливо общаясь, получаешь в ответ такое хамское отношение.
3
January 28
Дороговато. Работники приветливые, но не очень компетентные. Хотели убедить, что пух в пуховике со временем улетучивается и это нормально.
September 28
Лучшая химчистка ! Хорошие профессионалы
July 15
Тут нет стирки одежды. Только белья. Ознакомьтесь заранее!
1
March 18, 2022
Отдельное "спасибо" за сервис Боровиковой Татьяне Владимировне, приемщице из Титан-Арены. Женщина бесконечно долго принимает заказ. Потом командует пропустить очередь, чтоб она "только выдала". Разговаривала со мной, взрослым человеком, абсолютно менторским тоном. При том, что я стою с откровенно большой и тяжёлой сумкой, которую некуда притулить. Неправильно оформила мой заказ, неозадачившись спросить какая именно услуга мне нужна. Случайно заметила, уточнила " почему ", на что работник полезла в прайс смотреть что там за стирка подушек... В итоге ещё и заявила, что "нечего тут стоять, словно вас расстреливать собираются!" (!!!) Итог: мне нахамили, помотали нервы, потратили время, испортили планы и уверили в некомпетентности персонала.
Из плюсов: новая полушка вышла мне ВСЕГО на 90₽ дороже, чем аквачистка. А вот за это действительно "спасибо")))
9
May 25, 2023
За 1,5 недели якобы постирали плед от дивана, по факту на нем крошки и даже не видно, что что-то делали. Отдали на повтор. Ещё ждать неделю. Как это назвать?
December 22, 2023
Не доброжелательный персонал и качество чистки не на высоте
1
September 11, 2022
Отдали ковёр 31.07.2022, дата выдачи заказа должна быть 30.08.2022, но до сих пор ковёр не вернули!!! Ходим спрашиваем, говорят не привезли ещё, в сроки и без того немаленькие неукладываются, ещё посмотрим какое будет качество 🙃сегодня уже 12.09, верните ковёр! Или деньги и ковёр
2
December 22, 2020
Из плюсов, вежливое обслуживание. Качественная химчиска. 50% скидки по акции, это вполне приемлемая стоимость услуги. Из минусов, это место нахождения. С дороги не видно, что здесь химчистка. Нет нормальной вывески. Мрачное крыльцо. Плохое освещение на улице. Больше похоже на злачное место какое-то. Обращаюсь к хозяевам "Лавандерии", облагородьте вход, разместите хорошую вывеску с торцевой стены здания.
3
1
July 18, 2022
12 июня 2022 года доверила Лавандерии почистить шерстяное пальто. Пятен не было. Результат удручающий: на пальто белый ворс, напоминающий шерсть животных и общий вид у пальто будто его постирали!! Вернули мятое. Отстрочка на полочке вся в гармошку. Белый ворс с пальто снимали вместе с приемщицей в пункте Полис. Хорошее пальто состарили на 20 лет!!!
1
March 5, 2022
27.11.2021 года отдала кожаную дубленку на чистку в "Лавандерию", приемный пункт в ЦУМе г. Северодвинск. Дата выдачи заказа согласно квитанции - 11.01.2022 года. Фактически заказ был выполнен 22.01.2022 г. При получении заказа было обнаружено обширное пятно с четкими контурами на лицевой стороне спинки изделия. В ответ на направленную мной претензию об устранении недостатков оказанной услуги мне позвонила менеджер и сказала, что дубленка моя одноразовая (?!), согласно маркировке - химчистке не подлежит. При этом возврата шубы не могу добиться до настоящего времени - 05.03.2022 г.
3
March 31, 2022
Из плюсов : сделали в срок .
Из минусов : на Карельской девушка на приемке улыбается только мужчинам или клиентам , которые сдают большое Кол- во вещей . Хамит , недоброжелательна , вещь чуть ли не бросила . Вышла из химчистки с испорченным настроением .
4
November 20, 2022
Отзывчивый персонал. Качество чистки бывает разное, предупреждают, что не очистится
1
December 20, 2022
Вежливое обслуживание. Приятная скидка в декабре. Жду почищенные вещи.
1
1
May 1, 2021
Являюсь постоянным пользователем услуг Лавандерии. Постоянно сдаю один и тот же плед. И каждый раз стоимость услуги разная) а плед один Ди скидка 50% одна) просто технолог Л. изменил стоимость расчёта скидки на чистку изделий. Теперь скидка действует с основного прайса. А на наценку так называемую скидка не действует. Считаю, что такое изменение незаконно и противоречит правилам предоставления услуг. ерии
3
September 29, 2021
Химчистка вещей может и ни чего принимают все но жаль что ковры больше не чистят когда то пользовался услугами понравилось верните чиску ковров тем у кого дети это важно
3
January 23, 2023
Лучше обходить стороной и пользоваться услугами других предприятий.
Не могу судить по всей линейке услуг; но чистка ковров, это что-то......
1
1
November 14, 2020
Обратился в Лавандерию. Персонал пошёл на встречу, хотя случай достаточно тяжёлый; трикотажная шапка POUL&SHARK была испачкана силиконовый герметиком. Результат превзошёл ожидания. Спасибо.
2
September 22, 2020
Сдавали шторы на химчистку, очень приветливый и квалифицированный персонал, своя парковка, быстро и качественно.
1
October 22, 2022
Хорошо чистят вещи, почти все выходит в срок. Не дорого
April 12, 2022
Качество высокое, обслуживание вежливое. Сроки исполняются.
1
September 5, 2022
Профессиональный, ответственный подход.
1
November 19, 2019
Отдала отгладить платье. платье с драпировкой, самой не хотелось возиться. 433р взяли. В результате завернула на первый раз - платье было абсолютно мятым. На второй раз уже половина платья была отглажена. На третий раз процентов 20 платья было не проглаженным. Вызвали технолога, которая сказала, что " что мы только не делали , не смогли отгладить". Ок, тогда деньги верните или компенсируйте часть. НЕт, идите нафиг. Плюс с культурой общения большие проблемы у персонала. Вывод: прекрасно отгладила сама дома в 4 руки на гладильной доске
4
July 18, 2021
Стирают плохо, как сдал одежду, так и получил, в пятнах, легкую грязь только сняли, которую в домашних условиях можно убрать.
4
September 19, 2022
Очень долго чистят, 3 недели ждёшь куртку
1
August 17, 2022
Бываю редко. Но метко на 5+.
1
April 26, 2021
Заказ выполнили быстро,качественно и еще со скидкой 50%😉
1
1
November 28, 2020
Не всегда чистят то за что берутся, но оплату берут в полном объёме. Лучше бы сразу отказывали в услуге.
5
May 20, 2020
Сдавала в химчистку плед. Почистили хорошо. Осталась довольна. Жаль только ковер не взяли в химчистку!
2
1
March 31, 2020
Отлично делают свое дело, регулярные акции на чистку пуховиков ;) Рекомендую!
1
1
July 19, 2021
Мне нравится! Хорошая чистка вещей.👍👍👍
1
1
January 26, 2020
Хорошая химчистка,очистила и красила дубленку.Сделали очень хорошо. Ещё сдавала замшевые сапоги,сделали хорошо.
2
1
March 2, 2023
Все хорошо
1
June 5, 2021
чистят хорошо. есть периоды хороших скидок
1
2
October 21, 2019
Химчистка как химчистка, ничего особенного!
1