Lavateria
89 reviews
July 30, 2024
Здравствуйте! Была приятно удивлена,качеством обслуживания,приятным общением и полученным результатом ! Принесла большое колличство вещей испорченных в другой прачечной! Все вещи были залинявшие и имели один неприятный оттенок и застиранный вид! Обоятельная девушка Лариса Сергеевна,очень вежливо объяснила, что ничего гарантировать не может,но постарается,спасти мои испорченные вещи! И каково же было мое изумление,когда я пришла за заказом! Все вещи были просто как новые, ни одгого пятнвшка,яркие чистые ,очень приятно пахнущие и свежие! Это просто чудо! Никогда раньше у меня не было такого восторга,от посещения прачечной или химчистки! Огромное Вам спасибо! Теперь буду пользоваться сама и рекомендовать Lavaterla всем своим друзьям и знакомым! Успехов Вам и процветания! И побольше бы таких профессионалов как Лариса Сергеевна( к сожалению не запомнила фамилию) БЛАГОДАРЮ!
1
December 7, 2024
Добрый вечер всем. Мой отзыв будет крайне негативным. Была проблема с пуховиком. Постирал его в стиральной машине дома. И никак не мог вывести порошок с него. Отдал в химчистку на Бухарестской 89. Через 5 дней его привезли обратно. Когда смотрел его, то первое впечатление, что чистым он стал. Но присмотревшись задал 1 вопрос приёмщицей: " что это такое? " . на что был получен ответ: это потертости ткани. Но потом я купил домой новую стиральную машину и все "потертости " каким то чудом исчезли. И теперь у меня остался 1 вопрос, за что я заплатил деньги? Куртка какая была в принципе ее такой же и вернули. Да она стала чище но не на 1300 рублей. Обслуживание хорошее к приёмщицей претензий нет.
October 18, 2024
По скорости все норм.
Обслуживание/ общение с одолжением.
По результату ноль!!!
…. На палочке
К вопросу профессионализма администратора.
Как я уже сейчас выяснила, маркировка на изделии свидетельствует, что куртка химчистки не подлежит. В чеке же указано, что МАРКИРОВКА ОтСУТСВУЕТ.
Так же в чеке я Станислав, хотя внешне и по сути женщина, так что как минимум Станислава, должна была быть!
Ничего не отошло, никакие пятна!!
Естественно))
За что заплатила, мне ответили за стирку, хотя пришла не в прачечную, виноват производитель и материал куртки, которые собственно не позволили сделать свою работу…
Куртка новая, в носке от силы, два месяца, в чеке же указан износ изделия на 50%, хотя подозреваю, это этот параметр мне достался по «наследству», так же как имя Станислав.
Свою подпись об удовлетворенности и претензий не имею, псевдо Станислав, не оставил.
Вообщем, очень негативное впечатление в целом, а результат работы, вообще никакой!
Так что требую вернуть деньги, как минимум, как максимум возместить моральный ущерб, как бы пафосно и через чур, это не звучало, дабы купить новую куртку!
Ситуация свежая.
16.10- отдала в работу
18.10 - забрала.
July 20, 2024
Очень понравилось качество и скорость обслуживания! Культурные и приветливые все кто работает там. Будем приходить ещё и рекомендовать друзьям!!! Спасибо большое за вашу работу
3
October 7, 2024
Добрый вечер. Отнесла пуховики в прачечную, один пуховик отстирали очень плохо, пятна остались. Обслуживала женщина, не запомнила её имя, общается мягко говоря странно. Как будто делает мне одолжение. Когда сдавала вещи была недовольна что принесла с пятнами. Хотя в ее работу как раз и входит отстирывать эти пятна. Очень странно, я уже тогда поняла, что больше не приду сюда. Надеюсь руководство обратит на это внимание.
March 28, 2024
Пользовалась услугами данного места для того, чтобы освежить вид моего любимого пиджака. Были местами катышки, вид уже не совсем свежий. С задачей в принципе справились +-, сейчас одежда выглядит лучше, но местами будто бы еще имеются те самые катышки. В целом теперь пиджак приятнее наощупь, мягче и опрятнее, но сделать можно было еще лучше, ведь некоторые участки обработаны очень хорошо, а какие-то посредственно.
Обещали выполнить работу за 4 дня, но оповещение о готовности прислали только через 10 дней.
Отмечу, что одежду отдают обратно красиво и аккуратно упаковав, на вешалке, в чехле и пакете, это плюс.
1
July 25, 2024
Регулярно пользуюсь услугами компании. Всегда вежливый персонал, подробно расскажет. Стиркой и химчисткой всегда довольна. Рекомендую
1
February 7, 2024
Очень довольна качеством и скоростью обслуживания в вашей химчистке! Мои вещи были отчищены безупречно, а персонал был дружелюбен и профессионален. Спасибо за отличную работу, обязательно вернусь к вам снова!
2
August 4, 2024
Отдавал в химчистку очень заношенную зимнюю куртку и сильно запачканную осеннюю, химчистка справилась на все 100% и спасла куртки от отправки в мусорное ведро ввиду своих загрязнений, ценник за «восстановление» из пепла более чем адекватный нежели покупать новое. Крайне рекомендую!
1
April 4, 2024
Сегодня получила пальто (шерсть + кашемир) из химчистки. Я в восторге! Спасибо большое персоналу за их труд! Вычистили идеально. По времени получилось немного дольше, чем обговаривалось изначально, но мне заранее прислали сообщение с извинениями за возможные неудобства и предупреждением о том, что время может увеличиться. Но ожидание того стоило! Ещё раз искреннее спасибо! Буду рекомендовать вашу химчистку всем своим знакомым.
2
February 7, 2024
Пользуюсь давно. Качественно, дешево (провел по Купчино) и быстро (что-то чистят сразу на месте, что-то отсылают куда-то на базу). Большой спектр услуг (куртку с мехом почистили жене без потеркачества меха). Приятный бонус - выдают пакеты бесплатно. Смс о готовности - тоже удобно.
1
July 25, 2024
Чистила юбку,убирали жирные пятна. Очень довольна результатом ,все чисто аккуратно и быстро! Рекомендую!
1
June 26, 2024
Сдавала на Бухарестской первый раз в чистку классический светлый тренч из хлопка с пятном-закрасом, образовавшимся от ношения сумки. Переживала, конечно. Но пятно вывели, воротник изнутри теперь идеально чистый, плащ отпарили, вручили, как положено: на вешалке и в чехле. По срокам в 4 дня уложились. Тренч сейчас выглядит как новый. Так что, все было быстро, вежливо и, самое главное, эффективно.
1
November 5, 2024
Отличный сервис , все быстро и качественно сделали , приятный персонал , рекомендую
October 15, 2024
Привез вещи с дачи, даже не надеялся на чудо, но чудеса бывают! Великолепное обслуживание, скорость, рекомендую всем!
January 14, 2024
Посредственно подходят к решению проблем клиентов. Принес постирать куртку с жирным пятном, куртку постирали , но пятно не отстиралось. Попросил еще раз попробовать постирать (был готов заплатить повторно) сказали, что это не поможет. В позапрошлом году столкнулся с такой же проблемой, но после повторной стирки пятно ушло.
В итоге отнес в другую химчистку через дорогу - там все отстирали.
Поэтому в целом впечатление осталось не очень, если вам просто освежить и надо постирать вещь без пятен, то в целом можно обратиться сюда.
Но если с одеждой есть какие то сложности, то лучше не тратить тут деньги и время.
October 7, 2024
Удобный график, нормальные цены. Помогли с химчисткой сложной крупной вещицы из искуственного меха.
November 17, 2023
В химчистку расположенную по адресу ул. Бухарестская дом 89 литер А, сдала женское, длинное пальто классическое, черного цвета с целью, освежить его т.к. все лето оно провисело на вешалке, запылилось (других видимых признаков загрязнения не было). Пальто забрали в химчистку, выдали чек, присвоили номер заказа – 03036-14. Озвучили срок выполнения заказа в 5-7 дней.
06.10.2023 пришло смс оповещение о том, что заказ готов и могу его получить.
При получении выявила недостаток, село по длине на несколько сантиметров, на что указывала подкладка пальто, которая стала видна на рукавах и из-под подола, что и подтвердилось при примерке, стало заметно коротким в рукавах.
С качеством оказанной услуги не согласилась, и мне предложили отправить его на доработку - вытянуть (со слов обслуживающего персонала химчистки), сказали, что это возможно исправить, я согласилась.
С момента повторной сдачи пальто на доработку (06.10.2023), прошло три недели, никаких оповещений о том, что пальто готово, не приходило.
29.10.2023 пришла в химчистку Lavateria узнать, что с моим пальто. Оказалось, что пальто готово, и, к сожалению, повторная химчистка (доработка) не помогла. Пальто осталось таким же коротким с виднеющейся подкладкой на несколько сантиметров в рукавах и по подолу.
Пальто стало непригодно к носке. Пришлось купить новое.
Написала претензию...в ответ ТИШИНА
Прошу разобраться в ситуации и решить проблему
January 25, 2024
Отличная прачка, всегда приветливые сотрудницы, очень клиенто ориентированные. Пользуюсь услугами данного предприятия , второй год. Всегда все супер чисто)!
1
October 9, 2023
Уже несколько раз обращаюсь в данную химчистку. Радует скорость выполнения заказа, качество исполнения и особое внимание к деталям, будь то костюм тройка или мамин пуховик. Также отдельно хочется отметить приветливый, вежливый и профессиональный персонал, который несмотря на наличие техники бывало и вручную помогал выводить пятна да и в целом давал ценные советы по уходу за вещами. Побольше бы таких людей
3
December 21, 2024
Пользуюсь услугами химчистки не первый раз! Всё устраивает!
Отдельное спасибо мастеру, была 16.12.24 поставила пятно на светлом пуховике, попросила по возможности вывести и постирать быстрее, зимний пуховик единственный, в этот же день пуховик отдали чистый и без пятна! Спасибо!
March 17, 2024
Первый раз попробовала: отдавала пакет детской одежды в безобразном состоянии (белые школьные рубашки были все в краске, разводах от шоколада, ягод и прочего другого менее понятного), волшебно отчистили, быстро и очень недорого.
Сама бы я так не смогла почистить, только выбросила бы вещи. Спасибо большое!
1
June 19, 2023
Отличная химчистка! Пользуюсь больше года, никогда не было никаких нареканий и проблем! Очень приятная женщина администратор, всегда подскажет расскажет, как можно поступить с конкретным загрязенением. Постельное белье стирают/гладят отдают в тот же день. Пуховики/куртки возим сезонно, тоже всегда прекрасно отчищаются без каких-либо пятен и повреждений. Пиджак сына после красок, замазок отчищен прекрасно. Нам нравится! 5
3
1
March 31, 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро, качественно отстирали пуховик, теперь как новый, и приятная Яна работает, советую!
1
1
March 17, 2024
В Лаватерия на Бухарестской сдала плащ в чистку. Получила обратно с пятнами. Цена за чистку плаща,между прочим,1500 рублей!Мне было сказано,что с этим ничего не сделать,а затем,когда я сказала,что сюда больше сдавать одежду не буду, сотрудница прачеченой сказала,чтобы я шла к лешему.
1
October 19, 2023
Пробовала множество химчисток. Лаватерия лучшие!!!! Девочки умнички! И доброжелательные и улыбчивые! Выдайте персоналу премию за отличное качество работы! Спасибо большое!
1
1
November 12, 2023
Отличная прачечная! Меньше, чем за сутки очистили куртку со сложными пятнами! Вежливый доброжелательный персонал. Спасибо большое! Обязательно воспользуюсь услугами еще!
2
1
April 7, 2024
Сдавал две зимние куртки с сильными загрязнениями, быстро все почистили на следующий день куртки уже были у меня. Сотрудники очень вежливые, уведомляют о примерном сроке готовности.
1
August 27, 2023
Отвратительный не компетентный персонал !!!!!к услугам химчистки нареканий нет ,но услуги вашей забегаловки расширены и оборудованы ,для оказания помощи людям в отпаривание вещей !!!!Отказывают нагло в услугах из за своей некомпетентности !!!!! У большинства нет таких услуг ,просто сдаёшь вещи в химчистку и уходишь ,тут же есть возможность помощи и показать свой профессионализм ,обращаясь с чистой вещью просто мятой глажка сложная !!!!слышишь Ой я бы его в химчистку отправила !!!Либо убирайте свои услуги ,либо нанимайте нормальный персонал, который адекватно осознаёт ,что у неё за работа !!!!!!Им все оснастили ,они рожи корчат и отказывают в услугах !!!
4
December 24, 2023
Очень рекомендую данную прачеччную! Все быстро, чётко, обслуживание на высоте! Не первый раз обращаюсь, всегда все класно! Спасибо!
1
August 27, 2024
Сдавал в чистку зимний комбез с сильным запахом рыбы. На следующий день забрал абсолютно чистый, свежий, как новый. Персонал вежливый. Всё супер.
1
December 23, 2023
Прекрасно почистили пуховик очень длинный в пол 990 р. буквально за день.
Давно тут не была, но сейчас тут работает очень приятная и профессиональная технолог. Она же и принимает заказы.
1
September 10, 2023
Я очень очень благодарна. Неожидала. Просто получила новую вещь. Спасибо всему коллективу. Администраторы на ура. Буду обязательно пользоваться! Рекомендую!
2
1
December 15, 2024
Благодарю. Замечательная химчистка. Не один год пользуемся у них услугой
August 30, 2023
Боялся что дорогой пиджак из 100% шерсти придёт в негодность, так как до этого был печальный опыт в другой химчистке.
Что по итогу - пиджак в идеальном состоянии, а я очень доволен!
Тут где-то есть один негативный отзыв, но он не отражает того что есть на самом деле!
Девушки улыбались, подсказывали и были приветливы! Спасибо большое!
1
July 13, 2023
Сдавали костюм ,был очень загрязнен,спасибо все отчистили,стал почти как новый!!Так же, сдавала пальто с пятнами от краски,все идеально,насколько это было возможно!!Сотрудники-девочки,умницы,всегда улыбчивы,доброжелательны, проникаются проблемой,подсказывают как лучше!!
1
1
April 15, 2024
Рекомендую. Быстро выполняют работу, вежливый приветливый персонал. И цены радуют
1
September 15, 2023
Пользовался несколько раз, вещи чистые. Последний раз после стирки куртки вылетела собачка замка и замялась молния. Без вопросов вставили новую молнию. Косяки бывают у всех, вопрос как потом относятся к их исправлению, тут отработали отлично. Сервисом доволен на все 100.
1
1
February 25, 2023
Отвратительное, хамское отношение к клиентам! Дама даже не удосужилась встать для того, чтобы посмотреть проблему, с которой я пришла, сказано было «просто оставляйте, ничего не случится с вашей рубашкой», на мою просьбу выдать мне какую-либо квитанцию, дама просто ругнулась матом, на этом занавес! Я естественно развернулась и ушла! Почитав, отзывы, я понимаю, что это не единичный случай! Уважаемое руководство данной прачечной, вы теряете клиентов, благодаря одной особе, работающей в вашей химчистке! Смею напомнить, что это сфера обслуживания и общение с клиентом это 90% успеха, но в данном случае 100% провала!
6
3
June 27, 2023
Второй раз обращаюсь в эту химчистку. Оба раза получаю, можно сказать, новые вещи! У мастеров золотые руки и ответственное отношение к работе. Браво! На ресепе тоже приветливое отношение к клиентам. Спасибо за профессионализм и ответственность!
1
2
March 4, 2024
Отдавали стирать пуховик, с вкладышем(пометкой) как стирать. Испортили новую вещь! Весь пуховик комками!!! Категорически не рекомендую данное место😡😡😡
1
February 8, 2023
Спасибо огромное за качество и скорость выполнения химчистки пуховика. Честно говоря, отдавала без всякой надежды, что уйдут пятна. А пуховик дорогущий! Результат выше всяких похвал! Ранее тоже обращалась по мелочи и всегда оставалась довольна вещами. Отдельно отмечаю доброжелательность и компетентность сотрудниц.
Всем рекомендую.
1
3
November 13, 2024
Отличная химчистка, сдавали пуховики, ни один раз, все на высшем уровне, огромное спасибо! Отстиралось даже то, на что не было надежды отстирать)
October 9, 2023
Качественно, быстро выполнили работа. Вежливость и доброжелательность персонала. Спасибо большое.
1
2
April 22, 2023
Всегда сдаю только сюда свою одежду! Даже сильные загрязнения отстирывают👍👍👍 я очень довольна! Прочитала отзывы, пишут, что хамское отношение! Честно говоря, сколько я сюда сдавала одежду никогда такого не было! Всегда вежливое и приветливое отношение сотрудницы химчистки😊🙌. Всегда хожу сюда с удовольствием🙏. Рекомендую.
2
2
February 3, 2023
Хорошая районная химчистка, постоянно там стираю тяжелые выши Которые не помещаются в мою стиральную машину, всегда все быстро и качественно! А когда прошу что-то постирать день в день и это делают 👍
1
1
November 27, 2023
Отличная химчистка! Сдали рабочую форму, с пятнами краски. Получили абсолютно чистое изделие, пятен как не бывало. Очень довольны.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам химчистки на ул. Бухарестская, д.89. Девушки вежливые, компетентные, работают чётко и слаженно.
Впечатления остались только положительные.
2
2
October 31, 2023
Замечательная прачечная!!! Сдуру решила сама постирать пуховик Юникло (глупость, сама понимаю), после деликатной стирки чуть не разрыдалась. Позвонила в прачечную, девушка администратор, которая просто принимает звонки после дежурной фразы "мы не гарантируем" добавила, но по опыту хорошие пуховики снова становятся объёмными. Примчалась с мокрым пуховиком и сегодня забрала свой чудесный пуховичок!!! Ура! Спасибо мастерам Кате и Яне! Рекомендую!
3
January 5, 2024
Сдавала в химчистку пуховик. После получения, вещь стала как тряпка( Промокает от небольшого дождя, а пятно так и осталось на месте(
1
1
December 2, 2022
Ужасная химчистка. Сдали рубашку и уже четвёртую неделю химчистят, и никак не могут отдать. На все мои письма , звонки , запросы обратной связи нет. Рубашку никто не может мне вернуть и сказать где она. Видимо утеряна , но никто признаться в этом не может. И только футболят говоря ваша претензия принята и мы ответим Вам в течении 24 часа, проходит 1000 часов - ответов никаких нет.
4
2