Lavender Flower Studio
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Площадь Бугрова
113 m
Information verified by owner
Similar places nearby
107 reviews
December 2, 2024
Очень много прекрасных букетов видела именно из Лаванды и решила в праздник порадовать свою маму... Даже не знаю с чего начать. Оформила заказ на сайте, сама отписалась в ватсап с номером заказа. Милая девушка все объясняла и показывала, но с одним небольшим но - отвечала не на все важные вопросы, их было всего 3 и увы, я понимаю что в праздничный день очень трудно справиться с повышенной нагрузкой, но не уведомить клиента тем более после его же вопроса об изменении цены это очень грубое нарушение прав потребителей.
Я выбрала очаровательный букет в коробке-шляпе с мягкой игрушкой в виде мишки, но к сожалению его не было в наличии, мне предложили другие варианты на выбор из скудного ассортимента, всего три зайки, хорошо. Выбрала на свой взгляд самую красивую игрушку, которая хорошо гармонировала с розами. Тут же задаю вопрос - повлияет ли это на цену, и меня словно начинают игнорировать за последующие вопросы по оплате, даже на то чтобы узнать способ оплаты мне молчаливо кидают ссылку, без проблем, перехожу и вижу разницу в цене значительную, я так понимаю что из-за замены игрушки, но почему я должна переплачивать если не я контролирую наличие определённых вещей на продажу?! Деваться уже было некуда, оплатила и предоставила скриншот чека. Спустя более получаса молчания задаю вопрос, отправили ли букет - молчание, спустя еще час задаю вопрос еще раз, и так до момента пока не позвонила в саму студию 🥰 Я понимаю что такое высокая нагрузка, но в такие дни как минимум должно работать 2 флориста во избежание таких ситуаций.
2 звёзды ставлю за красивый, полученный спустя 2 часа ожидания, букет. Стоило один раз заболеть и воспользоваться доставкой, чтобы не упускать случай порадовать близкого человека цветами из небезызвестной студии...
Писала так же на контакты из сайта, чтобы урегулировать этот момент и быть услышанной, но кажется меня заблокировали, за что отдельное спасибо.
February 28
Уже лет 5 заказываю цветы в этой студии! Лучшие из лучших! Цветы всегда свежие. Букеты красивые. Флористы всегда очень отзывчивые! Спасибо вам большое!
October 3, 2024
Обожаю их! Пишешь в вотсап, отправляют фото букетов из наличия, отправляют курьера с доставкой. Лучший сервис, персонал и цветы. Помогают мне радовать друзей и родных на расстоянии. Респект!
1
1