Магазин один из лучших в торговом центре. Далеко не первая моя покупка. Отличное обслуживание, персонал очен квалифицированый. Качество обуви очень высокое , а цены очень адекватные .
1
MТМ TМТ
Level 5 Local Expert
January 10
Купила две пары обуви, полусапожки и кеды. Полусапожки не скажу ничего, удобные и качественные. А вот кеды это целая эпопея. Придя домой стала расхаживать,после носки чувствую натирают, ну думаю отдьхнут ножки, снова похожу. Обули полдня походила, чувство что левая стопа прямо проваливается и начинает давить мизинчик, в районе стыка с подошвой. В магазине перед покупкой убедили что вернут деньги если что-то будет не так. Приходу, и рут шквал обвинений, обувь мол ношенная, следы грязи. Отдала их как по браку, ну и естественно мне не согласовали брак, мол забирайте и делайте что хотите. Я не стала нервы переводить, Пон,тел, что это у них в норме, главном продать. Продавцы девушки продадут, молодцы, но главная их управляющая все мторпорит на стадии возврата. В итоге складывается впечатление, что это просто как на базаре, продали и дальше не важно. Ставить пять не стоит. Процент 50*50 считаю не заслуживает на хорошую оценку. Бренд это ответ за качество, магазин не идёт на встречу покупателю. Я даже предложила им что выкуплю другие кеды, взамен этих с доплатой. нужно было вовремя остановиться, и не покупать у них. Не рекомендую однозначно, есть риск попасться на такое как млучило ь со мной. Очень неприятно.
Лоферы за 7000 продержались меньше полугода, сначала отклеялась подошва, затем в заднике появилась дырка. Хуже качества я не встречала. Тапки дольше носятся.
Купила кроссовки 10.11.23, после 5-6 раз эксплуатации у кроссовок разошёлся шов в 4х местах, на фото видно. 17.11.23 принесла кроссовки в магазин, предложили ремонт и я согласилась, т.к. кроссовки мне нравились. Подумала зашьют красиво прочными нитками, чтобы больше не расходился шов и буду дальше носить (это было моей ошибкой). Сотрудник магазина сказала завтра заберут в ремонт, ремонт 3 дня, в итоге позвонили мне 7.12 (прошло 10 дней как забрали кроссовки в ремонт). 8.12. я приехала забрать свои кроссовки и у меня был шок после увиденного ремонта, фото прилагаю, шов буграми и волнами. Я попросила вернуть мне деньги, мне отказали, ссылаясь на закон, что они после ремонта уже. -Можем вам предложить повторный ремонт. Я считаю, что это ХАМСТВО… Сотрудница, предполагаю что старший продавец, начала переписываться, как я поняла с вышестоящим руководством по моему вопросу, в этот момент она снимала на камеру фото и смеялась, понятно что от увиденного хочется посмеяться. Но на минуточку, я клиент, и стою перед ней. Предложили вернуть деньги за вычетом ремонта и транспортных расходов, они потратили 800, кроссовки стоили 5000, т.е. я должна забрать 4200 и поехать счастливая домой. ХАМСТВО высшего уровня. Т.е. сотрудники даже не проверили обувь после ремонта или проверили и решили что и так пойдёт. Я тоже живу не за углом и мне пришлось приезжать 2 раза в магазин, кто понесёт мои транспортные расходы. Предложили написать претензию, я написала, несмотря на то, что это от руки два экземпляра формата А4 исписанных полностью. Закрывать глаза на ваше хамское отношение не буду, жду ответа на претензию, если отказ, двигаемся дальше… Вызывает сомнения качество обуви и материала. У меня 3 пары обуви из этого магазина и по каждой могу написать замечания, но возвращалась в этот магазин потому что всегда есть модные актуальные модели. Теперь ни ногой!
Полнейшее разочарование, купила осенние туфли , через 16 дней отклеилась носовая часть, кожа стал а белеть, набойки стираться! Управляющая магазина посчитала , что это все механика!
Очень не советую этот магазин, хотя раньше была тоже их клиентом не раз, ужасное отношение!
Магазин назодящийся в Галерее.
До сегодняшнего дня очень нравился этот магазин, постоянно покупала там что либо, и персонал действительно очень приятный КОГДА НАДО ПРОДАТЬ!!!! а вот когда дело дошло до возврата, тк размер зимней обуви оказался маловат, возникли проблемы!!! ПРИДРАЛИСЬ что обувь типо ношеная и в возврате отказали!!! Обидно, что не ценят постоянных клиентов, большое туда ни ногой!!!
Ужасное качество обуви❗
Много слов от консультанта о том, что обувь качественная, а на деле и месяца не прошло как обувь пришла в негодное состояние❗Деньги вернуть отказываются, хотя гарантия 30 дней
Отвратительный магазин!!!В ТЦ Галерее продавцы наглые и хамовитые. Просишь принести обувь, после примерки не нравится как сидит модель на ноге, продавец в грубой форме высказывает : Зачем вы ее просили принести?что???? Я пришла в магазин купить обувь, а не выслушивать нравоучения продавца. На Красной площади попросила продавца помочь подобрать обувь т.к размер обуви не стандартный, так мне высказали пальцем показывайте буду говорить Вам есть размер или нет. Сервис просто отвратительный.
4
2
A
Anonymous review
March 25, 2021
Купила кожаные ботинки в магазине Лавиатти 6.02.2021 за 5668 руб со скидкой! Через месяц в марте случайно обнаружила такие потертости на ботинках в области шнурков, обувала несколько раз. Отдала ботинки на рассмотрение в магазин, мало того, что в течении 10 дней так и не пришел ответ, звонила сама несколько раз, в итоге получила отказ. Кожа в данном магазине совсем не кожа. никому не советую покупать обувь в этом магазине, если "кожа" пришла в такое состояние через месяц подумайт е что будет с кож. замом. Обходите этот магазин стороной!!!!