Всё понравилось, наличие необходимого товара, обходительная продавец-консультант, подсказала, посоветовала. Единственное немного тесновато, но и это не помешало нам с дочерью закупиться и покинуть столь приятное заведение. Пользуемся данной лавкой уже второй год.
Пошла за подарком в "Лавку художника" и узнала о себе, что я мало того, что сильно быстро и много говорою, так и еще неуч:" девушка, Вы в какой школе учились раз не можете шар от круга отличить" и прям упорно выясняла откуда такие глупые выпускаются. Я была так ошарашена таким наездом, что даже внятно ответить ничего не смогла. Никогда бы не подумала, что можно настолько нелюбить людей.
Может я что-то и неправильно сказала, но не нужно оскарблять покупателя.
Пришла в лавку за информацией по ценам и объему покупок на определенное мероприятие и сразу честно об этом предупредила - продавец отшутилась "я же не буду с пистолетом стоять и заставлять покупать". В итоге поняла, что покупка не выгодна, поблагодарила и сообщила что ничего не куплю (собирала набор с продавцом минут 10 от силы). В ответ я получила недовольное "до свидания, больше не приходите, вы у меня только время отнимаете, а я делами занимаюсь".
Пока я была в магазине зашёл всего один покупатель и сделал покупку за минуту, самостоятельно выбрав товар.
Я не поняла с чего продавец думает, что имеет право на хамство, видимо понятие этики отсутствует на уровне воспитания, но в данный магазин ни я, ни мои друзья-художники, вряд ли решим зайти.
И кстати, в ответ данная невежда не получила подобную реакцию, хотя очень того заслуживает.
Любой положительный момент, от ассортимента до расположения, перекрывается отношением.
Хозяин лавки, пожалуйста обратите внимание - возможно у данного продавца слишком напряжённый график работы раз она такая занятая и деловая....
В магазине есть камеры, которые пишут и звук и видео, предлагаю послушать для достоверности отзыва.
Отвратительный персонал, ведут себя как продавцы на рынке мяса , никакой клиентоориентированности. Очень не приятно, больше не вернусь в это место. Руководству советую понаблюдать за их работой.
Очень хороший художественный магазин, большой выбор, приятные работники, если нужно подскажут, помогут найти то что нужно.
Цены конечно.. художественные, ну в принципе как везде.
Так что рекомендую.
Большой выбор! Обслужили хорошо, все подсказали, сделали хорошую скидку! Будем закупаться однозначно! Цены кстати очень приемлемые, на некоторые вещи цены ниже чем везде.
Не знаю, кто эти люди, которые считают продавцов неклиентоориентированными. Закупаюсь здесь много лет подряд, ни разу не было никакого даже намека на конфликт. Я еще умею прийти с запросом «надо то, не знаю что, подскажите». И как-то всем составом помогают подсказать, помочь, подобрать нужный вариант по цене, еще и упакуют так, что до дома спокойно идешь и не боишься ничего ни помять, ни испачкать, не навязывают ничего лишнего или «того, что подороже». Большое человеческое спасибо!
Сегодня моя дочь, студентка художественного колледжа, посетила данный магазин с подругой. Подруга купила нужные товары по скидочной карте и убежала на электричку. У моей дочери также есть скидочная карта, так как покупаем там постоянно масло на большие суммы. Так вот продавец сказала, что подруга дочери специально убежала, чтобы дочь смогла воспользоваться ее картой. Дочь пыталась переубедить, говорила, да не делайте вы уже эту скидку. На это было хамство и чтение лекций как они с подругой плохо поступают. Прошу обратить внимание руководства на такое отношение. В следующий раз лучше заплатим дороже, но пойдём в другой магазин.
Помогала сыну собирать необходимое для занятий рисованием. Персонал очень вежливый, помогли с выбором, предоставили альтернативу по ценам. Для учащихся в художественных кружков и школ скидка 5% ассортимент очень широкий! Тут найдётся всё.
Пришли за подарком для ребёнка, который учится в художке, и продавец помогла нам подобрать хороший и нужный вариант. Большой выбор материалов на любой вкус и бюджет.
Магазин по целевому назначению. Без всякой гламурной или конъюктурной шелухи. И работал даже вечером 2 января - молодцы. Персонал грамотно ответил на все вопросы.
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 18 Local Expert
September 30
Помещение небольшое,но очень большой ассортимент товаров.
NEVER MORE
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Распологается в самом центре, рядом с остановкой. Рядом выставка художников. Мне нравится в этом магазине богатый ассортимент и чуткий, заинтересованный персонал. В магазине два отдела - в одном декор, в другом полный аосенал инструментов для творчества. Всё самое необходимое. И места конечно маловато, в этом минус. И как пожелание, улучшить бы освещение.
в центре города удобно.продавцы более менее разбираются в ассортименте.не пытаются продать то что подороже.можно по часу выбирать себе кисточки и тебя не будут торопить и подгонять
Отличный магазин, грамотный и очень приветливый персонал, знающий ассортимент и применение продаваемых товаров, консультируют в выборе и соотношении цена-качество
Цены дорогие, особенно на сопутствующие товары (кисти, палитры, баночки, нарукавники и фартухи, обычные канц товары)- это все можно купить раза в 2-3 дешевле в сетевых гипермаркетах.
Более узкопрофильные материалы хорошего качества, по высокой цене, но одно другому соответствует.
Из минусов: магазин не доступен мало мобильным людям и мамам с детской коляской
Осмотреться и купить важные для меня вещи, так и не удалось. Я не воинственная антимасочница, просто в отпуске, в деревне, без новостей как то вышла из контекста современности и маски в кармане, да и самих карманов не обнаружилось. А продавщица отнеслась к этому неадекватно, я почувствовала себя чернокожей или еврейкой, во времена процветания расизма или ещё каким меньшинством, к которым надо выказывать особое презрение(((. При чём с собой у меня был платок и я повязала его, прикрыв и рот и нос, НО продавщица требовала маски и попросила покинуть помещение(((. С таким сталкиваюсь впервые. Очень неприятное впечатление. Это было 22 июля между 17- ю и 18-ю часами. Или это продавщица такая или же политика руководства. ПОЗОР!!! Хорошо, что поблизости оказался магазин "КАРАНДАШ", где мне не сказали ни слова про масочный режим и где большую часть необходимых вещей я смогла купить)))) ✌️
Небольшая но весьма хорошая лавка художника, где множество товаров для художников, причем по приемлемым ценам.
Обслуживание вежливое и квалифицированное.
Здравствуйте, лавка художника!
Хотелось бы задать вам вопрос публично для всех... Если вы и ваш магазин производит скидку за покупки по студенческим билетам, справкам и т.п., то почему тогда "некоторые" продавцы на кассе заявляют следующее:
- "У нас такое не работает и данная скидка не действует..."
Я конечно не хочу обидеть справедливых, честных и профессиональных продавцов данного магазина, но считаю что некоторые стоящие за прилавком оплаты кассиры, не то что художественного образования не имеют, они даже с правилами этикета не знакомы! Это большой урон для магазина и продаж в нём!
Если этим кассирам начинает что-то не нравится, или видимо что-то начинает идти не по плану, они начинают проявлять неимоверную грубость и хамство в общении! Я не прошу ЛЮБЕЗНИЧАТЬ со мной, но какое-то ведь уважение к покупателю должно оставаться...
Сломали мне амбротип и пытались доказать, что это я во всём виноват. Не хотели возвращать деньги, пытались обмануть и кинуть.
Худший магазин для художников в городе. Лучше всего выбрать другой магазин.
Сегодня пришла в магазин, чтобы закупиться по списку . На кассе мне в грубой форме сказали, чтобы я одела маску. Маски у меня не оказалось. Меня не обслужили. В продаже масок у них тоже нет. Я принципиально не буду ходить в этот магазин. В нем работают хамки и психологически неуравновешенные продавцы.Во всех магазинах есть в продаже маски или их дают бесплатно на кассе.
Зашла. клиентоориентированность-забыли, продавец как была в телефоне, так и носом не повела! Требует маску, моя порвалась, без проблем вышла, нет, так нет, закажу он-Лайн, ничего не потеряю!
Приветственный и квалифицированный персонал. Помогли с выбором красок. Очень большой ассортимент.
2
1
Show business's response
Svetlana Vasileva
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Магазин хороший, не спорю, персонал замечательный!, кроме разумеется одной, которой давно надо быть на пенсии, а не трепать людям нервы, не хамить и не принуждать одевать намордники и не мешать магазину нормально существовать, особенно в такое время. Соблюдать закон потребителя! У нас пока не введён ЧС и ситуации повышенной готовности, к вашему сведению!
Широчайший выбор товаров для художника. Я покупал акварельные карандаши (есть все топовые марки), скетчбуки, лайнеры, альбомы с крафтовой бумагой и маркеры для каллиграфии. Девушка-продавец на самом деле разбирается в товаре. Цены средние.
Ассортимент хороший, но персонал оставляет желать лучшего.. Несколько раз приходил за 15 минут до закрытия и одна из сотрудниц по имени Баркова Анастасия Геннадьевна категорически не хочет работать - постоянно отказывает в продаже краски по ткани (она находится во втором зале), говорит "мы уже закрываемся, я не пойду открывать вторую комнату" - это разве нормально? за ПЯТНАДЦАТЬ минут до закрытия.. не за 1-2, а за 15!!