Несколько раз посещала Вашу клинику, качество обслуживания было на высоте! Работа процедурных сестер была квалифицированна. 27.09.2024 процедурная медсестра Чертулова Екатерина поставила мне капельницу, за всю процедуру ни разу не зашла проверить мое состояние, по окончании решила резко увеличить скорость подачи лекарства, что привело к неприятным ощущениям, появилось чувство жжения. Не дожидаясь когда лекарство закончится полностью собиралась отключить капельницу. На мои претензии вела себя некорректно, грубо.
Солопиенко И.А.
Записалась на КТ с контрастом. Первое. Мне сразу не понравилось то, что ко мне вышла совсем молодая девушка, я планировала попасть только к опытному персоналу, именно поэтому в ЛАЙТ и обратилась. На все мои вопросы отвечала стиснув зубы, видно что ее бесило то, что я спрашивала. Извините, у меня клаустрофобия и я имею право получить развёрнутый ответ на то, как будет проходить процедура. И вообще задать любой вопрос не зависимо нравится он или нет. «Я откуда знаю, будет вам страшно или нет». Спокойно , стиснув зубы от злости , она мне отвечала. Я уже тогда была не негативе , потому что не знала что меня ждёт. КТ я ранее не делала.
Второе. Когда она начала мне ставить катетер , я уже тогда поняла что она неопытная. Это еще больше меня разозлило, потому что вену она искала минуты 3, в итоге ввела иглу и не смогла попасть. Внутри туда сюда пыталась мне попасть в вену. В итоге мне было больно, она завязала мне руку и сказала что так и должно быть. Через минуту пришла женщина с МРТ и с первого раза в другую руку поставила мне катетер. Обе руки перевязаны, мне больно, и так лежу и не знаю что меня ждёт. Очень была разочарована клиникой уже в тот момент. Я не соглашалась на то, что бы мне ставил катетер неопытный персонал !!!
Третье. Перед процедурой мне сказали не двигаться. На обычном КТ я так и делала.
Четвертое и самое интересно . Перед тем как введут контраст эта девушка подошла мне объяснить, что будет со мной происходить. Сказала что будет горячо, если захочется блевать, сразу позвать её. Что в итоге и произошло. Мне захотелось блевать и я приподняла голову. На что она вышла и сказала, зачем вы голову подняли ? Я же вам сказала не двигаться. КТ не получилась.
1 Вы обязаны были мне объяснить, что действие контраста будет только 30-40 секунд, а не все 20 минут лежать и терпеть от того что тебе плохо. От страха что это не заканчивается я и начала двигаться! Потому что я уже изначально была напугана всеми действиями.
2. Вы обязаны предупреждать, что есть только одна попытка либо КТ не получится. Тогда нужно говорить лежите , терпите , а не «если блевать захочется, зовите». Я думала один раз двинулась, значит можно продолжить. Мы не врачи. Мы не обязаны это знать как вы!
Для чего в университете есть предмет с этикой? Что бы вы умели найти подход к любому человеку. Многие люди боятся!И это абсолютно нормально.
В итоге результата нет , потому что сосуды без контраста не видно, а результат просто КТ меня не интересовал.
Получила огромную дозу излучения , просто так введен контраст, измученная Вена вся в синяках и ужасный осадок. Спрашивайте разрешения у своих клиентов, готовы ли они к тому, что бы неопытный персонал ставил катетер, брал кровь и т.д. Потому что опыты на себе ставить и учиться на мне - я согласия не давала.
Новый медицинский центр. Расположен в центральной части Индустриального района. Можно доехать и на общественном транспорте до ост. Советская Армия, и на личном транспорте. Не очень удобно подниматься на второй этаж, особенно если проблемы с ногами. В регистратуре работают оперативно, но цены выше средних.