Lazalka
156 reviews
September 7, 2022
Приобретали от организации турник в офис, чтобы быть еще больше спортивными ребятами)
Турник отличный, монтаж осуществили очень быстро и качественно!
1
1
June 24, 2022
Хороший магазин, ехала с полным не понимаем чего хочу , уехала счастлива и довольная выбором, за что спасибо девочкам консультантам , и объяснили и все показали, товар был в наличии , оформили доставку , оплата при получении, очень удобно , спасибо
1
October 6, 2022
Заказали детям площадку на участок. Пикник вариант. Привезли вовремя, всё целое и в комплекте. Муж собрал сам за день. Хорошая лазалка получилась, дети довольны.
1
June 15, 2022
Отвратительная работа компании. Приобрели площадку пикник элит. Получили без единого отверстия для сборки. Из шурупов было 6 шт. Остально где... После долгих переговоров с претенззионным отделом должен был приехать сборщик с элементами. С 14 часов ожидали его. Но он не приехал, сообщил, что не приедет в 23(дом для жизни не пригоден 3 детей-просила учесть). Через неделю, после долгих переговоров приехал -мужчина, даже не знаю как сказать, который сказал : че надо, то.... Нагрубил. После чего мы его выгнали, т.к инструмента с собой у него не было и хамство терпеть больше нет сил. Написали заявление в прокуратуру -пусть их навестят по поводу добросовестных исполнений обязательств. Проверяйте всё на наличие.
4
June 16, 2022
Нам подарили площадку от этой фирмы, в назначенный день отзвонились за 2.5 часа, что выехали. Приехали точно ко времени, несмотря на проливной дождь быстро всё собрали, за час с небольшим управились. Нам очень понравилось. Сама площадка крепкая, не шатается, пропитана антисептиком. Из минусов отмечу, что не указаны в каталоге стоимость окрашивания и дополнительных элементов, например поручней. В целом рекомендую, работают быстро.
1
August 13, 2023
Покупала детям шведскую стенку с лесенкой, кольцами, канатом. Доставили и установили к стене. Позже купили мат. Дети довольны.
February 19, 2023
Отличный магазин. Купили уже вторую лазалку (из первой выросли). Товары качественные, собираются легко своими руками. Всë надежно. Ребенку нравится. Доставка в срок.
July 14, 2024
Отличные детские комплексы
May 16, 2021
Выбор хороший, все показали рассказали, тут же оформили заказ и доставку, оплата на месте в офисе (но все и сразу) что то из заказа мы забрали сразу со склада без проблем.
А потом началась доставка.
Сказать сразу в какой день будет доставка они не смогли. (Вот тут то надо было мне и уйти от туда но что то тупанул) сказали позвонят за сутки.
Где то через неделю позвонили мол завтра привезём с часу до трех за час позвоним. В итоге где то в районе 5 вечера позвонили туда сами и нам сказали что форсмажер на предыдущем адресе и доскавка будет с шести до семи сегодня. Договорились на другой день. За сутки позвонили сказали привезут с часу до трех. В итоге привезли в 7 вечера.
Ну позвони ты заранее что мы в 7 приедем, телефон был и у водителя и у логистиков.
Ну или звякни и скажи так и так с часу до трех не успеваю. Буду в 7.
В итоге сидишь весь день дома.
По сборке и установке проблемм нет.
Детёныш рад=)
1
June 26, 2021
Заказала качели пионер ТК 2 в мае 2021 года. Вначале все было хорошо, вежливо предупредили, что до майских праздников не успеют и заказ будет после. Ничего страшного, подумала я, можно и подождать, все равно летом будет ребенок пользоваться. После 16го мая, оказалось, что качели будут ещё позже. Ладно, ждём, потом плавно перенеслось ещё на более поздний срок и мы специально должны были поехать на дачу, чтобы принять качели. Пришло какое-то непонятное письмо на электронную почту от них и я решила перезвонить, уточнить все ли в порядке и приедет ли завтра мой заказ. Оказалось, что каким-то неведомы образом доставку сдвинули и теперь стояла дата доставки в будний день 31 мая. О чем мне, видимо, вообще не собирались сообщать. Когда поругалась с ними по этому поводу, извинились и сообщили, что перенесли доставку в связи с тем, что 4ач5ли на складе оказались без какой-то детали и они не могут привезти мне некомплект и ждут новой поставки. Каждый раз новая поставка сдвигалась на всеобщее поздние даты, но не на много, так, чтоб в новом месте не заказывать, видимо. Каждый раз чтобы узнать об этом приходилось звонить самой. Причём последний раз сказали, что проблем вызвана тем, что у завода сложности с поставкой металла, производят мало качелей, мол сами ждём. Я позвонила в Новгород (не совсем поняла был это сам завод или всё-таки такой же магазин, но Новгородский), готовы были сразу отправить качели, но доставка выходила дороговато. Ни о каких проблемах у завода они даже не слышали. В итоге созрела заказать в другой фирме. Привезли очень оперативно, по цене на 100-200р было подороже, но это думаю не существенно. Причём заказывая, я сказала, что уже иссякло терпение и разрываю отношения с предыдущей фирмой. На что мне ответили, мол "знаем. Лазалка?" То есть это не в первый раз. Говорят у них набирают заказы и не отслеживают. Кому-то везёт р все хорошо, кому-то как мне не повезло. Я категорически не советую эту фирму. Только сегодня мне позвонили оттуда (спустя 2 месяца) узнать, актуален ли мой заказ! Ребенок мог бы уже давно пользоваться качелями, если бы не "Лазалка". Не тратьте времян5а них! А качели на фото не от них, а те, что уже стоят на участке.
5
May 23, 2022
Заказывала комплекс для дачи. Доставка 100км от СПБ.
Доставка не отдала тарзанку, входившую в оплаченный комплект навесного инвентаря. Звонила, уточняла - подтвердили что водитель забыл отдать тарзанку. Попросила доставить в пределах города тарзанку - Сказали что в моем районе бывают редко, предложили приехать самой (через весь город!!) или ждать когда будет проезжать мимо Московского района... Жду уже ГОД.
Также написала претензию в отдел претензий - ответа нет уже ГОД.
Обещанного три года ждут?
2
July 31, 2022
Квалифицированный доброжелательный персонал. Качественная продукция, вовремя доставлена. Дети довольны.
1
December 9, 2022
Приобрели домашний турник - всё быстро и просто - созвонились, уточнили, договорились, приехали-купили-забрали!
1
June 23, 2021
Мне очень повезло найти этот магазин! Сначала месяц мне выносили мозг ребята из компании питерспорт24, в итоге свой комплекс я так и не получила. Здесь же позвонила, сразу оформили заказ, никакой предоплаты не требовалось, всё было в наличии. На следующий день уже приехала, помогли загрузить комплекс в машину. Цена- как и в других магазинах, с менеджерами тоже повезло, все были вежливы и ответили на все вопросы! Большое спасибо за площадку, купила Тарзан мини, ребёнок в восторге, собрали с мужем сами по инструкции без проблем)
2
1
April 28, 2021
Хочу предостеречь от покупки домашнего спортивного комплекса Kampfer Swedish Celling. 26.02.2021 г. сделал заказ №75167 в компании «Лазалка» (ИП Карасев Б.А.). Заказ пришел с задержкой. Но как оказалось это малая из бед. Спортивный комплекс пришел с большим количеством дефектов - обе стойки имеют повреждения, трещины и отслоение краски, металлические элементы крепления и турник имели сколы краски.
13.03.2021 г. написал претензию. Регулярно звонил в «Лазалку» по телефону и просил дать хоть какой-то вразумительный ответ. Ответ я получил только 29.03.2021 г. «Лазалка» согласилась обменять комплекс на другой. 30.03.2021 г. мне привезли на обмен другой спортивный комплекс. Каково же было мое удивление, когда новый спортивный комплекс оказался также с дефектами. Дефектов было меньше, но все равно они были.
Скорей всего производитель недостаточно качественно обработал древесину и нанес краску на не высушенное дерево.
Покупать не советую.
4
1
August 10, 2022
Отвратительная работа интернет-магазина. Написано: "товар в наличии". Никто не связывается, а выслано в спам письмо об отмене. НИКОГДА пользоваться данным интернет-магазином не буду и не советую! Заказ 82090.
1
February 22, 2023
Посылочку ещё ждём, надеюсь все будет хорошо, спасибо за понимание и быстрые ответы на мои вопросы
June 28, 2021
Люди! Надеюсь мой отзыв не потеряется среди лживых и накрученных хороших! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!! Берегите свои деньги и время! приобрела площадку 28 мая, деньги уплатила сразу! Площадки до сих пор нет! Ну как нет , её привезли на ночь глядя 18 июня , собрали половину и до пол первого пытались установить , в итоге мастер устал и уехал домой, в таком виде всё и брошено, по участку бегает ребёно, а вся система стоит опасно не закреплённая, производителю всё равно ! Я в Шоке от компании! Переносят сборку уже 5 раз ! Каждый раз новые отмазки! Завтра поеду возвращать деньги, надеюсь с этим хотяб проблем не будет!
8
June 6, 2022
Приобрёл комплекс пикник стандарт дополнительно руль, поручни и шведскую стенку с турниром.
Турник положили не по размеру (БОЛЬШЕ НА 15 СМ). Верёвки для штормотоапа также НЕ подожили.
На претензии не отвечают.
2
November 16, 2023
Отличный магазин для покупок
September 22, 2022
Неплохая компания, детская площадка хорошая,правда,не хватало болтов,но эту проблему решили
1
March 30, 2021
Большой выбор товаров. Можно сделать заказ на сайте по телефону, но мы же ездили в их выставочный зал на Литовской: он небольшой, в основном там образцы лестниц спортивных комплексов и сопутствующие к ним товары - качели, лестницы, кольца, груши и т. д. На все интересующие вопросы ответили и сразу оформили заказ :)
January 9, 2021
Сами комплексы возможно имеют право жить, хотя краска у нас облупилась за 3 года (уличный комплекс) Осенью заказали на дачу, по телефону менеджеру сообщила что живу одна с детьми и обязательно нужна сборка-установка. Со находимся во Всеволожском районе (грунт по району каменистый, местные установщики все в курсе) меня уверили что все будет сделано, можно не волноваться. В итоге в назначенный день двое молодых людей комплекс собрали, а устанавливать отказались сославшись на плохой грунт и на то что я должна была им подготовить площадку.... Кроме того вычли с меня деньги за сборку, которая в сущности без установки не имела для меня смысла, сказав что сборка это более трудоёмкий процесс чем установка. И что в принципе и на неустановленном комплексе можно заниматься и играть, ничего страшного....Пришлось мне самой вооружившись ломом и лопатой ставить детям этот злополучный комплекс. Больше в эту фирму я не ногой. Никакой ориентации на клиентов.
9
2
June 18, 2021
Сложно сказать, я там покупала всего лишь сиденье для качели. Все быстро, показали рассказали, предложили альтернативы. Единственное, если самовывоз то дорога до склада просто жесть, такие ямы, ещё и цеха по пути, узко, и можно влететь на шиномонтаж.
June 16, 2020
С компанией лазалка я столкнулась дважды. В ыевраде 20 года покупала спорткомплекс веселый старт домой. Все привезли царапанное. Ждали замены, новый привоз и снова детали не прокрашены. Пришлось из двух наборов выбирать более менее сносные детали. Весной выбирала комплекс на дачу. 65 т.р. задержали на две недели. Инструкция - тот еще квест. Специыикация не соответствует ыактическому количеству крепежа, а в инструкции все напутано, что в копании и признали. Саморез 6*70 имеется ввиду 60 мм. И все в таком духе. Тент заказывади желтый, привезли синий и рваный. Качели гнездо цветные, привезли черные. Во время сьорки не зватало саниехнических шурупов и саморезов, докупали сами. Не хватает досок для крышки песочницы, нет поручней и руля. Прошла неделя, как мое письмо приняли в отдел претензий. Дозвониться невозможно. Вопрос никак не решается.
Качество комплекса пикник - хуже некуда. Доски в трещинах, с зазубринами, в занозах, и проедены короедами. Основная качельная балка вообще склеена каким-то бедым клеем. Ужас просто. Я жалею, что обратилась к ним. Но в питере особо нет других вариантов. Качество и сервис отвратительные . Номер заказа 62770/2. Заявка на обратный звонок не работает.
2
August 6, 2023
отличный магазин, продавцы знают что продают
March 8, 2021
Сделала заказ, обещали доставку через 1-1.5 недели и сообщили, что обязательно свяжутся. Прошли 2 недели... 3 недели. Никто звонить и не собирался. Неоднократно сама звонила, обещали в четверг..... в пятницу и т. д. Ни в четверг ни в пятницу заказ так и не доставили и звонить не собирались. Но ребёнку это в день рождения не объяснишь. Успела заказать в другом магазине (ещё и дешевле), подарок был вручён вовремя. А от этого горе магазина ответа так и нет. Разочарована.
2
July 16, 2021
Ужас ужасный. Во-первых, нет вывески. На сайте-это спортивный магазин. На самом деле-это малюююсенький офис продаж на територии автобазы. Не успели сформулировать вопрос, как нас отправили во двор, посмотреть образцы. Образцам горок для дачи лет 100, и они без самих горок. Спрашивали мы правда батуты, на улице они представлены не были, зачем нас туда послали не понятно. Вобщем, не стали мы возврашаться в офис, почувствовав себя не желанными там.
1
June 7, 2021
Ни в коем случае, не заказывайте в этом магазине. Оплаченный товар до сир пор не выслали, на письмо о возврате средств не реагируют. Буду писать заявление в суд и наверное в полицию по факту обмана. И взыскивать неустойку за каждый день просрочки.. И т. Д. . Если товарищ Карасев Борис Алексеевич не объявится.
3
July 8, 2020
Сделал заказ №65632 от 14.06.2020 г. «Батут с сеткой DFC Trampoline Fitness 5FT-TR-LG диаметр 150см» стоимостью 8990 рублей. Мало того, что предусмотрены нереальные сроки отгрузки товара со склада в 10-12 рабочих дней со дня оплаты, они еще и нарушаются... Никакой информации от менеджеров не добиться, если дозваниваешься- то отвечают, что перезвонит региональный менеджер позже и на этом больше ничего не происходит. Продают отсутствующий у них товар, продавцы воздуха... Сорвали день рождения и подарок ребенку. Отправил 08.07.20 претензию на возврат денег. Что-то подсказывает, что эта фирма "Рога и копыта" к сожалению. Жаль, что на я.маркете одни проплаченные отзывы о них стояли, иначе бы узнал всю правду заранее..
3
June 3, 2020
Заказывал в компании Лазалка из Санкт-Петербурга песочницу за 10 тыс. руб. на день рождения ребенка еще в начале апреля. В начале обещали привести песочницу к концу апреля, потом после майских праздников, потом в 20-х числах мая, потом уже в июле. Каждый раз менеджер компании кормил "завтраками" ссылаясь на поставщика, что тот задерживает сроки.
Позвонил напрямую производителю в Москву. Производитель проверил и сказал, что от компании Лазалка он не получал заказов на детскую песочницу.
Спрашивается, зачем все это время нужно было врать!? Кто так работает? Наплевательское отношение к покупателю. А до самой компании Лазалка из Санкт-Петербурга постоянно не мог дозвониться, по указанным на сайте телефонам никто не отвечал. Каких-либо извинений компания также не принесла. Кроме этого, за это время песочница подорожала еще на 2 т.р. Проходите стороной компанию Лазалка, заказывайте напрямую у производителя, чтобы не создавать себе лишних проблем.
4
August 26, 2021
Хороший Инет-магазин, проконсультировали, подобрали, все что нужно привезли. Сложность найти офис-склад - никакой вывески снаружи.
July 18, 2022
Отличный интернет магазин. Брал ребёнку турник. Мне понравилось.
May 26, 2021
Заказал комплекс в апреле , чтобы к дню рождения дочери была доставка, к 26 мая. Обещали доставить 15-20 мая, звонил 25 мая, сказали ,дайте нам час разберемся, в итоге пишу 26 мая , дочь осталась без подарка, никто так и не звонил. Не заказывайте здесь ничего, если не хотите потерять время ,нервы.
3
July 11, 2020
Обращаюсь к магазину: на днях хотел купить 3-х метровый батут, на сайте выбрал товар, нажал купить, заполнил всю информацию, иными словами, оформил заказ! Никто из менеджеров в течение дня не перезвонил для подтверждения заказа! В итоге сам звоню в магазин, называю номер заказа и, о чудо, менеджер мне заявляет, что вообще на складе нет никаких батутов!! Тогда какого рожна на сайте магазина вашего активна кнопка "купить"???? Если нет товара, уберите кнопку купить!!! Неужели трудно понять, что человек делает заказ и не ищет в других магазинах??? А надеется на ваш магазин!!!!
2
July 11, 2021
Вежливо, быстро, было в наличии что хотели. Вообщем сплошные положительные эмоции. Рекомендую. Ещё и скидку сделали.
1
March 22, 2020
Так себе магазинчик, на клиентов вообще не ориентирован. Задавала вопросы про спорткомплекс через интернет, отвечали на отвали. Общение закончилось на моем вопросе, надо ли сверлить пол или потолок если я выберу конкретную модель спорткомплекса. Ответ менеджера был, что не знаем, т.к. мы эти спорткомплексы не производим)). На мое предложение спросить у своего установщика, ведь он наверняка знает, последовала просто тишина. Ну что тут скажешь, видимо, клиенты магазину особо не нужны, спорткомплекс я в итоге купила в другом месте. Визит в шоу рум тоже оставил негативное впечатление. Маленькая комнатка, штук 5 спорткомплексов и штук 5 столов для персонала впритык друг к другу, теснота. Персонал опять-таки не особо приветливый, кроме мужчины ха столом справа, который ответил на мои вопросы. Остальные работники встретили меня недовольным взглядом.
5
1
May 20, 2020
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за комплекс Космондром. Так получилось что с этой пандемией не знали как вообще получится получить этот комплекс. Но как только он появился на складе нас уведомили об этом и на следующий день уже доставили. Ребята привезли по времени как и договаривались, все собрали, спасибо огромное, все быстро и комплекс оооооочень крутой. Желаем вам удачи и процветания. Вернемся скоро к вам за батутом)))
August 3, 2020
Заказывал ДСК ГОРОДОК т-образный с креплением враспор. К заказу добавил ещё маты и навесные качели. С комплектностью и качеством проблем не возникло. По срокам получилось чуть дольше заявленного, мне было не критично. Учитывая невысокие цены, покупкой в целом доволен. Собирал сам, время сборки 2-3 часа. Непосредственно на финишную установку нужен второй человек.
Сам по себе ДСК по первым ощущениям нравится, но есть некоторые конструктивные странности (например, прижим конструкции к потолку осуществляется через турник, на мой взгляд, это самое ненадежное место данного ДСК). Верёвку на навесных качелях пришлось удлинить, в состоянии поставки длина явно не рассчитана на крепление под потолком. Остальное навесное оборудование (кольца, трапеция, канат) тестировал на себе (75кг), все прочно, для ребёнка 15-45кг отлично подойдет.
June 25, 2020
Жуткий магазин! Заказывали батут еще в начале июня. Срок ожидания составлял 7-10 дней, через 10 дней сказали, ждите еще 10 дней. Стала обзванивать другие магазины, оказалось, что поставки бывают 3 раза в год, из-за пандемии была одна и батутов в ближайшее время не будет вообще.
Т.е магазин знал, что не будет поставки, но деньги взял.
Возврат денежных средств отдельная история - с бухгалтером не связаться ( телефон не дают), менеджер Валерия ничего не знает, задаешь вопросы, грубо отвечает.
Денег пока не дождалась!
Вобщем, если не хотите выпрашивать свои деньги за мифический товар, не советую данный магазин.
1
April 27, 2020
Больше заказывать ничего не буду. Без брака пришли только маты. Батут - отсутствовал винт - заменили сами. На комплексе нет упоров, лестницу не собрать. Уже 5 дней с момента первого обращения и очередные обещания, сделали сегодня (надеюсь не обманули) новый заказ на допоставку комплектующих. Сил и терпения уже нет. Прошло 2 недели как я решила заказать этот комплекс... Рекомендовать однозначно не буду никому.
Пс. Была ситуация с беговелом в другом интернет-магазине там не хватило комплектующих для тормозов, также скинули им на почту фото, на следующий день звонок от менеджера и через 3 дня доставка нового беговела. А тут.... 🤦 1000 раз пожалела. Ладно бы за 3 копейки покупался комплекс. Только нервы тратить.
1
July 9, 2020
Не знаю, кто пишет хвалебные отзывы этой компании, наверное, накрученный рейтинг, потому что не может быть, что я одна столкнулась с такими сложностями. Место просто хуже не придумаешь, покупать что-то себе или в семью в этом магазине - это просто сделать себе же хуже! Качество товара ниже некуда! По гарантии ничего не сделать! То есть они признают, что товар некачественный и подтверждают наличие дефекта, но исправить по каким-то причинам не могут. и деньги возвращать отказываются! Не ведитесь на низкую цену, это лохотрон! Деньги на ветер, не связывайтесь ни в коем случае!
3
March 23, 2023
Качественные хорошие спортивные комплексы, на которые не страшно пускать ребенка
June 27, 2022
Хороший интернет магазин с приемлемыми ценами
February 27, 2023
Был года 2 назад. Купил хорошую горку, маты...
December 7, 2021
Классный интернет-магазин спорт-инвенторя. Приемлемые цены!
July 23, 2020
заказ №70204 от 23.07.2020 13:12
в магазин не дозвонится, из магазина никто не звонит
пробую зайти в личный кабинет - пароль не подходит, меняю пароль по ссылке - зайти в лк нельзя... такое впечатление что это делается специально с расчетом на тех, кто оплатит онлайн
всем по барабану, заказ свой не получишь
полез почитать отзывы и волосы встали дыбом, хорошо что не стал оплачивать сразу на сайте
2
June 3, 2021
Выбор товара на сайте понравился, решили купить здесь качели детские. По оформлению и доставки заказа претензий нету, качество нормальное, теперь очередь и за бассейном.) Советую.
July 2, 2020
Отвратительный магазин. 26 мая нами был заказан через их интернет-сайт уличный спортивный комплекс. Заказ №62957 на сумму 10000 рублей. Как раз у них были скидки и бесплатная доставка. Однако оказалось, что этого комплекса нет в наличии, только под заказ. Из информации на их сайте вообще не понять, есть ли позиция в наличии или нет. Менеджер озвучил срок ожидания две недели, мы согласились. Через две недели мы звоним - комплекс еще не пришел, ожидают на следующей неделе. После еще три недели нас "кормили завтраками", обещая поставку в ближайшее время, жалуясь на поставщика, якобы поставка задерживается по его вине. При этом всегда звонили мы сами - от магазина звонка вы не дождетесь.
И вот, наконец, 28.06.2020 по истечении месяца ожидания, во время нашего звонка менеджер сказал, что комплексы поступили от поставщика и они готовы нам их доставить. Сказал, что передал информацию в отдел доставки и в течение двух дней с нами свяжутся и договорятся о времени. Статус заказа на сайте изменился с "Заказ.Ожидаем приход товара" на "Комплектация товара".
Так и не дождавшись звонка от доставщиков, 01.07.2020 мы звоним в лазалку и нам по телефону сообщают, что комплексов всё еще нет в наличии (хотя 3 дня назад они были), и при этом говорят, что даже если бы они были, то по той цене, по которой мы заказывали нам никто спортивный комплекс не продаст, так как теперь он стоит на 2000 дороже и сказали, что если мы не согласны - писать претензию. Статус заказа на сайте после этого разговора вернулся в "Заказ.Ожидаем приход товара".
При этом, когда я в тот же день попросил знакомого позвонить в лазалку и узнать про тот же комплекс, то оказалось, что в наличии он есть, можно приезжать хоть сегодня и покупать. Разумеется, уже за 12000 рублей. То есть нам просто не захотели продавать комплекс по скидочной цене, по которой мы делали заказ 5 недель назад.
В итоге никому не советую обращаться в этот магазин: торгуют отсутствующим товаром, нарушают сроки доставки, отказываются от взятых на себя обязательств и высока вероятность того, что если вы все же дождетесь своего заказа, то вам скажут, что теперь он стоит дороже и либо покупайте по новой цене, либо никто вам ничего не продаст. Обходите эту компанию стороной, сбережете время и нервы.
6
November 24, 2019
10 ноября сделала вечером заказ. На следующий день поступил звонок, всё обсудили, согласовали. Доставили как и обещали. Тут вопросов нет. В выходные начали собирать с мужем и поняли, что инструкция, которая шла в комплекте, просто не соответствует тому, что есть по факту и на картинке. Собрали лестницу, хотели прикрутить и в одной из точек, стойка не доходида семь сантиметров. Позвонила в компанию, сказали сделать фото и прислать всё на почту, на сайте она есть. Так и сделала, в понедельник жду звонка, его так и нет. Звоню сама и мне говорят, что сейчас специалисты отдела перезвонят. По итогу, выяснилось, что почта на сайте указана не та и нужно прислать на другую
Опять отправляю. Проходит ещё полдня, отвечают после того, как я раз пять сама позвонила. Ответ просто привёл ни то, что в удивление, а в шок. Смысл примерно такой, вы рукожопы и не правильно всё собрали. Пишу письмо на почту директора, в копию отдел претензий и о чудо, тут же звонок с предложением посмотреть, что же не так с лестницей и что может быть можно что-то исправить и заменить. Приезжает молодой человек, смотрит и говорит, что ничего страшного, делайте. Муж отказывается, так и быть приносят новую лестницу. Казалось бы, всё супер, но не тут-то было, при монтаже выяснилось, что нет крепежа, его просто не положили и не выкрутили из старой лестницы. По итогу сами купили. Вторые выходные подряд собираемся собрать это нечто и опять косяк, канат на не разборный гильзе и его нужно было вставить, когда собирали рукоход, но нигде в инструкции этого нет! Присылаю по новой фото, звоню, пишу. Обещают привезти, но в пятницу водитель попадает в аварию и никто не позвонил и не придупредил. Выяснилось это после моего звонка, обещали привезти на следующий день. Но опять тишина. Разочарована компанией, руководством и сотрудниками, которые так относятся к своей работе и клиентам. Желания советовать эту компанию нет ни какого. Времени потрачено бесконечно много, а результат нулевой. Сто раз пожалела, что купила этот спортивный комплекс богатырь. И если бы была возможность прикрепить ответы 'специалистов' компании, то обязательно бы это сделала. Чтобы люди видели, как работают.