Всегда закупаюсь цветами и рассадой только в любимом Лазаревском:суздалка,вернисаж
Будучи в центре зашла купить букет цветов в подарок на ул. Свободы. На входе стояла женщина в возрасте с короткой стрижкой и максимально не приветливым взглядом.Я попросила собрать мне букет композицию.На что был дан ответ:определяйтесь.Народа не было,женщина отвернулась и стала заниматься своими делами. Я зашла одна в холодильник,погуляла по нему,посмотрела ассортимент,посмотрела на женщину ,чтобы она ко мне подошла уже и сделала букет,словив мой взгляд она отвернулась и начала обрезать цветы.Желание было вызвать такси и уехать в другой магазин,т к я не флорист и композиции ни разу не собирала.Позже зашла молоденькая девушка и спасла ситуацию, собрав наконец букет.Спасибо ей, но осадок остался. Пойду ли я еще раз в магазин на ул Свободы-нет!!!
Люблю этот магазин, большой выбор свежих цветов по хорошей цене и очень грамотные продавцы- консультанты . Практически все букеты покупаю тут .... Да и рассаду... И домашние цветы
Зашли сегодня в этот магазин за цветком для новоселья за 15 минут до закрытия. Нас встретила, уже, судя по отзывам, популярная женщина в возрасте, с короткой стрижкой. На входе мы словили максимально недовольные взгляды всех сотрудников. На наш вопрос во время выбора растения сначала было только специальное игнорирование, а затем она сказала «я не знаю, выбирайте сами. Я хочу побыстрее закрыть за вами дверь». Ушли мы в итоге за 9 минут до закрытия и никого при этом не задерживали. Сервис просто отвратительный, как видите. Мы сюда больше никогда не вернемся, а остальным будем рекомендовать обходить это место стороной, если не хотят испортить себе настроение!
Единственный плюс - цены ниже конкурентов. Но что продавцы, что менеджер в в соц.сетях - просто не умеют общаться с людьми. Написала, спросила можно ли заказать на 8 марта, спросила про время работы точки…приложила скрин. Не знаю как еще по-другому можно интерпретировать. Но со мной начали спорить и что-то доказывать 😄
Написано «в любом удобном магазине» … Потом говорят вообще-то не в любом и вы спросили только про время) я балдею 😏
В общем,если хотите очень выгодно купить цветы и быстро отпускаете негативные эмоции после неприятного общения, то можно тут покупать)
Я лучше переплачу любым конкурентам, но тем, которые будут относиться по-человечески и даже в таких ситуациях загруза решать проблему полюбовно, а не скидывать вину.
К ассортименту и ценам претензий нет. Цены приятные, часто приобретаю растения в горшках и букеты. НО! Сервис худе некуда. Будто консультантов набирали из самых надменных людей. Нехотя отвечают на вопросы, ни о какой доброжелательности нет и речи. Каждый раз уходишь с чувством, что тебе там не рады. Поговорите с персоналом в конце концов! Живем в 21 веке! Или наймите доброжелательных, компетентных сотрудников!
Зашел за рассадой занял очередь, стоял как по мне так долго, . подошала очередь
продавец чего то спрашивает "кто следующий ? За мной хамоватая женщина выкрикнула "давайте мне я быстро" продавец стала ее обслуживать но она же видала чтоя первый стою, так мне обидно стало -что за люди такие. я ушел больше ,наверно, не пойду сюда. Вероятно надо было высказать свое возмущение. но я не высказал
Всем привет! В этом цветочной магазине в течение очень долгого времяни размещала корпоративные заказы на букеты для сотрудников. Никогда не было нареканий. Всё очень вежливо, клиентоориентированно.
А сегодня нужен был особенный букет для особенного человека. И с доставкой имениннику. Всё просто исключительно красиво.
С уважением.
Замечательный магазин цветов.
Очень порадовал индивидуальный подход к исполнению заказа и современный интернет-магазин с демократичными ценами, респект за удобный сервис.
Отдельное спасибо флористу Светлане композиция, созданная вами, очень понравилась имениннице!
Спустя пару часов отвалилась хризантема. Спустя еще день заметила, что розе стало плохо, оказывается она совсем не была закреплена в губке и просто "валялась" в корзинке. При покупке букета персонал был не особо доброжелателен.
Отвратительное качество цветов. На доставку собрали такие хризантемы, что уже в первый день часть цветов были вялый, одна ветка в середине - подсунули лысую совсем. Хотя по словам продавца, после того как отправили фото, сказали что у них таких веток даже на уценке нет! Но почему то она оказалась у меня в букете. На третий день завяли четыре!!! ветки. Пошли в мусор! Цена одной- 200р! За лысую, между прочим, взяли столько же. Это самый отвратный магазин с цветами и сервис в том числе! Никому не советую! Первый раз в своей жизни я сталкиваюсь с таким качеством. Очень жаль, что сеть большая и известная, и такая подстава с профильным товаром!
Не пожелали сделать возврат товара, который мне не понадобился - керамзит. Сослались на отсутствие чека, но мы-то с вами знаем, что товар можно вернуть и без чека, просто дамы не пожелали заморачиваться с поиском чека продажи, но и это, как известно, не сложно.
Не хотелось портить себе настроение с утра пораньше, но глядя на такое отношение, развернулась и ушла, оставив злополучный керамзит им в подарок. Больше заходить в этот магазин желания нет.
Наверное лет 10 пользуюсь товарами этого магазина. Все яблони,груши,вишни,кустарники ягодные и декоративные все преобретала там. Ежегодно покупаю весной рассаду цветочную и овощную. Все отменного качества,очень достойные цены. Затраты компенсирует и карта магазина. Приятный персонал,всегда можно посоветоваться. Рекомендую.
Всегда хороший выбор цветов. Доброжелательные сотрудники
1
1
Анна
Level 18 Local Expert
September 21, 2022
Невозможно дозвониться по телефонам (3!!!), указанным на сайте. Даже по сотовому алёкает какой-то мужчина, который упорно молчит и спустя пару секунд бросает трубку. На ул. Свободы в магазин зашла на днях, попазило обилие летающих по магазину мушек среди горшечных цветов, выставленных на продажу. Ассортимент в этом филиале очень скудный и качество оставляет желать лучшего. Была в прошлом году в филиале по дороге в Брагино, там с горшечными и садовыми растениями дела обстоят гораздо лучше, потому что в теплое время года растения на уличной веранде, все ухоженные и аккуратные. На контрасте даже странно, что в единственном филиале вашего магазина, расположенного в самом центре города, такой безответственный подход к качеству и ассортименту товара. Ну и обратная (телефонная) связь с покупателями, видимо, неважна для магазина.
А
Алексей Лавров
Level 17 Local Expert
June 5, 2023
Очень хороший персонал, девочки все отзывчивые и с полуслова уже знают,что мне нужно, очень нравится.
Отличный магазин, впрочем как и вся сеть! За цветами только к Вам! Покупал розы 21шт, флористы помогли и с цветом и со свежестью и оформили здорово!
Станислав Ерохин
Level 10 Local Expert
December 15, 2022
В целом ничего, цены приятные, но иногда халтурят с цветами...
На фото - купленная там роза с доставкой на дом, «голова» розы прикреплена к стеблю на зубочистку
Повторюсь, в целом ничего, ничего плохого не хочу сказать про магазин, просто fide sed cuis fidas vide (доверяй, но проверяй)
Всегда свежие цветы, лучшие цены по городу, вежливый персонал, немного замученный был после 8 марта), спасибо за букеты, профессионализм так редок в нашей жизни 😘
Регулярно совершаю покупки в цветочном магазине "Лазоревское", расположенном на проспекте Толбухина. Регулярно сталкиваюсь с нежеланием продавцов работать, грубостью, граничащей с хамством. Если просишь заменить товар или показать что-то еще, у продавцов такое недовольное лицо, что даже неприятно. Низкая квалификация персонала, некрасиво собирают букеты и некрасиво заворачивают. В последний раз сама переделывала упаковку дома, бумагу накомкали и сказали, что так и должно быть. Больше ходить туда не буду.
Пришли за букетом с дочкой для воспитательницы в детском саду. Выбрали, но розочку попросила заменить, т.к. была пожухлая - заменили и, пока мы выбирали открытку, быстро упаковали. Было ощущение, что на еще худший цветок заменили раз не предложили посмотреть или выбрать самой, но понадеялась на порядочность. Люди не надейтесь! В этом магазине работают подленькие и жмотные продавцы!
Я увлекаюсь цветоводством и нередко захожу в магазин выбрать что-нибудь для своей коллекции. Горшечный цветок мне отказались завернуть в бумагу, ссылаясь на её отсутствие. А на улице конец ноября, холодно, можно загубить нежное растение! Вроде пустяк, а неприятный осадок остался.
Хочется сказать спасибо сотрудникам! Пришли за букетом на юбилей для мужчины и девочки очень профессионально подобрали растентя и цветовую гамму, при этом уложились в стоимость даже меньшую чем мы указали. Букет получился очень стильный. И все это было сделано пока мы ждали такси. Спасибо!
Покупала цветок в горшке для подарка. Хоть бы кто из двух продавцов подошел, абсолютный игнор покупателя. Когда сама присмотрела цветок, стала спрашивать продавца, видели б ее лицо... так им все надоели! Распросила об уходе за цветком, мне, как, думаю, и многим, важно было, чтобы он был не прихотлив. Меня в этом заверили. Полной неожиданностью было то, что, заглянув в интернет, я обнаружила, что цветок этот требует такого тщательного ухода и пристального внимания, что просто слов нет! А подарок уже вручен. Подсуропила имениннице проблем... Отвратный сервис, продавцы, дающие ложную информацию!
3
И
Иванов
Level 15 Local Expert
April 4, 2021
Очень хороший магазин Персонал вежлив внимателен Цены ниже чем в других цветочных Ассортимент не хуже отдельное спасибо продавцу по имени Света Всегда подскажет поможет с выбором Рекомендую
Выбор цветов есть
Но камеру-холодильник поставили не встроенную,а отгородив часть помещения,то есть все перепады температур идут на внутренние конструкции дома,машины с цветами при разгрузке встают под знак остановка запрещена
Делала 2 крупных заказа. На этапе заказа все супер. В пик ажиотажа с одним заказом накосячили, он не был готов к указанному времени. Однако большое спасибо, что очень оперативно смогли исправить ситуацию.