Отзыв об объективности покупки в Лазурит: 1. С менеджером всё подобрали в апреле 2024 и меня всё устроило (оплатил 100%) - менеджер отработал качественно, вопросов к нему нет. 2. Есть в договоре дата на доставку предварительная и 90 дней со дня заключения договора - все сроки прошли в июле месяце 2024 (компания не исполнила договорные обязательства). 3. Заказал Ричмонд серию (кровать, 2 тумбы, туалет. столик и комод) и стол Дакар+ стул к туал.столику + матрас, подушки, наматрасник. Из всего этого в срок, а именно 14.07.24 и сборка 15.07.204 были доставлены кровать, матрас, подушки, наматрасник и стол Дакар. Сразу выявили брак стол Дакар, комод и стул к туалет. столику. Стул к туалет.столику заменили до конца недели после сборки, я пошёл на встречу. По Дакару Лазурит не признавал брак, сделали запрос на фабрику там почему-то признают. По комоду Лазурит пытался откупиться предложив сумму и устранив непонятно как трещину на корпусе. Остальную мебель (2 тумбы, туалет.столик) довозили уже просрочив даты по договору, да и это привезли всё с браком. Теперь в ожидании чуда от Лазурит по доставке купленной мной мебели и оплатой в 100%. Маркетинг Лазурит выстроен так, чтобы продать что-то под всякими предлогами с учетом нахождения фирмы как 32 года на рынке. Если было бы можно поставил - бесконечность. За отношения к клиентам, навязывания предложений не компетентных и какую то нервозность в сфере услуг (доставка, сборка). Конечно советовать никому не буду и не собираюсь данную фирму. В 2011 году с неё было всё хорошо и мы радовались купленной мебели. С того времени качество, забота и уют ушил в организации в сторону. Теперь там работают на финансовую выгоду и заманивание (привлечение клиентов) скидками по мебели, доставке и сборки - это Маркетинг, а не лояльность к потенциальным покупателям (чтобы не слез с крючка так скажем). Опираясь на отрицательные отзывы с уверенностью их подтверждаю, так как сам вляпался в историю и как-то косвенно соприкасаясь с теми историями которые описаны другими клиентами.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Всё великолепно. Мы очень довольны. Подбирали мебель для детской комнаты мальчику 6,5 лет. Долго думали, рисовали, примеряли. В итоге получилось супер. Очень благодарна Жанне и Елизавете из салона на Братиславской за помощь, терпение и советы. Всё с их помощью продумали до мелочей. И конечно, огромное спасибо службе доставки и сборки. Привезли всю мебель в один день, хотя по договору шкаф должен был приехать через месяц. Собрали на следующий день. Сборщики большие молодцы. Всё идеально. Мы очень довольны. Огромное Вам спасибо. Так держать!!!