Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Lazurit
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Трикотажная фабрика
213 m
Similar places nearby
39 reviews
November 1
Заказываю непервый раз мебель, первый раз заказывала 10 лет назад, все привезли во время и собрали, в этом году в июне сделала заказ стола и стула, привезли, собирать не захотели, в др раз сказали, переругалась, приехали собрали стол, стул говорят не будем собирать не обязаны, поругалась - собрали🫣. Заказала в сентябре кровать тумбочку- предупредила, взяли деньги и за сборку и за доставку, доставку назначали, накануне в 10 вечера пришло сообщение, что привезут с 22-23,40, у меня маленький ребенок и мы не живем в этой квартире, говорю , а сборка? Они отвечабт, сборка в др день, хотя в магазине уж больно заверили, что у них накладок не будет. Я отказалась принимать ночью и без сборки, назначали доставку и сборку , еще через 2 нелели, заверили что и привезут и соберут. Сегодня привезли в 21 час, было обговорено что до 19 часов, сборщик звонил в 18, хотел собрать, я говорю еще не привезли. И вот привезли в 21 , сборки нет , надеюсь завтра позвонят, что соберут. Короче, если хотите проблем с доставкнй и сборкой, вам в этот магазин. Нервы вам пощекочут, по полной программе. Я сюда больше не ногой.
September 4
Покупал письменный стол для Организации за 50 000р, через месяц одна из ручек открывания ящика треснула. Обратились за помощью, в гарантии отказали, Я оплатил 10 июня коммерческое изготовление ручки. В договоре стоял срок 145 дней, но продавец сказал, что это просто так шаблонно написано, по факту все гораздо быстрее. На дворе 4 сентября, ручки до сих пор нет, и сроков тоже. Сервисная служба молчит, телефон не отвечает. Фото ручки во вложении)))) если Лазурит ручку делает маленькую так долго, соответственно, что говорить про заказ готовой продукции. Хотите заморозить деньги на год - обращайтесь в Лазурит
July 13
Отношение службы сервиса к покупателям отвратительное! Все нюансы доставки и сборки Вы должны будете «угадывать сами»! Мой случай: доставка была назначена на 12.07.2024 в вечернее время. Мне пришло смс-уведомление о времени с 19:50 до 22:10. За это время никто со мной не связывался с предупреждением о том, что задерживаются. Мне позвонили в !22:12ч.! и уведомили о том, что доставка перенесена. Это что за неуважение к чужому времени? Так же хочу отметить, что при составлении заказа менеджер мне сказал, что сборка будет осуществлена сразу (то есть доставит и соберёт один и тот же человек). Договорились мы в итоге о долгожданной доставке на следующий день. И вот доставка приехала, собрали стулья и говорят «мы все», я спрашиваю на счёт стола, в ответ «мы собираем только мягкую мебель, связывайтесь со службой сервиса о дальнейшей сборке». А предупредить об этом заранее вы не можете?? Почему каждый нюанс вашей работы приходится узнавать сюрпризом? Я не могу сидеть дома 24/7 и ждать вашу доставку и сборку! Это же все можно обговорить заранее и назначить удобное время обеим сторонам!
И, вишенка на торте, при телефонном разговоре, где я была возмущена работой службы сервиса, по ту сторону звонка на меня начали повышать голос. Быть клиентом данного мебельного салона - это убить свои нервные клетки.
2