Lazurit
Directions
Улица 40 лет ВЛКСМ
340 m
Similar places nearby
111 reviews
December 28, 2024
4 ноября 2024 выбирали диван в мебельном центре Гулливер. Изначально не собирались заходить в Лазурит. Проходили мимо, когда с нами завела ненавязчивый разговор менеджер Ирина. Мы в тот день обошли несколько популярных мебельных магазинов, и нигде не встретили такого доброжелательного, а, главное, профессионального отношения к покупателю. Большинство "продавцов" путались в собственном ассортименте и вели себя апатично. Ирина же не только не кривила лицо на наши пожелания, но и сама проявляла инициативу, помогая подобрать товар под наши предпочтения. В результате мы нашли диван мечты. Нужного мне оттенка обивки не было в наличии в программе при оформлении заказа, но Ирина смогла решить и этот вопрос. Считаю, что такой старательный сотрудник заслуживает всяческого поощрения руководством.
Позже дома в день покупки почитала о Лазурите отзывы, и пришла в ужас от того, скольким покупателям мебель привозят спустя многие месяцы после заказа (в договоре сроком указывают сто с чем-то дней, но на словах обещают изготовить изделие в течение двух месяцев). Я уже и не надеялась получить наш диванчик до нового года, но ровно 25 декабря, как и обещала Ирина, нам привезли нашу покупку.
Отдельно хочу отметить работу грузчиков-сборщиков - позвонили за полчаса до прибытия, работали слаженно, управились быстро, унесли с собой мусор.
В общем, в работе компании "Лазурит" мне понравилось абсолютно все. Да, забыла упомянуть, качество дивана тоже на высоте, уже несколько дней сплю только на нем, не уступает по удобству кровати с ортопедическим матрасом. Обязательно куплю у них что-нибудь ещё и порекомендую знакомым.
1
May 9
К самой мебели и доставке претензий нет, всё было вежливо и быстро.
А ват работа службы сервиса это жесть. Сборка по договору была назначена на 3 мая. Вечером 2 я позвонил уточнить время сборки, потому что СМС со временем не пришла. Как оказалось мой адрес в маршрутном листе отсутствовал, о чем я бы не узнал Если-бы не позвонил сам. Сборку перенесли на 4 мая после 17-00. В 18-30 сборщика ещё не было. Позвонил в службу сервиса. Говорят сборщик задерживается, ему работы на предыдущем адресе ещё часа на два. А у меня собирать два больших шкафа и стол, работы часа на три. В результате очередной перенос, теперь на 8 мая.
Почему не собрал сам? Если собираешь сам, то гарантия на мебель отсутствует.
Служба сервиса сама ничего не делает, если не позвонишь сам , не узнаешь о переносе или о том, что тебя вообще забыли включить в маршрутный лист.
Сейчас жду, что будет 8 числа.
Дополнение 8 мая
Сегодня наконец собрана мебель. Сборщик при установке одного из шкафов порвал натяжной потолок. Чем то заклеил, замазал штрихом, ничего не сказал и ушёл. При дневном освещении я ничего не заметил, а когда вечером включили свет повреждение заметил.
Сейчас праздники, служба сервиса сказала ждать понедельник, когда появится кто-нибудь из начальства.
Жду.
March 18
Продавцы показали себя с самой лучшей стороны, всё легко и доступно. Огромное удовольствие. Доставка, всё вовремя. Сборка шкафов, есть вопросы. Оставили за собой коробки, и качество сборки так себе. Отдел контроля качества, большой минус, не реагируют на брак в сборке.