Один стул привезли с браком, треснула ножка. Мы оформили заявку на замену стула. сотрудник, который должен был приехать и осмотреть стул не приехал, попросил скинуть ему фото на ватсап дефекта. Не знаю лень ему было или что… мы отправили, нам сказали новый стул изготавливается 2 месяца. Сегодня 03.10.2024, прошло 5 месяцев уже. На звонки в компанию нам только обещают через неделю и ничего не меняется. Сегодня я звонила мне сказали отправили запрос на фабрику но его уже отправляют почти ПОЛ ГОДА!!! При этом при всех разговорах передо мной ни разу никто не извинился за доставленные неудобства!!! У меня пол года стоит стул просто занимая место, я не могу им пользоваться.
Ужасно!
Выражаем огромную благодарность менеджеру Карине. Покупаем не первый раз мебель в этом салоне (кровати, диван, тв-тумбу, комод, витрину). И планируем обращаться ещё. Логистика покупки была сложная - в другой регион не центральной России. Хотелось бы отметить высокий профессионализм, компетентность во всех вопросах, а также человеческие качества Карины: отзывчивость, вежливость, готовность помочь.
Карина помогла все подобрать согласно нашему проекту, посоветовала, подсказала, состыковала сложную схему доставки.
Мебель очень высокого качества, красивая, без запаха.
Также хотелось бы отметить высокий профессионализм доставщиков/сборщиков мебели (происходило в другом регионе): в красивой корпоративной форме, разулись, очень бережно занесли всю мебель, чтобы не побить стены, все четко и быстро собрали, собрали за собой весь мусор и вывезли его.
Однозначно рекомендую и компанию и салон. Остались очень довольны и каждый день разуемся покупке. А также остались очень позитивные эмоции о сотрудниках компании. Огромное спасибо!!!
Отношение продавцов к своим обязанностям и покупателям оставляет желать лучшего, заказали в ноябре, возили частями, устроили склад какой-то свой в квартире, привозили и увозили непонятно что, в итоге последнюю деталь привезли в апреле, а это всего один шкаф купе! В процессе продавец звонил, приходите говорит типа подарок заберите и вопросы решим все, пришли, продавца на месте не было, никто ничего не знает и объяснили что шли бы вы, все вопросы в рабочие дни! Качество мебели хорошее, но будте готовы к куче проблем! Мы сюда больше никогда
Приобрели шкаф угловой Беллладжио и прихожую той же коллекции.Протрясающая клиентоориентированность.Мебель отличного качества.Сборка и доставка тоже порадовали.Отдельная благодарность продавцу Давыдовой Анастасии, замечательный продавец, душевный и внимательный, все обьяснила, все подсказала.Огромное спасибо
Покупали мебель в Большой Медведице в салоне Лазурит. Очень внимательные девочки там работают, отдельное спасибо Елене, грамотный специалист , очень приветливая и заботливая
+ хорошее качество, пожизненное обслуживание фурнитуры, исполнение обязательств по законодательству.
- взаимодействие служб (коммерсанты, завод, сборка).
В целом, я доволен результатом.
Купили кровать в 2022 г. Заказ приехал в срок. Сборщик приехал на следующий день, собрал всё быстро. Кроватью очень довольны! Подъемный механизм работает отлично.
Мебельный центр на окраине Коломны. Из плюсов: большая стоянка рядом с ТРЦ. Мебель разнообразная. Отдельные аксессуары типа полок, стульев, шкафчиков- в наличии. Ценники так себе. Отдельные позиции в интернет-магазинах можно найти дешевле процентов на 10-15. Менеджеры адекватные.
Show business's response
Sw1tch
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Приобретали мебель в салоне Лазурит в Большой Медведице, очень приятно было работать с менеджером Кариной, грамотно и профессионально подобрала нам мебель в спальню, доставили все быстро, собрали (сборщики отличные ребята) очень довольны сервисом, спасибо за вкусный кофе) обязательно буду рекомендовать своим знакомым вашу компанию!!!
Купили мебель в салоне Лазурит, мебель конечно дороговата, но оно того стоит! Качество супер, все быстро без проволочек! Менеджеру Карине отдельное спасибо!
Искала по магазинам какую удобную полку для гостиной заказать. Нашла навесной шкаф Монблан в цвете черный графит. Идеальный вариант для моей гостиной, намного симпатичнее, чем просто полка или шкаф на ножках. К качеству не придраться, потому что все идеально. И доставка недолгая, словом, порадовал магазин во всех смыслах.
Раньше слышала положительные мнения, но сама поверила в качество, когда в нем сама убедилась, купив и мягкую мебель, и мебель для гостиной и спальни в виде шкафов и тумбочек.
Замечательный и квалифицированный персонал , большой выбор мебели, отличное качество. Рекомендую всем
1
Show business's response
Яна Антоненко
Level 15 Local Expert
September 21, 2022
Наверное, первый мебельный магазин, строго соблюдающий все договоренности и менеджеры у них приветливые. Заходишь и нет вот этих псевдо деловых лиц консультантов, которые не хотят помочь с выбором, а просто лениво перетекают по залу. Очень приятная девушка оформляла мне заказ. Подробненько рассказала про модель, которую мне предложила, почему стоит обратить внимание именно на нее. Все супер, ценники хотелось бы видеть более приземленные, но за качество нужно платить, как говорится.
Отлично, что тут можно заказать бесплатный проект хоть всей квартиры и расставлять мебель, посмотреть, как все будет выглядеть.
Show business's response
Анастасия Д.
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Заказывала в салоне прихожую и уже получила её. Очень классный комплект в стиле лофт. В составе есть всё необходимое, и шкаф, и комод, и обуяница, и зеркало, и даже вешалка. Теперь у меня функциональная и удобная, красивая прихожая.
Мебель фабрики "Лазурит" отличная - качество, стиль. Но сроки доставки стирают все положительные эмоции от покупки.
За предоставленные неудобства - за срыв сроков и отсутствие коммуникаций (не предупреждали даже, что сроки сдвигаются), предложили в качестве компенсации подарок. Вот до сих пор жду - с 28.11.2021
Покупали шкафы в спальню в Лазурите в ТЦ "Большая Медведица". Очень понравилось обслуживание, девочки приятные работают и быстро помогли определиться с выбором. И качеством мебели довольны остались, т.ч. если что еще вернемся))
2
Любовь Артемьева
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Лазурит порадoвали качеством и еще обратила внимание, что стиль выпoлнения здесь на разный вкус. Подобрала даже в спальню уютный и маленький дивaнчик за 20 тысяч))