Благодарим сотрудников и директора за внимательное отношение к своим клиентам. Мы приехали из Арсеньева выбирать диван. Это очень важная вещь в доме. Объехали много магазинов, но комфорт-цена-качество нашли у вас в салоне. Оформили рассрочку, получили скидку. Были сложности с доставкой, но этот вопрос решился менеджером Александром за пару минут. Просим начальство не наказывать, а поощрить Александра. Он на своем месте. Вам очень повезло с менеджерами. Действительно, все для клиентов. Ещё раз благодарим и радуемся покупке.
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Диван из Лазурита перестал раскладываться всего спустя 4 года Бережной эксплуатации, обратились в службу сервиса. Пожизненной гарантии у них нет как они говорят при продаже. В ответ пишут все лишь бы отмазаться, и про ткань и про сроки и про фурнитуру 🤣 лишь бы не решать вашу проблему. Вообщем 200 000 на ветер за обычный угловой диван. За эти деньги можно купить 4 дивана и прослужат они вам больше. (Димир, Мартин и др) Кстати ткань на диване также скаталась местами и потеряла цвет, качество их хуже чем местных производителей по итогу эксплуатации . Поэтому если хотите постпродажное обслуживание на совесть и качественную мебель то это НЕ ЗДЕСЬ! Пишут отзывы сами себе тут судя по всему
Заказывала кровать+матрас.
Очень внимательный и знающий свое дело и продукцию компании персонал (Александр).
Доставка и сборка по расписанию. Быстро, чисто, профессионально.
В последствии заказали там еще мебель.
Добрый день!
4 месяца ждала изготовления дивана. 29 сентября узнала, что он готов и заказала доставку на 3 октября. 2 октября мне никто не позвонил для уточнения времени доставки. Позвонила сама. Выяснилось, что срок доставки был перенесен на 7 октября. При этом меня НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ об этом. Со мной не согласовали, будет ли мне удобна эта дата. Я не понимаю, как можно переносить сроки и не уведомлять клиентов? Может быть меня вообще а городе не будет в это время? Почему ваши сотрудники сами решают, когда им удобно ко мне приехать? Сегодня уже 4 октября, а мне так до сих пор и не сообщили сотрудники службы доставки, на какой день назначена доставка, не принесли извинения за ситуацию. Я в шоке от такой безалаберности и наплевательского отношения к клиентам. Я же не пянсе купила. Я больше 100 тысяч вам заплатила. Хоть немного уважения к клиентам должно же быть???
Очень довольны покупкой дивана Бонн 1,2. Диван удобный, качественный, красивый, есть возможность выбора цвета и ткани. Огромное спасибо продавцу Глинской Эльвире за помощь в выборе, внимание к клиентам.
Купили ребёнку кресло! И не разу не пожалели! Мебель очень хорошего качества! Заказали и под заказ шкаф в прихожую.... Вобщем-то обойдя много мебельных магазинов,ни разу не пожалела что купила именно в Lazurit.
Выявили мою потребность и предложили 2 дивана , соответствующих моим критериям. Один из них я купила. Диван внешне, а по сути кровать с настоящим матрацем. Доставка и сборка тоже на уровне, всю упаковку и мусор за собой ребята забрали
Нуууу.. Дарья худенькая молодец, вытерпила нас, сам магазин вечно как бы на “скидках”😁
Ждади долго, но не дольше обещанного, кстати сборщики от компании попались хорошие, собрали быстро. А! И снова спасибо Дарьии , помогла выбрать матрац и обьяснила чем они отличаются, помимо цены.
Огромное спасибо за вашу работу,внимание и терпение к капризным клиентам, все пункты договора выполнены в срок, особая благодарность Эльвире, она эталон продавца-консультанта.Мебель Лазурита самая лучшая.Успехов и процветания вашей компании!!!!
Очень приятный сервис, лояльность к клиентам. Высокий уровень работы консультантов, отличное демонстрационное видео каждого дивана. Покупали диван, сделали возврат 5% стоимости из-за небольшого дефекта, обнаруженного после доставки.
Прекрасная компания! Ничуть не пожалела, что обратилась именно в «Лазурит». С самого начала я работала с прекрасным профессионалом Еленой. Она не только помогла выбрать в нужную мебель, но и дала очень ценные советы по ремонту в целом. Сборка и доставка тоже не вызывают вопросов. Немного долго ждала часть мебели, но оно того абсолютно точно стоило 🙏⭐️ все очень красиво и удобно!
Сборщики игнорщики, это я мягко говорю
В самом магазине персонал отработал на 5 с плюсом, я заказал кровать, доставка должна быть в четверг как и сборка кровати, кровать прошу заметить не дешовая , кровать привезли а сборщики так и не приехали на телефон не берут, звоню в компанию, там скидывают, никто не отвечает, короче просто ужас, отдать бешеные деньги за сборку и в итоге больше нервов
3 раза покупал мебель в лазурите, пока не возникло никаких претензий или сложностей. Единственный минус: если предмета нет в наличии, время ожидания может быть очень долгим - несколько месяцев.