***! При покупке срок доставки сказали один, а в договоре прописали не более 145 дней! Читайте внимательно договор! ***! Обставил 3 комнаты их мебелью, около 10 раз пришлось вызывать на ремонт! Мебель дорогая, а качество низкое! Клиенториентированность "0". Обходите стороной. Покупал в Ижевске в тц Омега и Азбука ремонта.
Очень разочеровались в данной компании, никому не советую что либо приобретать. Цена космос не оправдывает качество, клиентоориентированности ноль. Купили комод за 43 тысячи, от доставки и сборки отказались т.к. цена плюс еще 8 тысяч. Забрали со склада самостоятельно упаковка была целая без повреждении. Дома при распоковке обнаружили брак- вскол угла на детали. Обратились в службу поддержки с надеждой на замену нам отказали. Фото предоставили, где видно, что брак сделан на производстве, а не при транспортнровке. Но увы(((
Купили детскую. Качество товара - отличное. Менеджер в салоне все объяснила, помогла подобрать подходящий вариант, сделала 3Д проекты под нашу комнату. Ребята все доставили бережно, подняли в квартиру и собрали! Все качественно и профессионально!
Это просто ужас!!!! За такие деньги клиентоориентированность 0! Договорились о доставке 7 июля , звонят где-то 10-13 июня и спрашивают можем ли мы принять, мы сказали нет , всё по договору, так как идёт ремонт. В итоге решили 6 июля позвонить уточнить , всё ли в силе на 7 июля. А нам отвечают , доставку перенесли на 14 июля и никто нам не сообщил!!!!! Доставили вечером!!!! Сборка на следующий день. Ладно проглотили, выдохнули…. Собирают мебель, видим что у шкафчика пришло разбитое стекло!!!! А на деталях стола просто треснутое покрытие🤬 вот за такие деньги и такое отношение, в лазурит никогда больше !!!!!!!!
Никогда не заказывайте в этом магазине мебель ! Сроки, что говорят это чушь ! Качество на три цены космос, и главное то что должны привезти через 1.5 месяца , в итоге привезут через 4 месяца и везут частями
Заказали кровать и матрац в июне,доставка на 29 СЕНТЯБРЯ!Согласились,т.к. в магазине лепят о том,что их «чудесная» компания ,НИКОГДА не задерживает товар.По факту за 3 месяца,естественно ничего не привезли и перенесли дату доставки на 17 октября,в которй я тоже очень сомневаюсь.С таким подходом ,этой компании только семечками торговать на рынке.Однозначно не рекомендую связываться!Ну если только есть лишние пол года на ожидание.
Купили стол Кассия, 1.4. Долго выбирали модель, остановились на этой. Столешница длинная, удобная для школьника. Собирали сами, пришлось делать самим дырки на ящиках. Расстроило то что, глубина ящиков меньше ширины столешницы, непонятно для чего. Красивый, качество обычное, цена завышена. Доставилт со второго раза.
Еще в декабре 2022г (23.12.2022) заключили договор на мебель (комод, тумба под тв, шкаф и журнальный столик), привезли 03.02.2023г комод, но при сборке выяснилось что одна деталь сломана, обещали заменить. И вот уже 24 марта, прошло с момента заключения договора 3 мес, до сих пор замену не привозят, и даже не звонят. Вчера уже сами позвонили, на что нам ответили что "примерный срок доставки" это 5 апреля! И то, это не точно....Ужасное, абсолютное не клиентоориентированное обслуживание и отсутствие сервиса! Сплошное разочарование от компании! Отмечу также, что комод был нужен к определенному событию и дате, и получили в ответ такой "сервис"((
Отличная качественная мебель и очень приятное обслуживание. Последнюю покупку вообще совершила по Вайберу. Все рассказали, предложили разные варианты, помогли определиться с выбором. Рекомендую.
Добрый день! В марте этого года купили в салоне Лазурит кровать с тумбочками и матрасом, остались очень довольны качеством продукции и обслуживания. В начале августа заказали диван. Очень долго выбирали с продавцом, она рисовала 3D проект в нашем интерьере. Изготовили и привезли быстро, сборщик мебели пришёл в день доставки, всё собрал. Большое спасибо за вашу работу. Планирую купить ещё прихожую.
Купили двуспальную кровать. Продажей занималась Ольга. Всем рекомендую этого замечательного продавца: очень профессиональный специалист и замечательный человек. Кровать пивезли быстро, собрали качественно. Спим и наслаждаемся!
Огромное спасибо консультанту Филипповой Ольге Васильевне за внимательное, заботливое отношение и профессионализм. Осталась очень довольна покупкой и общением.
Сервис «огонь». Качество не соответствует цене. 10 раз подумайте перед покупкой в данном магазине. Более того, негативные отзывы на официальном сайте модератором не демонстрируются. Доставляют заказ с опозданием (у меня на 12 дней). Собирают сразу, но сборщику без разницы, что доставили все поцарапанное (даже замаскировали царапины чем-то типа канцелярского штриха!) и местами разбухшее от влаги. В общем, сборка без принципа 3-х не: не принимаю брак, не произвожу брак, не передаю брак, точнее «и так сойдёт!». Заменили недостатки (частично) раньше озвученного срока на неделю. Но как: привезли изголовье кровати на замену, показали со словами «выбирайте, которое оставляем у вашей кровати (т.е. то что у меня все в царапинах уже стоит или только что привезённое на замену). Мне повезло, привезли по лучше, но не все замечания в изголовье исправлены. Попробовала дозвониться до службы сервиса, чтоб похвалить за досрочную замену недостатков, а трубку никто не берет... вот так! Больше ни ногой к ним за мебелью.
Купили кровать и матрац. Всё очень красиво и комфортно, но только на картинке, в живую увидеть не довелось.
Обещали привезти через 3 недели после заказа , но прошло уже 75 дней с момента заказа, предлагали купить кровать которая с витрины и которая в два раза дороже , по договору 60 дней срок исполнения, после предлагают 0.5% от стоимости за день , но по закону эта сумма должна составлять 3%, пользуются юридической неграмотностью и терпением своих покупателей.
Посмотрите отзовик , у этой компании оценка 2.6 из 5 . Жаль что раньше это не посмотрел.
Обставила 2 комнаты. Очень красиво, хотя видела только по фото. Поверила Сутягиной Т. В. и не разочаровалась. Спасибо и доствке и сборке. Замечательное отношение к покупателям.
Очень ужасная компания. На сайте выставляют один товар, по факту привозят другой. Начинаешь разбираться, писать и т.д., а в ответ тишина. Быстренько меняют параметры и фото товара на сайте, а покупатель остаётся козлом отпущения.
Купила диван "симпл", очень довольна, спать удобно, как в детстве. Спасибо. Доставили в срок, собрали в этот же день, аккуратно.
1
1
Show business's response
Антон К.
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Поспорили с женой, что не найду хорошую детскую для ребенка... Спасибо ребята помогли, все доставили в срок и ценник нормальный. Жене понравилось все, я выиграл спор!!!! Дочка тоже довольна! Вся мебель крепкая, крепления надежные, не хлипкие. Однозначно рекомендую!!!
1
Show business's response
Анна Некрасова
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Очень долго выбирала, где купить кровать, чтобы отвечала всем моим требoваниям. Ребята быстро помогли определиться с выбoром, предложили несколько вариантов, подсказали в вопросах функционала. Скоро прийду за прикрoватными тумбочками и столиком в гостиную, уверена, что пoдберем.