Lazurit
323 reviews
October 7, 2022
Раньше только в Икеи мебель покупали, потому что качество было высоким, а ценник доступным, но пришла пора искать замену и с удивлением увидела, что есть не хуже по качеству, а по дизайну даже намного лучше и не как у всех. Не любила икею именно за какой-то инкубатор.
4
January 30, 2022
Заказывали шкаф на сайте. Заказ МС000003505. Прочитала отзывы и расстроилась( У всех проблемы с доставкой. Но решила рискнуть, т.к. шкаф выбирала мама долго и мучительно и я решила заказать его побыстрее, пока она не передумала. Вообщем, не успела она из салона доехать до дома, как я уже онлайн его заказала и оплатила. И мне сделали скидку) Потом я поняла-видимо проблемы с доставкой у тех позиций, который везут с фабрики из Калининграда. Т.к. наш шкаф был на складе в Москве и его доставили в назначенный день. Шкаф мы собирали сами, инструкция очень понятная, все было упаковано отлично, всех деталей хватило!. Сборка несложная. Как поведет себя в эксплуатации-время покажет. Пока все нравится! Отдельное спасибо Калининградскому менеджеру Авелине за внимательное отношение к клиенту! И еще спасибо менеджерам салона в МЦ"Империя"!!!
1
4
November 18, 2022
Дважды покупала мебель в этой фирме. Никаких претензий. Работа персонала безупречна. Во второй раз в запечатанной упаковке комода из Сербии не было двух ручек. То есть комод таким приехал из Сербии, без ручек. Сборщики составили рекламацию и через три дня ручки привезли и поставили. Отлично сработано👍
1
5
May 2, 2022
Разочарована Лазуритом очень( Купила у них всю новую мебель в квартиру, кровать сломалась аккурат после 3-х лет использования. Позвонила в контактный центр, перевели на службу сервиса, оставила заявку. Мастер попросил сфотографировать и выслать повреждения, что и было сделано. Сказал, что в течение 5 дней мне привезут и установят сломанную деталь. И все пропали. Позвонила опять через 1,5 недели, снова оставила заявку. Перезвонили через 2 дня и отказали в детали. Сказали, что могу заказать ее за оплату и ждать где-то 5 недель. Я попросила написать мне отказ в письменном виде с указанием причины, но мне сказали, что они так не делают. Нет заявки в письменном виде, нет ответа в письменном виде. Я попросила адрес электронной почты, куда я могу написать жалобу, мне ответили, что такой не существует. Посоветовали сходить в салон, где я покупала мебель, и там написать жалобу в письменном виде. Вот такого уровня сервиса я от Лазурита не ожидала. Не могу рекомендовать данный мебельный магазин, они "бросают" своих клиентов и никак не помогают в постгарантийном обслуживании. Уровень заботы о своих клиентах отвратительный. В общем, покупаю новую кровать. Конечно, не в Лазурите.
9
March 20, 2022
Заказала 22.02.2022 шкаф и полку. Привезли в срок по договору 16.03.2022, за сутки со мной связались для согласования доставки. 18.03.2022 уже приехал сборщик и собрал! Хочу сказать большое спасибо мастеру, собрал всё быстро и качественно. Шкаф прикрутил к стене, полку после сборки повесил.
Несмотря на работу сайта и сервис в целом, к самому качеству мебели есть вопросы. Было бы удобнее не просверливать ручки заранее (хорошо, что наши ручки подошли в эти дырки, но так может быть не со всеми), у шкафа дверь утоплена внутрь (это провоцирует порчу самой двери, потому что она задевает шкаф при открытии, сборщик сделал всё возможное, чтобы снизить трение), в комплекте к шкафу всего одно стенное крепление (это не надежно если в доме животные или если шкаф будут активно использовать), на сайте не указаны точные размеры полок (оказалось, что нижняя в основной секции больше, чем остальные=нижней части шкафа). Через пару дней после моего заказа подняли цены, хотя на сайте написано, что поднимут только 23.03 (свой я брала за 19.517р, считайте сами). Объективно, за те деньги, что он стоит сейчас, можно найти лучше, если не произошло любви с первого взгляда.
Заказ 79924
1
2
August 15, 2022
Качество мебели ужасное, тумба под тв напомнила советский секретер, открывается всё топорно, доводчиков нет, сэкономили вообще на всем, швы все в клею. Ну да ладно, заказала кресло Джордж, цена прости господи 23 000 руб. в итоге кресло ничего общего не имеет с промо-фото. Более того кресло полностью повторяет кресло Патрик фирмы хофф, только цена там в 2 раза ниже. Это обман в чистом виде и узаконенное мошенничество. Больше никогда просто никогда к ним не обращусь, полное разочарование при вообще не маленьком ценнике
5
October 31, 2022
Салон находится в торговом центре, у него удобное расположение и парковка. Уже плюс. Второй плюс - хорошие специалисты в штате. Ну и сама мебель качественная, красивая и функциональная. Думаю это основное, почему тут многие предпочитают покупат.
3
November 16, 2023
Сервис предоставили на уровне и мебель хорошего качества. Пару недель назад купили диван. Ткань обивки, приятный велюр, в комплекте две подушки приспинные. Раскладывается, есть бельевой ящик. Комфортный и практичный
2
January 7, 2022
Очень долго искали с мужем диван по душе, чтобы я прям увидела и влюбилась) Решили заказать в магазине Лазурит и не ошиблись. Несколько дней тщательно изучали ассортимент и остановили свой выбор на диване Рейн,который красовался в выставочном зале) если честно, он сначала меня привлёк любимым бирюзовым цветом. Плюс на него действовала отличная новогодняя скидка. Диван классный, по качеству претензий нет, оказался еще и супер удобным для сна. Я действительно рекомендую фирму для покупок, самое главное, что цены доступные, и много стильных моделей
3
September 15, 2022
22 марта 2022 г. заключили договор купли-продажи на покупку и доставку журнального столика. Однако в настоящее время середина сентября столик не доставлен, договор не исполнен. При этом, несколько раз отдел доставки сообщал о готовности доставить товар, но в день доставки сообщали, что товар отсутствует на складе и доставка переносится на неопределённый срок. Вместе с тем, срок передачи товара составляет 125 календарных дней.
4
March 6, 2022
Всем доброе время суток!Заказала мебель из коллекции Пиано (Шкаф гланец)Доставка длилась весь день !Позвонили в 8-00 сообщили ,что едут!Привезли в 17-00(время доставки согласовали на первое половина дня).Во время сборки 6 марта 2022 года выяснилось бой брак ,шкаф не собрали!На горячей линии сказали ждите замену до 45 дней.В случае возврата товара удерживают 30% от общей стоимости (грабеж).Ранее 10 лет заказывала спальню в этой компании ,качество было совсем другое.Данная мебель не стоит высоких затрат.Итог кто планирует покупку мебели в Лазурит,стоит рассмотреть другие мебельные салоны!!!
4
January 28
Доставка очень долгая
April 18, 2023
Хороший шоу-рум и мебель достойная. Просчитали оперативно мебель по запросу, рекомендую.
6
March 25, 2023
Чтобы посмотреть что то вживую, Лазурит предлагает обзвонить самостоятельно 43 магазина в Москве)) Это результат ухода иностранных магазинов. Сераис как в ссср.Удачи вам бизнесмены
7
February 3, 2023
Заказывала комод в декабре, должны были доставить 12.01.23. До сих пор нет, рассказывают какие-то сказки про перенос доставки хотя берут 100% предоплаты. После просьбы оформить возврат, менеджер перестала отвечать на сообщения.
4
April 25, 2024
Все хвалебные отзывы накручены однозначно. Качество мебели давно оставляет желать лучшего, однако цена чугунного моста.
Если Вы любители танцев с бубном - Вам сюда.....
1
1
December 9, 2022
Классно, когда мебели много и разные цены, можно и подешевле взять, и подороже. Советую зайти и самим посмотреть.
1
2
December 6, 2021
Мебель отличного качества, но могут не сразу привозить некоторые детали. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Ольге Мордвинкиной, настоящий профессионал, грамотно подходит ко всем вопросам и может решить любую проблему. Спасибо!
1
5
April 6, 2022
Я не рекомендую никому связываться ни с этой компанией ни с их мебелью. Вы заплатите огромные деньги а в результате кроме разочарования и испорченных нервов ничего не получите.
Приобрела у них спальный комплект в декабре 20 года, оплатив все в полном обьеме (без кредитов и рассрочек). Доставку по графику поставили на последний день новогодних праздников 9 числа, но никто привозить мебель в оговоренные сроки и не собирался... со скандалами и переписками мебель привезли 17.01.21. Во время сборки уронили упаковку с боковыми стенками шкафа, отломили угол и пытались это скрыть. На возмущение ответили просто - ну не хотите не будем собирать оставляем все брошенным до привоза новой стенки по рекламации, просто собираемся и уходим. Приняла решение что не хочу больше даже слышать об этой компании с ее "таким классным сервисом".
И тут на прошлой неделе обьявляется отдел рекламаций с вопросами как мне мебель, я как раз обнаружила потемнение зеркала в шкафу в нижних углах створок. Следует отметить что речь идет именно о потемнении, а не о сколах... сначала специалист позвонил и попросил прислать фото самим чтобы ему не приезжать, я настояла на приезде. Потом пришллсь перезванивать уточнять почему ответа никаеого от лазурита нет - оказывается не выгрузился отчет.... и вот сегодня мне заявляют - у вас механические повреждения, замена створок за ваш счет, мы готовы.
Ребята - у створок нет повреждений, перед шкафом есть выступ шириной 5 см который не дает даже при желании что то повредить. И как по мнению лазурита клиент может одинаково на двух углах сделать потемнение зеркал -для меня не понятно.
8
May 15, 2022
Могу теперь оценить.Нет возможностии оценить качество мебель, т.к купленый по распродаже стол с обещаной доставкой на 8 марта, так и не прибыл... Одни обещания
Теперь обещают на 9 мая... Желание уже отказаться от покупки. Т.к возникает ощущение разводилова.. С учетом, что цена на мебель выросла в 3 раза, а мебель продают с очередными скидками(с учетом скидки цена стола выросла в 2 раз) и это российский производитель из Калиниграда, возникает желание обратится в надлежащие органы..
4
March 25, 2022
Разочарован в текущем обращении. Заказали детскую кровать,матрас, шкаф и стеллаж.При сборке выяснилось что два элемента(стенка шкафа и пол кровати) повреждены.Обещали заменить. Затем, опять таки по их вине, с задержкой,привезённый матрас, оказался меньшего размера,хотя заказан правильно. Менеджер Наталья(салон Империя Рио)неправильно заказала кровать, спальное место 100см вместо 90🤦♂️ Соответственно матрас оказался не того размера, 10 см уже. Претензии,в частном разговоре не принимает, говорит мол, все ошибаются…сдайте его и купите новый, по д неправильный размер кровати , а это, по текущей цене примерно +15000₽. При попытке оспорить идут резкие оправдания : мол подписи поставили, я вам, новый матрас покупать не собираюсь и неправильно заказанную кровать менять тоже. Говорят сами виноваты, ваши подписи в договорах стоят, хотя что означают эти каталожные номера в накладных никто не разъясняет,хотя зачем, приходишь в солидную фирму , в которой раньше уже покупали мебель и надеешься на профессионализм сотрудников! и видимо они сами не проверяют. Честно не ожидал такого отношения. Буду писать претензию, надеюсь руководство, в столь очевидной ситуации найдёт правильное решение.
4
1
April 28, 2022
Мне самое главное было, что бы качество было отличное, на цену я вообще не смотрела, все таки подарок ребёнку. Дочка довольна выбором, и качество огонь!
2
December 23, 2022
Добрый день!
30 октября заказали мебель в комнату !
Менеджер просто чудо! Приятная девушка! Но на этом все! Сегодня , 23 декабря, очередной раз обещали 9 января! В чем я уже ОЧЕНЬ сомневаюсь! Вот такое настроение и впечатление от фирмы!
5
October 25, 2022
Хочу сказать спасибо консультанту салона, которая посоветовала нам мини-прихожую Белладжио. Отличная мебель тем, у кого у нас, места минимум. Маленькая, но все можно повесить и разложить.
1
2
August 15, 2022
Хочу сказать спасибо за идеально подобранную кухню. Цвет, дизайн, качество и функциональность, просто выше всех похвал.
2
August 8, 2022
Неудачный сайт: хотела заказать комплект подушек с пледом, но на сайте нет вообще никакой информации ни о размерах, ни о составе изделий🤦🏻♀️ Ребят, в условиях конкуренции, когда выбор на рынке просто огромный, потребитель не станет тратить своё время на выяснение и звонки: пишите сразу всю инфо на сайте, если хотите продавать
2
October 31, 2022
Мебель качественная и с соответствующей ценой, но я бы её высокой не назвала. Потому что все соответствует даже высоким ожиданиям. Хочешь классную мебель - будь готова платить, вот и всё.
2
December 2, 2021
выражаю благодарность менеджеру Коваленко Андрею за профессионализм , чуткость и оперативность при оформлении заказа. Такими сотрудниками можно гордиться. Здоровья и удачи всему коллективу. Небыкова Галина Викторовна.
1
5
January 12, 2022
НЕРЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ПОСТАВКИ!
Здравствуйте, спешу поделить с вами своим опытом общения (которое еще не закончилось к сожалению).
20.12.2021 года заказали и оплатили полностью совершенно стандартный комод под ТВ. Срок доставки по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ (Это важно!) определили 29.12.2021 года. За день до этого позвонили с вопросом подтверждения даты доставки, чтобы дома были. И мы были, перенесли дела (которых много в конце года!). Часов в 11 нам позвонили сказали, что в товаре не хватает какой-то части и сказали что переносят доставку на 12.01.2022 года. Было очень обидно, потому что мы перенесли дела и самое главное, хотели новый год встречать с новой мебелью. Ладно, с кем не бывает, подумали мы. Вчера 11.01 нам точно также позвонили подтвердили время дату доставки, согласились, ждем - та же песня!! В рабочий день отменять дела некоторые чтобы нам в итоге позвонили и сказали «Извините, мы немного обос….сь»! И определили новый срок 26.01. На наш резонный вопрос о компенсации нам ответили, что по договору у них есть 120 дней на доставку! Это просто ТАКОООЙ трееееш, что представить в голове невозможно! Ждем так, как будто заказали Мерседес под заказ из Германии, а не обычную стандартную тумбу!
Сотрудники компании, если вы реально считаете, что по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ возможна такая долгая отсрочка, то вывесите это условие золотыми буквами на главной странице сайта! «ЛАЗУРИТ- ДОСТАВЛЯЕМ ЗА ПОЛГОДА». Ни один здравомыслящий человек в такую авантюру не ввяжется!
Договор с такой отсрочкой поставки должен называться ДОГОВОР ПОСТАВКИ, двойка вашим юристам!
И еще был прикол: сегодня водитель хотел доставить нам ЧАСТЬ нашего заказа. То есть мало того что пользуются нашими деньгами, так еще и хранение своего барахла хотят перевесить с больной головы на здоровую! Я просто в шоке от такой наглости!
НИКОМУ не посоветую такую компанию! Сто раз подумайте, прежде чем оплачивать этим мошенникам полную стоимость!
13
1
March 30, 2023
Ужасный сервис. Если Вы запланировали переезд или ремонт, Вам не сюда, сроки срывают, третий раз переносят, предоплата 100% и в итоге месяц а товара все нет. Категорически не советую.
4
November 11, 2022
Безобразный сервис доставки. Надеюсь, что мебель гораздо лучше чем то, как они ее доставляют. Готовьтесь ждать месяц или больше после 100 % оплаты. И читайте внимательно договор перед подписанием. А лучше подписывайте с протоколом разногласий. Может, так вы себя застрахуетесь от недобросовестного продавца.
4
December 25, 2021
Не следует связываться с данной компанией. Пришли в салон - Гранд Юг, менеджер работала не плохо. Но на этом все закончилось все. Во-первых не вложили в документы дизайн-проект, где были указаны особенности шкафа. Привезли в день, который был согласован заранее. Приехал сборщик, очень адектаный человек, у него как и у меня не оказалось дизайна -проекта. Когда я ему объяснила, расположение секций в шкафу, он все распаковал, и по итогу, мне привезли не тот вариант, который был заказан. Позвонил в Салон и объянив ситуацию, попросили передать телефон сборщик, которому ремондлвали перевернуть шкаф и пусть такой он у меня будет. Сборщик, сказал, что такое делать нельзя. Позже перезвонил главный менеджер, предложил оставить шкаф, в том варианте, что они привезли. В итоги они знали, что той комплектации, что мне нужен шкаф, его просто нет.
8
April 12, 2022
Я по отзывам в интернете если честно наткнулась на данную компанию. Были конечно и отрицательные, но положительных больше. В общем, что хочу сказать, читайте ребята договор внимательнее, тогда не придётся писать всякие гадости по типу "доставка не всего товара сразу" и т.д. и т.п. У меня всё строго по договору было соблюдено! И качество у них улетное!
3
2
December 21, 2021
Думали, как начать, но видим, что тут уже всё написано. Остаётся присоединиться. Привозят вообще не тогда и не то, что надо. Сначала выяснилось, что в наличии нет наружных дверей для шкафа, хотя и на сайте было написано и в салоне сказали, что всё в наличии. Двери будут через пару месяцев. Потом привезли шкаф с повреждённой панелью, через пару недель привезли другую, а когда пришли сборщики, выяснилось, что в комплектации не хватает креплений для полок и задней панели, фанерки такой. Ещё плюс пара недель. Привезли крепления, но вместо задней панели привезли маленький брусочек, как если бы вместо сантиметров были использованы миллиметры. Покупали готовый шкаф, потому что не хотели ждать изготовления на заказ. В результате уже давно бы дождались, если бы заказали. А вещи должны лишние полтора-два месяца валяться на полу. Да и то пока неизвестно, сколько ещё это продлится.
Ощущение такое, что эти товарищи сидят там и думают, что бы ещё такого придумать, чтобы не сделать всё в срок и надлежащим образом, чтобы клиент остался доволен. А человек, который тут всем отвечает по шаблону, читает эти гневные отзывы и получает удовольствие.
Короче, в контору под названием Лазурит больше ни-ни :)
9
1
September 8, 2023
Мы уже сейчас укомплектовываем своему будущему школьнику комнату. Купили письменный стол и новую полуторную кровать. Заказывали в лазурите, цены подъемные, есть из чего выбирать, в первую очередь, конечно, понравилось качество, все таки хочется брать мебель не на раз
1
July 26, 2021
Хочу обратить внимание руководителей и выразить свою благодарность Истоминой Наталье, за великолепное обслуживание и огромное терпение. Помогла выбрать, посоветовала и порекомендовала именно то, что мне было необходимо. Я меняла зеркала, форму отсека, форму шкафа, но Наталья с улыбкой на лице предлагала и рисовала как выбрать лучше. Я первый раз столкнулась с продавцом с таким умением и терпением, за что очень благодарна. Спасибо!
4
5
January 25, 2023
Жду диван 3 месяца, доставка каждый раз сдвигается. При этом была договоренность о 100% оплате за 5 дн до доставки. В итоге диван полностью оплачен и не доставлен. Не рекомендую данную компанию!
4
April 12, 2022
Вообще, я в шоке!!! Купили значит диван в лазурите. Диван Неаполь угловой, между прочим за 310 тыс руб.
И на след день обнаружили дефекты! Ткань протерлась, за 1 день пользования дивана!!!! Видимо панель обо что-то трется при раскладывании дивана, и ткань повреждается. То есть через неделю использования там будет уже дырка!!!
Фотографии прилагаются.
«Нормального» качества диваны делает компания Лазурит!!!!!!
Я все понимаю, если бы диван стоил 20 тыс, но не за 310 тыс!!!!!
5
May 29, 2023
Отличная компания!!!!Лучшие!!хотелось поставить 10 звезд!!!Так бы нам всем научиться работать😁
5
October 26, 2022
Салон, где можно взять любую мебель до спальни. Я набирала весь комплект и все нашла, а специалист мне еще здорово помогла.
3
January 22, 2024
Зашел случайно на сайт и обалдел от цена на эту низкопробную мебель. Ее низкопробность начинается с дизайна и заканчивается дешевым ДСП и фанерой, из которого вся эта мебель сделана. Справедливые цены должны быть в 4 раза ниже.
2
October 3, 2023
Купили кровать в июне, доставка должна была быть в августе, на дворе октябрь, кровать все еще в пути.
4
January 17, 2022
Коснулась купить письменный стол. Обратилась в салон, в итоге менеджер долго оформляла заказ и в итоге сказала, что отсутствует дата поставки, свяжется со мной как уточнит. Перезвонила, сказала что дата пока отсутсвует, информацию мне предоставит в течение недели. Итог- до сих пор нет звонка. Решила сама попробовать заказать через сайт, начал мо мной общение консультант, пока я приняла решение он пропал, ответил мне робот и опять все заново, новый консультант, который после приветствия просто пропал. Как так работают менеджеры, которые просто не держатся за клиентов…… хуже качества обслуживания, я давно не встречала!!!
2
2
October 24, 2022
Поразило не только качество сборки мебели, но и то, какие аккуратные ребята работают. Они и коробки забрали и мусор вынесли, и даже мебель протерли, а ещё работали в сменной чистой обуви и спец одежде.
2
September 19, 2022
Странный очень магазин. Заказл на сайте тумбу стоимость доставки скажут по телефону. в общем чтоб коротко озвучить стоимость и подтвердить заказ девушка задавала очевидные глупые вопрос, просто бестолковое отнятие времени, как будто не тумбу заказал а Самолет. заказал в итоге на другом сайте
1
April 15, 2022
Заказали шкаф, после сборки оказалось что в него помещается почти вся квартира (шутка конечно, просто реально вместительный очень). Выглядит очень красиво. Очень рады приобретению)
2
December 30, 2024
После установки мебели в комнате запах, уже полгода так и не выветривается !
1
April 26, 2022
Оставлю негативный отзыв не о компании (менеджеры, доставка и сборка не вызывают нареканий), а о линейке мебели Марсело.
Это новая недешевая серия мебели, она не была представлена в салоне.
По фото понравилась, рискнули, купили.
По факту сплошное разочарование. Отделка дешевым пластиком, депрессивный цвет. Крайне неудачная мебель.
4
December 15, 2022
Спасибо дорогой Лазурит за быструю доставку. Был перенос на 3 января, в итоге привезли на 2 недели раньше. Качество и вид мягкой мебели отличное❤️
1
3
October 26, 2022
Покупала тут 2 кресла и осталась очень довольна. Когда привезли, все посмотрела, только потом расписалась в документах, никто не торопил, доставщики не нервничали, что я долго вожусь.
1
2