В комнату девочке-подростку взяли диван Некст, она сама выбрала себе его через интернет. После оформления заказа, менеджер Оксана перезвонила нам и уточнила цвет и модель дивана, рассказала, когда будет доставка. Прекрасное сопровождение клиента, на все вопросы отвечают, если что не устраивает, стараются подыскать более подходящий вариант. Очень остались довольны покупкой в этом магазине.
Не рекомендую к заказу мебель в Лазурите ТЦ Тандем по причине неисполнения договора и введение в заблуждение покупателя в целях выполнения плана продаж. 5 января была заказана гостиная. Предварительная дата доставки - 5 февраля. Менеджер гарантировала наличие мебели на складе в день оформления договора. Дата доставки переносилась трижды по причине отсутствия заказанной мебели на складе. В настоящий момент мебель так и не привезли. В срок по договору (60 дней) заказанная мебель не поступит, несмотря на произведенную 100% оплату в день заключения договора, о чем сообщил сотрудник сервисного центра. Сотрудники не могут сообщить дату доставки, снимают с себя ответственность за срыв.
Заказали 4 июля кровать и матрас, а 21 июля уже привезли и сразу же собрали!!
При том, в других магазинах в Тандеме говорили ждать от 30 дней и называли бешенные цены.
Сервис на высшем уровне, помогли подобрать, все рассказали, сопровождали с момента покупки до момента сборки 👍🏻
БЛАГОДАРЮ ☺️
Добрый день ярославцы и гости нашего города. Посещали до карантина торговый центр Тандем. Удобно сделали в самом центре расположение магазинов и салонов. Единственный недостаток приехать можно только на машине. Городской транспорт ходит мало и редко. Были во многих магазинах. но остановили свой выбор на салоне фабрики Лазурит. Продавцы приветливые и подкованны на 100%. Подсказали что лучше и как расположить мебель в нашей спальне. Было ощущение что в Европу попали. Составили проект . Приехали домой к нам . Замеряли комнату. Профи,что и говорить. Очень довольны. Так держать.
3
Наталья Мачигина
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
С лазуритом сотрудничаю уже давно. Вся квартира им обставлена. Бывало всякое и задержки с доставкой и брак, но все доставлено и исправлено. На данный момент компания исправляется в лучшую сторону. Сроки доставки не нарушаются, менеджеры отличные, служба сервиса на высоте. Молодцы так держать, марку не теряйте.
Я заказывала стенку в гостиную, до тех пор пока мне её не привезли все шло хорошо. Мне её собрали ,но не повесили из за того ,что у сборщика не оказалось подходящих инструментов. Договорились, что он повесить шкаф и полки в следующий раз. Но вот уже почти месяц я жду этого следующего раза! Назначили дату и время, но он по каким то непонятным причинам просто не пришёл и не позвонил. В данный момент, я занимаюсь тем, чтобы кто-то пояснил мне, когда же всё таки мне повесят долгожданную мебель,ведь пользоваться я ей не могу! Служба сервиса обещает заняться этим вопросом, но результатов нет. Больше с данной фирмой дел иметь не хочется!
Заказывала тумбочку под телевизор 6 янвпря, забрали 4 марта, очень вежливые менеджеры и сотрудники склада, не доложили деталь, оперативно хотели привести
1
Show business's response
lara-badalova2015
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Начиная с консультанта магазина и заканчивая доставкой и сборкой дивана, все на высшем уровне! Быстро, культурно, качественно!
Show business's response
В
Валерия Дронова
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Радуюсь нашей новой мебелью которую рaсставили в зале, смотрится она солидно и богато, а с учетом того что этот кoмплект я брала в рассрочку по деньгам высокая стоимoсть не так заметна показалась. Удивилась длительной гарантии, в то время как многие дают полтора года здесь целых три, это дает надежду что мебель очень кaчественная
Отличные консультанты,заказали шкаф. Сборка и доставка тоже порадовала.
Show business's response
А
Алёна Филимонова
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Нашли в салоне хорошую мебель для спальни, на покупку пoтратились больше чем планировалось, но за 2 месяца пoльзования ей я поняла что не зря заплатили больше, потому что мехaнизмы все надежные и не надо с пинка открывать тот же шкаф, как у нас в другой кoмнате стоит. В этом плане с мебелью одно удoвольствие взаимодействовать
Отвратительная работа, сроки доставки сорваны. Улыбк и и уважение только до оплаты товара. Если хочется хорошей мебели и настроения обходите торговый дом Лазурит стороной.