Lazurit
20 reviews
January 28, 2023
О каких звёздах может идти речь!? Отвратительная работа службы сервиса! Заказала диван и пуф в одном цвете. Договор № ЦРВРВЦ00959 от 18 октября 2022 года. Жду диван больше трёх месяцев. Два раза привозили -не тот цвет! Пуф того цвета, диван не того! Когда привезли первый раз диван, я сообщила в службу сервиса, что диван не тот, написала менеджеру на вотс ап, но меня отослали в службу сервиса. Служба сервиса обещала разобраться, при этом ничего не передав сборщику, через день мне позвонил сборщик и спросил: дома ли я, чтобы он мог собрать диван. На мой вопрос: а вам ничего не передавали? Он удивлённо ответил - нет. Объяснила, что диван не привезли.
Через неделю мне позвонили из службы сервиса и сказали, что диван пришёл. Я решила уточнить, а мой ли диван - через пару дней выяснилось, что не мой. Извинились, сказали что цвет перепутали на заводе. Спустя 3 недели позвонили из службы сервиса - сказали, что готовы привезти диван, обнадёжили, что цвет мой. Сегодня 28 января мне привезли опять не тот диван. То что доставка опоздала на несколько часов- это вообще ерунда! Служба сервиса не отвечает. Менеджер (Олейникова Ксения Александровна), который указан в договоре объяснила, что не она продавала этот диван, поэтому не она отвечает за все косяки... Ах, да, она на больничном! То есть оба раза обращение к менеджеру ни к чему не привело. Она даже не может связаться с коллегами, чтобы передать информацию! Нет понятия "компания" в этой организации. Есть отдельные люди, которые работают сами по себе, нет слаженной работы! Покупатель вынужден продираться через их систему бюрократии сам. Отвратительная работа! Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор.
November 19, 2022
Отлично работают консультанты! Приходила в салон в разное время, общалась с разными специалистами, но все идеально справляются со своими задачами. По мебели могут ответить на все вопросы и реально предоставляют полную, конкретную и соответствующую действительности информации. Не нужно самой все уточнять, что-то смотреть на сайте, выискивать.
March 3, 2023
Пользуемся мебелью с 2017 года. Всё было супер: и качество, и сервис. Сейчас сервис испортился от слова совсем. Видимо, поменялся коллектив! Доставили на диван детали для замены. Ждали их два месяца. Теперь, видимо, столько ждать и сборщика, чтобы заменил. Звонила в службу сервиса - реакции никакой! Таким образом, вы потеряете всех клиентов.
October 25, 2022
Хорошая и вполне доступная мебель выставлена. Все можно посмотреть и по пятам за тобой не будет следовать консультант с навязыванием конкретных каких-то моделей, которые застоялись и которые надо побыстрее продать, потому что не нужны они никому даром. Внимательный и отзывчивый сервис. По гарантии не было случаев обращения и это больше всего радует.
January 9, 2023
Мебель относительно недорогая (для нашей семьи и нашего бюджета), вариантов много, консультанты если надо помогают. В целом салон заслуживает высокой оценки.
March 20, 2023
Делали заказ на стенку. Порадовала очень быстрая доставка и работа консультантов в салоне. Но сборку своей стенки дождаться невозможно. Отвратительная работа, каждый раз перенос сборки. То сборщик в другом городе, то сборщик на больничном. Звонка о переносе сборки дождаться невозможно. Приходиться звонить и постоянно уточнять. Полное разочарование.
February 10, 2023
Заказала и оплатила шкаф сразу. Доставку сказали на определённое число. Но за день до доставки позвонили и сказали, что не привезут из- за каких то проблем. Отложили на 10 дней. Сколько придётся ждать??? Судя по отзывам долго...
Отвратительная фирма!!! Продавцы в магазинах сладко в уши заливают. Как только оплатили покупку, так сразу перестают брать трубку.Невозможно получить информацию. Г.Воронеж. Магазин в ТЦ "Арена".
September 27, 2022
И почему мы не смотрим на мебельные, которые уже больше 10 лет существуют у всех на виду... Искала с месяц небольшой диванчик в зал, чтобы и в интерьер вписался и сидеть было комфортно. Зашла ради интереса, пока была в торговом центре, посмотреть, что у них в ассортименте. Честно скажу, не ожидала. Думала, будут безвкусные варианты, оказалось есть много интересных моделей, так еще и плюс в том, что заказала понравившийся мне со скидкой в 20%.
November 3, 2022
Заказывала компьютерный стол..но если бы я знала, что его мне придётся ожидать 3 месяца, я бы ещё подумала, стоит ли он моих ожиданий! В целом обычный стол..на заказ он бы вышел за такую же сумму и ожидать 2 недели! Доставка тоже огонь..переназначали несколько раз, а потому что никого ждать они не собираются! За час по приема они отзваниваюся ,только потом их ожидаешь 3 часа! В общем нет, спасибо..это мой первый и последний заказ в этой компании!
December 27, 2022
Ужас. Никогда не связывайтесь с компанией "Лазурит". За 3 месяца заказали мебель и со слов менеджера 100% комплектация находится на складе. Прошло время привозят не все. Начинаешь выяснять, как так. Все разводят руками. Два дня пытался найти концы-бесполезно. единственное чего добился-может быть через 10 дней довезем, не факт, что в этом же цвете. Такого бардака нигде не встречал. Не рекомендую связываться.
1
October 30, 2022
Мебель возможно и хорошая,но услуги по сборке это нужно пройти 7 кругов ада ,люди совершенно некомпетентные здесь работают.Жлеп мастера по сборке 3 день,по телефонам говорят, то его мобилизировали ,то он сейчас перезвонит, то прилёт в 7 вечера. Это просто треш,врут и врут. Не советую обращаться в эту фирму,раз такое отношение к клиентам соответственно и что с мебелью если брак то так же будете ждать до китайской пасхи о ремонте или замене.
2
October 11, 2022
Про корпусную мебель не скажу,не брала ее никогда в Лазурите, а вот мягкая - отличная. Диван покупала 3 года назад уже,как новый пока,даже химчистку еще не делала, недавно купила 2 кресла, тоже очень нравится, по крайней мере обивка очень мягкая и чистится легко.
October 8, 2022
В последнее время напряг с деньгами (ну не то чтобы совсем, но не всегда сразу берешь то, что хочешь, приходится копить) но от хорошей мебели я отказаться все равно не могу, поэтому беру ее преимущественно в Лазурите. Тут в целом если смотреть, не очень дорого, но нареканий по качеству хотя бы нет.
December 8, 2022
Много где была, и даже не думала, что есть салон такой классной марки у нас. Наконец-то нашла мебель, которая мне понравилась на 100%. Говорю не только о внешнем виде, но и о качестве.
September 22, 2022
После заказа двух шкафоф, кровати, комода, тумб и полок обсуждали все условия доставки и сборки. Понравилось, что тут можно попросить, чтобы привезли в определенное время и тебе пойдут на встречу
1
October 26, 2022
Очень красиво все оформлено в салоне, следят за чистотой. Приятно приехать и повыбирать что-то для дома.
November 16, 2022
Молодцы, что не просто делают хорошую мебель, но и предлагают её, предоставляя разные скидки, бывают приятные акции по доставке и сборке. Сейчас непросто у людей с финансами и думаю, что для многих актуальны все эти скидочные предложения.
March 1, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Ни за что больше никогда не свяжусь с этой фирмой!И никому никогда не посоветую!
November 29, 2022
Сборщики 3й раз обещают приехать. Не приезжают и даже не перезванивают. Клоуны какие то.
August 5, 2022
Отвратительная компания!!!!!мебель дорогая,качество никакое!логистика на нуле!не покупайте эту мебель!!!!
4