Неплохой магазин, и поскольку я являюсь хозяйкой трёх очаровательных собачек, то я частенько заглядываю в магазинчик. Последний раз купила игрушку для своей малышки мальтезе. Но мой выбор не порадовал ее. Так что играю САМА. Это конечно шутка.
Магазин нравится: удобное расположение, приветливые сотрудники, наличие товаров по акции. Работает самовывоз онлайн-заказов, что очень экономит время покупки.
Замечательные продавцы, настоящие профессионалы, всегда подберут нужный товар, люблю посещать этот магазин, а мои животные очень любят все покупки из этого магазина
Приятные сотрудники, посоветуют и расскажут о товарах, подбирали ошейник для собаки и одежду - нам очень толковая девушка рассказала о плюсах и минусах разных видов) в итоге подошло идеально) спасибо)
В принципе, хороший магазин, продавщица конфетки, конечно. Есть разного рода корма, ошейники и лекарства, но не все, конечно. Многое приходится заказывать.
Что-либо спрашивать у продавцов вообще не реально...Ты уже должен прийти в магазин и знать как минимум ...."основы квантовой механики"....(утрирую конечно, но закатывание глаз продавцов когда покупатель задает простые вопросы - не лучший показатель) Выбор товаров хороший и цены более менее приемлемые, но из-за того отношения к покупателю - заходить вообще не хочется...
Отличный магазин с акциями и адекватными ценами. Вежливые продавцы все подсказали и помогли приобрести необходимое для котёнка. Спасибо! Магазин понравился, надеюсь вся сеть магазинов на уровне)
Хороший ассортимент, есть акции и накопительная бонусная система. Цены бы пониже и было бы идеально!
3
Show business's response
Julliett Monami
Level 19 Local Expert
August 12, 2022
Цены высоковаты конечно, но что-то "срочное" купить можно. выбор большой и всего. Продавцы - супер все расскажут, подскажут и при этом не навязчивые. Вот везде бы так.
Плохое отношение к клиентам.
Долгое время подбирал корм для кота и нашел в этом магазине подходящий для него Лара Эдалт Стерелизед, попросил чтоб этот корм всегда был в наличии и повторный визит к ним выявил отсутствие этого корма. Дело дошло до звонков в кол-центр и после этого корм привозили регулярно в течение года.
Два дня назад корм у кота заканчивался и я поехал за кормом в этот магазин, а корма не оказалось в наличии. По словам продавца они сделали дозаказ на вторник, то есть на сегодня и, если он есть на складе, то его привезут. И сегодня выясняется, что корм не привезли.
С утра отдал последнюю порцию коту.
Опять звонки и выяснения причины. Выясняется, что продавцы наглым образом лгут и безответственно относятся к работе, к клиентам и к их питомцам.
По телефону с утра продавец мне сказал, что они сделали дозаказ, а логисты не отгрузили. Звоню логистам, а дозаказа в этот магазин и не было.
Звоню опять продавцу и вместо корма для серелизованных кошек продавец мне начинает втюхивать обычный корм, т.к. он по акции 2кг + 200гр подарок. Доказывает мне, что для стерилизованных кошек у них никогда не было и что я вообще с ума сошел и перепутал магазины, что я на протяжении года не в их магазин ездил, хотя она меня вспомнила.
Я прошу привезти мне корм, кот без еды. Они мне отвечают, что вам нужно подождать до пятницы, начинают ржать в трубку и говорят, что всё это смешно.
Неоднократно покупала в этом магазине и корма, и мелочи для животных, и лекарства. Не встречала к себе хамского или неуважительного отношения. Продавцы приветливы и всегда готовы помочь консультацией. В том числе и дозаказом, хоть и пришлось подождать неделю, пока пришла одежда для собаки (последняя об ожидании не жалеет, судя по всему). В последнее время ассортимент у магазина будто урезали, но благодаря работе сотрудников смогли выйти из сложившейся ситуации и подобрать другие корма, как для собаки, так и для кошек.
Очень хреновая работа сотрудников, заказала корм у них на сайте с утра, вечером приезжаю за ним, извините ваш заказ ещё не сформирован. Как работает их отдел не понятно. Клиентоориентированности ноль