Присоединяюсь к авторам всех отрицательных отзывов В месяц заказываю по 2-3 доставки и ни одного раза за 7 месяцев не получила нормальную доставку:товар отменяют ссылаясь на отсутствие его.замену не согласоаывают.заменяют сами на что попало.при сборке очень невнимательные вместо лука приврзят картошку на многих пакетах не обозначены ни вес товара.ни его стоимость Я физически больной человек.еле передвигаюсь по комнате.на улицу не выхожу и вынуждена пользоваться услугами доставки Но после такого сервиса одни слезы Неужели нельзя навести порядок? Или вам все равно?Видимо так.потому что несмотря на жалобы покупателей .все остается без изменений А зрМарку фирмы надо держать!
Сборщики заказов работают ужасно, куда они смотрят вообще не понятно. Каждый раз при заказе какие-то косяки. Заказала пюрешки «яблочко» привезли «фруктовый салатик». А у меня ребёнок такие не ест. Заказывала томаты маринованные, привезли томатную пасту. Заказывала спагетти номер 5, привели номер 13. Заказывала вареники с картошкой, привели с мясом (а я его уже много лет не ем). Заказала один дезик, привели другой. Капец просто. Служба поддержки всегда отвечает и по возможности решает. Но если сборщики будут работать внимательно, то и претензий будет меньше. Кажется, единственный вариант, стоять с курьером и все позиции сверять с заказом.
Сайт подвисает и неудобный. Нет даже банальной сортировки. Система учета товаров очень плохая. Во время оформления заказа, оказывается что четверть продуктов нет в наличии. После оформления еще четверть - звонит оператор или можно заранее в настройках указать альтернативу. И то при замене допускают ошибки - в моем случае перепутали молочные продукты. Операторы колл-центра говорят быстро и неразборчиво. А самое главное - сумма в чеке и в личном кабинете не совпадают. Говоря о цифрах - чек непонятный. Где сумма, где кол-во продукта, где итог. Единственный плюс - доставили более-менее быстро. В целом сервис не понравился