Leda
26 reviews
April 12, 2024
1. Испортили юбку, обработали очень агрессивными химикатами. Цвет ткани изменился, просел и вылезли белесые разводы. Сама ткань сжалась, превратилась в жесткую и неприятную наждачку. Сильно села в размере. Понятно, что носить ее уже не буду. Но это еще не все…
2. Приемщица по имени Наталья (фамилию отказалась называть) в максимально не компетентной, хамской, наглой, унижающей манере общения начала защищать работу технологов и утверждать, что ничего не видит критичного и что все хорошо, что это со мной проблемы, далее выйдя из себя окончательно наорала на меня и ЗАСТАВИЛА подписать Акт что все в порядке, ОТКАЗАВ ДВАЖДЫ мне принимать юбку обратно. МАКСИМАЛЬНОЕ ВНИМАНИЮ РУКОВОДСТВУ разобраться в случившемся.
Впервые в данном пункте химчистке сталкиваюсь с такой категорией приемщиц.
Итог такой: 100% испорченная вещь за мои же деньги и при этом я еще и осталась виноватой.
Жалобу направим в Роспотреб, с полным описанием ситуации для дальнейшей проверки, возмещением причененного ущерба в тч и морального.
Юбку испорть мало, нужно еще и клиенту сказать, что с ним проблемы. Хотя это всего лишь приемщица, но вела эта Наталья себя так, как будто это она лично мне юбку испортила взяв ее к себе домой на чистку.
5
February 10, 2024
Решила оставить отзыв. В прошлом году отдавали все зимние вещи со всей семьи. Все было нормально. Недавно отдала пуховик, белый. Приемщица Вероника очень приятная, сама очень тщательно проверяет вещи после чистки. Если все идеально, то сообщает в сообщении что можно забирать, готово! Следы от тоналки, от шариковой ручки, какие то масляные пятна..все отошло. Пуховик как новый!
March 4, 2024
Очень плохая химчистка! Сдавала 2 раза пуховики и каждый раз возвращают вещи с пятнами, забирают на доработку, в последний раз испортили дорогой пуховик!! Ни возврата денег, ни элементарно извинений от компании не поступило, одна отписка, что ставя подпись вы соглашаетесь, что вещь может быть испорчена!!! Сдавая туда вещи будьте готовы выбросить ее из своего гардероба!!
1
November 9, 2023
Отличная химчистка! Сдавала белый пуховый жилет Томми Хилфигер, был достаточно сильно загрязнен. Вернули жилет в состоянии новой вещи! очень довольна результатом! Отдельное спасибо приёмщие Веронике - очень милая и приветливая, всё очень подробно объясняет и отвечает на все вопросы.
1
June 26, 2023
Качественно работают. Пару лет пользуюсь их чисткой. Точек много, но удобнее или возле работы, или рядом с домом. Оформляют быстро, всегда вежливые. По чистке всегда доволен. У них есть еще доставка, но пока не пользовался.
1
September 2, 2023
При получении заказа 2 сентября 2023 года в 20.54 приёмщик Светлана Леонидовна начала хамить, повышать голос, активно высказывать неудовольствие вербально и мимически. Причина - закрытие пункта выдачи аж через 6 минут. Уровень сервиса - дно, не рекомендую.
Не хотела показывать вещь до подписания документов. Квитанцию также не выдала.
1
1
January 23, 2024
Не рекомендую данную химчистку.Сдавала коврик из искусственного кролика 100х60 см. При оформлении заказа сделали скидку(т к сдаю в эту химчистку первый раз ), при получении сказали ещё доплатить, типа приёмщик ошибся.
November 14, 2023
В итоге почистили отлично, но пришлось два раза отправлять назад технологу... пункт выдачи на отлично, удобное расположение, есть парковка
February 11, 2023
Впечатления не очень. Сдавала две вещи. Одну очистили, вторая так и осталась грязной, пришлось сдавать повторно. Да, в цену входит повторная очистка, но почему нельзя сделать хорошо с первого раза? Ремешки с курток даже не стирали, сняли, приняли и обратно отдали :) Вещи мятые, прям как я их приносила. В чем сложность отпарить перед сдачей? От вещей впринципе нет ощущения чистоты, они как будто вернулись в том же виде, разве что явные пятна ушли. Ну и бонус - дома заметила, что подклад порвали.
Из плюсов - приятный персонал и низкие цены.
1
June 17, 2023
Я сюда не только пуховики и пальто приношу, но теперь и обувь. Отлично починили мне каблук на туфлях, жалко было выкидывать, а здесь прям сделали все ювелирно, так сразу и не заметишь. Отличная работа 😊
April 21, 2023
Я к весне восстановила обувь как свою, так и детскую. Мои туфли и полусапоги теперь практически не отличишь от новых, детские ботинки тоже не плохо восстановили. Планирую отдать зимние куртки на чистку и хранение до следующего сезона
July 22, 2023
Никому и никогда не порекомендую эту химчистку.
Если у вас нет явных пятен, вещи просто отпарят, видимо думая «и так сойдет».
Впервые отдавала вещи.
Сроки не соблюдают (попросили доп день, якобы, чтобы получше почистить, но пропали), вернули длинную юбку с грязным (как было) подолом (на фото).
Вернула на повторную чистку, так они очевидно щеткой грязь отчистили, но подстерли ткань, пятна на подкладе как были так и остались (о них не говорила, но ведь про них и не нужно говорить, по умолчанию вещь должны почистить).
Не понятно куда звонить уточнить по заказу, доставка, пункт приема и колл-центр кажется не связаны совсем.
ШОК!!!
1
November 29, 2022
Отвратительная химчистка! Не первый раз у них делала и первый раз всё было ещё ничего, но в последний раз мне испортили всё, что могли: пуховик, шубу из эко меха и даже кроссовки (они мне "отстирали" золотой принт с них). Если пуховик ещё можно спасти у других мастеров путем отпаривания и тд, то с шубой уже ничего не сделать, только новую покупать. Ну и кроссы теперь просто бежевые, без золотого декора. Не рекомендую.
1
3
December 6, 2022
Сдавала пуховик с чёрными засаленными пятнами на рукавах и подоле. Изнутри подкладка тоже была грязная. Все отстирали! Пуховик как новый. Единственный минус - сбился капюшон комками, но материал внутри синтепон, поэтому ожидаемо. На фото идеальный рукав, который был темно-серый
2
May 16, 2023
Большое Спасибо! Отдавал зимний пуховик, были жирные пятна, возможно от масла, засаленные рукава. Все отлично почистили и освежили. Приду еще, тем более, они рядом с домом👍
November 18, 2022
Сдавала пуховик , попала на акцию ,-25%!!!! Цена и качество достойные , рекомендую ) Вежливый персонал , и хорошая чистка 👍
2
June 16, 2022
7 мая отдала за чистку меховую жилетку, надеялась, что до праздников успеют, но нет, забрала только 11 числа. На работой довольна. Мех идеально чистый, теперь почаще буду пользоваться, только если к какому-то мероприятию нужно, отдавать пораньше буду.
3
June 4, 2022
Раньше я ходила в другую хим.чистку, но сейчас они закрылись, и я нашла по отзывам леду. Они недалеко от дома, у них большой перечень услуг, по качеству чистку меня всё устроило еще и скидку по карте другой хим.чистки сделали)) минус - пришлось немного постоять в очереди.
3
November 12, 2022
Мой номер заказа 797051, сдал в химчистку куртку с пятнами от краски масляной. С первого раза пятна не до конца отошли, взяли в химчистку за эти же деньги второй раз. Куртка чистая, дорогая, не уверен был, что получится
1
November 15, 2022
Сдавала пальто в химчистку, пальто было все в катушках и с рваным подкладом.
Почистили и отремонтировали.
Результатом довольна, пальто как новое.
November 22, 2023
Выручили меня очень. Спасибо вам большое ♡
January 28, 2023
Приемщица не знает что такое клиентский сервис, не приветливая. Посмотрим как пиджак почистят.
2
1
November 17, 2022
Чистила норковую шубу. Хорошее качество, приветливые приемщицы. Буду пользоваться постоянно.
1
September 20, 2022
Принесла сюда свои любимые сапоги в ремонт, благодаря Леде еще сезон точно отхожу, мне набойки поменяли и подошву освежили, а то сильно стерлась. Спасибо.
1
May 20, 2023
делала химчистку пуховика, стал как новый рекомендую
May 27, 2022
Очень хорошая народная аптека
3