Legenda zhizni
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Барнаульская водяная компания
259 m
Information verified by owner
212 reviews
September 18
не думала что решусь это написать, но думаю что просто необходимо.... я не о качестве воды и доставке, хотя вкус воды изменился и не в лучшую сторону, увы. Я хочу написать о бонусах..... пользуюсь водой уже лет 10-12. ни каких нареканий даже благодарность и вот вспомнила я в этом году что куда то делись мои бонусы?,,, посчитала а и правда уже давненько я их не пользовала...глядь а бонусов то и нет....пишу в поддержку как так ? где? 2 месяца сотрудники их искали.... и вот вердикт:- а вы их использовали дважды.... Когда? нет ответа как и нет доказательств....
Мне эти бонусы, были что то вроде приятного настроения.... и вот настроение испорченно, и все это почему -то происходит после так называемых реформ или что там они проводили.....может вам и клиенты уже не нужны???...
видимо революции (реформы, модернизации, оптимизации и пр.) это удел профессионалов.... а самоучкам лучше сидеть в сторонке, ну или учиться, учиться и еще раз учиться (В.И.Ленин)
5
December 28
Вот даже одной звёзды жалко(( за 11 лет сотрудничества. Сотрудничала с данной компанией как ИП, и как физ лицо. Сначала, как физ лицо, про то что качество воды за последние полгода, год, изменилось это ничего не сказать, на оборудовании после использовании бутылей белый твердый известковый налет на помпе слизь когда вынимаешь, приходилось стерилизовать и обрабатывать каждый раз, хотя бутыль уходила за неделю. В чайнике накипь, такая же как от водопроводной воды. А по Юр.договору, впечатления остались гораздо ужасней. Вкус воды, на который переодически жаловались порой посетители это еще не все. Сотрудничество не благодаря, а вопреки. Сначала был свой кулер и некачественное его санитарное обслуживание, раз забрали исправный, а потом вернули без охлаждения воды. Пару раз привозили с запахом болота после обработки. Доказать со своей стороны исправность и некачественную очистку оборудования бесполезно. Далее был заключен долгосрочный договор аренды их кулера и три бутыли ежемесячно входили в оплату, причём если закажешь доставку хотя бы на день позже срока бутыли оплаченные тебе не полагаются. Заказы принимают зачастую стажеры операторы, которые по незнанию всей информации вводят в заблуждение. Но финальной каплей оказалось то что оказывается срок договора аренды оборудования истекает и продлять компания дальше не собирается, причем предупредили за два!!! дня до окончания срока договора, о том что оборудование нужно вернуть до 31 декабря, либо выкупить бу по цене нового, ну или новое с из сайта с приличной накруткой. На вопрос как так, почему заранее не предупредили, по словам менеджера информацию до меня донесли еще в августе. Причем девица общалась по средствам Вацап отправляя голосовые с корпоратива. 28 декабря суббота, вторая половина дня, рабочий и не рабочий день для некоторых. Видимо руководство поручило в конце года "хвосты" закрыть. Никакого уважения и чувства, что тобой дорожат как клиентом.
November 6
Не оценки ради, а информации для.
Добавлю ложку дёгтя в восторженные сообщения.
Более 10 лет являемся клиентами. Разные ситуации бывали. Не всё гладко. Но нынешняя "добила". Банальна до безобразия. Рассказываю. К предыдущему юбилею Победы была кричащая акция - ветеранам, детям войны и пенсионерам 80+ цена на воду снижена. На всех углах интернетского простора компания "кричала" об этом. Причем обещано было пожизненно! Уточняла (звонила) специально у руководства. Для бабули.
Что-то пошло не так этой осенью. Позвонила девочка и поставила перед фактом - "пожизенность" кончилась. Платите, дескать, как все. Бабуля расстроилась.
Связались с компанией, задали вопрос. Перезвонили нам оперативно, надо сказать. Девочка, которую делегировало руководство, по ее же словам, механическим голосом рассказала, как тяжело компании живется в наше непростое время и что принято решение отменить все льготы, акции и тп.
Я не знаю, что изменилось: руководство ли сменилось, приоритеты ли поменялись и День Победы уже не праздник, но факт остается фактом. Я найду полторы сотни и бабуля купит воду (привыкла к этой воде, что поделаешь), не обеднею... Вопрос в другом. Говорим, нет! кричим и возмущаемся, об обманщиках и мошенниках, действия которых направлены на самый незащищенный слой населения - пенсионеров. Так здесь то же самое! Те хоть ничего не обещают...
Не желаю ничего руководству компании Легенда жизни, просто хочу напомнить, что закон бумеранга никто не отменял. Будет похожая ситуция и у ваших стариков (жизнь такая настала), а у вас не найдется пары сотен, чтобы её, ситуацию, исправить. Вот просто не найдется и всё. Кстати, на мои слова, что опишу ситуацию в отзывах, равнодушно ответили: имеете право. Тоном- да бога ради.
И ещё: к грядушему юбилею Победы, наверное, всё же будет какая-нибудь акция. Имидж компании надо держать. Да и ветеранов-то по пальцаи сосчитать... можно опять пообещать пожизненно. Эхх..., господа предприниматели, божьего суда не боитесь. А зря...
4