Легкий шаг
23 reviews
December 26, 2023
Обувь расклеиваится не отходив даже месяца!!!! А продавцы хамят в открытой форме как: "Потные ноги влияют на состояние сапог". Лицо как-будто им кучу поднесли. 😬 И возвращать денег не хотят от слова совсем. Сапоги обошлись в 11000! И я должна их выкинуть через 2 недели.😱 Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.😮💨 Фото магазина и супер продавца Надежды прилагаю специально для владельцев данной точки. Просьба принять меры!
3
1
December 16, 2024
Обувь не принемают обратно. Прошло 3 дня с момента покупки!
ИП Агапов
Все сохранено коробка, чек, мешки .
1
October 10, 2023
Отличный магазин с всегда вежливыми продавцами. Приобретал обувь в процессе носки - выявился брак. На обращение отреагировали оперативно, тут же обменяли. Молодцы.
3
1
September 18, 2022
Хороший выбор обуви по хорошим ценам. Но минус звезда за излишнюю навязчивость консультантов. Я прекрасно понимаю что предлагать свою помощь это одно из требований работодателя. Но мне кажется это надо пересмотреть) во многих магазинах консультанты подходят к потенциальным покупателям с предложением помочь в выборе одежды или обуви, это понятно. И после фразы «спасибо, я пока посмотрю» они отходят, давая покупателю спокойно посмотреть товар. Но в этом магазине «Лёгкий шаг» в Рио на Дмитровке эта фраза не работает)
Я пришла посмотреть обувь. Скажу так, я из тех покупателей , которых раздражает навязчивость. Если мне нужна помощь, я сама всегда подойду и спрошу. В общем, я как обычно подошла к полкам посмотреть ассортимент, естественно подошёл консультант. Увидев какой фасон я смотрю, он тут же начал предлагать другие подобные фасоны . Я взяла обувь и секунд 10 рассматривала. Консультант тут же «вы готовы примерить? Какой размер принести?». Я сказала «я ещё не определилась». Пока я выбирала между тремя парами обуви, консультант все Время стоял над душой, чем только раздражал.Спустя минуту он пришёл с коробкой обуви , которую я держала в руках.ну Пошла примерять. Консультант во время примерки так же стояла рядом. Хотя я не люблю когда стоят над душой, я люблю спокойно ходить и выбирать. Ладно. Сказала ему что беру эту обувь, консультант отнёс на кассу. 5 минут что я стояла в очереди он навязывал взять мне ремни/носки/шапки/перчатки. После моего «спасибо, не надо» консультант не успокаивался, предложив мне капроновые чулки . Наконец , когда я оплатила, то почувствовала облегчение что покидаю это место.
Уважаемые работодатели данного магазина! Прошу, не требуйте со своих сотрудников вести себя настолько навязчиво, это поверьте раздражает. Не думайте что если консультант перестанет стоять над душой, то покупатель уйдёт из магазина. Скорее наоборот, такая навязчивость только угнетает и убивает желание даже заходить туда .
7
1
November 19, 2022
Хороший магазин. В нем работают профессиональные консультанты. Обычно я не люблю когда мне предлагают помощь в выборе, так как хочу самостоятельно понять нужна ли мне эта вещь или нет. В "Легком шаге" когда я сказала, что не нуждаюсь в помощи, консультант через некоторое время еще раз подошла и спросила о моих предпочтениях, внимательно выслушав она принесла мне другие варианты на выбор. В этой ситуации она поступила, так как написано в Библии: "... всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова..." (Иакова 1:19). Благодаря тому, что она проявила внимательность, ей удалось предложить ту модель которая мне сразу понравилась. Также сотрудница помогала мне во время примерки и предложила другие товары по выгодной цене. В общем я осталась довольна от посещения магазина.
4
1
November 6, 2024
Дочька подросток обожает этот магазин. Рекомендую.
1
June 9, 2023
Название не соответствует тому что продают. Ни какой не лёгкий шаг а пытка шаг. Жутка неудобные обуви размеры разные не подходящие и мозоли. Не советую. А персонал и его обслуживание навязчиво когда просишись принести размер они с неким недовольством смотрят и очень медленно приносили. Либо ко мне только такое отношение не пойму. В зендене лучше по качеству
4
2
January 18, 2024
Уютный магазинчик, приветливый персонал, приятные цены. В общем - рекомендую.
1
1
August 9, 2023
Звоню в Рио весь день,никто не подходит ,какой номер актуальный ??Что это за организация такая,все номера фальшивые ,горячая линия в том же числе ,как вообще эта сеть существует!!! Выше стоящее руководство вообще реагирует на отзывы ?
2
1
June 2, 2024
Очень большой выбор летней обуви. Ребенок только здесь подобрал себе симпатичные босоножки. Приветливая продавец
1
November 24, 2022
Не покупайте там обувь! Повелась на красивый вид сапог, в этом магазине на самом деле есть на что посмотреть, думала я......НО под видом кожи, они предлагают клеенку. У меня лопнула подошва через неделю, и отклеилась так называемая кожа, которая клеенка. До сих пор деньги не вернули! Сапоги забрали! Выдали чек на возврат, 2ую неделю жду деньги!!! Покупала в ТЦ Рио на Дмитровском шоссе.
7
1
November 30, 2022
Хороший магазин, приятный отзывчивый персонал, нормальный ассортимент, хорошее качество обуви, довольно-таки хорошие скидки на кожаную обувь.
2
December 18, 2024
Гульнара уволься! Тебе не место где есть люди!
November 18, 2022
Шла мимо. Зашла случайно. Рюкзак искала. И опачки.....Девочки мне помогли найти именно то, что я хотела. Ещё и скидку сделали хорошую. Правда я потом акссесуаров ещё накупила на эту скидку. Осталась очень давольна.
1
2
July 9, 2023
Классный магазин, особенно цены шикарные на кожаную обувь, когда распродажа!!!
1
1
December 15, 2022
Хороший выбор обуви. Приятные продавцы. Часто покупаю здесь обувь для всей семьи.
1
2
May 6, 2023
Ужасный магазин! Обувь Китай подпольный( и месяц не походила! Отвратительное отношение к покупателя!
5
1
March 31, 2023
Огромный выбор обуви по демократичным ценам!!!!
1
2
April 22, 2023
Ужасный магазин.Гарантия только на словах.Обувь некачественная.
6
1
December 5, 2022
Хорошая обувь.
Приветливые продавцы консультанты!
2
2
January 24, 2023
хороший и качественный подход к покупателям!
1
2
May 14, 2023
Мне не понравилось обслуживание в кассе такая девочка или женщина в очками что-то ему должен были
3
2
May 15, 2023
Нормальная обувь и сумки
1
2