Девушка-консультант абсолютно нехотя отвечала на мои вопросы, помогать с выбором не хотела, альтернативу моим запросам тоже не предлагала, просто «нет» и всё. Возвращаться не стану, выберу другой филиал в следующий раз
Любимый отдел в Вологде. Очень чуткие, неравнодушные консультанты, а самое главное - компетентные на 200%. Удалось подобрать сразу 2 парфюма, что большая редкость, а также выбрать косметические штучки на каждый день. Очень довольна, девчатам-продавцам - спасибо!
Были проблемы на кассе в связи со сбоями серверов Лэтуаль. Продавщица битый час морочила мне яйца, отказываясь перепробить товары на соседней кассе. Выдумывала глупости вроде "так нельзя, вам придётся на каждую позицию писать отказ" и т.д. Спустя час моего впустую потраченного времени, всё-таки сделала как её изначально просили. Никаких отказов писать не пришлось, она просто провела "картой охраны" по кассе и вопрос решила за секунду. Продавщица не уважает клиентов и их время.
Show business's response
Ольга Владимировна
Level 18 Local Expert
January 12
От работы большинства продавцов-консультантов данного магазина сети "Летуаль" только негативные эмоции. Желания помочь в выборе нет, сам выберешь оплату примут. Из последних перлов, забирала заказ сделаный на сайте, по моей карте сделали кому-то, скидку на покупку, списав мои бонусные баллы, будьте внимательны!
Хочу выразить огромную благодарность продавцу оператору Екатерине работающую в магазине Летуаль по адресу Землячки,за добросовестное отношение к работе,вежливая и обходительная.Спасибо вам большое
Вежливый приятный персонал, и нет мужичка странно ходящего за всеми) Особенно девочки, как ни странно, в дни грандиозных распродаж в Лэту ( когда берешь на 8000, платишь 2000), вели себя очень даже вежливо, чему была удивлена)) Рада буду снова придти)
Очень приятный и светлый салон с изысканной отделкой и неповторимым ароматом дорогого парфюма. Выбор огромный и приятные акции в том числе на элитную парфюмерию. Сам здесь закупаюсь для себя и для жены и всем рекомендую.
В целом к магазину претензий нет, а вот девушка которая выдавала заказ, с такой тусклой миной на лице, не торопливо искала заказ, потом снисходительно так отдала его, даже не попрощавшись
Недавно приобрела в вашем магазине Л'Этуаль любимую парфюмерную воду ЕСLAT LANVIN ARPEGE. Пользуюсь этим ароматом уже несколько лет и всегда приобретала его в Л'Этуаль. К моему огромному удивлению, этот чудесный аромат улетучивается мгновенно, не держится пару часов. Раньше с этим не сталкивалась, даже после стирки вещей парфюм имел место быть.
Разочарована последней покупкой, деньги на ветер. Очень хочется узнать где вы закупили эту дешёвую подделку, которую продаете за довольно приличную цену?
Больше нет желания приобретать что-либо в вашем магазине для себя и в качестве подарков близким и друзьям.
Волшебный мир ароматов! Да, дорого, в наше время немного кто покупает парфюмерию и косметику часто. Но, каждая женщина мечтает об этом и какую-то долю на себя всё равно находит
обслуживание действительно страдает. да есть девушки которые рады помочь и вежливые, но я столкнулась с плохим обслуживанием именно в лэтуале в мармеладе. консультант не охотно согласилась помочь, показала недовольство когда я озвучила ценовую категорию, затем молча указала на продукт и скрылась из вида.
Такое обслуживание отбивает желание что либо покупать.
Также хотела упомянуть о грязных полках и тестеры, которые тестерами не называть, все вытекло и рассыпано.
Как говорится всё зависит от человека. Зайдя в магазин во время прогулки с детьми, обслуживание далеко хромает. А если "залететь на марафете", то вполне достойно.