Ленина 127,огромная благодарность консультанту Еве,за прекрасное обслуживание,за терпение и желание помочь,хотя был день предпраздничный,спасибо за профессионализм,от души с праздником,вы лучшая,ушла с подарками и хорошим настроением
6 января 2025г.Вмагазине летуаль тц Виктория.Хотела приобрести парфюм.Выбирая,хотела понюхать очередные духи.Продавец консультант в грубой форме отказала.Я была удивлена,что на эти духи нет тестора.Толком обьяснить она не смогла.Уходя с магазина,в след продавец со следущей клиенткой обсуждая,смеялись надо мной.Мне было очень не приятно.И мне очень больно,что такое отношение клюдям.Больше ни когда в этот магазин не пойду.И другим не советую.Так как очень плохое отношение к клиентам!!!!!!
При посещении магазина сложилось впечатление, что работают с колеса. Всё заставлено коробками и интернет заказами. На кассе один человек, очередь как в Ленинграде, и остальные работники безучастно ходящие по залу и соблюдающие режим тишины.
Здравствуйте!
Прежде всего настоящее качество и обалденный аромат и стойкий запах, переносящий в желание и действие🌟👍
Покупали много раз- ни разу не было ошибки!
Советуем всем к посещению и покупкам!
В магазине летуаль тц Виктория час назад произошла ситуация, которая побудила меня написать отзыв. Я хотела приобрести для себя духи Ferragamo misteriosa, к сожалению их не оказалось в магазине и я обратилась к администратору, которая стояла рядом. Мой вопрос заключался в том «Не знает ли она, когда они появятся в наличии», на что она мне с недовольным лицом очень грубо отвечает «Их сейчас нет, откуда я знаю когда они появятся, вам этого никто не сеажет» и нарочито ушла. Я думаю нужно быть доброжелательнее к своим клиентам, а не грубить
Магазин "Лэтуаль" который находился на Ленина,127. Администратору Елене (если, я не ошибаюсь), слова благодарности! Профессионал своего дела! Встретили вежливо, помогли выбрать именно тот аромат, который нужен, рассказали про акции, где мы приобрели ещё пару товаров. Спасибо большое Вам за Вашу помощь! Очень понравилось обслуживание, все на высшем уровне! 👍
Произошла очень неприятная ситуация,которая вынудила меня написать этот,не очень приятный,отзыв
В летуале в тд "Центральный" меня заинтересовал бальзам от бренда dior.Конечно,что не удивительно для летуаля,не было тестеров (как я заметила,так у всей продукции).
Я спросила у консультанта тестор.На что,по моему мнению,получила грубый ответ "он для начала стоит 4800",хотя я даже не задавала вопроса про стоимость.
Я считаю задача консультанта это помочь с покупкой,а не оценивать могу ли я позволить купить себе какой-либо продукт.Было очень не приятно.
В остальном + только за:
Продукцию,которая там есть.Можно встретить бренды,которых в городе нигде больше нет.
Есть и хорошие консультанты
На днях была в магазине, за мою покупку, мне начислили 4500 т бонусов, на что прадовец у меня в магазине изначально не уточнила про приложение, записала мой номер, бонусы пришли .
На следующий день пришла, думаю попробую купить что-нибудь и списать бонусы, но никто не своизволил мне помочь, сказали, что у меня проблемы с телефоном.
И никто так и ничего не сделал.
Ужасное обслуживание.
Уже вторая неприятная ситуация с этим магазином. 31 мая зашла в магазин купить дочкам(10 и 11 лет) наборчики на праздник , обратилась к консультанту. Она рекомендовала наборы дольчемилк,которые стояли прямо у входа,я спросила детям они подойдут,она ответила конечно,все дети их любят. Я их купила. А когда подарила и мы их открыли,на бутылках написано для окрашенных, повреждённых и обесвеченных волос. Не думаю,что у детей такие бывают. Очень неприятно было.
Самый не комфортный магазин федеральной сети. Был в командировке, зашел и попытался купить крем для фейса, после бритья. Рассвет на зависающих кассах ждал 20 минут. ( ждал, в воскресенье вечером, когда кассир дозвонится оператору и подтвердит зависшую операцию) В дальнейшем, «ни ногой»!
Консультант Анна прославиться своими унижениями над людьми.Пришла забирать заказ ,консультант (Анна) попросила назвать имя.Я сказала Варвара .Она начала смеяться переспрашивая как меня зовут ? И говоря Вадвада?Не знаю все ли у нее дома .Но неприятно когда тебе в лицо смеются.Ее умение общаться клиентами 0.Вежливости тоже 0
Была там 27 июля. Эта оценка не магазину, а конкретному продавцу. К сожалению не посмотрела имени. Девушка, сделайте лицо попроще. Работа в обществе явно не для вас.
Зашли в магазин, чтобы обналичить подарочный сертификат, сразу же на входе стояла женщина, котрая проверяет QR-код. Она даже не поздаровалась, сразу попросила показать код. Я показал и по её странной просьбе назвал свою дату рождения. Я был со своей девушкой, которая не смогла найти свой QR-код в телефоне. Проверяющая женщина в грубой форме сказала нам «ну и досвидания тогда».
Это так должны сотрудники отвечать посетителям в случае, если нет QR-кода?
Приветливые и вежливые консультанты, посоветуют и придут на помощь
1
1
ТВОЯ ПОДРУГА 💋
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
А мне нравится. Бываю конечно не так часто, как хотелось, дороговато всё таки. С хамством не сталкивалась. В магазин хожу несколько лет. Муж мне там подарки покупал. Единственный раз сделали замечание по поводу отсутствия маски. Посмеялись. Маску я одела. Эта их работа. И один раз не совсем удачно мне девочка подсказала тон тональника. Но она очень старалась подобрать. Это было прямо видно. На днях пойду за долгожданной пудрой. Ставлю 4 звезды.
Данный магазин рекомендую.
Зашла в магазин с целью купить сертификат. На входе объявление "вход по qr кодам". Стоит молоденький охранник на входе. Достала телефон, предъявила ему этот самый код , он его проверил своим телефоном. А потом задал вопрос ÷ дата рождения. Это что такое.? Что за допросы? Развернулась и ушла.
Хамки и грубиянки работают здесь. Не все конечно, но мне достался имеено такой консультант. Хотела выбрать духи....в итоге купила в другом магазине. Так как даже находиться стало там неприятно. Это последний раз в Викторию заходила я....
Нисколько не понравилось. Ассортимент плохой, как для старух из прошлого века. Персонал безграмотный. Ни найти, ни показать то, что нужно. Хуже некуда.
Больше не хожу, дорого, духи подделка, сколько брала держались долго года 1.5 и аромат был супер, последний раз брала, коробка запечатана была пробника не было, запах отстой и флакон закончился через 4 месяца, а цена конечно не малая.
Хотел приобрести Kenzo классический, которым пользуюсь более 10 лет, а запах не тот и консультант , что я не прав
Специально поехал в магазин где беру постоянно, ан нет я прав..
4
A
Anonymous review
October 28, 2019
Почему пять звёзд? Какая же женщина оценит ниже магазин, продукция которого делает нас моложе, симпатичнее, более уверенными в себе. Большой выбор косметичестих и парфюмерных товаров высокого качества -как для женщин, так и для мужчин.
Очень хамское поведение администратора Селиной Юлии 19.07.2020 выбило из колеи, что даже довела до слез. Осталось очень негативное впечатление от магазина. Сама не пойду, и других буду отговаривать от похода к ним
Приобретал мужской и женский парфюм.Уже дома обнаружил,что мне продали женский парфюм совсем не с тем ароматом,что я выбирал в магазине.Мужской же-подделка,запах улетучивался уже через часа два.Собственно так оно и есть,пробник-оригинал,на продажу-подделка.